Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. Надежда Евлампиева, менеджер по продажам, Mailigen. — Конверсия в подписчиков: фишки, которые еще работают: способы попросить email; всплывающие формы и геймификация; главные технические требования для письма. — Shareвые письма в массы: как увеличить вовлеченность: вирусный маркетинг через письма; увеличение базы через рассылку; контент в письме для соц.сетей. — Письмо дяди Федора: как создать контент: тема письма, как привлечь внимание, призыв к действию — как поймут, так и сделают. Текст или картинки, что помогает в продажах?

1. Как закрыть лида?
Жизненный цикл входящего трафика
и email маркетинг.
Надежда Евлампиева
Mailigen

2. Менеджер по продажам в Mailigen
Mailigen – это агентство и платформа для email маркетинга.
Клиенты в 110 странах, представительства в 5 странах, уже
2 года на российском рынке.
Надежда Евлампиева
Mailigen

3. Сколько стоит 1 клик?
Трафик на сайт

4. Почему должны купить у вас?
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КЛИЕНТОВ
Находит
Принимает решение
Покупает
Рекомендует
и email маркетинг
Уходит

5. Стратегия уникальна для
разных целей:
Поделиться новостями
Cообщить о продукте или
услуге
Увеличить объем продаж
Cформировать лояльность
Все начинается со стратегии
АНТИстратегия
 Все всем
 У меня еще маленькая база,
я еще только собираю
 Мы купили «нужные страницы»
 Мне партнеры делают рассылки
 Наш менеджер/директор
принес базу с прошлой
работы/бизнеса
С чего начинается Родина email маркетинг?

6. Откуда взять email?
Натуральный обмен - эффективен
Email в обмен на:
•Советы/руководства
•Видео/уроки/аудио
•Книгу
•Доступ к тестовой версии
Оставь email и получи:
•Скидку
•Консультацию
•Подарок
•Узнай первым
•Вступи в закрытый клуб
•Попади в сообщество
экспертов
•Соц.сети
•Партнерская рассылка
•Мероприятия
•Карты лояльности

7. Как просить email?
Создайте ценность

8. Как просить email?
Обменяйте на бесплатную консультацию

9. Как просить email?
Форма подписки в футере

10. Как просить email?
Несколько форм

11. Как просить email?
Всплывающая форма собирает до 30% трафика

12. Как просить email?
Дайте возможность рассказать о себе

13. Email – ключ к сайту
Мы собирали базу 10 лет
Скрытые поля для сегментирования

14. Все начинается со стратегии

15. Приветственная цепочка - автоответчики
Все начинается со стратегии

16. Автоматизация экономит время и средства
Продукт - удобства и выгоды от него

17. Эффективнее обрабатывать заинтересованных
Полезный контент/Продажи = 4/1
Информирование
2 дня после подписки
Идеи и голосование
5 дней после подписки
Стандартное предложение
7 дней после подписки
Опрос после тест-периода
10 дней после подписки
Напоминание об окончании
периода абонирования
8 часов после окончания
Итоговое предложение

18. Время имеет значение
Лучше день потерять, потом за 5 минут долететь
Результаты:
Собрано ~150 000 email за 1 год
35-40% посетителей страницы
зарегистрировались
7-10% пользователей приобрели услугу

19. Email – ключ к сайту
Зачем к вам на сайт приходят посетители?
Геймификация - тренд

20. Возможностей всегда много, если подумать
Если тебе хорошо, расскажи другим
Конверсия
30%

21. Давайте лучше по всей базе
Вирусный маркетинг
Кампания была рассчитана
на пользователей, которые
активно делают репосты.
Рассылка была всего на
12.000 подписчиков,
кампанию увидели 1 млн.
человек.

22. 3 главные хитрости
Открыли – это еще не все
Призыв к действию обязателен

23. Предлагайте. Тестируйте. Измеряйте.
Письмо без четкого призыва к действию останется без внимания!

24. 20% подписчиков читают письмо на мобильном
Адаптивная верстка

25. 20% подписчиков читают письмо на мобильном
Адаптивная верстка

26. 3 главные хитрости
Иногда, лучше потерять
Удаляйте, иначе испортите репутацию
Variant B
Расставайтесь

27. 3 главные хитрости
Пример реактивационного письма
Эмоции продают

28. 3 главные хитрости
Пример реактивационного письма
Эмоции продают

29. 3 главные хитрости
Пример реактивационного письма
Эмоции продают

30. Все по правилам
Законы РФ, международные стандарты, персональное отношение
Закон о Рекламе
(фактическое согласие)
Закон РФ "О персональных данных"
(152-ФЗ) (уведомление о обработке
и использовании персональных данных)
Антиспам акты. Например, spamhaus
www.spamhaus.org/consumer/definition/
Уважение интересов подписчика

31. 3 главные хитрости
Тестировать и еще раз тестировать
Красная или синяя, Нео
Используйте А/Б сплит-тесты
CTR
+42%
Вариант A
Variant B
Вариант B

32. Хотите попробовать
email маркетинг?
Спросите меня, как!

33. Надежда Евлампиева Тел.: 952.06.74 Email: nadya@mailigen.ru
Хотите презентацию, оставьте визитку.
СПАСИБО! ВОПРОСЫ?