work21 verzorgde op 24 november 2017 een samenvatting van de Gartner Summit Digital Workspace.

1. inspiratie ochtend 27 november 2017
Digital workplace Summit
highlights

2. Bas Krikke
twitter.com/baskrikke
linkedin.com/in/baskrikke
working out loud
Annemieke Sonneveld
linkedin.com/in/annemiekesonneveld

3. onderwerpen
› bouwstenen van de digital workplace volgens Gartner
› unified workspace
› rollen in de DWS
› L’Oreal case lessons learned
› boardroom slides
› ESCAPE model leading change without authority
› Cloud Office
› digital ethics
› digital dexterity
› architectuur
› future of work volgens Gartner

4. bouwstenen DWS

9. unified workspace

16. rollen in de DWS

17. rollen

18. L’Oreal case

19. lessons learned
› function: IT employee experience director (!) + branding
› IT does NOT know what employees want (tenacious assumption)
› so deeply entrenched in the IT development process
› hire consumer facing e-communications for customer journey
› build a demand roadmap in which all deliverables end with… adoption
› create global assets: education and communication
› education: how to work on my own, in a team, be compliant…
› education: IT learning channel, user language, reduced clicks
› twice a year: local IT days
› create a local genius bar,TechTuesdays micro tips (opt in)
› measure tools usage, adoption material, overall satisfaction: report progress

20. boardroom slides

22. O
• Digital workplace

26. change leadership without authority
ESCAPE model

35. Cloud Office

37. digital ethics

41. digital dexterity

42. termen
› Digital dexterity
› Digital = virtual + physical

44. digital dexterity

45. architectuur

55. future of work

68. op weg naar een adaptieve organisatie
work21 DWS model

69. mens
organisatietechnologie de kracht
van mensen
gebouw

70. tools
organizationpeople
mindset
capabilities enablers
The Digital Workplace, © Jane McConnell 2014
de digital workplace is het samenspel van mensen, de organisatie en de tools
en het wordt bekeken vanuit drie perspectieven…
de scorecard methode is gebaseerd op 3 x 3 dimensies…

71. tools
organizationpeople
mindset
capabilities enablers
The Digital Workplace,
© Jane McConnell 2014
asset
leadership
culture
individual
business
enterprise
process
structure
reach
impliciete houding,
gedrag, stijlen en
verwachtingen richting
DWP
de DWS beschouwen
als een strategisch
kapitaalgoed (naast
machines, mensen
en inventaris),
richtlijnen en
informatie
management
betrokkenheid top en
het vermogen tot veranderen
nieuwe processen
en de snelheid van
aanpassing oude
processen
extra virtuele
samenwerkings-
verbanden naast
hierarchie
vergroten van toegang tot
informatie voor iedereen,
overal, altijd op elk apparaat
mogelijkheid voor
medewerkers om te
leren, reageren, te
delen en te beslissen
het vermogen om te
kunnen leveren aan
klanten, extern
samenwerken en toegang
tot klantinformatie
het vermogen om
mensen en informatie
te vinden, kennis vast te
houden in het licht van
externe veranderingen
DWS