DESTINAZIONE VENEZIA La domanda su Google Alessandra Alari Industry Manager Travel, Google Italia 1° Luglio 2011 Destinazione Venezia 1° Luglio 2011, a Venezia [Tronchetto] Terminal Crociere – Marittima Terminal Isonzo 1 a bordo della nave da crociera MSC Armonia A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0 http://venezia.btoeducational.it http://www.btoeducational.it

1. Destinazione Venezia
La domanda su Google
Alessandra Alari
Industry Manager Travel, Google Italia
Venezia, 1 Luglio 2011
1

2. Lo scenario online
2

3. Il 70% della popolazione Italiana ha accesso ad Internet
+12% 26,6 M
YoY Utenti Online nel mese
growth
01:18
hh/mm per user ogni
giorno
66%
delle famiglie connesse
possiede la banda larga
Source: Audiweb, Aprile 2011
Google Confidential and Proprietary

4. Internet è al centro delle nostre vite
Video
18.7M
Search Social
24.5M Guardano video online 22.8M
ricercano sul web Utilizzano social
ogni mese networks
Mobility Shopping
15.8M
over
Usano internet
10M
Comprano online
da mobile
Source: Audiweb Aprile 2011, Forrester Research 2011, ComScore Mobilens 2010
Google Confidential and Proprietary 4

5. Il motore di ricerca come porta aperta verso i siti
web rilevanti
Q10 And for each of the following, did you use search engines to locate these types of websites?
Ministero del turismo/siti di promozione turistica
84%
regionale
Blogs o forum di discussione 72%
Siti di foto o video 71%
Siti di guide turistiche online 70%
Siti con mappe, percorsi o direzioni 69%
Siti di recensioni dei consumatori 69%
Siti di comparazione di prezzi con links a altri siti
68%
turistici
Siti di agenzie di viaggio 67%
Siti di hotel 66%
Directory / listing websites 64%
Enciclopedia online/siti con referenze generali 58%
Siti di tour operator 58%
Agenzie di viaggio online 53%
Siti di compagnie aeree 51%
Altri tipi di siti 57%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Source: Q10 Google Confidential and Proprietary
Base: All respondents (Global N=1,589) (UK N=530) (USA N=531) (Germany N=528)

6. Mobile: un fenomeno in crescita esponenziale
Mobile
Internet IT 15.8 M ES 11.9 M UK 20.9 M DE 16 M FR 14.7 M
Users
Fonte: Comscore Mobilens 3 months average ended July 2010
base: mobile users 13+, Comscore 2010
Google Confidential and Proprietary 6

7. I consumatori “Travel” Online
<18 anni
>55 anni
55%
45% 18‐34 anni
35‐54 anni
17.5 Milioni
+15% YoY
Utenti Unici ai siti Travel (000)
Apr 10 May 10 Jun 10 Jul 10 Aug 10 Sep 10 Oct 10 Nov 10 Dec 10 Jan 11 Feb 11 Mar 11 Apr 11
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, Aprile 2011 Google Confidential and Proprietary 7

8. La domanda su Venezia
Italia
8

9. Cresce l’interesse per il Turismo Made in Italy
Crescita Volume queries 2006-2010
+1093%
+ 127% + 68%
+136% + 129% + 73%
+ 51%
+ 509%
+ 1495%
+266%
Fonte: Google internal data, crescita queries 2010 vs 2006
Google Confidential and Proprietary 9

10. Cresce la domanda per Venezia nel mondo
Crescita Volume queries 2006-2010
+ 438%
+ 124% + 66%
+167% + 130% + 93%
+ 20%
+ 593%
+ 1103%
+302%
Fonte: Google internal data, crescita queries 2010 vs 2006
Google Confidential and Proprietary 10

11. Le destinazioni di viaggio più cercate dagli Italiani
Top destinazioni cercate
dall’Italia - giugno 2011* Volume queries 2006-2011 per le principali città d’Arte Italiane- Italia
# Des2nazione
1 Sardegna
2 Croazia
3 New York
4 Riccione
5 Isola d’ Elba
6 Barcellona
7 Toscana
8 Roma
9 Corsica
10 Parigi
16° Venezia
Fonte: Google Internal Data, *June 13-19 2011 Google Confidential and Proprietary 11

12. Focus: Musei e Attrazioni Culturali
Crescita Volume Queries per Musei/Attrazioni Culturali a Venezia
+32%
Keyword associate alla ricerca
di Musei e Attrazioni Culturali
Notte bianca Venezia
Palazzo Ducale
San Marco Festival Venezia
Musei Venezia
Mostre Venezia Casinò Venezia
Musei Civici Biennale Venezia
Cresce la domanda rivolta ai Musei e alle Attrazioni Culturali veneziane,
forte interesse per il festival del cinema di Venezia.
Source: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary 12

13. Focus: Hotels & Accomodation
Crescita Volume Queries per Hotel a Venezia
+34%
Keyword associate alla ricerca
di Hotel a Venezia
Offerte Hotel Venezia
Hotel Danieli B&B Venezia
Campeggio Venezia
Hotel Principe Venezia
Hilton Venezia Ostelli Venezia
Campeggio marina di Venezia
Gli Italiani interessati al pernottamento a Venezia ricercano soluzioni low-cost/in località fuori dal centro stroico
o soluzioni rivolte ad alberghi noti di lusso. L’offerta alberghiera di Venezia tende ad essere percepita
come premium.
Source: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary 13

14. L’interesse degli Italiani per Venezia
Evoluzione Volume queries per “Venezia” su google.it 2008-2010
+ 129%
Crescita queries da
+41%
Mobile
+12% 2011 vs 2010*
Source: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary 14

15. La domanda su Venezia
Europa & US
15

16. Venezia è la città d’arte Italiana più cercata dopo
Roma
Top destinazioni cercate nei diversi mercati – giugno 2011
# Des2nazione # Des2nazione # Des2nazione # Des2nazione
1 Paris 1 London 1 Mallorca 1 New York
2 New York 2 Manchester 2 Cunda 2 Las Vegas
3 La Rochelle 3 Leeds 3 Griechenland 3 Hawaii
4 Barcelone 4 Edinburgh 4 Bodensee 4 Orlando
5 Nice 5 Blackpool 13 Sardinien 5 Grand Canyon
6 Annecy 6 Chester 20 Bibione 20 London
7 Londres 7 New York 29 Toskana 40 Rome
8 Rome 15 Rome 43 Rom 41 Prague
13° Venise 17° Venice >50° Venedig 50° Venice
Fonte: Google Internal Data, June 13-19 2011
Google Confidential and Proprietary 16

17. Le principali città d’arte Italiane: un confronto
Volume Queries dai diversi paesi
Fonte: Google Internal Data, *keywords tradotte in lingua locale per ogni paese Google Confidential and Proprietary 17

18. Le ricerche associate a Venezia nel mondo
Fonte: Google Insight for Search Google Confidential and Proprietary 18

19. Le principali città d’arte Europee: un confronto
Volume Queries dai diversi paesi
Fonte: Google Internal Data, *keywords tradotte in lingua locale per ogni paese Google Confidential and Proprietary 19

20. Una crescita esponenziale da Mobile
Crescita Volume Queries per Musei/Attrazioni Culturali a Venezia
+162%
Crescita Volume Queries per Hotel a Venezia
+341%
Source: Google Internal Data
Google Confidential and Proprietary 20

21. Focus: Musei/Attrazioni Culturali
+201%
+194% +13%
+38%
+171%
+224%
+20%
+26%
Fonte: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary 21

22. Focus: Hotels & Accomodation
+448%
+323% +53%
+30%
+505%
+456%
+47%
+36%
Fonte: Google Internal Data Google Confidential and Proprietary 22

23. Google Confidential and Proprietary