SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
1
Иследование функциональности приложений
интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Дизайн
Настройка отображения
счетов на главной странице
- - • • - • - • • • - - • • - • • - • - - -
Логотипы получателей
платежей
• - • - • • • • • • - - • • • • • • - • - -
Возможность назначить
собственные названия счетам
- - - - - • - - • • • • • • • • - • • - - •
Поиск по названию
получателя платежа
• • • • - • • - • • • • • • - • • - - • - -
Поиск по назначению
платежа
• - - - - • • - • - - - • - - • - - - - - -
«Живой» поиск по названию
получателя при наборе
• - • • - • • - • - • - • • - - • - - - - -
Поиск по операциям • - - • - • • - - - • - - • - • - - - - - •
Сортировка операций по дате • • • - - • - • - - • - - • - • • • • • - •
Сортировка операций по
сумме
- - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - -
Сортировка операций по
категории
• - - - - - - - - - - - - • - • - - - - - -
Сортировка операций по
продавцу
• - - - - - - - - - - - - • - • - - - - - -
Сортировка операций по
городу
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Сортировка операций по
стране
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Информация
Демо-режим - - • • - - • • • - • • - - - • - • - - -
Получение информации о
доступном остатке на счетах
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Получение информации о
движении денежных средств
по счетам на экран
• • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • •
Получение информации о
движении денежных средств
по счетам на e-mail
- - - - - • - - - - - - • - - • - - • - - -
Получение информации о
движении денежных средств
по счетам на печать
- - - - • - - - - - - - • - - • - - • - - -
Получение информации о
движении денежных средств
по счетам в файл
- - - - • - - - - - - - - - - • - - - - • -
Получение подробной
выписки по счету
• - • • - • • • • - • - - • • • • • • • • •
Исследование функциональности мобильных банков (III квартал 2015 года)
2
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Просмотр расширенной
информации о счетах
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Получение справки об
остатке на счете
- - - - - - - • - - - - • - - • - • - - - -
Реквизиты счета на экран
приложения
• - • - • • • • • • • • • • - - • • • • • •
Реквизиты счета на e-mail • - • - • • - • • - - • • • - - • • •   • •
Реквизиты счета на печать - - - - • - - - - - - - • - - - - - • - - -
Реквизиты счета в файл - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - • •
Реквизиты счета в QR-коде - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - • -
Реквизиты счета в буфер
обмена
• - • - • • - • • - - - • - - • • - • - • •
Реквизиты счета по SMS • - • - • - - - • - • • • • - - • - • - • •
Информация о тарифах на
экране приложения
• - - • - - - - • - • - - - - • - - • • • •
Информация о тарифах в
формате PDF, по ссылке на
страницу
- - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - -
Информация о тарифах
ссылкой на общую страницу
банка
- - • - • • • • - - - • • - - - - - - • - •
Привязка транзакций к месту
ее проведения
• - - - - - -   - - - - - • -   - - - - - -
Указание терминалов для
пополнения счета на карте
• - • - - • • • • - • • • • • - • - • • • •
Указание банкоматов и
отделений на карте
• • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • •
Указанием банкоматов и
терминалов на карте до
аутентификации
• • • • • • - • • • • • • • • - - - • - • •
Отображение количества
накопленных бонусных
баллов
• - - - - - - - • - - - • • - - • - - • - •
Курсы валют - • • - • • • • • • - • • • - • • - • • • •
Shake-баланс (просмотр
остатка встряхиванием теле-
фона)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Платежи и переводы
Переводы по шаблонам,
созданным в интернет-банке
• • • • • • • - • • • • • • • • • • •   • •
Платежи по шаблонам,
созданным в интернет-банке
• • • • • • • - • • • • • • • • • • • - • •
Платежи с карты
без необходимости
промежуточного перевода на
текущий счет
• • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • •
Переводы между счетами
клиента
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
3
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Переводы другим клиентам
банка
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Переводы другим клиентам
банка по QR-коду
- - - - - • - - - - - • - • - - - - - - - -
Переводы в другие
российские банки
• • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • •
Переводы в банки других
стран
- - - - • • - - - - - - • - - • - • - - • •
Небанковские переводы
(через системы переводов)
• - - - - • - - - - - - - - - • - - • - - •
Перевод по номеру карты
внутри банка
- • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - •
Перевод по номеру карты
клиентам других банков
• • • • • • - • - • • • • - - - • • • - •
Сканирование карты для
перевода
• - - • - - - - - - - • • • - - - - - - - -
Пополнение карты с карты
другого банка
- - - - • - - - - - - • • • - • - - • • - •
Перевод по номеру телефона - - - - - - • - • • • • - • - • - - - • - •
Перевод по email-адресу - - - - - - - - - - - • - - - - - - - • - -
E-invoicing (оплата счетов,
выставленных интернет-
магазинами)
- - - - - • - - - - - • - - - - - - - - - -
Создание шаблонов
платежей
• - - • • • - • • - • • • • • • - • • - - •
Редактирование шаблонов
платежей
- - - • • • - • • • • - • • • • • • • - • •
Создание шаблонов
переводов по номеру карты
• - - • - • - • • - • • • • • • - - • - - •
Создание шаблонов
переводов по банковским
реквизитам
- - - • • • - - • - • • • • - • - • • - - •
Редактирование шаблонов
переводов
- - - • • • - • • • • - • • • • • • • - • •
Автоплатежи по времени - - - - - • - - • - • - - • • - - - • - - -
Автоплатежи (по другим
условиям)
- - - - - - - - • - - - - • - - - - • - - •
Напоминание о сроке
платежа за услуги банка по
SMS
• - - • - - • • - - • • - - - - • - - - - •
Отображение статуса
транзакции
• • • • • • • • • • • - • • • • • - • - • •
Отображение
заблокированных сумм
• - • • • • • • - - • • • • - • - - • - - •
Квитанции об оплате на e-mail - - • - • - - • - - - • • - • - - • - - -
Квитанции об оплате на
печать
- - - • - - - - - - - • - - • - - • - - -
Квитанции об оплате в файл - - - • - - - • - - - - - - • - - • - • -
4
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
«Умный» поиск (по уже про-
веденным платежам и пере-
водам)
• - - - - - • - - - - - - - - • - - - - - -
Возможность оставить
комментарий к транзакции
• - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - -
Хэш-теги к транзакциям • - - - - - - - - - -   - - - • - - - - - -
Возможность поделиться
информацией о транзакции в
соцсетях
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Поиск получателя по
контактам в телефоне
• - - • • • • - • - • • - • - - • - - - - •
Привязка шаблонов к
контакту
- - - - - - - - • - - - - • - - - - - - - -
Запрос денег - - - - - - - - - - - - - -   - - - - - - -
Bump-перевод - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Банковские карты
Блокировка карты - - • • • • • • • - - • • • - • • • • • • •
Разблокировка карты - - - • - - • • - - - • - - - • • • • - - -
Отправка заявления на
выпуск основной карты
- - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - -
Отправка заявления на выпуск
дополнительной карты
- - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - -
Отправка заявления на
перевыпуск карты
- - - - - - - • - - - - - • - - - - - - - -
Создание виртуальной карты - - - - - - • - - - - • - - • • - - - - - •
Возможность подключения
карт других банков
- - - - - - - - - - - • - • - - - - - - - -
Возможность привязать карту
к другому счету
- - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - -
Заявка на увеличение
кредитного лимита
• - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Вклады
Получение полной
информации об открытых
вкладах
• • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • •
Открытие вклада • - • • • • • - - • - • - • • - • - •
Пополнение вклада • • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • •
Частичный перевод средств
со вклада
• • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • •
Подключение/отключение
пролонгации вклада
- - - - - - • • - - - - • • - - - - - - - •
Кредиты
Получение информации об
имеющихся кредитах
• • • • • • • • • • • • • • - - • - • • • •
Получение одобрения на
кредит
• - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - •
Оплата кредита • • • • • • • • • - • • • • - - • - • • • •
Безопасность
Отдельный пароль на каждую
операцию на скретч-карте
- • - - • - - - - - - - - - - - - • • - - -
5
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Отдельный пароль на каждую
операцию посредством SMS
- • - • • • • - - • • • - • • • • • • • • •
Отдельный пароль на каждую
операцию токен - генератор
паролей
- - • - - • - - - - - -   - - - - - - - - •
Отдельный пароль на
каждую операцию мобильное
приложение для генерации
паролей
- - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - -
Отдельный пароль на каждую
операцию в распечатке из
банкомата
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - •
Отдельный пароль на каждую
операцию Push-уведомление
- - • - - • - - - - - - - • - - - - - - • •
Отдельный пароль на каждую
операцию. Таблица кодов
генерируется при первом
входе или при обращении в
банк
- - - - - - - - - - - -   - - • - - - - - -
Отдельный пароль на каждую
операцию. Обратное SMS-
подтверждение
• - - - - - - - - - • - - - - • - - - - - -
Отдельный пароль на
каждую операцию. Google
Autehenticator
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Привязка к устройству • - • - - - • • • • - • • • - - • • • - - •
Привязка к SIM-карте - - - • - - - - • - - • • • - • • - - - - -
Отображение времени
последнего входа
- • - • - • - - • - •   - - • • - - - - - -
Отслеживание IP-адресов, с
которых осуществляется вход
• - - • - • • - • • - • • - - • • - • - - -
Отслеживание неудачных
попыток входа
• • • • - - • - • • • • • - - • • - • • - •
Вход после ввода пароля без
нажатия дополнительных
кнопок
• - - • - - • • • • - - • • - • • • - • • •
Возможность изменения
логина
- - - - • • - • - - • - - • • • - - - - - •
Возможность изменения
пароля
• • • • • • - • - • • • - • • • • - - - •
Пин-код на вход в
приложение
- - - • - - • - • • - - • • - • • - • • • •
Графический ключ на вход в
приложение
- - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Возможность изменения пин-
кода карты
- - - • - - - - - - - - - - - • - - • • - -
Установка времени
повторного входа без
необходимости ввода пароля
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
6
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Возможность отключения
одноразовых паролей на вход
- - - • - - - - - - • - - - - - - - - - - •
Возможность отключения
одноразовых паролей на
операции
- - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - -
Визуализация достижения
лимитов, установленных
банком
• - - - • • • - - - • • • • - • - - - - • -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на все операции по
картам
- - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - •
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на снятие наличных
- - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на операции в
Интернете
- - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на переводы на карты
других банков
• - - - - - • - - - - • • - - - - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на обслуживание
карты за границей
- - - • - • - - - - - - - - • - - - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на переводы между
своими счетами
• - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на переводы внутри
банка
• - - - - - - - - - - • - - - • - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на переводы в другие
российские банки
• - - - - - - - - - - • • - - • - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на платежи
• - - - - - - - - - - -   - - • - - • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые клиентом.
Лимиты на платежи в
мобильном банке
• - - - - - - - - - • - - • - • - - - - - -
Отключение платежей в
Интернете
- - - - - - • - - - - - - • - - - - • - - •
7
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Возможность уведомить о
выезде в другие страны
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Встроенный антивирус - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - -
Встроенная клавиатура • - - • • - • - - - - - - • - • • • - - • -
Поддержка
Текстовая помощь по работе с
приложением
• - • - • • • • • - • • - • - • • - - - • -
Информация о комиссиях и
тарифах в доступном виде
• - • • • • • - • - • • • • - • • • - • • •
Контекстная помощь при
работе с приложением
- - • - - • • - - - • • • - - • • - • - - -
Ответы на часто
возникающие вопросы
- - - - - • • - - - - • - - - • - - - - • -
Чат поддержки в приложении • - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - -
Переписка с сотрудником
банка через форму в
приложении
• - - • - • - - • - - - • • - • • • - - - •
Возможность позвонить в
банк из приложения
• - • • • • • • • • • • • • - • •   • • • •
Возможность позвонить в
поддержку из приложения по
VoIP
• - - • - - - - - - - - - • - - - - - - - -
Видео-консультации в
приложении
- - - - - - - - - -   - - - - - - - - - - -
Звонок клиенту по
оставленной заявке в удобное
ему время
• - - - - - - - - - - - • - - • - - - - - -
Пошаговые
иллюстрированные
инструкции
• - • - - - • • • - • - - - - • - - - - • -
Ссылки на страницы банка в
соцсетях
• - • - • • • • - - - • - • - • - - - - - -
Инвестиции
Покупка ПИФов - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Покупка ценных бумаг - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Покупка драгоценных
металлов
- • - - - - - - • - - - - - - - - - - - - •
Операции в иностранной валюте
Конвертация валют - • • • • • • • • •   • • • • • • • • • • •
Открытие валютных счетов - - • - - - - - • -   • - • - • • - • - - -
Открытие мультивалютных
счетов
- - - - - - - - - -   - - - - - • - - - - •
Управление финансами
График баланса - - - - - - - - - - - - - • - • - -   - - -
Доходы/расходы за период • - - - - - • - • - - • • • - • - - - - - -
Диаграмма структуры
расходов линейная
• - - - - - - - - - - • • - - • - - - - - -
Диаграмма структуры
расходов круговая
• - - - - • - - • - -   - • - • - - - - - -
8
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Ручное назначение категорий
трат
- - - - - - - - • - - • - - - • - - - - - -
Автоматическое деление трат
на категории
• - - - - - - - • - - • • • - • - - - - - -
Добавление трат наличными - - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - -
Цели накоплений - - - - - - - - • - - • - • - • - - - - - -
Сравнение финансового
поведения людей со схожими
профилями
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Советы по лучшему
распределению фианансов
на основе данных клиента
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Уведомления
Вход в систему - • - • • • • - • • • - • - • - - • • - - •
Смена IP-адреса - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - -
Смена устройства - - • - - - - - - - - - • • - - - - - - - •
Включение и отключение
SMS-уведомлений
- - - - • • - - • - • - • • - • - - - - - •
Настройка SMS-уведомлений
по типам
- - - - • • - - - - • - - • - • - - - - - -
Настройка SMS-уведомлений
по времени
- - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Подключение уведомлений
по электронной почте
- - - - - • - - - - - - - • - • - - - - - -
Возможность смены номера
телефона для уведомлений
- - • - • • • - - - - - - - - • - - - - - -
Сообщения от банка • • • - - • - - • - - • - - - • • - - - - •
Push-уведомления о транзак-
циях
- - - - - - - - - - - - - • - • - - - - • •
Скидки
Перечисление скидок
с указанием торговой
организации и размера
скидки
• - • - • • - • • - - • - • - - - - • • - •
Специальные предложения от
партнеров
• - • - • • - • • - - • - • - - - - • - - -
Скидки по спецпредложениям
на карте с геолокацией
• - • - • • - • • - - • - • - - - - • - - •
Все скидки для карт
платежной системы на карте
с геолокацией
- - - - • • - • - - - • - - - - - - • - - •
Дополнительные параметры и возможности
Страхование - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Персональные предложения
от банка
• - • - - • • - • - - • - • - • - - - - • -
Получение кредитной
истории
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Возможность работы со
счетами юридических лиц
- - - - - - - - - - • - - - - • - - - - • -
9
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
ХКФБанк
Связь-Банк
Райффайзенбанк
МДМБанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ24
УБРиР
Росбанк
Сбербанк
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
ОТПБанк
Альфа-Банк
ВПБ
«ТинькоффБанк»
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
«Ханты-МансийскийбанкОткрытие»
СМПБанк
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
НордеаБанк
Промсвязьбанк
Выделение профилей
клиентов банка,
формирование финансовой
соцсети
- - - - - - - - • - - - - - - • - - - - - -
Итого
79
30
56
56
63
82
66
54
78
36
59
82
75
97
26
106
56
38
73
38
48
78
 
На каких других ОС реализовано мобильное приложение в Вашем банке?
Райффайзенбанк iOS, iPad
МДМ Банк iOS, Windows Phone или Windows Mobile
Банк «АВАНГАРД» iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile
ВТБ 24 iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile, PDA-версия
УБРиР iOS, iPad, Для остальных - универсальная pda-версия.
Росбанк iOS, iPad
Сбербанк iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile
«ИНТЕРКОММЕРЦ» iOS, iPad, PDA version
ОТП Банк iOS, iPad
Альфа-Банк iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile, Symbian, BADA
АКБ ВПБ iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile
Тинькофф Банк iOS, Windows Phone или Windows Mobile
Интерактивный Банк iOS, iPad
Ханты-Мансийский банк «Открытие» iOS
СМП Банк iOS, iPad
Московский Кредитный Банк iOS, iPad
Точбанк iOS
10
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
Исследование функциональности интернет-банков (III квартал 2015 года)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Информация
Получение информации
о доступном остатке на
счетах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Получение информации
о транзакциях по счетам
(экран приложения) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Получение информации
о транзакциях по счетам
(Печать) • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • - • • -
Получение информации
о транзакциях по счетам
(PDF) • • - • • • • • • • - - • - • • • • • • • - • •  
Получение информации
о транзакциях по счетам
(Отправка на e-mail) - • - • - • - • - - • - - - - - - - - • • - • • -
Получение информации
о транзакциях по счетам
(Табличный формат XLS
и пр.) • • - • - • • - • - - - • • - • • • • • • - - • -
Получение информации
о транзакциях по счетам
(Машиночитаемые
форматы CSV, QIF, OFX,
XML и пр.) - • - - -   • • • - - - - - • - - • • - - - • • -
Получение информации
о транзакциях по счетам
(Графические форматы
(TIF, JPG и пр.)) - - - - - - - - - - • - - - - - - • - - - - - - -
Получение подробной
выписки по счету • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • •
Возможность сохранения
операций из истории в
избранном (создание
шаблона) • - • • • • • - • • • • • • • • • • - • • • • • -
Получение справки об
остатке на счете - • - • - - - - - • • - - - - - - - • • • • - • -
Реквизиты счета (Экран
приложения) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Реквизиты счета (Печать) • - • • - • • • • • • • • • • • • • • - • • - • -
Реквизиты счета (PDF) - - - • - - • • • • • - • - • • • • • - • - - • -
Реквизиты счета (Отправка
на e-mail) • - - • - - - • - - • - - - - - • - - - • - • • -
Реквизиты счета
(Табличный формат XLS
и пр.) - - - - -   - - - - - - - - - - - - - - • - - • -
Реквизиты счета
(Текстовый формат RTF,
DOC и пр.) - - • - - - - - - - • - - - • - - - - -   - - - -
11
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Реквизиты счета
(Машиночитаемые
форматы CSV, QIF, OFX,
XML и пр.) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - -
Реквизиты счета
(Графические форматы
TIF, JPG и пр.) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - -
Реквизиты счета
(Кассовый ордер для
оплаты через Почту
России) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - -
Информация о тарифах
(По ссылке на документ) • • • - - • - - • • - - - • - • • - - • • • • • -
Информация о тарифах
(Ссылкой на общую
страницу банка) - • - • - • • • • • • - • • - - • - • • • • - • -
Перевод/платеж с карты
без необходимости
промежуточного перевод
на текущий счет • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • •
Переводы между счетами
клиента • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Переводы другим
клиентам банка • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Переводы в другие
российские банки • • • • • • • • • • • • • • • • • •   • • • • • •
Поиск названия банка по
БИК • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Поиск БИК по названию
банка • - • • • • • • • • • • • • - • - • • - • • • • •
Переводы в иностранной
валюте • • - • - • • • - •   - • • • • • - • • • - - - •
Небанковские переводы
через системы переводов
(Юнистрим) - - - - - - - - - - - - - -   - • - - - -   - - -
Небанковские переводы
через системы переводов
(Контакт) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - -   - - -
Небанковские переводы
через системы переводов
(Вестерн Юнион) - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - •   - • -
Переводы с карту на карту
(Внутри банка) - - • • - • • • • • • • • • • • • - • • • • • • •
Переводы с карту на карту
(Клиентам других банков) - - • • • • • • • - • • • - • • • - - • • - - • •
Переводы с карту на
карту (Пополнение карты
с карты другого банка
внутри интернет-банка) - - • - • - • - • - - - • - • • • • - - - - - - •
Перевод по номеру
телефона - - - • - - - - • - • - • • • • - - - • - - • - -
Перевод по email-адресу - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - -
12
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
E-invoicing (оплата счетов,
выставленных интер-
нет-магазинами) - - - • - - - • - - • - • - • - • - - - - - - - -
Перевод в бюджетную
организацию по
произвольным реквизитам • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • •
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(ЖКХ) • • - • • - - • - - • • • - • - • - • - • - • - •
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(Налоговая инспекция) • • • • - - - • - - • - • • - - • - • • • • • • •
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(ПФР) • • - - - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - -
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(ГИБДД) • • • • • - - • - - • - • • • - • - • - • - • • -
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(ГИБДД - по номеру
постановления) • - • • • - - • - - • - - • • - • • - - • • • • •
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и оплата
(ГИБДД - по номеру ТС) • - - - - - - - - - • - - - • - • - - - • - • • -
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и
оплата (ГИБДД - по
номеру водительского
удостоверения) • - • • - - - • - - • - • • • - • - - - • - • • -
Получение информации
о задолженности из
госорганизаций и
оплата (ГИБДД - по
номеру свидетельства о
регистрации ТС) • - • • - - - • - - • - • • • - • - - - • - • • -
Создние шаблонов
платежей • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Редктирование шаблонов
платежей • • • • • • • • • • • • - • • • • - • • • • • • -
Создние шаблона из
истории операций •
 
• • • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • -
Автоплатежи (по
расписанию) • • • • • - - • • - • - • • • • • - • - • • • • •
13
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Автоплатежи
(по достижению
минимального порога,
другим условиям) - • - • • • - - - - • - • - • - • - • - • - - • -
Повтор операции из
истории операций • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • -
Переводы на электронные
кошельки • - • • • • • • • • • • • • • • • - • - - • • • •
Пополнение счета с
электронного кошелька - - - • - - - - - - - • • - • - - - - - - - - - -
Отображение статуса
транзакции • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Отображение
заблокированных сумм - • - • • • • • • • - • • - • • • • • • • • • • •
Квитанции об оплате
(Экран приложения) • - • • • • • • • • • • • - • • • • • • • • • • -
Квитанции об оплате
(Печать) • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • • • • -
Квитанции об оплате
(PDF) • • - • •   • • • • - - • - • • • • • • • - • • -
Квитанции об оплате
(Отправка на e-mail) - • - - -   - • - - - - - - - - - - - • - - • • -
Квитанции об оплате
(Текстовый формат RTF,
DOC и пр.) - - - - - - - - • - - - - - • - - - - - - - - - -
Квитанции об оплате
(Графические форматы
TIF, JPG и пр.) - - - - - - - -   - - - - - - - - - - - - - - - -
Возможность отмены
операций, еще не
исполненных банком • - • • - • • • - - • • • • - - • - - • • • - • -
Заявка на подключение
поставщика услуги - - - - • • - - - - - • • - • • • - - - • • - • -
E-commerce (покупки ави-
абилетов и пр.) - - • - • - • • - - • - • - • - • - - - - - • - •
Банковские карты
Блокировка карты • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • •
Разблокировка карты - • - • • - • - • • - - • • • - - - • • • • • • -
Отправка заявления на
выпуск основной карты - • - • - • •   • • - - • • • - • - - • - - - • -
Отправка заявления на
выпуск дополнительной
карты - - - - - • •   - • - - • • • - - - - • - - - - -
Создание виртуальной
карты - - - • • - - - • - - - • - • - - - • • • - - • -
Заявка на изменение
кредитного лимита карты - • - • - • • - • - - - - - - - - - - - - - - • -
Информация о
задолженности по
кредитной карте • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • •
14
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Информация о днях до
окончания льготного
периода • • - • - • •   • • • • - • • • - • • - • - • • -
Информация о
следующем минимальном
платеже по кредитной
карте • • - • • • • • • • • • • - • • - • • - • • • • -
Информация о
процентной ставке по
кредитной карте • - • • - • • • • • - - • • • • - - - - • • • • -
Возможность привязки
карты к разным счетам - • - - - - - - • • - - - - • - - - - - - - - - •
Возможность привязки
разных карт к одному
счету • - - - - - • - • • - - • - • - - - - - - - - - -
Возможность привязки
разных услуг к карте - • - - • - - - • - • • • - • - • - - • • - - - -
Изменение пин-кода - • - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - - • •
Возможность
подключения карт других
банков - - - - - - - - • - - - • - - - - - - - - - - - •
Вклады
Получение полной
информации об открытых
вкладах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Открытие вклада • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • •
Определение средств,
которые будут
переводиться на вклад
в определенный период
времени - - • • • • - • • - • - • - • • - - - • • • • • •
Определение доли
средств, которая будет
переводиться на вклад с
каждой транзакции - - - • • - - - - - • - - - - -   - - - - - - - -
Пополнение вклада • - • • • • - • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Пролонгация вклада • - - • • • - • • • • • • • • • - • - • • • • - -
Частичный перевод
средств со вклада • - • • • • - • • • • • • • • • • • - • • • • • •
Досрочное востребование
вклада • • • • • - • • • • • - - • • • • • - • • - • • •
Отображение закрытых
вкладов • - - • • • - • - - - • • - - - • • • • - - - • -
График дохода - - - - - - - - • - - - - • - - - - - • - - - • -
Заказ наличных - - - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - - • -
Кредиты
Получение полной
информации об
имеющихся кредитах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • •
15
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Получение одобрения на
кредит - • - • • • - - • - • - • - - - - - - - - - - • -
Оплата кредита • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • •
Заявка на досрочное
погашение кредита • - • - - • - - • - - - • - - - - - • - - - - • -
График платежей • - • • • • - • • • • • • • • • -   • - • • • • -
Безопасность
3D-Secure • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • •
Одноразовый пароль на
вход - • - • • - - • • - • • • • • • • • • • • • • • -
Пароль на каждую
операцию (Одноразовый
код на скретч-карте) • • • • - • • - - • - - - - - • - - - - • - - • -
Пароль на каждую
операцию (Одноразовый
SMS-код ) • • • • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Пароль на каждую
операцию (Токен -
генератор паролей) - - - - - - - • - • - - • - • • - - - - - - - - -
Пароль на каждую
операцию (Мобильное
приложение для
генерации паролей) - - - - - - - - - • - - - - - • - - - • - - - - -
Пароль на каждую
операцию (Распечатка
таблицы кодов из
банкомата) - - - - - - - - - - • - - - - - - - - • - - - - -
Пароль на каждую
операцию (Push-
уведомления) • - - • - - - • - - - - - -   - - - - - - - - - -
Пароль на каждую
операцию (Таблица кодов
генерируется при первом
входе или при обращении
в банк) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • - - - - -
Пароль на каждую
операцию (Обратное SMS-
подтверждение) - • - - • • - -   - • • - • - • • - - •   - - - -
Возможность повторного
запроса кода • - • • • • - • • • • • - • • - • • • • • • • • •
Использование
сертификата ЭЦП - - • • - - • - - - - - - - - • • - - - - - - - -
USB-токен - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - -
Кард-ридер для
авторизации - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - -
Google Authentificator - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - -
CAPTCHA при входе - - - - • • - - - • - - - - - - - - • • • • - • -
Отображение времени
последнего входа • • • • • • - • • - • • • • - • • - • • • - - • -
16
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Отслеживание устройств,
с которых осуществляется
вход - - - - • • - - • - • - • • - - • - - • • • - - -
Отслеживание IP-адресов,
с которых осуществляется
вход • • • • • • - • • - • • • • - - • • • • • • - • -
Отслеживание неудачных
попыток входа - • • • • • - - • - • • • • • • • • • • • • - • -
Возможность отправки
одноразовых паролей на
сим-карту зарубежного
оператора связи • • - - • • - - • -   - • - • - - - • - - - - • -
Виртуальная клавиатура • - • - • - • - - • - • - • • - - • - • - - - • -
Возможность смены
логина - • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • •
Возможность смены
пароля на интернет-банк • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Возможностьподкючения/
отключения одноразовых
паролей на вход - • - • • - - - - - •   - - • • - - - - - • • • -
Возможностьподкючения/
отключения одноразовых
паролей на операции - - - - - - - - - - - - - - • •   - - - - • - • -
Визуализация достижения
лимитов, установленных
банком • • • • • - •   • - - - - - - • • - • • • - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (все операции по
карте) - • • • • - •   • - - - • - • - • - - • • • - • •
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (снятие
наличных) - - - • • - • - • - - - • - • - • - - • • • - • •
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (покупки в
Интернете) - - - - - - • - • - - - • - • - • - - • • • - • •
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (переводы на
карты других банков) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • • • - • -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (обслуживание
карты за границей) - - - - - - • - • - - - - - • - - - - • - - - - •
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (переводы
между своими счетами) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - - -
17
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (переводы
внутри банка) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (переводы в
другие российские банки) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - • -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (платежи картой
в POS) - - - - • - • - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (операции в
мобильном банке) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • - - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (операции в
SMS-банке) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (операции в
интернет-банке) - - - • • - - - •   - • - - -   - - - • • • - • -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (все операции в
удаленных каналах) - - - • • - - - • - - - - - - - - - - - • • - - -
Лимиты на операции,
устанавливаемые
клиентом (Количество
операций в интернете без
CVV2/3D-Secure) - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Период лимита (Сутки) - - • • • • • • • • - • • - - - - • • • • • • • •
Период лимита (Неделя) - - • - - • - - • - - - • - - - - - • - • - • - -
Период лимита (Месяц) - - • • - • • • • - - • • • - •   • • • • • • • •
Период лимита
(Произвольный период) - - - - - - - - - - - - - - • -   - - - • - - - -
Блокировка интернет-
банка • • - - • • • - • • - • • • - • • - - • • - • • -
Возможность уведомить о
выезде в другие страны - • - - - - - - - - -   - - • - - - - - - • - - -
Возможность продлить
время сессии в интернет-
банке - • - - • - • - • - • - • - • - - • - - - • • • -
Bидентификация по соц-
сетям - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - -
Поддержка
Хорошо видный номер
контакт-центра • - • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • -
18
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Текстовая помощь по
работе с интернет-банком • • • - • • • • • • • • - • • • • • • • • • • • -
Гид при первом входе - - - - - • - • • - - - - - •   • - - - - - • - -
Информация о комиссиях
и тарифах в доступном
виде • • • • • • • - • - • • • • • - • - • • • • • • -
Контекстная помощь при
работе с интернет-банком • • • • • • • • • • • • • • - - - - • • • • • • •
Ответы на часто
возникающие вопросы • • - - - • • • • • • • • - • • - • - • - - - - -
Возможность отправить
информацию об ошибке
или идею • • • - • • • • • • • • • • • • • - - • • • - • -
Переписка с сотрудником
банка через интернет-банк • • • • • - • - • - • - • • - • • - - • • • - • •
Онлайн-чат с сотрудником
банка - - - • • - - - - - - • - - - • • - - • - - - - •
Поддержка через
сторонний сервис
мгновенных сообщений - - - - - - - - - - - - - - - • - - - • - - - - -
Сервис голосового
общения через интернет-
банк - - - - • - - • - - - - - - - - - - - - - - - - -
Видео-консультации - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - -
Звонок клиенту по
оставленной заявке в
удобное ему время - - - - • • - • - • - - • - - - • - - • - • - - -
Пошаговые
иллюстрированные
инструкции • • - - • • - • • • - • • • - • • - - • - - - - -
Инвестиции
Покупка ПИФов - • - - - • - • - - • - - - - - - - - - - • - - -
Покупка ценных бумаг - • - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - -
Покупка драгоценных
металлов - - • • - - - • - - • - - - - - - - - - - • - - -
Операции в иностранной валюте
Конвертация валют • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • •
Открытие валютных
счетов - • • • • • - - • - • • • • • • • - - • • - • • •
Открытие мультивалютных
счетов - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - • • - •
Дизайн
Настраиваемый
интерфейс на основе
виджетов - - • - - - - • - • - - - • - - - - • - • - - - -
Настройка отображения
счетов на главной
странице - • - • • • - • - - • • - - • - • • • • • • • • -
Логотипы получателей
платежей - - • • • • • • • • • - • • • - • - • • • • - • •
19
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Отображение карточных
счетов в виде карт • • - - - - - • • - - - - - - - • - - • • - • - •
Возможность назначить
собственные названия
счетам/картам • • • • • • - • • - • - • • • • • - • • • • • • •
Поиск по названию
получателя платежа • • • • • • • •   • • - • - • • • • • • • • • • •
Поиск по назначению
платежа • - - • • - - - • - • - • - - - • - • - • • • • -
«Живой» поиск по на-
званию получателя (при
наборе первых букв) • • - • • - - - • - - - • - • • • - • - • - • • •
Поиск по операциям - • • • • - - • • - • - • - - • • - • • • - • • -
Соритровка операций по
дате создания - • • • • • - - • - - - • - • • • • • • • - • • -
Соритровка операций по
дате исполнения - - - - - • - - • - - • - • - • • - • - • • - • -
Соритровка операций по
сумме - • • • - • - - • - - - • • • • • • • - - - • • -
Соритровка операций по
категории - - - - - • - - • - - - - - - • • • - - - - - • -
Соритровка операций по
продавцу - - • - - • - - • - - - • • • - - - - - - - - • -
Соритровка операций по
городу - - - - - • - - • - - - - - - - - - - - - - - - -
Соритровка операций по
стране - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Соритровка операций по
наименованию - • - - - • - - - - - - • - •   - - - - - - - • -
Соритровка операций по
статусу - - • - • • - - • - - • • - • • • - - • - - - • -
Переименование операций - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Возможность быстрого
перехода в любую точку
меню • • - • • - • • • • • • • - • • • • • • • • • • •
Интерфейс на английском
языке • • - - - • - - • • - - • - - • - - • • - - - - -
Переориентация
меню вертикальное -
горизонтальное - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • - - - - -
Смена фона страницы - - - - - - - • - - - - - - - - - - - • - - - - -
Управление финансами
График баланса - - - • - • - - - - - - - - - - - - - • • - • • -
Диаграмма структуры
расходов линейная - - - • - • - - - - - - - - • - • - • • - - - • -
Диаграмма структуры
расходов круговая - - - • • - - • - - • - - - • - - - • • • - • • -
Ручное назначение
категорий трат - - - • - - - - - - • - - - • - - - - • • - - • -
20
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Автоматическое деление
на категории (рестораны,
снятие наличных,
заправки) - - - • • • - - - - • - - - • - • - • • • - • • -
Возможность разделить
транзакцию на несколько
категорий - - - • - • - - - - • - - - - - - - - • • - - • -
Цели накоплений - - - - - • - - - - • - - - • - - - - • • - - • -
Сравнение финансового
поведения людей со
схожими профилями - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Советы по лучшему
распределению
фианансов на основе
данных клиента - - - • - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Уведомления
Вход в систему - • • • - - • • • • • • • • • • - - • • • - • • -
Смена IP-адреса - - - - - - - - - - - - • • - - - - - • - - - - -
Смена устройства - - - - - - - - - - - - - • - - - - - • - - - - -
Настройка SMS-
уведомлений по типам - • - • • - • • • - • - - • - • - - • • • - - • -
Настройка SMS-
уведомлений по времени - - - - • - - • • - - - - - - - - - - - - - - - -
Отправка уведомлений по
электронной почте • • • • - • - • • • • • • - - - - - - • • - - - -
Возможность смены
номера телефона для
уведомлений • - • • - • • • • • - • • - - - • - • • • - - • -
Сообщения от банка • • • • • • - • • - • • • • • • • • - • • • • • -
Социальность
Интеграция с соцсетями
для переводов друзьям - - - - - - - - • - • - - - - - - - - - - - - - -
Комментарии к
транзакциям - - - - - - - - • - - - • - • - • - - • - - - - -
Подключение других
клиентов банка для
просмотра и обсуждения
транзакций - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - -
Возможность поделиться
информацией о
транзакции в соцсетях - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Дополнительные параметры и возможности
Настройка мобильного
банкинга - - - - • - • - - - - • - - • • - - - • - - - • -
Отключение мобильного
банкинга - - - - • - - - - - • • - - • • - - - • - - - - -
Страхование - • - • - • - • • - - - • - • - - - - • - - - • -
Персональные
предложения • • • • • • - • • - • - • - • • - • - • - - - • •
21
Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)
НордэаБанк
Ситибанк
Связь-Банк
Промсвязьбанк
БанкХоумКредит
Райффайзенбанк
Банк«АВАНГАРД»
ВТБ-24
«УБРиР»
Росбанк
СбербанкРоссии
МДМБанк
Банк«Санкт-Петербург»
Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ»
АЛЬФА-БАНК
ОТПБанк
АКБВПБ
БанкРенессанскредит
Банк«Центр-инвест»
ИнтерактивныйБанк
СМПБанк
БанкОткрытие
Банк«ТРАСТ»
МосковскийКредитныйБанк
Тачбанк
Получение кредитной
истории - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Возможность работы со
счетами юридических лиц - - - - - - - - - - - - • - • • - - - • - - - - -
Аренда сейфовой ячейки - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - • -
Бонусные программы
(информация о бонусных
баллах) - • - • • - • - • - • • • - - -   •   - • - - • •
Бонусные программы
(управление бонусным
счетом) - • - • • - • - - - - • • - - - • - - - •   - • •
Бонусные программы
(возможность
использовать бонусные
баллы) - • - • • - • - - - - • • - - - • - - - • - - • •
Геолокация —
отображение географии
транзакций на карте - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - -
Итого
87
95
87
125
112
108
88
100
125
78
107
81
122
83
120
92
112
62
88
130
125
90
90
138
64
Исследование функциональности интернет-банков (I квартал 2015) http://goo.gl/56DuTC
Исследование функциональности мобильных банков (I квартал 2015) http://goo.gl/l47jIR

More Related Content

Viewers also liked

Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016
Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016
Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016AAEC_AFRICAN
 
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016AAEC_AFRICAN
 
dorma + kaba решения для торговых центров
dorma + kaba решения для торговых центровdorma + kaba решения для торговых центров
dorma + kaba решения для торговых центровDORMA Rus
 
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseases
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseasesRole of beta blockers in the management of cardiovascular diseases
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseasesPHAM HUU THAI
 
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant Layout
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant LayoutDiethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant Layout
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant LayoutPratik Patel
 
Ευγένιος Τριβιζάς
Ευγένιος ΤριβιζάςΕυγένιος Τριβιζάς
Ευγένιος Τριβιζάςdtaksh
 

Viewers also liked (9)

Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016
Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016
Les Nouvelles Evolutions_GASYNET_SWC2016
 
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016
Un outil innovant pour le Congo_GUOT_SWC2016
 
dorma + kaba решения для торговых центров
dorma + kaba решения для торговых центровdorma + kaba решения для торговых центров
dorma + kaba решения для торговых центров
 
Cryptogramm
CryptogrammCryptogramm
Cryptogramm
 
Antiarrythmic drugs part ii
Antiarrythmic drugs part iiAntiarrythmic drugs part ii
Antiarrythmic drugs part ii
 
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseases
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseasesRole of beta blockers in the management of cardiovascular diseases
Role of beta blockers in the management of cardiovascular diseases
 
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant Layout
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant LayoutDiethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant Layout
Diethyl Ether (DEE): Site Selection and Plant Layout
 
Ευγένιος Τριβιζάς
Ευγένιος ΤριβιζάςΕυγένιος Τριβιζάς
Ευγένιος Τριβιζάς
 
Binocular vision
Binocular visionBinocular vision
Binocular vision
 

Similar to Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)

Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015
Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015
Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015Ася Жукова
 
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВ
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВСРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВ
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВДенис Лобановский
 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах Andy Parker
 
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования UL
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования ULБанкоматы: сравнительное юзабилити-исследования UL
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования ULДмитрий Силаев
 
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015Ася Жукова
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Дмитрий Силаев
 
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)Денис Лобановский
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Usabilitylab
 
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...Банковское обозрение
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015Игорь Назаров
 
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...Дмитрий Силаев
 
Markswebb cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16
Markswebb   cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16Markswebb   cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16
Markswebb cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16Bankir_Ru
 
Markswebb credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30
Markswebb   credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30Markswebb   credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30
Markswebb credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30Bankir_Ru
 
Markswebb internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13
Markswebb   internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13Markswebb   internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13
Markswebb internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13Bankir_Ru
 
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...E-Money News
 
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеров
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеровЮлия Беляева - Метрика для вебмастеров
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеровYandex
 
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в Украине
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в УкраинеРезультаты опроса пользователей интернет-банкинга в Украине
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в УкраинеRoomian.org
 
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...Yana Sarukhanyan
 

Similar to Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) (20)

Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015
Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015
Презентация сравнительного исследования банкоматов 2015
 
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВ
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВСРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВ
СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОБСТВА БАНКОМАТОВ
 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах 
Изменение стандартных представлений о банковских интерфейсах 
 
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования UL
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования ULБанкоматы: сравнительное юзабилити-исследования UL
Банкоматы: сравнительное юзабилити-исследования UL
 
Infovin
InfovinInfovin
Infovin
 
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
 
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)
Сравнительное исследование удобства интернет-банков 2015 (Рейтинг Банков)
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2015
 
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «ДБО: новые возможно...
 
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015
Юзабилити-рейтинг интернет-банков - 2015
 
Кованцов Н.
Кованцов Н.Кованцов Н.
Кованцов Н.
 
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
 
Markswebb cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16
Markswebb   cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16Markswebb   cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16
Markswebb cash credit cx rank 2016 - презентация 2015-03-16
 
Markswebb credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30
Markswebb   credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30Markswebb   credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30
Markswebb credit cards cx rank 2016 - презентация 2015-03-30
 
Markswebb internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13
Markswebb   internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13Markswebb   internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13
Markswebb internet banking rank 2016 - презентация 2016-04-13
 
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...
Система еКассир. Опыт внедрения сети платежных терминалов самообслуживания в ...
 
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеров
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеровЮлия Беляева - Метрика для вебмастеров
Юлия Беляева - Метрика для вебмастеров
 
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в Украине
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в УкраинеРезультаты опроса пользователей интернет-банкинга в Украине
Результаты опроса пользователей интернет-банкинга в Украине
 
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...
Андрей Юнисов, WebProfiters "Эффективность сайтов и рекламных кампаний банков...
 

More from Банковское обозрение

Презентация Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...
Презентация  Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...Презентация  Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...
Презентация Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...Банковское обозрение
 
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...
Презентация  Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...Презентация  Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...Банковское обозрение
 
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...Банковское обозрение
 
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 года
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 годаПульс малого бизнеса – II полугодие 2015 года
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 годаБанковское обозрение
 
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...Банковское обозрение
 
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банке
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банкеЭкспресс-проверка контрагентов в интернет-банке
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банкеБанковское обозрение
 
Кредитование малого бизнеса: МФО и банки
Кредитование малого бизнеса: МФО и банкиКредитование малого бизнеса: МФО и банки
Кредитование малого бизнеса: МФО и банкиБанковское обозрение
 
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможности
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможностиИрина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможности
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможностиБанковское обозрение
 
Риго Овчиян порядок взаимоотношений мфо и кпк с бки
Риго  Овчиян   порядок взаимоотношений мфо и кпк с бкиРиго  Овчиян   порядок взаимоотношений мфо и кпк с бки
Риго Овчиян порядок взаимоотношений мфо и кпк с бкиБанковское обозрение
 
Нина Гурьянова о взыскании просроченной задолженности
Нина Гурьянова   о взыскании просроченной задолженностиНина Гурьянова   о взыскании просроченной задолженности
Нина Гурьянова о взыскании просроченной задолженностиБанковское обозрение
 
Ахметшина Ирина о защите прав потребителей в фин.сфере
Ахметшина Ирина  о защите прав потребителей в фин.сфереАхметшина Ирина  о защите прав потребителей в фин.сфере
Ахметшина Ирина о защите прав потребителей в фин.сфереБанковское обозрение
 
Aнна Cоколова о формировании и размещении резервов мфо и кпк
Aнна  Cоколова   о формировании и размещении резервов мфо и кпкAнна  Cоколова   о формировании и размещении резервов мфо и кпк
Aнна Cоколова о формировании и размещении резервов мфо и кпкБанковское обозрение
 
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпк
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпкАндрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпк
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпкБанковское обозрение
 
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...Банковское обозрение
 
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...Банковское обозрение
 
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...Банковское обозрение
 

More from Банковское обозрение (17)

Презентация Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...
Презентация  Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...Презентация  Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...
Презентация Алексея Скобелева (Markswebb Rank & Report) с конференции «Mobil...
 
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...
Презентация  Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...Презентация  Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...
 
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...
Презентация Дмитрия Силаева (USABILITYLAB) с конференции «Mobile-First: актуа...
 
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 года
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 годаПульс малого бизнеса – II полугодие 2015 года
Пульс малого бизнеса – II полугодие 2015 года
 
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...
Роль интернет-банка для МСБ: универсальная простота или профессиональная спец...
 
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банке
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банкеЭкспресс-проверка контрагентов в интернет-банке
Экспресс-проверка контрагентов в интернет-банке
 
Роль интернет-банка для МСБ
Роль интернет-банка для МСБРоль интернет-банка для МСБ
Роль интернет-банка для МСБ
 
Кредитование малого бизнеса: МФО и банки
Кредитование малого бизнеса: МФО и банкиКредитование малого бизнеса: МФО и банки
Кредитование малого бизнеса: МФО и банки
 
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможности
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможностиИрина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможности
Ирина Лобанова, НАФИ платежное поведение населения: особенности и возможности
 
Риго Овчиян порядок взаимоотношений мфо и кпк с бки
Риго  Овчиян   порядок взаимоотношений мфо и кпк с бкиРиго  Овчиян   порядок взаимоотношений мфо и кпк с бки
Риго Овчиян порядок взаимоотношений мфо и кпк с бки
 
Нина Гурьянова о взыскании просроченной задолженности
Нина Гурьянова   о взыскании просроченной задолженностиНина Гурьянова   о взыскании просроченной задолженности
Нина Гурьянова о взыскании просроченной задолженности
 
Ахметшина Ирина о защите прав потребителей в фин.сфере
Ахметшина Ирина  о защите прав потребителей в фин.сфереАхметшина Ирина  о защите прав потребителей в фин.сфере
Ахметшина Ирина о защите прав потребителей в фин.сфере
 
Aнна Cоколова о формировании и размещении резервов мфо и кпк
Aнна  Cоколова   о формировании и размещении резервов мфо и кпкAнна  Cоколова   о формировании и размещении резервов мфо и кпк
Aнна Cоколова о формировании и размещении резервов мфо и кпк
 
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпк
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпкАндрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпк
Андрей Дулов изменения в законодательстве мфо кпк
 
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...
Презентация Василия Кузнецова, (SweetCard) с конференции «ДБО: новые возможно...
 
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...
Презентация Михаила Попова,(EasyFinance) с конференции «ДБО: новые возможност...
 
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...
Презентация Никиты Блинова, (Rubbles) с конференции «ДБО: новые возможности и...
 

Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015)

  • 1. 1 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Дизайн Настройка отображения счетов на главной странице - - • • - • - • • • - - • • - • • - • - - - Логотипы получателей платежей • - • - • • • • • • - - • • • • • • - • - - Возможность назначить собственные названия счетам - - - - - • - - • • • • • • • • - • • - - • Поиск по названию получателя платежа • • • • - • • - • • • • • • - • • - - • - - Поиск по назначению платежа • - - - - • • - • - - - • - - • - - - - - - «Живой» поиск по названию получателя при наборе • - • • - • • - • - • - • • - - • - - - - - Поиск по операциям • - - • - • • - - - • - - • - • - - - - - • Сортировка операций по дате • • • - - • - • - - • - - • - • • • • • - • Сортировка операций по сумме - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - Сортировка операций по категории • - - - - - - - - - - - - • - • - - - - - - Сортировка операций по продавцу • - - - - - - - - - - - - • - • - - - - - - Сортировка операций по городу - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Сортировка операций по стране - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Информация Демо-режим - - • • - - • • • - • • - - - • - • - - - Получение информации о доступном остатке на счетах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Получение информации о движении денежных средств по счетам на экран • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • Получение информации о движении денежных средств по счетам на e-mail - - - - - • - - - - - - • - - • - - • - - - Получение информации о движении денежных средств по счетам на печать - - - - • - - - - - - - • - - • - - • - - - Получение информации о движении денежных средств по счетам в файл - - - - • - - - - - - - - - - • - - - - • - Получение подробной выписки по счету • - • • - • • • • - • - - • • • • • • • • • Исследование функциональности мобильных банков (III квартал 2015 года)
  • 2. 2 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Просмотр расширенной информации о счетах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Получение справки об остатке на счете - - - - - - - • - - - - • - - • - • - - - - Реквизиты счета на экран приложения • - • - • • • • • • • • • • - - • • • • • • Реквизиты счета на e-mail • - • - • • - • • - - • • • - - • • •   • • Реквизиты счета на печать - - - - • - - - - - - - • - - - - - • - - - Реквизиты счета в файл - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - • • Реквизиты счета в QR-коде - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - • - Реквизиты счета в буфер обмена • - • - • • - • • - - - • - - • • - • - • • Реквизиты счета по SMS • - • - • - - - • - • • • • - - • - • - • • Информация о тарифах на экране приложения • - - • - - - - • - • - - - - • - - • • • • Информация о тарифах в формате PDF, по ссылке на страницу - - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - Информация о тарифах ссылкой на общую страницу банка - - • - • • • • - - - • • - - - - - - • - • Привязка транзакций к месту ее проведения • - - - - - -   - - - - - • -   - - - - - - Указание терминалов для пополнения счета на карте • - • - - • • • • - • • • • • - • - • • • • Указание банкоматов и отделений на карте • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • Указанием банкоматов и терминалов на карте до аутентификации • • • • • • - • • • • • • • • - - - • - • • Отображение количества накопленных бонусных баллов • - - - - - - - • - - - • • - - • - - • - • Курсы валют - • • - • • • • • • - • • • - • • - • • • • Shake-баланс (просмотр остатка встряхиванием теле- фона) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Платежи и переводы Переводы по шаблонам, созданным в интернет-банке • • • • • • • - • • • • • • • • • • •   • • Платежи по шаблонам, созданным в интернет-банке • • • • • • • - • • • • • • • • • • • - • • Платежи с карты без необходимости промежуточного перевода на текущий счет • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • Переводы между счетами клиента • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
  • 3. 3 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Переводы другим клиентам банка • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Переводы другим клиентам банка по QR-коду - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - - - Переводы в другие российские банки • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • Переводы в банки других стран - - - - • • - - - - - - • - - • - • - - • • Небанковские переводы (через системы переводов) • - - - - • - - - - - - - - - • - - • - - • Перевод по номеру карты внутри банка - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • Перевод по номеру карты клиентам других банков • • • • • • - • - • • • • - - - • • • - • Сканирование карты для перевода • - - • - - - - - - - • • • - - - - - - - - Пополнение карты с карты другого банка - - - - • - - - - - - • • • - • - - • • - • Перевод по номеру телефона - - - - - - • - • • • • - • - • - - - • - • Перевод по email-адресу - - - - - - - - - - - • - - - - - - - • - - E-invoicing (оплата счетов, выставленных интернет- магазинами) - - - - - • - - - - - • - - - - - - - - - - Создание шаблонов платежей • - - • • • - • • - • • • • • • - • • - - • Редактирование шаблонов платежей - - - • • • - • • • • - • • • • • • • - • • Создание шаблонов переводов по номеру карты • - - • - • - • • - • • • • • • - - • - - • Создание шаблонов переводов по банковским реквизитам - - - • • • - - • - • • • • - • - • • - - • Редактирование шаблонов переводов - - - • • • - • • • • - • • • • • • • - • • Автоплатежи по времени - - - - - • - - • - • - - • • - - - • - - - Автоплатежи (по другим условиям) - - - - - - - - • - - - - • - - - - • - - • Напоминание о сроке платежа за услуги банка по SMS • - - • - - • • - - • • - - - - • - - - - • Отображение статуса транзакции • • • • • • • • • • • - • • • • • - • - • • Отображение заблокированных сумм • - • • • • • • - - • • • • - • - - • - - • Квитанции об оплате на e-mail - - • - • - - • - - - • • - • - - • - - - Квитанции об оплате на печать - - - • - - - - - - - • - - • - - • - - - Квитанции об оплате в файл - - - • - - - • - - - - - - • - - • - • -
  • 4. 4 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк «Умный» поиск (по уже про- веденным платежам и пере- водам) • - - - - - • - - - - - - - - • - - - - - - Возможность оставить комментарий к транзакции • - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - - Хэш-теги к транзакциям • - - - - - - - - - -   - - - • - - - - - - Возможность поделиться информацией о транзакции в соцсетях - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Поиск получателя по контактам в телефоне • - - • • • • - • - • • - • - - • - - - - • Привязка шаблонов к контакту - - - - - - - - • - - - - • - - - - - - - - Запрос денег - - - - - - - - - - - - - -   - - - - - - - Bump-перевод - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Банковские карты Блокировка карты - - • • • • • • • - - • • • - • • • • • • • Разблокировка карты - - - • - - • • - - - • - - - • • • • - - - Отправка заявления на выпуск основной карты - - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - Отправка заявления на выпуск дополнительной карты - - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - Отправка заявления на перевыпуск карты - - - - - - - • - - - - - • - - - - - - - - Создание виртуальной карты - - - - - - • - - - - • - - • • - - - - - • Возможность подключения карт других банков - - - - - - - - - - - • - • - - - - - - - - Возможность привязать карту к другому счету - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - Заявка на увеличение кредитного лимита • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Вклады Получение полной информации об открытых вкладах • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • Открытие вклада • - • • • • • - - • - • - • • - • - • Пополнение вклада • • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • • Частичный перевод средств со вклада • • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • • Подключение/отключение пролонгации вклада - - - - - - • • - - - - • • - - - - - - - • Кредиты Получение информации об имеющихся кредитах • • • • • • • • • • • • • • - - • - • • • • Получение одобрения на кредит • - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • Оплата кредита • • • • • • • • • - • • • • - - • - • • • • Безопасность Отдельный пароль на каждую операцию на скретч-карте - • - - • - - - - - - - - - - - - • • - - -
  • 5. 5 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Отдельный пароль на каждую операцию посредством SMS - • - • • • • - - • • • - • • • • • • • • • Отдельный пароль на каждую операцию токен - генератор паролей - - • - - • - - - - - -   - - - - - - - - • Отдельный пароль на каждую операцию мобильное приложение для генерации паролей - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - Отдельный пароль на каждую операцию в распечатке из банкомата - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • Отдельный пароль на каждую операцию Push-уведомление - - • - - • - - - - - - - • - - - - - - • • Отдельный пароль на каждую операцию. Таблица кодов генерируется при первом входе или при обращении в банк - - - - - - - - - - - -   - - • - - - - - - Отдельный пароль на каждую операцию. Обратное SMS- подтверждение • - - - - - - - - - • - - - - • - - - - - - Отдельный пароль на каждую операцию. Google Autehenticator - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Привязка к устройству • - • - - - • • • • - • • • - - • • • - - • Привязка к SIM-карте - - - • - - - - • - - • • • - • • - - - - - Отображение времени последнего входа - • - • - • - - • - •   - - • • - - - - - - Отслеживание IP-адресов, с которых осуществляется вход • - - • - • • - • • - • • - - • • - • - - - Отслеживание неудачных попыток входа • • • • - - • - • • • • • - - • • - • • - • Вход после ввода пароля без нажатия дополнительных кнопок • - - • - - • • • • - - • • - • • • - • • • Возможность изменения логина - - - - • • - • - - • - - • • • - - - - - • Возможность изменения пароля • • • • • • - • - • • • - • • • • - - - • Пин-код на вход в приложение - - - • - - • - • • - - • • - • • - • • • • Графический ключ на вход в приложение - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - Возможность изменения пин- кода карты - - - • - - - - - - - - - - - • - - • • - - Установка времени повторного входа без необходимости ввода пароля - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  • 6. 6 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Возможность отключения одноразовых паролей на вход - - - • - - - - - - • - - - - - - - - - - • Возможность отключения одноразовых паролей на операции - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - Визуализация достижения лимитов, установленных банком • - - - • • • - - - • • • • - • - - - - • - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на все операции по картам - - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - • Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на снятие наличных - - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на операции в Интернете - - - - • - • - - - - • • • - • - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на переводы на карты других банков • - - - - - • - - - - • • - - - - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на обслуживание карты за границей - - - • - • - - - - - - - - • - - - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на переводы между своими счетами • - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на переводы внутри банка • - - - - - - - - - - • - - - • - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на переводы в другие российские банки • - - - - - - - - - - • • - - • - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на платежи • - - - - - - - - - - -   - - • - - • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом. Лимиты на платежи в мобильном банке • - - - - - - - - - • - - • - • - - - - - - Отключение платежей в Интернете - - - - - - • - - - - - - • - - - - • - - •
  • 7. 7 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Возможность уведомить о выезде в другие страны - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Встроенный антивирус - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - Встроенная клавиатура • - - • • - • - - - - - - • - • • • - - • - Поддержка Текстовая помощь по работе с приложением • - • - • • • • • - • • - • - • • - - - • - Информация о комиссиях и тарифах в доступном виде • - • • • • • - • - • • • • - • • • - • • • Контекстная помощь при работе с приложением - - • - - • • - - - • • • - - • • - • - - - Ответы на часто возникающие вопросы - - - - - • • - - - - • - - - • - - - - • - Чат поддержки в приложении • - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - - Переписка с сотрудником банка через форму в приложении • - - • - • - - • - - - • • - • • • - - - • Возможность позвонить в банк из приложения • - • • • • • • • • • • • • - • •   • • • • Возможность позвонить в поддержку из приложения по VoIP • - - • - - - - - - - - - • - - - - - - - - Видео-консультации в приложении - - - - - - - - - -   - - - - - - - - - - - Звонок клиенту по оставленной заявке в удобное ему время • - - - - - - - - - - - • - - • - - - - - - Пошаговые иллюстрированные инструкции • - • - - - • • • - • - - - - • - - - - • - Ссылки на страницы банка в соцсетях • - • - • • • • - - - • - • - • - - - - - - Инвестиции Покупка ПИФов - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - Покупка ценных бумаг - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Покупка драгоценных металлов - • - - - - - - • - - - - - - - - - - - - • Операции в иностранной валюте Конвертация валют - • • • • • • • • •   • • • • • • • • • • • Открытие валютных счетов - - • - - - - - • -   • - • - • • - • - - - Открытие мультивалютных счетов - - - - - - - - - -   - - - - - • - - - - • Управление финансами График баланса - - - - - - - - - - - - - • - • - -   - - - Доходы/расходы за период • - - - - - • - • - - • • • - • - - - - - - Диаграмма структуры расходов линейная • - - - - - - - - - - • • - - • - - - - - - Диаграмма структуры расходов круговая • - - - - • - - • - -   - • - • - - - - - -
  • 8. 8 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Ручное назначение категорий трат - - - - - - - - • - - • - - - • - - - - - - Автоматическое деление трат на категории • - - - - - - - • - - • • • - • - - - - - - Добавление трат наличными - - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - - Цели накоплений - - - - - - - - • - - • - • - • - - - - - - Сравнение финансового поведения людей со схожими профилями - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Советы по лучшему распределению фианансов на основе данных клиента - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Уведомления Вход в систему - • - • • • • - • • • - • - • - - • • - - • Смена IP-адреса - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - Смена устройства - - • - - - - - - - - - • • - - - - - - - • Включение и отключение SMS-уведомлений - - - - • • - - • - • - • • - • - - - - - • Настройка SMS-уведомлений по типам - - - - • • - - - - • - - • - • - - - - - - Настройка SMS-уведомлений по времени - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - Подключение уведомлений по электронной почте - - - - - • - - - - - - - • - • - - - - - - Возможность смены номера телефона для уведомлений - - • - • • • - - - - - - - - • - - - - - - Сообщения от банка • • • - - • - - • - - • - - - • • - - - - • Push-уведомления о транзак- циях - - - - - - - - - - - - - • - • - - - - • • Скидки Перечисление скидок с указанием торговой организации и размера скидки • - • - • • - • • - - • - • - - - - • • - • Специальные предложения от партнеров • - • - • • - • • - - • - • - - - - • - - - Скидки по спецпредложениям на карте с геолокацией • - • - • • - • • - - • - • - - - - • - - • Все скидки для карт платежной системы на карте с геолокацией - - - - • • - • - - - • - - - - - - • - - • Дополнительные параметры и возможности Страхование - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - Персональные предложения от банка • - • - - • • - • - - • - • - • - - - - • - Получение кредитной истории - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Возможность работы со счетами юридических лиц - - - - - - - - - - • - - - - • - - - - • -
  • 9. 9 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) ХКФБанк Связь-Банк Райффайзенбанк МДМБанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ24 УБРиР Росбанк Сбербанк Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» ОТПБанк Альфа-Банк ВПБ «ТинькоффБанк» Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк «Ханты-МансийскийбанкОткрытие» СМПБанк МосковскийКредитныйБанк Тачбанк НордеаБанк Промсвязьбанк Выделение профилей клиентов банка, формирование финансовой соцсети - - - - - - - - • - - - - - - • - - - - - - Итого 79 30 56 56 63 82 66 54 78 36 59 82 75 97 26 106 56 38 73 38 48 78   На каких других ОС реализовано мобильное приложение в Вашем банке? Райффайзенбанк iOS, iPad МДМ Банк iOS, Windows Phone или Windows Mobile Банк «АВАНГАРД» iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile ВТБ 24 iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile, PDA-версия УБРиР iOS, iPad, Для остальных - универсальная pda-версия. Росбанк iOS, iPad Сбербанк iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile «ИНТЕРКОММЕРЦ» iOS, iPad, PDA version ОТП Банк iOS, iPad Альфа-Банк iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile, Symbian, BADA АКБ ВПБ iOS, iPad, Windows Phone или Windows Mobile Тинькофф Банк iOS, Windows Phone или Windows Mobile Интерактивный Банк iOS, iPad Ханты-Мансийский банк «Открытие» iOS СМП Банк iOS, iPad Московский Кредитный Банк iOS, iPad Точбанк iOS
  • 10. 10 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) Исследование функциональности интернет-банков (III квартал 2015 года) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Информация Получение информации о доступном остатке на счетах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Получение информации о транзакциях по счетам (экран приложения) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Получение информации о транзакциях по счетам (Печать) • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • - • • - Получение информации о транзакциях по счетам (PDF) • • - • • • • • • • - - • - • • • • • • • - • •   Получение информации о транзакциях по счетам (Отправка на e-mail) - • - • - • - • - - • - - - - - - - - • • - • • - Получение информации о транзакциях по счетам (Табличный формат XLS и пр.) • • - • - • • - • - - - • • - • • • • • • - - • - Получение информации о транзакциях по счетам (Машиночитаемые форматы CSV, QIF, OFX, XML и пр.) - • - - -   • • • - - - - - • - - • • - - - • • - Получение информации о транзакциях по счетам (Графические форматы (TIF, JPG и пр.)) - - - - - - - - - - • - - - - - - • - - - - - - - Получение подробной выписки по счету • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • Возможность сохранения операций из истории в избранном (создание шаблона) • - • • • • • - • • • • • • • • • • - • • • • • - Получение справки об остатке на счете - • - • - - - - - • • - - - - - - - • • • • - • - Реквизиты счета (Экран приложения) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Реквизиты счета (Печать) • - • • - • • • • • • • • • • • • • • - • • - • - Реквизиты счета (PDF) - - - • - - • • • • • - • - • • • • • - • - - • - Реквизиты счета (Отправка на e-mail) • - - • - - - • - - • - - - - - • - - - • - • • - Реквизиты счета (Табличный формат XLS и пр.) - - - - -   - - - - - - - - - - - - - - • - - • - Реквизиты счета (Текстовый формат RTF, DOC и пр.) - - • - - - - - - - • - - - • - - - - -   - - - -
  • 11. 11 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Реквизиты счета (Машиночитаемые форматы CSV, QIF, OFX, XML и пр.) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - - Реквизиты счета (Графические форматы TIF, JPG и пр.) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - - Реквизиты счета (Кассовый ордер для оплаты через Почту России) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   - - - - Информация о тарифах (По ссылке на документ) • • • - - • - - • • - - - • - • • - - • • • • • - Информация о тарифах (Ссылкой на общую страницу банка) - • - • - • • • • • • - • • - - • - • • • • - • - Перевод/платеж с карты без необходимости промежуточного перевод на текущий счет • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • Переводы между счетами клиента • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Переводы другим клиентам банка • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Переводы в другие российские банки • • • • • • • • • • • • • • • • • •   • • • • • • Поиск названия банка по БИК • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Поиск БИК по названию банка • - • • • • • • • • • • • • - • - • • - • • • • • Переводы в иностранной валюте • • - • - • • • - •   - • • • • • - • • • - - - • Небанковские переводы через системы переводов (Юнистрим) - - - - - - - - - - - - - -   - • - - - -   - - - Небанковские переводы через системы переводов (Контакт) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - -   - - - Небанковские переводы через системы переводов (Вестерн Юнион) - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - •   - • - Переводы с карту на карту (Внутри банка) - - • • - • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • Переводы с карту на карту (Клиентам других банков) - - • • • • • • • - • • • - • • • - - • • - - • • Переводы с карту на карту (Пополнение карты с карты другого банка внутри интернет-банка) - - • - • - • - • - - - • - • • • • - - - - - - • Перевод по номеру телефона - - - • - - - - • - • - • • • • - - - • - - • - - Перевод по email-адресу - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - -
  • 12. 12 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк E-invoicing (оплата счетов, выставленных интер- нет-магазинами) - - - • - - - • - - • - • - • - • - - - - - - - - Перевод в бюджетную организацию по произвольным реквизитам • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • • Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ЖКХ) • • - • • - - • - - • • • - • - • - • - • - • - • Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (Налоговая инспекция) • • • • - - - • - - • - • • - - • - • • • • • • • Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ПФР) • • - - - - - - - - • - - - - - • - • - - - - - - Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ГИБДД) • • • • • - - • - - • - • • • - • - • - • - • • - Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ГИБДД - по номеру постановления) • - • • • - - • - - • - - • • - • • - - • • • • • Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ГИБДД - по номеру ТС) • - - - - - - - - - • - - - • - • - - - • - • • - Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ГИБДД - по номеру водительского удостоверения) • - • • - - - • - - • - • • • - • - - - • - • • - Получение информации о задолженности из госорганизаций и оплата (ГИБДД - по номеру свидетельства о регистрации ТС) • - • • - - - • - - • - • • • - • - - - • - • • - Создние шаблонов платежей • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Редктирование шаблонов платежей • • • • • • • • • • • • - • • • • - • • • • • • - Создние шаблона из истории операций •   • • • • • - • • • • • • • • • - • • • • • • - Автоплатежи (по расписанию) • • • • • - - • • - • - • • • • • - • - • • • • •
  • 13. 13 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Автоплатежи (по достижению минимального порога, другим условиям) - • - • • • - - - - • - • - • - • - • - • - - • - Повтор операции из истории операций • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - Переводы на электронные кошельки • - • • • • • • • • • • • • • • • - • - - • • • • Пополнение счета с электронного кошелька - - - • - - - - - - - • • - • - - - - - - - - - - Отображение статуса транзакции • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Отображение заблокированных сумм - • - • • • • • • • - • • - • • • • • • • • • • • Квитанции об оплате (Экран приложения) • - • • • • • • • • • • • - • • • • • • • • • • - Квитанции об оплате (Печать) • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • • • • - Квитанции об оплате (PDF) • • - • •   • • • • - - • - • • • • • • • - • • - Квитанции об оплате (Отправка на e-mail) - • - - -   - • - - - - - - - - - - - • - - • • - Квитанции об оплате (Текстовый формат RTF, DOC и пр.) - - - - - - - - • - - - - - • - - - - - - - - - - Квитанции об оплате (Графические форматы TIF, JPG и пр.) - - - - - - - -   - - - - - - - - - - - - - - - - Возможность отмены операций, еще не исполненных банком • - • • - • • • - - • • • • - - • - - • • • - • - Заявка на подключение поставщика услуги - - - - • • - - - - - • • - • • • - - - • • - • - E-commerce (покупки ави- абилетов и пр.) - - • - • - • • - - • - • - • - • - - - - - • - • Банковские карты Блокировка карты • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • • Разблокировка карты - • - • • - • - • • - - • • • - - - • • • • • • - Отправка заявления на выпуск основной карты - • - • - • •   • • - - • • • - • - - • - - - • - Отправка заявления на выпуск дополнительной карты - - - - - • •   - • - - • • • - - - - • - - - - - Создание виртуальной карты - - - • • - - - • - - - • - • - - - • • • - - • - Заявка на изменение кредитного лимита карты - • - • - • • - • - - - - - - - - - - - - - - • - Информация о задолженности по кредитной карте • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • •
  • 14. 14 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Информация о днях до окончания льготного периода • • - • - • •   • • • • - • • • - • • - • - • • - Информация о следующем минимальном платеже по кредитной карте • • - • • • • • • • • • • - • • - • • - • • • • - Информация о процентной ставке по кредитной карте • - • • - • • • • • - - • • • • - - - - • • • • - Возможность привязки карты к разным счетам - • - - - - - - • • - - - - • - - - - - - - - - • Возможность привязки разных карт к одному счету • - - - - - • - • • - - • - • - - - - - - - - - - Возможность привязки разных услуг к карте - • - - • - - - • - • • • - • - • - - • • - - - - Изменение пин-кода - • - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - - • • Возможность подключения карт других банков - - - - - - - - • - - - • - - - - - - - - - - - • Вклады Получение полной информации об открытых вкладах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Открытие вклада • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • Определение средств, которые будут переводиться на вклад в определенный период времени - - • • • • - • • - • - • - • • - - - • • • • • • Определение доли средств, которая будет переводиться на вклад с каждой транзакции - - - • • - - - - - • - - - - -   - - - - - - - - Пополнение вклада • - • • • • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • Пролонгация вклада • - - • • • - • • • • • • • • • - • - • • • • - - Частичный перевод средств со вклада • - • • • • - • • • • • • • • • • • - • • • • • • Досрочное востребование вклада • • • • • - • • • • • - - • • • • • - • • - • • • Отображение закрытых вкладов • - - • • • - • - - - • • - - - • • • • - - - • - График дохода - - - - - - - - • - - - - • - - - - - • - - - • - Заказ наличных - - - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - - • - Кредиты Получение полной информации об имеющихся кредитах • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • •
  • 15. 15 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Получение одобрения на кредит - • - • • • - - • - • - • - - - - - - - - - - • - Оплата кредита • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • Заявка на досрочное погашение кредита • - • - - • - - • - - - • - - - - - • - - - - • - График платежей • - • • • • - • • • • • • • • • -   • - • • • • - Безопасность 3D-Secure • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • Одноразовый пароль на вход - • - • • - - • • - • • • • • • • • • • • • • • - Пароль на каждую операцию (Одноразовый код на скретч-карте) • • • • - • • - - • - - - - - • - - - - • - - • - Пароль на каждую операцию (Одноразовый SMS-код ) • • • • - • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Пароль на каждую операцию (Токен - генератор паролей) - - - - - - - • - • - - • - • • - - - - - - - - - Пароль на каждую операцию (Мобильное приложение для генерации паролей) - - - - - - - - - • - - - - - • - - - • - - - - - Пароль на каждую операцию (Распечатка таблицы кодов из банкомата) - - - - - - - - - - • - - - - - - - - • - - - - - Пароль на каждую операцию (Push- уведомления) • - - • - - - • - - - - - -   - - - - - - - - - - Пароль на каждую операцию (Таблица кодов генерируется при первом входе или при обращении в банк) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • - - - - - Пароль на каждую операцию (Обратное SMS- подтверждение) - • - - • • - -   - • • - • - • • - - •   - - - - Возможность повторного запроса кода • - • • • • - • • • • • - • • - • • • • • • • • • Использование сертификата ЭЦП - - • • - - • - - - - - - - - • • - - - - - - - - USB-токен - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - Кард-ридер для авторизации - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - Google Authentificator - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - CAPTCHA при входе - - - - • • - - - • - - - - - - - - • • • • - • - Отображение времени последнего входа • • • • • • - • • - • • • • - • • - • • • - - • -
  • 16. 16 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Отслеживание устройств, с которых осуществляется вход - - - - • • - - • - • - • • - - • - - • • • - - - Отслеживание IP-адресов, с которых осуществляется вход • • • • • • - • • - • • • • - - • • • • • • - • - Отслеживание неудачных попыток входа - • • • • • - - • - • • • • • • • • • • • • - • - Возможность отправки одноразовых паролей на сим-карту зарубежного оператора связи • • - - • • - - • -   - • - • - - - • - - - - • - Виртуальная клавиатура • - • - • - • - - • - • - • • - - • - • - - - • - Возможность смены логина - • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • • • Возможность смены пароля на интернет-банк • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Возможностьподкючения/ отключения одноразовых паролей на вход - • - • • - - - - - •   - - • • - - - - - • • • - Возможностьподкючения/ отключения одноразовых паролей на операции - - - - - - - - - - - - - - • •   - - - - • - • - Визуализация достижения лимитов, установленных банком • • • • • - •   • - - - - - - • • - • • • - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (все операции по карте) - • • • • - •   • - - - • - • - • - - • • • - • • Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (снятие наличных) - - - • • - • - • - - - • - • - • - - • • • - • • Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (покупки в Интернете) - - - - - - • - • - - - • - • - • - - • • • - • • Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (переводы на карты других банков) - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • • • - • - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (обслуживание карты за границей) - - - - - - • - • - - - - - • - - - - • - - - - • Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (переводы между своими счетами) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - - -
  • 17. 17 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (переводы внутри банка) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (переводы в другие российские банки) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • • • - • - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (платежи картой в POS) - - - - • - • - • - - - - - - - - - - - - - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (операции в мобильном банке) - - - - • - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (операции в SMS-банке) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (операции в интернет-банке) - - - • • - - - •   - • - - -   - - - • • • - • - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (все операции в удаленных каналах) - - - • • - - - • - - - - - - - - - - - • • - - - Лимиты на операции, устанавливаемые клиентом (Количество операций в интернете без CVV2/3D-Secure) - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - Период лимита (Сутки) - - • • • • • • • • - • • - - - - • • • • • • • • Период лимита (Неделя) - - • - - • - - • - - - • - - - - - • - • - • - - Период лимита (Месяц) - - • • - • • • • - - • • • - •   • • • • • • • • Период лимита (Произвольный период) - - - - - - - - - - - - - - • -   - - - • - - - - Блокировка интернет- банка • • - - • • • - • • - • • • - • • - - • • - • • - Возможность уведомить о выезде в другие страны - • - - - - - - - - -   - - • - - - - - - • - - - Возможность продлить время сессии в интернет- банке - • - - • - • - • - • - • - • - - • - - - • • • - Bидентификация по соц- сетям - - - - - - - - • - - - - - - - - - - - - • - - - Поддержка Хорошо видный номер контакт-центра • - • • • • • • • • • • • • • • • - • • • • • • -
  • 18. 18 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Текстовая помощь по работе с интернет-банком • • • - • • • • • • • • - • • • • • • • • • • • - Гид при первом входе - - - - - • - • • - - - - - •   • - - - - - • - - Информация о комиссиях и тарифах в доступном виде • • • • • • • - • - • • • • • - • - • • • • • • - Контекстная помощь при работе с интернет-банком • • • • • • • • • • • • • • - - - - • • • • • • • Ответы на часто возникающие вопросы • • - - - • • • • • • • • - • • - • - • - - - - - Возможность отправить информацию об ошибке или идею • • • - • • • • • • • • • • • • • - - • • • - • - Переписка с сотрудником банка через интернет-банк • • • • • - • - • - • - • • - • • - - • • • - • • Онлайн-чат с сотрудником банка - - - • • - - - - - - • - - - • • - - • - - - - • Поддержка через сторонний сервис мгновенных сообщений - - - - - - - - - - - - - - - • - - - • - - - - - Сервис голосового общения через интернет- банк - - - - • - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - Видео-консультации - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - Звонок клиенту по оставленной заявке в удобное ему время - - - - • • - • - • - - • - - - • - - • - • - - - Пошаговые иллюстрированные инструкции • • - - • • - • • • - • • • - • • - - • - - - - - Инвестиции Покупка ПИФов - • - - - • - • - - • - - - - - - - - - - • - - - Покупка ценных бумаг - • - - - - - - - - - - - - • - - - - - - - - - - Покупка драгоценных металлов - - • • - - - • - - • - - - - - - - - - - • - - - Операции в иностранной валюте Конвертация валют • • • • • • • • • • • • • • • - • - • • • • • • • Открытие валютных счетов - • • • • • - - • - • • • • • • • - - • • - • • • Открытие мультивалютных счетов - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - • • - • Дизайн Настраиваемый интерфейс на основе виджетов - - • - - - - • - • - - - • - - - - • - • - - - - Настройка отображения счетов на главной странице - • - • • • - • - - • • - - • - • • • • • • • • - Логотипы получателей платежей - - • • • • • • • • • - • • • - • - • • • • - • •
  • 19. 19 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Отображение карточных счетов в виде карт • • - - - - - • • - - - - - - - • - - • • - • - • Возможность назначить собственные названия счетам/картам • • • • • • - • • - • - • • • • • - • • • • • • • Поиск по названию получателя платежа • • • • • • • •   • • - • - • • • • • • • • • • • Поиск по назначению платежа • - - • • - - - • - • - • - - - • - • - • • • • - «Живой» поиск по на- званию получателя (при наборе первых букв) • • - • • - - - • - - - • - • • • - • - • - • • • Поиск по операциям - • • • • - - • • - • - • - - • • - • • • - • • - Соритровка операций по дате создания - • • • • • - - • - - - • - • • • • • • • - • • - Соритровка операций по дате исполнения - - - - - • - - • - - • - • - • • - • - • • - • - Соритровка операций по сумме - • • • - • - - • - - - • • • • • • • - - - • • - Соритровка операций по категории - - - - - • - - • - - - - - - • • • - - - - - • - Соритровка операций по продавцу - - • - - • - - • - - - • • • - - - - - - - - • - Соритровка операций по городу - - - - - • - - • - - - - - - - - - - - - - - - - Соритровка операций по стране - - - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Соритровка операций по наименованию - • - - - • - - - - - - • - •   - - - - - - - • - Соритровка операций по статусу - - • - • • - - • - - • • - • • • - - • - - - • - Переименование операций - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Возможность быстрого перехода в любую точку меню • • - • • - • • • • • • • - • • • • • • • • • • • Интерфейс на английском языке • • - - - • - - • • - - • - - • - - • • - - - - - Переориентация меню вертикальное - горизонтальное - - - - - - - - - - - - - - - - • - - • - - - - - Смена фона страницы - - - - - - - • - - - - - - - - - - - • - - - - - Управление финансами График баланса - - - • - • - - - - - - - - - - - - - • • - • • - Диаграмма структуры расходов линейная - - - • - • - - - - - - - - • - • - • • - - - • - Диаграмма структуры расходов круговая - - - • • - - • - - • - - - • - - - • • • - • • - Ручное назначение категорий трат - - - • - - - - - - • - - - • - - - - • • - - • -
  • 20. 20 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Автоматическое деление на категории (рестораны, снятие наличных, заправки) - - - • • • - - - - • - - - • - • - • • • - • • - Возможность разделить транзакцию на несколько категорий - - - • - • - - - - • - - - - - - - - • • - - • - Цели накоплений - - - - - • - - - - • - - - • - - - - • • - - • - Сравнение финансового поведения людей со схожими профилями - - - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Советы по лучшему распределению фианансов на основе данных клиента - - - • - • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Уведомления Вход в систему - • • • - - • • • • • • • • • • - - • • • - • • - Смена IP-адреса - - - - - - - - - - - - • • - - - - - • - - - - - Смена устройства - - - - - - - - - - - - - • - - - - - • - - - - - Настройка SMS- уведомлений по типам - • - • • - • • • - • - - • - • - - • • • - - • - Настройка SMS- уведомлений по времени - - - - • - - • • - - - - - - - - - - - - - - - - Отправка уведомлений по электронной почте • • • • - • - • • • • • • - - - - - - • • - - - - Возможность смены номера телефона для уведомлений • - • • - • • • • • - • • - - - • - • • • - - • - Сообщения от банка • • • • • • - • • - • • • • • • • • - • • • • • - Социальность Интеграция с соцсетями для переводов друзьям - - - - - - - - • - • - - - - - - - - - - - - - - Комментарии к транзакциям - - - - - - - - • - - - • - • - • - - • - - - - - Подключение других клиентов банка для просмотра и обсуждения транзакций - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - Возможность поделиться информацией о транзакции в соцсетях - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Дополнительные параметры и возможности Настройка мобильного банкинга - - - - • - • - - - - • - - • • - - - • - - - • - Отключение мобильного банкинга - - - - • - - - - - • • - - • • - - - • - - - - - Страхование - • - • - • - • • - - - • - • - - - - • - - - • - Персональные предложения • • • • • • - • • - • - • - • • - • - • - - - • •
  • 21. 21 Иследование функциональности приложений интернет- и мобильных банков (III квартал 2015) НордэаБанк Ситибанк Связь-Банк Промсвязьбанк БанкХоумКредит Райффайзенбанк Банк«АВАНГАРД» ВТБ-24 «УБРиР» Росбанк СбербанкРоссии МДМБанк Банк«Санкт-Петербург» Банк«ИНТЕРКОММЕРЦ» АЛЬФА-БАНК ОТПБанк АКБВПБ БанкРенессанскредит Банк«Центр-инвест» ИнтерактивныйБанк СМПБанк БанкОткрытие Банк«ТРАСТ» МосковскийКредитныйБанк Тачбанк Получение кредитной истории - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Возможность работы со счетами юридических лиц - - - - - - - - - - - - • - • • - - - • - - - - - Аренда сейфовой ячейки - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - • - Бонусные программы (информация о бонусных баллах) - • - • • - • - • - • • • - - -   •   - • - - • • Бонусные программы (управление бонусным счетом) - • - • • - • - - - - • • - - - • - - - •   - • • Бонусные программы (возможность использовать бонусные баллы) - • - • • - • - - - - • • - - - • - - - • - - • • Геолокация — отображение географии транзакций на карте - - - - - - - - - - - - - - - - - - • - - - - - - Итого 87 95 87 125 112 108 88 100 125 78 107 81 122 83 120 92 112 62 88 130 125 90 90 138 64 Исследование функциональности интернет-банков (I квартал 2015) http://goo.gl/56DuTC Исследование функциональности мобильных банков (I квартал 2015) http://goo.gl/l47jIR