SlideShare a Scribd company logo
1 of 45
‫التمريض‬
‫التواصل‬ ‫ومهارات‬
‫المرضى‬ ‫و‬ ‫التمريض‬ ‫بين‬
‫للممرضين‬ ‫الحتمية‬ ‫الترقية‬ ‫دورة‬
‫الكرمة‬ ‫قطاع‬
2021
‫د‬
.
‫الكسار‬ ‫بكر‬
‫الصحي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫التمريض‬ ‫أهمية‬

.
‫المم‬ ‫وتقوم‬ ‫وجليلة‬ ‫نبيلة‬ ‫إنسانية‬ ‫مهنة‬ ‫التمريض‬
‫رضة‬
‫من‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫وهو‬ ‫يحتاجها‬ ‫شخص‬ ‫ألى‬ ‫المهنة‬ ‫هذه‬ ‫بتأدية‬
‫والعجز‬ ‫المرض‬ ‫حالة‬ ‫وهى‬ ‫اإلنساني‬ ‫ضعفه‬ ‫حاالت‬ ‫أشد‬
‫حواس‬ ‫جميع‬ ‫تستخدم‬ ‫المهمة‬ ‫بهذه‬ ‫قيامها‬ ‫عند‬ ‫والممرضة‬
‫ها‬
‫وخ‬ ‫طاقتها‬ ‫كل‬ ‫وتجند‬ ‫اإلنسانية‬ ‫بمشاعرها‬ ‫وتستعين‬
‫براتها‬
‫في‬ ‫آالمهم‬ ‫من‬ ‫المرضى‬ ‫إلنقاذ‬
‫أى‬
‫مكان‬ ‫أو‬ ‫زمان‬
‫الصحي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫التمريض‬ ‫أهمية‬

.
‫بتضح‬ ‫العمل‬ ‫مجاالت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫تتميز‬ ‫والممرضة‬
‫يتها‬
‫خشن‬ ‫معاملة‬ ‫من‬ ‫تلقاه‬ ‫ما‬ ‫صدر‬ ‫رحابة‬ ‫بكل‬ ‫وتتحمل‬ ‫وصبرها‬
‫ة‬
‫المرض‬ ‫وهم‬ ‫معهم‬ ‫تتعامل‬ ‫لمن‬ ‫اعتيادية‬ ‫الغير‬ ‫الحالة‬ ‫بسبب‬
‫لذا‬ ‫ى‬
‫ازدي‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫ونبله‬ ‫عملها‬ ‫وسمو‬ ‫بقدسية‬ ‫الجميع‬ ‫لها‬ ‫يعترف‬
‫اد‬
‫متط‬ ‫مستوى‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫بالصحة‬ ‫العناية‬ ‫مشاكل‬
‫من‬ ‫ور‬
‫جسيمة‬ ‫مسئوليات‬ ‫أضاف‬ ‫المجتمع‬ ‫ألفراد‬ ‫الصحية‬ ‫الخدمات‬
‫على‬
‫الممرضة‬ ‫عاتق‬
‫الصحي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫التمريض‬ ‫اهمية‬

.
‫عديد‬ ‫بصفات‬ ‫الممرضة‬ ‫تتمتع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬
‫ة‬
‫والذكاء‬ ‫العاطفي‬ ‫واالستقرار‬ ‫الشخصية‬ ‫نضج‬ ‫أهمها‬
‫حاجات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫الصادقة‬ ‫والرغبة‬ ‫بالناس‬ ‫واالهتمام‬
‫الممرضة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ‫اآلخرين‬
‫كأى‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫إنسان‬
‫ب‬ ‫واالعتراف‬ ‫والتوجيه‬ ‫النصح‬ ‫لقبول‬ ‫االستعداد‬ ‫لها‬
‫الخطأ‬
‫أسر‬ ‫حفظ‬ ‫على‬ ‫حريصة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫رحب‬ ‫بصدر‬
‫ار‬
‫بالثقة‬ ‫جديرة‬ ‫أنها‬ ‫وذويهم‬ ‫للمرضى‬ ‫لتثبت‬ ‫مرضاها‬
‫أساسيا‬ ‫عمال‬ ‫والتمريض‬
‫الصحي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫التمريض‬ ‫أهمية‬

.
‫ي‬ ‫ال‬ ‫الممرضة‬ ‫فدور‬ ‫والتمريضية‬ ‫الطبية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬
‫قل‬
‫وقد‬ ‫المريض‬ ‫ورعاية‬ ‫عالج‬ ‫في‬ ‫الطبيب‬ ‫دور‬ ‫عن‬ ‫أهمية‬
‫الخدم‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫الراهن‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التمريض‬ ‫مهنة‬ ‫تطورت‬
‫ات‬
‫مجال‬ ‫والمعقدة‬ ‫الحديثة‬ ‫الطبية‬ ‫األجهزة‬ ‫ودخول‬ ‫الصحية‬
‫عل‬ ‫مستوى‬ ‫الممرضة‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫والتي‬ ‫الطبية‬ ‫الخدمات‬
‫مي‬
‫رفيع‬
‫وإستيعابا‬
‫جيدا‬
‫كى‬
‫مؤهلة‬ ‫تكون‬
‫إلستخدام‬
‫األ‬ ‫هذه‬
‫جهزة‬
‫المسئولين‬ ‫األطباء‬ ‫توجيهات‬ ‫وفق‬ ‫الصحيح‬ ‫بالشكل‬
.
‫الصحي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫في‬ ‫ودوره‬ ‫التمريض‬ ‫أهمية‬

.
‫ب‬ ‫تتسم‬ ‫التي‬ ‫البالغة‬ ‫األهمية‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ‫ذلك‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫مهنة‬ ‫ها‬
‫وبال‬ ‫المجتمع‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫مجاالتها‬ ‫تزداد‬ ‫والتي‬ ‫التمريض‬
‫فعل‬
‫الح‬ ‫لهذه‬ ‫إلدراكها‬ ‫نتيجة‬ ‫العربية‬ ‫األقطار‬ ‫معظم‬ ‫بدأت‬ ‫فقد‬
‫قائق‬
‫اإلمكانيات‬ ‫ضمن‬ ‫كال‬ ‫التمريض‬ ‫مهنة‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫تعمل‬
‫خال‬ ‫بطئ‬ ‫بشكل‬ ‫يتحقق‬ ‫التطور‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬ ‫لها‬ ‫المتاحة‬
‫فا‬
‫لإل‬ ‫حشدا‬ ‫يتطلب‬ ‫مما‬ ‫المتقدم‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫العظيم‬ ‫للتطور‬
‫مكانيات‬
‫المشاكل‬ ‫لمعالجة‬ ‫مجتمعة‬ ‫العربية‬ ‫األقطار‬ ‫لدى‬ ‫المتاحة‬
.
•
‫المبادىء‬
‫التمريضية‬ ‫العناية‬ ‫على‬ ‫المطبقة‬ ‫العامة‬ ‫األخالقية‬
•
‫هي‬ ‫الممرض‬ ‫أو‬ ‫للممرضة‬ ‫األربعة‬ ‫األساسية‬ ‫المسؤوليات‬ ‫إن‬
:
•
،‫وتعزيزها‬ ‫الصحة‬ ‫تحسين‬
•
‫الوقاية‬
،‫المرض‬ ‫من‬
•
‫و‬ ‫التأهيل‬
•
‫تخفيف‬
‫المعاناة‬
.
•
‫جمعاء‬ ‫اإلنسانية‬ ‫تعني‬ ‫ملحة‬ ‫حاجة‬ ‫هي‬ ‫التمريضية‬ ‫العناية‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫إن‬
.
‫إن‬
‫احترام‬
‫حقوق‬
‫اإلنسان‬
‫واالنس‬ ‫والكرامة‬ ،‫الحياة‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫التي‬
‫انية‬
‫هي‬ ‫باحترام‬ ‫والمعاملة‬
‫معان‬
‫أساسية‬
‫التمريض‬ ‫العناية‬ ‫تتأثر‬ ‫وال‬ ،‫المهنة‬ ‫في‬
‫ية‬
‫والمعتقد‬ ‫والعرق‬ ‫للجنسية‬ ‫اعتبار‬ ‫بأي‬
‫واللون‬
‫والسن‬
‫السياسي‬ ‫والنظام‬ ‫والجنس‬
‫االجتماعي‬ ‫أو‬
.
•
،‫والمجتمع‬ ‫والعائلة‬ ‫بالفرد‬ ‫الممرض‬ ‫أو‬ ‫الممرضة‬ ‫تعتني‬
‫وهو‬
‫فعا‬ ‫عضو‬
‫في‬ ‫ل‬
‫الفريق‬
‫الصحي‬
‫المتكامل‬
.
‫الق‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫مشاركة‬ ‫تعتبر‬ ‫التمريض‬ ‫مهنة‬ ‫إن‬
‫رار‬
‫رسم‬ ‫في‬ ‫ومساهمة‬ ‫الصحي‬
‫السياسة‬
‫الصحية‬
‫شأن‬ ‫إعالء‬ ‫يقتضي‬ ‫لذا‬ ‫الوطنية‬
‫متابعة‬ ‫تتطلب‬ ‫مسؤولة‬ ‫كمهنة‬ ‫التمريض‬
‫مستمرة‬
‫لنوعية‬
‫من‬ ‫التمريضية‬ ‫العناية‬
‫متخصصة‬ ‫برامج‬ ‫خالل‬
.
•
‫التمريض‬
‫والمهنة‬
•
‫وتطبيق‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫األساسي‬ ‫الدور‬ ‫الممرضة‬ ‫تلعب‬
‫المباد‬
‫ىء‬
‫في‬ ‫المطلوب‬ ‫والمستوى‬
‫وممارسة‬ ‫تعليم‬
‫المهنة‬
.
‫تساه‬ ‫كذلك‬
‫م‬
‫الت‬ ‫بالعلوم‬ ‫الخاصة‬ ‫المعارف‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫فعلي‬ ‫الممرضة‬
‫مريضية‬
.
•
‫في‬ ‫الممرضة‬ ‫تساهم‬ ،‫المهنية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫دورها‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬
‫عمل‬ ‫شروط‬ ‫وضع‬
‫واقتصادية‬ ‫اجتماعية‬
‫المهنة‬ ‫لممارسة‬ ‫عادلة‬
‫هذه‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتعمل‬
‫وعلى‬ ‫الشروط‬
‫استنادا‬ ‫تطويرها‬
‫تتمتع‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المهنة‬ ‫وأخالقيات‬ ‫آداب‬ ‫الى‬
‫والقدرة‬ ‫المهنية‬ ‫بالكفاءة‬ ‫الممرضة‬
‫ممارسة‬ ‫على‬
‫بعيدا‬ ‫عملها‬
‫عن‬
‫معنوية‬ ‫أو‬ ‫مادية‬ ‫ضغوطات‬ ‫أي‬
.
‫الممرضة‬ ‫على‬ ‫يمنع‬
/
‫الممرض‬
‫أي‬ ‫مزاولة‬
‫مهنة‬ ‫مع‬ ‫يأتلف‬ ‫ال‬ ‫او‬ ‫يتعارض‬ ‫نشاط‬ ‫او‬ ‫عمل‬
‫كرامتها‬ ‫من‬ ‫يحط‬ ‫او‬ ‫التمريض‬
.
•
‫ت‬ ‫التي‬ ‫التمريضية‬ ‫األعمال‬ ‫عن‬ ‫شخصيا‬ ‫المسؤولة‬ ‫هي‬ ‫الممرضة‬ ‫إن‬
‫قوم‬
‫خالل‬ ‫ومن‬ ،‫بها‬
•
‫عليها‬ ‫ذلك‬
:
•
1
.
‫ا‬ ‫بالكفاءة‬ ‫يتمتعون‬ ‫ال‬ ‫الذين‬ ‫المهنة‬ ‫ممارسي‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫حماية‬
‫لعلمية‬
‫الالزمة‬ ‫والعملية‬
.
•
٢
.
‫الصحي‬ ‫الممارسات‬ ‫وتصحيح‬ ‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫الوعي‬ ‫نشر‬
‫ة‬
‫وممارسة‬ ‫الخاطئة‬
‫المهنة‬
‫حسب‬
‫العلمية‬ ‫والمتطلبات‬ ‫االصول‬
.
•
3
.
‫القانون‬ ‫يمنعها‬ ‫أعمال‬ ‫في‬ ‫المهنية‬ ‫المعرفة‬ ‫استغالل‬ ‫عدم‬
.
•
4
.
‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫وصورتها‬ ‫المهنة‬ ‫الى‬ ‫تسيء‬ ‫بأعمال‬ ‫القيام‬ ‫عدم‬
.
•
5
.
‫التمريضية‬ ‫العلوم‬ ‫لتطوير‬ ‫العلمية‬ ‫األبحاث‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
.
•
6
.
‫تطوي‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫وباقي‬ ‫المهنة‬ ‫وزمالء‬ ‫المشاركة‬
‫ر‬
‫المهنية‬ ‫مهارتها‬
‫والمساهمة‬
‫قدر‬
‫الرعاية‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫منهم‬ ‫كل‬ ‫إمكان‬
‫اآلمنة‬ ‫الصحية‬
.
•
7
.
‫وآداب‬ ‫بقوانين‬ ‫اخالال‬ ‫ويعد‬ ‫منها‬ ‫يطلب‬ ‫عمل‬ ‫أي‬ ‫رفض‬
‫واخالقياتها‬ ‫المهنة‬
.
•
8
.
‫الحصول‬ ‫بقصد‬ ‫وأهلهم‬ ‫المرضى‬ ‫من‬ ‫الهدايا‬ ‫قبول‬ ‫عدم‬
‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫على‬
‫والرعاية‬
‫وعدم‬
‫أو‬ ‫صراحة‬ ‫االتفاق‬
‫او‬ ‫ابتزاز‬ ‫او‬ ‫اتعاب‬ ‫مقاسمة‬ ‫بهدف‬ ‫كان‬ ‫أي‬ ‫مع‬ ‫ضمنا‬
‫تقاض‬
‫ي‬
‫عمولة‬
.
•
9
.
‫ط‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫منتجات‬ ‫أية‬ ‫لتسويق‬ ‫المركز‬ ‫استغالل‬ ‫عدم‬
‫بية‬
‫أخرى‬ ‫بوظيفة‬ ‫العمل‬ ‫أو‬
‫غيرالتمريض‬
‫الى‬ ‫تسيء‬
‫المهن‬
‫ة‬
.
‫التواصل‬ ‫مهارات‬
‫بين‬
‫المرضى‬ ‫و‬ ‫التمريض‬
‫التواصــل‬ ‫تعريف‬
‫يرجع‬
‫أصل‬
‫كلمة‬
‫التواصل‬
Communication
‫إلي‬
‫الكلمة‬
‫الالتينية‬
communes
‫ومعناها‬
common
‫أي‬
"
‫مشترك‬
"
‫أو‬
"
‫عام‬
"
‫وبالتالي‬
‫فإن‬
‫االتصال‬
‫كعملية‬
‫يتضمن‬
‫المشاركة‬
‫أو‬
‫التفاهم‬
‫ح‬
‫ول‬
‫شئ‬
,
‫فكرة‬
,
‫إحساس‬
,
‫اتجاه‬
‫أو‬
‫سلوك‬
‫ما‬
.
•
‫التواصل‬
‫الفعال‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫من‬
‫أهم‬
‫العوامل‬
‫التي‬
‫ت‬
‫ؤثر‬
‫على‬
‫تقديم‬
‫العناية‬
‫التمريضية‬
‫الالزمة‬
‫للمريض‬
.
.
•
‫التواصل‬
‫الفعال‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫يساعد‬
‫على‬
‫سرعة‬
‫ش‬
‫فاء‬
‫المريض‬
.
‫بينما‬
‫التواصل‬
‫العالجي‬
‫الغير‬
‫فعال‬
‫قد‬
‫يكون‬
‫معوق‬
‫للممرض‬
‫والمريض‬
.
‫التواصــل‬ ‫تعريف‬
‫يعتبر‬
‫التواصل‬
‫هو‬
‫الوسيلة‬
‫الفعالة‬
‫في‬
‫تبادل‬
‫المعل‬
‫ومات‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
.
‫التواصــل‬ ‫أنواع‬
•
-
‫تواصل‬
‫داخلي‬
•
‫هو‬
‫تواصل‬
‫داخلي‬
‫بين‬
‫الفرد‬
‫ونفسه‬
‫وهنا‬
‫يتحدث‬
‫ال‬
‫فرد‬
ً
‫داخليا‬
‫إلي‬
‫نفسه‬
‫عن‬
‫األشياء‬
‫اإليجابية‬
‫والسلبية‬
‫ال‬
‫محيطة‬
‫به‬
‫والموجودة‬
‫في‬
‫حياته‬
.
‫التواصــل‬ ‫أنواع‬
•
2-
‫تواصل‬
‫خارجي‬
.
•
‫هو‬
‫تواصل‬
‫خارجي‬
‫بين‬
‫الفرد‬
‫واألشخاص‬
‫المحيطين‬
‫ب‬
‫ه‬
‫وهنا‬
‫يحدث‬
‫تفاعل‬
‫بينه‬
‫وبينهم‬
‫أثناء‬
‫األحداث‬
‫اليومية‬
.
‫التواصــل‬ ‫أنواع‬
•
‫تواصل‬
‫اجتماعي‬
.
•
‫هو‬
‫تواصل‬
‫الفرد‬
‫باألصدقاء‬
‫والعائلة‬
‫وزمالء‬
‫العمل‬
‫والجيران‬
‫في‬
‫البيت‬
‫والعمل‬
‫والنادي‬
.
‫ويكون‬
‫هذا‬
‫التواص‬
‫ل‬
‫هدفه‬
‫المحافظة‬
‫علي‬
‫العالقات‬
‫االجتماعية‬
‫بين‬
‫الفرد‬
‫واألشخاص‬
‫المحيطين‬
‫به‬
‫ويشاركهم‬
‫األفكار‬
‫والمعتقدات‬
‫والعادات‬
‫والتقاليد‬
‫السائدة‬
‫في‬
‫هذا‬
‫المجتمع‬
.
‫ويكون‬
‫ب‬
‫عض‬
‫من‬
‫هذه‬
‫العالقات‬
‫سطحي‬
‫أو‬
‫البعض‬
‫األخر‬
‫عالقات‬
‫وطيدة‬
‫حمي‬
‫مة‬
.
‫التواصــل‬ ‫أنواع‬
‫تواصل‬
‫الزمالء‬
:
-
•
‫هو‬
‫تواصل‬
‫بين‬
‫الزمالء‬
‫في‬
‫العمل‬
‫مثل‬
‫اتصال‬
‫الممرض‬
‫بالزمالء‬
‫أو‬
‫مرؤوسيهم‬
‫أو‬
‫األطباء‬
‫في‬
‫المستشفي‬
.
‫التواصــل‬ ‫أنواع‬
•
-
5
‫التواصل‬
‫العالجي‬
.
•
‫هو‬
‫تواصل‬
‫بين‬
‫فريقى‬
‫األطباء‬
‫والتمريض‬
‫من‬
‫ناحية‬
‫والمري‬
‫ض‬
‫المحتاج‬
‫إلي‬
‫العناية‬
‫الطبية‬
‫والتمريضية‬
‫من‬
‫ناحية‬
‫أخرى‬
.
‫ويك‬
‫ون‬
‫التواصل‬
‫العالجي‬
‫في‬
‫المستشفي‬
‫أو‬
‫المراكز‬
‫الطبية‬
‫ويكون‬
‫ه‬
‫دف‬
‫هذا‬
‫التواصل‬
‫هو‬
‫توصيل‬
‫وتقديم‬
‫عناية‬
‫طبية‬
‫وتمريضية‬
‫للمريض‬
‫لكى‬
‫يتم‬
‫له‬
‫الشفاء‬
.
‫وفي‬
‫هذا‬
‫النوع‬
‫من‬
‫التواصل‬
‫يتفاعل‬
‫كل‬
‫من‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫بحيث‬
‫يستطيع‬
‫الممرض‬
‫فهم‬
‫معتقدات‬
‫وعادات‬
‫وتقال‬
‫يد‬
‫المريض‬
‫ومشاكله‬
‫الصحية‬
‫لكي‬
‫يستطيع‬
‫أن‬
‫يقدم‬
‫له‬
‫أحسن‬
‫وأف‬
‫ضل‬
‫الخدمات‬
‫المطلوبة‬
‫له‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
-
‫الراسل‬
:
Sender
•
‫الممرضة‬
‫تعتبر‬
‫هي‬
‫الراسل‬
‫بما‬
‫عندها‬
‫من‬
‫أفكار‬
‫ومعلومات‬
‫تود‬
‫أن‬
‫تنقلها‬
‫للمريض‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
‫المتلقي‬
:
Receiver.
•
-
‫يستقبل‬
‫المريض‬
‫الرسالة‬
‫من‬
‫خالل‬
‫حواسه‬
‫المختلفة‬
{
‫السمع‬
–
‫البصر‬
–
‫الشم‬
–
‫الذوق‬
–
‫اللمس‬
}
‫وبناء‬
‫علي‬
‫هذه‬
‫العمليات‬
‫يقوم‬
‫المريض‬
‫بالتصرف‬
‫والسلوك‬
.
•
-
‫أثناء‬
‫التواصل‬
‫بين‬
‫الممرضة‬
‫والمريض‬
‫يكون‬
‫كل‬
‫من‬
‫هما‬
‫الراسل‬
‫والمتلقي‬
‫بالتبادل‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
3
-
‫الرسالة‬
:
Message.
•
‫بعض‬
‫هذه‬
‫الرسائل‬
‫مثل‬
‫الحركة‬
‫واإليماءات‬
‫واإلشارة‬
‫واالبتسامة‬
‫والنظر‬
‫واألصوات‬
–
‫تعبيرات‬
‫الوجه‬
–
‫المصافحة‬
–
‫الصور‬
–
‫األرقام‬
–
‫السكون‬
–
‫الصراخ‬
–
‫الهمسات‬
–
‫التالمس‬
‫وغيرها‬
‫من‬
‫الرموز‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
-
‫التواصل‬
‫اللفظي‬
Verbal communication
•
ً‫هوًتواصلًإماًمكتوبًأوًمنطوقًويعتبر‬
35
%
ً‫من‬
‫التواصلًتواصلًلفظي‬
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
‫التواصل‬
‫الغير‬
‫لفظي‬
Non- verbal communication
‫هو‬
‫التواصل‬
‫بدون‬
‫كالم‬
‫قد‬
‫يكون‬
‫عن‬
‫طريق‬
‫تعبيرات‬
‫الوجهة‬
،
‫الضحك‬
‫البكاء‬
،
‫حركات‬
‫الجسم‬
،
‫نبرة‬
‫الصوت‬
‫ويعتبر‬
65
%
‫من‬
‫التواصل‬
‫تواصل‬
‫غير‬
‫لفظي‬
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
‫مهارات‬
‫التواصل‬
skills
Communication
•
‫وتشملًمهارةًالراسلًوالمستقبلًفىًتوصيلًالرس‬
ً‫الة‬
‫لبعضهمًالبعضًوهىًمهارةًأنًيالحظًويسمعًويوضحًمع‬
ً‫نى‬
ً‫الرسالةًلبعضهمًالبعض‬
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
‫المكان‬
‫الذي‬
‫يحدث‬
‫فيه‬
‫التواصل‬
Setting of
communication
•
‫ويقصدًبهًالمكانًالذيًيتمًفيهًالتواصلًبينًال‬
ً‫ممرض‬
‫والمريض‬
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
‫بيئة‬
‫التواصل‬
Environment.
•
‫يحيط‬
‫بعملية‬
‫التواصل‬
‫بيئة‬
‫غزيرة‬
‫في‬
‫مكوناتها‬
‫ف‬
‫هناك‬
‫أشخاص‬
‫آخرين‬
‫محيطين‬
‫بكل‬
‫من‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
0
‫وهناك‬
‫أحداث‬
‫ووقائع‬
‫تتم‬
‫أثناء‬
‫التواصل‬
‫وأصوات‬
‫ورمو‬
‫ز‬
‫وأماكن‬
‫وعالقات‬
‫كل‬
‫هذا‬
‫قد‬
‫يعوق‬
‫أو‬
‫ييسر‬
‫أو‬
‫يشوش‬
‫علي‬
‫التواصل‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
-
‫التغذية‬
‫المرتجعة‬
Feed- back.
•
‫يقصد‬
‫بالتغذية‬
‫المرتجعة‬
‫إعادة‬
‫المعلومات‬
‫للمريض‬
‫حت‬
‫ى‬
‫يستطيع‬
‫أن‬
‫يقرر‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫الرسالة‬
‫قد‬
‫حققت‬
‫أهدافها‬
‫أ‬
‫م‬
‫ال‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
•
-
‫هناك‬
‫طرق‬
‫مختلفة‬
‫للنظر‬
‫إلي‬
‫للتغذية‬
‫المرتجعة‬
‫هي‬
:
•
‫أ‬
-
‫قد‬
‫تكون‬
‫التغذية‬
‫المرتجعة‬
‫إيجابية‬
.
‫وهذا‬
‫يشجع‬
‫المريض‬
‫علي‬
‫االستمرار‬
‫في‬
‫الحديث‬
.
•
‫ب‬
-
‫قد‬
‫تكون‬
‫التغذية‬
‫المرتجعة‬
‫سلبية‬
.
‫وهذا‬
‫ال‬
‫يشجع‬
‫المريض‬
‫علي‬
‫االستمرار‬
‫في‬
‫الحديث‬
.
‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫مكونات‬
.
•
‫د‬
.
‫قد‬
‫تكون‬
‫التغذية‬
‫المرتجعة‬
‫فورية‬
:
•
‫عند‬
‫حدوث‬
‫الفعل‬
‫من‬
‫المريض‬
‫عندما‬
‫يكون‬
‫هذا‬
‫الفعل‬
‫غير‬
‫مناسب‬
.
•
‫ز‬
.
‫قد‬
‫تكون‬
‫التغذية‬
‫المرتجعة‬
‫مؤجلة‬
:
•
‫يعلق‬
‫الممرض‬
‫على‬
‫كالم‬
‫المريض‬
‫أو‬
‫تصرفاته‬
‫ولكن‬
‫في‬
‫وقت‬
‫آخر‬
.
‫الممرضة‬ ‫علي‬ ‫يقع‬ ‫وهو‬ ‫التواصل‬ ‫نتيجة‬ ‫هو‬ ‫األثر‬
‫اجتما‬ ‫أو‬ ‫نفسي‬ ‫األثر‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫السواء‬ ‫علي‬ ‫والمريض‬
‫عي‬
‫رسالة‬
(
‫األفكار‬ ‫صياغة‬
)
‫وسيلة‬
‫أو‬ ‫شفوية‬
‫مكتوبة‬
‫راسل‬
‫مستقبل‬
‫بيئــــــــــة‬
‫األثر‬
:
Effect
‫عناصرًاالتصال‬
‫التواصل‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫العالجى‬
.
‫ترتيب‬
‫الجلسة‬
‫ومكان‬
‫المقابلة‬
:
‫إن‬
‫جلوس‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫في‬
‫مواجهة‬
‫بعضهما‬
‫لبعض‬
‫خلف‬
‫أحد‬
‫المكاتب‬
‫يضفي‬
‫طابع‬
‫الرسمية‬
‫وبالتالي‬
‫فإن‬
‫ترتيب‬
‫المقاعد‬
‫ووضع‬
‫المكتب‬
‫وطريقة‬
‫جلوس‬
‫كل‬
‫منهما‬
‫تؤثر‬
‫عل‬
‫ي‬
‫المقابالت‬
.
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
-
‫المستوى‬
‫االجتماعي‬
:
•
‫التواصل‬
‫اللفظي‬
‫والغير‬
‫لفظي‬
‫قد‬
‫يختلف‬
‫من‬
‫مج‬
‫تمع‬
‫ألخر‬
.
‫يجب‬
‫على‬
‫الممرض‬
‫أن‬
‫يتعامل‬
‫مع‬
‫المريض‬
‫بطريق‬
‫ة‬
‫ال‬
‫تسبب‬
‫للمريض‬
‫قلق‬
‫وتحترم‬
‫مستواه‬
‫االجتماعي‬
‫وت‬
‫ساعده‬
‫على‬
‫أن‬
‫يتكيف‬
‫مع‬
‫البيئة‬
‫المحيطة‬
‫به‬
.
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫التاريخ‬
‫المرضى‬
:
‫المريض‬
‫الذي‬
‫لم‬
‫يسبق‬
‫له‬
‫الحجز‬
‫بالمستشفي‬
‫قد‬
‫يشعر‬
‫بال‬
‫خوف‬
‫والحزن‬
‫الشديد‬
.
‫عكس‬
‫المريض‬
‫الذي‬
‫تعود‬
‫على‬
‫الدخول‬
‫بالمست‬
‫شفي‬
‫وعرف‬
‫معلومات‬
‫كثيرة‬
‫عن‬
‫مرضه‬
‫وعن‬
‫نظام‬
‫المستشفي‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫الود‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
:
•
‫إنًالتحيةًوعباراتًالودًواالبتسامًيمكنهاًأنًتزيل‬
ً‫كثير‬
ً‫منًالتوتراتًوتشعرًالطرفًاآلخرًبإمكانيةًالتفاهم‬
ً‫رضية‬ُ‫م‬ً‫والوصولًإليًنتائج‬
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫مظهر‬
‫كل‬
‫من‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
:
•
‫المظهر‬
‫وطريقة‬
‫ارتداء‬
‫المالبس‬
‫لها‬
‫تأثير‬
‫علي‬
‫طري‬
‫قة‬
‫حكم‬
‫كل‬
‫من‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫علي‬
‫اآلخر‬
‫ويقال‬
ً
‫أحيانا‬
‫أ‬
‫ن‬
:
"
‫من‬
‫تقبل‬
‫شكله‬
‫ستقبل‬
‫كالمه‬
"
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫انتماء‬
‫كل‬
‫من‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫لبعضهما‬
‫البعض‬
:
•
‫أن‬
‫انتماء‬
‫الممرض‬
‫أو‬
‫المريض‬
‫إلي‬
‫جماعات‬
‫معينة‬
‫مثل‬
‫الجنس‬
‫أو‬
‫الدين‬
‫أو‬
‫منطقة‬
‫سكنية‬
‫معينة‬
‫أو‬
‫مستوي‬
‫اجتم‬
‫اعي‬
‫معين‬
‫قد‬
‫يؤثر‬
‫في‬
‫حكم‬
‫أحد‬
‫األطراف‬
‫علي‬
‫الطرف‬
‫اآلخر‬
‫أثناء‬
‫التواصل‬
‫العالجى‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫فكرة‬
‫الممرض‬
‫عن‬
‫المريض‬
‫والعكس‬
:
•
‫وجود‬
‫معلومات‬
‫لدي‬
‫أحد‬
‫األطراف‬
‫عن‬
‫الطرف‬
‫اآلخر‬
‫عن‬
‫صفاته‬
‫الشخصية‬
‫وغيرها‬
‫يمكنها‬
‫أن‬
‫تؤثر‬
‫علي‬
‫الت‬
‫واصل‬
‫العالجي‬
‫بينهما‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
-
‫حركات‬
‫الجسم‬
:
•
‫طريقة‬
‫الجلوس‬
‫والحركات‬
‫واأليدي‬
‫والجزع‬
‫أو‬
‫كما‬
‫يطلق‬
‫عليه‬
"
‫لغة‬
‫الجسد‬
"
‫لها‬
‫تأثير‬
‫علي‬
‫المعاني‬
‫المتداولة‬
‫بي‬
‫ن‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
.
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫تعبيرات‬
‫الوجه‬
:
•
‫إن‬
‫حركة‬
‫الشفايف‬
‫وخلجات‬
‫الوجه‬
‫والعين‬
‫أو‬
‫ما‬
‫يطلق‬
‫عل‬
‫يه‬
‫لغة‬
"
‫الوجه‬
‫أو‬
‫لغة‬
‫العيون‬
"
‫ذات‬
‫تأثير‬
‫علي‬
‫المعاني‬
‫المت‬
‫داولة‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫الصوت‬
:
•
‫إن‬
‫نبرة‬
‫الصوت‬
‫وارتفاعها‬
‫ودقة‬
‫الوضوح‬
‫فيها‬
‫يمكنها‬
‫أن‬
‫تؤثر‬
‫علي‬
‫المعاني‬
‫المتداولة‬
‫بين‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫اللغة‬
:
•
‫إن‬
‫التحدث‬
‫بلغة‬
‫عامية‬
‫أو‬
‫فصحي‬
‫ومدي‬
‫صعوبة‬
‫الكل‬
‫مات‬
‫وخصوصا‬
‫الكلمات‬
‫العلمية‬
‫أو‬
‫التحدث‬
‫ومدى‬
‫سالمة‬
‫الصياغات‬
‫والعبارات‬
‫والجمل‬
‫ذات‬
‫تأثير‬
‫علي‬
‫فهم‬
‫كل‬
‫م‬
‫ن‬
‫الممرض‬
‫والمريض‬
‫لبعضهما‬
‫البعض‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫قوة‬
‫شخصية‬
‫المريض‬
‫أو‬
‫الممرض‬
:
‫إن‬
‫ثقة‬
‫الممرض‬
‫أو‬
‫المريض‬
‫أثناء‬
‫الحوار‬
‫تزيد‬
‫من‬
‫تف‬
‫هم‬
‫الموضوع‬
‫الذي‬
‫يتحدثان‬
‫فيه‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
‫ارتباك‬
‫الممرض‬
‫أو‬
‫المريض‬
:
‫يؤدي‬
‫ارتباك‬
‫وتوتر‬
‫أحد‬
‫الطرفين‬
‫إلي‬
‫انتقال‬
‫ذلك‬
‫إل‬
‫ي‬
‫الطرف‬
‫اآلخر‬
‫وعدوى‬
‫االرتباك‬
‫قد‬
‫تفسد‬
‫التواصل‬
‫العال‬
‫جي‬
‫بينهما‬
.
‫عناصرًاالتصال‬
•
-
‫مدى‬
‫السيطرة‬
‫علي‬
‫سير‬
‫ووقت‬
‫المقابلة‬
:
‫إن‬
‫طول‬
‫مدة‬
‫المقابلة‬
‫يؤدي‬
‫عادة‬
‫إلي‬
‫فشلها‬
‫والخروج‬
‫عن‬
‫الموضوع‬
‫وعدم‬
‫التوصل‬
‫إلي‬
‫نتيجة‬
‫أو‬
‫خالصة‬
‫وهذا‬
‫يؤدي‬
‫إلى‬
‫فشل‬
‫المقابلة‬
.
محاضرة التمريض.pptx

More Related Content

What's hot

السجلات داخل الوحده بسمه وجيه
السجلات داخل الوحده بسمه وجيه السجلات داخل الوحده بسمه وجيه
السجلات داخل الوحده بسمه وجيه FarragBahbah
 
سلامة المرضي
سلامة المرضيسلامة المرضي
سلامة المرضيhebadelozo
 
الأخطاء الطبية
الأخطاء الطبيةالأخطاء الطبية
الأخطاء الطبيةام دارين
 
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفياتالاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفياتArab International Academy
 
مشكلات التمريض.pdf
مشكلات التمريض.pdfمشكلات التمريض.pdf
مشكلات التمريض.pdfmohamedezzat558304
 
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)FarragBahbah
 
علاقة الطبيب بالمريض
علاقة الطبيب بالمريضعلاقة الطبيب بالمريض
علاقة الطبيب بالمريضMohammad A.S. Kamil
 
عربة الإنعاش
عربة الإنعاشعربة الإنعاش
عربة الإنعاشMai Amr
 
ماذا نعني بسلامة وأمان المريض
ماذا نعني بسلامة وأمان المريضماذا نعني بسلامة وأمان المريض
ماذا نعني بسلامة وأمان المريضAmaal Marey
 
الإسعافات الأولية
الإسعافات الأوليةالإسعافات الأولية
الإسعافات الأوليةFaisal Al-Moaiqel
 
Cpr الانعاش نت القلبى الرئوى
Cpr الانعاش نت  القلبى الرئوىCpr الانعاش نت  القلبى الرئوى
Cpr الانعاش نت القلبى الرئوىgotolamy
 
إدارة صحية.pptx
إدارة صحية.pptxإدارة صحية.pptx
إدارة صحية.pptxMurad56
 
الاسرار النفسية للشفاء من السرطان
الاسرار النفسية للشفاء من السرطانالاسرار النفسية للشفاء من السرطان
الاسرار النفسية للشفاء من السرطانHeba Essawy, MD
 
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfالمعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfmoneralwsaby
 
إدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتإدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتosama elwan
 
نظم المعلومات الصحيه
نظم المعلومات الصحيهنظم المعلومات الصحيه
نظم المعلومات الصحيهahmed khanjar
 

What's hot (20)

السجلات داخل الوحده بسمه وجيه
السجلات داخل الوحده بسمه وجيه السجلات داخل الوحده بسمه وجيه
السجلات داخل الوحده بسمه وجيه
 
سلامة المرضي
سلامة المرضيسلامة المرضي
سلامة المرضي
 
الإسعافات الأولية وإنعاش القلب الرئوي
الإسعافات الأولية وإنعاش القلب الرئويالإسعافات الأولية وإنعاش القلب الرئوي
الإسعافات الأولية وإنعاش القلب الرئوي
 
جودة الرعاية الصحية
جودة الرعاية الصحيةجودة الرعاية الصحية
جودة الرعاية الصحية
 
الأخطاء الطبية
الأخطاء الطبيةالأخطاء الطبية
الأخطاء الطبية
 
مهارات الاسعافات الاولية
مهارات الاسعافات الاوليةمهارات الاسعافات الاولية
مهارات الاسعافات الاولية
 
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفياتالاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
 
مشكلات التمريض.pdf
مشكلات التمريض.pdfمشكلات التمريض.pdf
مشكلات التمريض.pdf
 
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)
دليل الممرض لإستخدام الدواء بطريقة آمنة (2)
 
علاقة الطبيب بالمريض
علاقة الطبيب بالمريضعلاقة الطبيب بالمريض
علاقة الطبيب بالمريض
 
عربة الإنعاش
عربة الإنعاشعربة الإنعاش
عربة الإنعاش
 
ماذا نعني بسلامة وأمان المريض
ماذا نعني بسلامة وأمان المريضماذا نعني بسلامة وأمان المريض
ماذا نعني بسلامة وأمان المريض
 
الإسعافات الأولية
الإسعافات الأوليةالإسعافات الأولية
الإسعافات الأولية
 
Cpr الانعاش نت القلبى الرئوى
Cpr الانعاش نت  القلبى الرئوىCpr الانعاش نت  القلبى الرئوى
Cpr الانعاش نت القلبى الرئوى
 
إدارة صحية.pptx
إدارة صحية.pptxإدارة صحية.pptx
إدارة صحية.pptx
 
الاسرار النفسية للشفاء من السرطان
الاسرار النفسية للشفاء من السرطانالاسرار النفسية للشفاء من السرطان
الاسرار النفسية للشفاء من السرطان
 
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdfالمعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
المعايير الالزامية لسلامة المرضى.pdf
 
إدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتإدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازمات
 
انعاش القلب الرئوى
انعاش القلب الرئوىانعاش القلب الرئوى
انعاش القلب الرئوى
 
نظم المعلومات الصحيه
نظم المعلومات الصحيهنظم المعلومات الصحيه
نظم المعلومات الصحيه
 

Similar to محاضرة التمريض.pptx

emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdfemergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdfد حاتم البيطار
 
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdfemergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdfد حاتم البيطار
 
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptx
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptxمبادئ الاخلاقيات المهنية.pptx
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptxKirkukHatem
 
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdf
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdfالحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdf
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdfmohamedezzat558304
 
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdfالممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdfssuser996152
 
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)Pharmacist Development Group
 
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانية
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانيةثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانية
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانيةShema El-menshawy
 
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.doc
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.docorganization-structure-j-d-of-nursing-staff.doc
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.dochanangaleb332
 
Health awareness dr hany الوعي الصحي
Health awareness dr hany الوعي الصحي Health awareness dr hany الوعي الصحي
Health awareness dr hany الوعي الصحي Hany Atef
 
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdf
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdfdlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdf
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdfZahiGharbi
 
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).ppt
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).pptاخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).ppt
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).pptNofriyantoNofriyanto
 
مجلة صحة الأجيال
مجلة صحة الأجيال مجلة صحة الأجيال
مجلة صحة الأجيال Al Mahalliyya
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1Dr Ghaiath Hussein
 
جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية   جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية Enas Ahmed
 

Similar to محاضرة التمريض.pptx (20)

6- إدارة المستشفيات.pdf
6- إدارة المستشفيات.pdf6- إدارة المستشفيات.pdf
6- إدارة المستشفيات.pdf
 
emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdfemergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (1).pdf
 
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdfemergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdf
emergency department_دحاتم_البيطار_ (2).pdf
 
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptx
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptxمبادئ الاخلاقيات المهنية.pptx
مبادئ الاخلاقيات المهنية.pptx
 
Patient safety
Patient safetyPatient safety
Patient safety
 
PS (1).pptx
PS  (1).pptxPS  (1).pptx
PS (1).pptx
 
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdf
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdfالحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdf
الحقيبة الأساسية للموجه الصحي (مهارة وكفاءة).pdf
 
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdfالممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
الممارسة الادارية والقيادة للاطباء.pdf
 
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)
Association of Applying and Developing Pharmacy (AADP)
 
Nursing Image - Yemeni Nursing
Nursing Image - Yemeni Nursing Nursing Image - Yemeni Nursing
Nursing Image - Yemeni Nursing
 
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانية
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانيةثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانية
ثلاث اشهر من الانجازات المتتالية فى مؤسسة العنانى للتنمية الانسانية
 
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.doc
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.docorganization-structure-j-d-of-nursing-staff.doc
organization-structure-j-d-of-nursing-staff.doc
 
Health awareness dr hany الوعي الصحي
Health awareness dr hany الوعي الصحي Health awareness dr hany الوعي الصحي
Health awareness dr hany الوعي الصحي
 
محور العدد 20
محور العدد 20محور العدد 20
محور العدد 20
 
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdf
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdfdlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdf
dlyl_lmkhTr_lSHy_30Sfr.pdf
 
Medical quality د حاتم البيطار
Medical quality د حاتم البيطارMedical quality د حاتم البيطار
Medical quality د حاتم البيطار
 
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).ppt
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).pptاخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).ppt
اخلاقيات-الصيدلة.pptx (1).ppt
 
مجلة صحة الأجيال
مجلة صحة الأجيال مجلة صحة الأجيال
مجلة صحة الأجيال
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1
 
جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية   جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية
 

محاضرة التمريض.pptx