Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметный результат Юлия Савицкая (Руководитель российского отделения Mailigen)

1. Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства и получить заметный результат.
Юлия Савицкая
Mailigen

2. Юлия Савицкая
Менеджер по развитию Mailigen в России
Адаптирую мировые тренды в email- маркетинге для российского рынка.
Более 5 лет занимаюсь различными видами рекламы (печатная, видео, аудио).
Mailigen – это первое в России агентство на базе своей платформы для email маркетинга. Входит в топ-10 лучших в мире.

3. Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства
и получить заметный результат.
1. С чего начинается Родина email маркетинг? Инструкция к Вашим первым действиям 2. Хитрости, которые знают профи: как сэкономить время и средства? Используйте. 3. Показатели – наше всё. Измеряем, анализируем, улучшаем

4. Стратегия уникальна для разных целей:
•
Поделиться новостями.
•
Cообщить о продукте или услуге.
•
Cформировать лояльность.
•
Увеличить объем продаж.
С чего начинается Родина email маркетинг?
Все начинается со стратегии

5. С чего начинается Родина email маркетинг?
АНТИстратегии

Все всем

У меня еще маленькая база, я еще только собираю

Мы купили «нужные страницы»

Мне партнеры делаю рассылки

Наш менеджер/директор принес базу с прошлой работы/бизнеса

6. Простые задачи

Открытия

Клики

Шеринг

Опрос

Конверсия

Продажа
С чего начинается Родина email маркетинг?

7. С чего начинается Родина email маркетинг?
Все начинается со стратегии

8. С чего начинается Родина email маркетинг?
Все начинается со стратегии

9. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

10. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы
Email в обмен на:
•
Советы/руководства
•
Видео/уроки/аудио
•
Книгу
•
Доступ к тестовой версии
Оставь email и получи:
•
Скидку
•
Консультацию
•
Подарок
•
Узнай первым
•
Вступи в закрытый клуб
•
Попади в сообщество экспертов
•
Соц.сети
•
Партнерская рассылка
•
Мероприятия
•
Карты лояльности

11. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

12. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

13. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

14. Email – ключ к сайту
Конверсия 33%
С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

15. С чего начинается Родина email маркетинг?
Но у меня еще нет базы

16. Репутация = Частота рассылки, контент, качество, выгоды для подписчиков, взимодействие
С чего начинается Родина email маркетинг?
Думай о репутации смолоду

17. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) Sender Policy Framework https://help.mail.ru/biz/spf-all DomainKeys Identified Mail
С чего начинается Родина email маркетинг?
Важные буквы

18. Внимание и обратная связь
С чего начинается Родина email маркетинг?

19. Магазин выпечки и пончиков делает рассылку с расписанием (место и время), где они будут сегодня.
Приют для животных. Постоянным гостям и друзьям, тем, кого все знают, отправляют: «Как жизнь?», а также новичкам, кто приехал в приют.
Рассылки для нашего бизнеса не подходят,
но мы еще не пробовали…

20. Если используете рассылки. Посмотрите на результаты: открытия, клики, конверсию, доставляемость (senderscore.org) Если открытия <20%, клики <4.5% - надо пересматривать стратегию. Была ли разработана долгосрочная стратегия первым шагом при запуске рассылок?
Я уже рассылаю, что мне теперь делать?
Мало эффективности

21. Нехитрые хитрости
Как сэкономить время и средства?

22. #1 Нехитрые хитрости
Пересмотреть стратегию

23. Руководство. Планирование эффективных email кампаний
http://goo.gl/QJECLy
Скачайте PDF
Необходимо работать самим и обращаться к специалистам

24. Нехитрые хитрости
Маленькое письмо – большая работа

25. 
Техническая - CRM/CMS и сервис email рассылок
-
Формы подписки на домашней странице и в профиле социальных сетей
-
Системы анализа поведения подписчиков на сайте

Социальная - Профили социальных сетей в рассылке - Возможность пользователей поделиться контентом рассылки

Мобильная (смс) - Работа с результатами email рассылок - Last minute предложения
Интеграция
#2 Нехитрые хитрости
Интегрируем все системы! Ограничим ручной труд!

26. открываемость и кликабельность, чем маркетинговая рассылка
•
Уведомления о регистрации
•
Напоминания паролей
•
Смена статуса
•
Закрытие аккаунта
•
Уведомление о доставке продукта
•
Покинутые корзины покупок
•
Статусы и подтверждение заказа
•
Электронные счета
3
раза
больше
Tипы транзакционных писем
Триггерные и транзакционные письма
#3 Нехитрые хитрости

27. #3 Нехитрые хитрости
Всегда думаем про брендинг

28. #3 Нехитрые хитрости
Маркетинг мах. 20%

29. #3 Нехитрые хитрости
Полезные системы

30. РАЗМЕР (базы) НЕ ВАЖЕН! ВАЖНО КАЧЕСТВО. Не количество.
#4 Нехитрые хитрости
Гигиена базы

31. Главное: разработать стратегию коммуникации и правильно собирать базу --- Содержать список активным, прощаться с неактивными ---
3 главные хитрости
Следить за техническими аспектами репутации, тестировать, улучшать результаты
Главные хитрости
Просто делать

32. 30% дохода – правильное письмо*
Пишите письма!
Как увеличить продажи?
*National client email report 2013 Direct Marketing Association (DMA) UK

33. Юлия Савицкая Тел.: +7 921 9622393 Email: yulia@mailigen.ru
Вопросы?