Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II

533 views

Published on

Een workshop van 1,5 dag om een contentmodel voor het gebruik van hun Facebook kanalen op poten te zetten + strategie te bepalen + algemeen gebruik van Facebook te verbeteren

Published in: Social Media, Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Een contentmodel op Facebook voor stad Poperinge II

  1. 1. Facebook Poperinge II Tim Guily Tikke1
  2. 2. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Contentmodellen Facebook Insights Facebook Ads Schrijven voor sociale media Conversation management Meertaligheid Andere sociale media platformen
  3. 3. Contentmodellen Doelen tgo types posts? Bereiken we onze doelgroep(en) voldoende?
  4. 4. 5-50-45 1. Meer content over organisatie (achter de schermen, vrijwilligers, bezoekers, gebo uw, …) 2. Eigen aanbod meer op andere kanalen (bierblogs, FB-pagina’s, andere platformen?) 3. Doel: meer bezoekers: FB-ad’s (thematisch + locatie) Doelgroep II: Lokale bevolking Doelgroep I: Bierliefhebber
  5. 5. 25-45-30 1. Verdeling ok: iets meer nadruk op interesse WOI 2. Veel aanbodcontent is lokaal (wedstrijd, NMBS, …): niet zozeer de internationale toerist 3. Doel: meer bezoekers: FB-ad’s Meer doelgroepgericht Meertaligheid?
  6. 6. 10-50-40 1. Eigen organisatie meer in de kijker 2. Doelgroep: eigen leerlingen • Mailinglijst importeren – fysiek vragen – print • FB-ad’s begin inschrijvingen naar iedereen betrokken 3. Doelgroep: potentieële llingen • Aanwezig op schoolwebsites? • Aanwezig op popsjot en jeugd pagina’s met content?
  7. 7. 45-35-20 1. Meer nadruk op doelgroepcontent (StuBru, media, social, blogs, …) 2. Minder nadruk op eigen dienst  3. Informatie delen over doelgroepcontent vanuit stad naar jongeren (fuiven, sport, academie, …) 4. Informatie delen van doelgroepcontent vanuit stad naar ouders (popsjot, sport, academie, kinderinfo , …) Doel: triggeren Andere kanalen? Website, mail, infobl ad
  8. 8. 15-70-15 1. Aanbod van anderen communiceren (contentcalendar) 2. Doelen komen niet overeen met content (triggeren, participatie, sensibiliseren) 3. Crisiscommunicatie via Facebook? 360 maar zeker ook Twitter Geen nood aan nieuwe content Doelen herzien? Andere content?
  9. 9. Algemeen: content plannen + hergebruiken! Hopmuseum Jeugd Academie Popsjot WOI STAD Brandweer Milieu Toerisme
  10. 10. Contentcalendar 1. 2. 3. 4. Maak een contentmodel Plan je posts in (een deel) Verzamel alle content in een planningsdocument Deel met elkaar wat je nodig hebt
  11. 11. Wat is hier nu het doel van? Voorbeeld: CC Huppeldepup DOEL: tickets verkopen Brochure, affiches, flyers, Balie, perscontacten, website, nieuwsbrief, MAAR: sociale media werkt dit NIET! Gebruiker kiest en beschikt DOEL: • inhoudsmix maken die mijn doelgroep aanspreekt • Referentie te worden voor mijn doelgroep
  12. 12. Facebook Insights
  13. 13. Tijdspanne 1 week 4 maand Interacti e Vind-ikleuk’s 4 maand 4 maand Bereik Externe Trafiek Acties 1 week Wanneer Fans Types Vind-ikniet-meer- Spam leuk’s Betrokken personen/Vind-ik-leuk’s 1 maand Bereikt Betrokke n >3à4%
  14. 14. FB – quick wins Publiceren wanneer je fans online zijn (levensduur post = 22u)
  15. 15. FB – quick wins Post wat meeste bereik en interactie veroorzaakt
  16. 16. FB – quick wins Bouw je bereik op naar belangrijke campagnes/posts
  17. 17. FB – quick wins Wie bereik ik: doelgroep bereikt?
  18. 18. FB-Ad’s
  19. 19. Wat kan je allemaal?
  20. 20. 1. Vanuit je eigen profiel 2. 3. 4. 5. Opmaak (afbeelding – tekst) Gesponsord – rechterkolom of newsfeed Doelgroep (!) Betaling https://www.facebook.com/ads/create/
  21. 21. Facebook-ad’s werken!
  22. 22. Echt wel!
  23. 23. 0,20 € / like
  24. 24. Schrijven voor sociale media
  25. 25. Gebruik zo veel mogelijk afbeeldingen Mensen (die lachen) Daar draait het om! Afbeelding Link VS: 78% mobiel bezoek
  26. 26. Of … bekijk via Facebook Insights wat werkt
  27. 27. Stel vragen Stimuleert interactie! En verbind er gevolgen aan (wedstrijd – inspraak – optreden - …)
  28. 28. Spreek mensen rechtstreeks aan
  29. 29. Reageer zo veel mogelijk: sociale media
  30. 30. Nog een paar ‘technische’ trucjes Maak hoogtepunten Durf herhalen Verander regelmatig je omslagfoto
  31. 31. Het ‘echte’ schrijven Kort, kort, KORT! • Schrap alle ballast • Geen jargon  Scanbaar • Begin met de belangrijkste inhoud • Niet in HOOFDLETTERS schrijven
  32. 32. Het ‘echte’ schrijven Praten met een scherm tussen • Eenvoudig (Leesniveau van een 14-jarige) (http://www.leesbaarinternet.nl/leesniveautool.php) • Leestekens en tekens zijn ok • Korte zinnen • Geen bijzinnen • Imperatief (doe dit, klik hier, deel dit, lees meer, …) • Je en jij ipv u en meneer • Altijd actieve werkwoordsvorm • Geen naamwoordstijlen
  33. 33. Conversation management
  34. 34. Gebruiksvoorwaarden!!!
  35. 35. Wat doen we en wat niet?
  36. 36. Stroomdiagram 1. Maak gebruiksvoorwaarden en plaats die op je pagina (app): leg hierin de regels uit (wat kan, wat niet – regels bij dienstverlening) 2. Verwijder alleen als het tegen de regels in gaat 3. Leg altijd uit waarom je verwijderd + verwijs naar gebruiksvoorwaarden + doe dat steeds transparant op hetzelfde kanaal 4. Monitor vervelende posts. Je netwerk grijpt normaal gezien wel in bij misbruik 5. Zet foutieve zaken, éénmaal, duidelijk recht – daarna monitor je verder 6. als het uit de hand loopt vraag je hen om telefonisch of via mail te reageren 7. Escaleer naar verantwoordelijken 8. Indien het dan niet stopt, is het een troll = korte uitleg dat je hier niet meer op wenst te reageren => negeren
  37. 37. Houding en tone of voice 1. 2. 3. 4. Communiceer enkel over beslist beleid Weerleg foutieve weergaven maar ga niet in discussie Altijd beleefd Escaleer bij problemen
  38. 38. Meertaligheid
  39. 39. Posts
  40. 40. Posts
  41. 41. Pagina
  42. 42. Andere sociale media
  43. 43. Leeftijd – geslacht – doel - content VR VIDEO FOTO VR B2B B2B B2B
  44. 44. Thematisch Muziek Games
  45. 45. Dus … Het draait om wat je gebruiker wil (doelgroep) En dan pas over wat jij wil (doel) Maak een goede inhoudsmix Gebruik formats Wees zo sociaal op SOCIALE media Maak een contentcalendar Gebruik FB-ad’s als het nodig is om bereik EN interactie te verhogen

×