Александр Рысь (Руководитель Академии интернет маркетинга SendPulse)

2. Александр Рысь
Маркетолог SendPulse
Руководитель Академии SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Сервис успешных
рассылок
Обучение email
маркетингу
Email маркетинг
«под ключ»
Лояльность и повторные продажи

3. Содержание доклада
 Consumer journey и продажи
 Что делать после первой покупки?
 5 лучших инструментов лояльности
 Лучшие кейсы и примеры
Лояльность и повторные продажи

4. Путь покупателя
Лояльность и повторные продажи

5. Покупка – не финал нашего сотрудничества
Лояльность и повторные продажи
SMM
Видео
Магазин
Покупка

6. Покупка – это начало )
Лояльность и повторные продажи
SMM
Видео
Магазин
Покупка
Лояльность
Повторные
продажи

7. Лояльность и повторные продажи
Работа с базой

8. Что же делать
после первой покупки?
Лояльность и повторные продажи

9. 1. Подсказывать во время заказа
Лояльность и повторные продажи
На сайте
Email
SMS
Телефон

10. 2. UpSale
Лояльность и повторные продажи
На сайте
Email
SMS
Телефон

11. 3. Возвращать при неудаче
Лояльность и повторные продажи
На сайте
Email
SMS
Телефон
Ремаркетинг

12. 4. Отзыв
Лояльность и повторные продажи
На сайте
Email
SMS
Телефон
SMM

13. 5. Скажите спасибо!
Лояльность и повторные продажи
На сайте
Email
SMS
Телефон
SMM

14. Дальше больше
Лояльность и повторные продажи

15. Лояльность и повторные продажи
Опрос предпочтений
Спросить, что надо
клиенту

16. Лояльность и повторные продажи
Клубы, сообщества

17. Лояльность и повторные продажи
Полезный контент

18. Обучение
Лояльность и повторные продажи

19. Бонус
Лояльность и повторные продажи

20. События
Лояльность и повторные продажи

21. События
Лояльность и повторные продажи

22. Реанимация
Лояльность и повторные продажи

23. Реанимация
Лояльность и повторные продажи

24. Лояльность и повторные продажи
Просто совет: Будьте человечнее

25. Александр Рысь
Руководитель Академии SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Сервис успешных
рассылок
Обучение email
маркетингу
Email маркетинг
«под ключ»
Спасибо!
Лояльность и повторные продажи