Wat kun je met facebook als bedrijf, en specifiek als gemeente? Hoe houd je als gebruiker privé en zakelijk gescheiden? Wat is het verschil tussen een facebookpagina en een facebookaccount. En hoe maak je goede berichten. Contentcreatie is een vak apart maar met inspirerende voorbeelden en een gestructureerde aanpak kom je ver.

1. Facebook zakelijk

3. Facebook is grootste platform
Ongeveer 60% van de
Nederlanders is lid van
FB
Amsterdam heeft
740.000 FB gebruikers
bron: marketingfacts.nl 2014

4. Naar leeftijd in NL

5. Wat wil je ermee?
 Relatie opbouwen en behouden
 Bezoekers trekken naar
Zuidoost?
 Co-creatie/ input vragen
 Zichtbaarheid vergroten
 Aantrekkelijkheid van Zuidoost
tonen
 Informeren over actuele
ontwikkelingen

6. Voor wie?

7. Communicatiedoelstelling
 Imago
 Beleid
 Dialoog

8. Imago

9. Beleid

10. Dialoog bevorderen
spreken over het leven, reacties en wensen pijlen over ZO, platform
bieden voor meningsuiting over beleidsthema’s, uitwisselen van ideeen,
soc. econ. zwakke bewoners met dialoog overtuigen in actie te komen

11. Verschil twitter of FB

12. Toegang
 Facebook is bereikbaar via
 website: www.facebook.com
 mobiele site: browser vanaf smartphone of tablet
 app: software pakketje te downloaden op je
smartphone of tablet
 Andere weergave door schermgrootte
 Functionaliteiten verschillen licht per medium.
Mobile heeft voorrang in ontwikkeling. Taalinstelling
Engels geeft extra functies.

13. Facebook kent verschillende profielen
Een facebook pagina voor professioneel gebruik
Een persoonlijk profiel
voor personen

14. Volgers/fans
Apps

16. Facebook apps (tabbladen)
 Youtube app for video
 Twitter in een tabblad
 Pinterest/ instagram: foto’s in een tabblad
 Evenementen

17. Facebookpagina

18. Beheerdersrollen

19. Facebook gebruiken als?
 Je persoonlijke account
 Of als de zakelijke pagina
 Of een tussenvorm: alleen
zakelijk op de pagina die je
beheert
 Check rechtsboven wie je
bent

20. Wat en hoe kun je delen?

21. Wie ziet wat?
 Vrienden?
 Vrienden van vrienden?
 Je fans?
 Onbekenden?
 Sorteren staat standaard op
topverslagen: zichtbaarheid wordt
bepaald door de EdgeRank

22. EdgeRank

23. Interactie bevorderen
 Delen
 Vind-ik-leuks
 Reageren

24. Zelf aan de slag
 Zie de opdracht (20 minuten)

25. Hoe zorg je voor
aantrekkelijke en
relevante
content?

26. Digitale content =
online informatie gedeeld als
met dank aan Sanne van den Barselaar van Pixelfarm voor inspiratie

27. 2 soorten contentcreatie
verzameld, opnieuw
verpakt en gedeeld
zelfgemaakt

28. Goede content?
Inspireert
Gaat niet (direct)
over jezelf
Is visueel
Activeert en helpt
Sluit aan op jouw
doelgroep

29. 3 stappen
1. wie wil je bereiken
2. waarom wil je content voor
deze groep aanbieden
3. welke content ga je creëren?

30. Inspiratie nodig?

31. Typen Facebook-posts

32.  Vul de leegtes in...
 Plaats foto’s en video’s
 Vraag om een ondertiteling van een foto
 Relateer het bericht aan de tijd van de dag of het jaar:
zoals lunchtijd of feestdag
 Combineer informatie & fun
 Gebruik herkenbare categorieën
 Vul de historie van je timeline
 Experimenteer met posttijden buiten werkuren maar
zorg er wel voor dat je dan ook beschikbaar bent om te
reageren.

33. Contentkalender
Maak een contentkalender waarin je per dag
vastlegt wat en hoe je post en plan dat
eventueel al in via het klokje op Facebook!

34. Facebook fans
 Reageer op fans
 Zet een fan in de spotlight
 Promoot berichten voor optimaal bereik
 Vraag fans om iets te delen
 Plaats berichten voor specifieke doelgroep:
locatie/ leeftijd/interesse

35. Engagement
 Leer van de statistieken
 Welke berichten gaan viraal
 Herhaal successen
 Maak interactie makkelijk
 Plan je berichten in het weekend: meer
interactie

36. Promoot je content
Via je website, social media
accounts, persberichten,
nieuwsbrieven,posters,
flyers, blogs, externe sites,
zowel online als offline

37. Experimenteer, meet en verbeter

38. Content maken doe je niet alleen.
Je hebt de organisatie nodig en partners.
Zorg voor capaciteit en budgetten.
Deel successen intern.
Geef managers cijfers en een goed verhaal.

39. Mag ik mijn mening
geven?
1. Praat met en luister naar de burger
2. Brainstormsessie met collega’s of vrienden
3. Volg trends in jouw vakgebied
4.Volg anderen die het goed doen

40. Vragen?