Pemasaran adalah proses sosial untuk menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan agar hubungan dengan pelanggan dapat dijalin dengan menguntungkan. Strategi pemasaran meliputi serangkaian tindakan untuk mencapai keunggulan bersaing berkelanjutan dengan tujuan kepuasan pelanggan penuh. Strategi ini mencakup segmentasi, penargetan, dan posisionir pasar beserta pengembangan produk, harga, tempat, dan promosi yang se
2. PEMASARAN MENURUT KOTLER
• Pemasaran adalah suatu proses
social untuk menciptakan,
mengkomunikasikan dan
memberikan nilai produk kepada
pelanggan untuk mengelola
hubungan pelanggan dengan cara
yang menguntungkan
3. STRATEGI PEMASARAN
Serangkaian tindakan terpadu menuju
keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan.
TOTAL CUSTOMER SATISFACTION
Tujuan akhir dari strategi
pemasaran adalah kepuasan
pelanggan sepenuhnya.
7. LINGKUNGAN MAKRO
• Kekuatan utama demografis adalah
populasi.
1. Lingkungan Demografis di suatu tempat
- Distribusi usia
- Bauran etnis
- Tingkat pendidikan
2. Lingkungan ekonomi
3. Lingkungan sosial budaya
4. Lingkungan Alam
5. Lingkungan Politik dan Hukum
9. STRATEGI PEMASARAN DI MATA
PENJUAL
Produk yang bermutu (product)
Harga yang kompetitif (price)
Tempat yang strategis (place)
Promosi yang gencar (promotion)
10. STRATEGI PEMASARAN DI MATA
PEMBELI
• Dari sudut pandang pelanggan (4C).
- Kebutuhan dan keinginan pelanggan
(customer needs and wants)
- Biaya pelanggan (cost to the customer)
- Kenyamanan (convenience)
- Komunikasi (comunication).
13. SRATEGI PEMASARAN
MODERN
1. Lakukan riset pasar
2. Pilih target pasar
3. Prioritaskan prospek
4. Kembangkan mindset positif
5. Bangun brand produk
6. Lakukan pemasaran online
7. Jadilah unik / berciri khas
14. SRATEGI PEMASARAN
MODERN
8. Buat website / blog
9. Jadilah pakar/ profesional
10. Bangun hubungan
11. Beri yang pelanggan inginkan
12. Tunjukkan testimoni
13. Beri penawaran yang sulit ditolak
14. Bangun kepercayaan
15. SRATEGI PEMASARAN
MODERN
15. Lakukan personal branding
16. Berikan batas waktu saat promosi
17. Fokus dan konsisten
18. Jadilah produktif
19. Pahami peta persaingan