SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka
1.0 : PENGENALAN
JabatanPergigianPediatriktelahmuladitubuhkandi HospitalMelakasejaktahun2007. Ia terletakdi
bangunanbaru Aras2, Hospital Melaka.Jabatanini berkongsi fasiliti rawatandenganJabatanBedah
Mulut dan mempunyai ruangkaunter,ruangmenunggu,bilikseminar,ruangrehat,bilikx-ray,ruang
makan/ pantri,makmal,setor,2 tandas kakitangan,5 bilikrawatanserta4 kubikel rawatan.
(silarujukPelanLantai Jabatan)
2.0 : VISI
Bekerjadengangigihuntukmemberi perkhidmatancemerlangkepadasemuapelanggandengan
mengamalkansikappenyayang,kerjaberpasukandanprofessionalismesebagai budayakerja.
3.0 : MISI
Meningkatkankualiti kesihatanpergigiankanak-kanakmelaluiprogramperkhidmatankesihatan
pergigianyangberkualitidanberterusan sesuai denganteknologi danpengetahuansemasadalamusaha
meningkatkanmutudankesejahteraanhiduppesakit.
4.0 : OBJEKTIF
1. Menyediakandanmemberi perkhidmatanKepakaranPergigianPediatriksecaramenyeluruhkepada
semuapesakitkanak-kanakyangberumur16tahun ke bawahberasaskankepadakaedahpencegahan,
konservatif dankuratif denganpenekanankepadakonsep“orallyfit”.
2. Melaksanakanaktiviti-aktiviti pencegahanterhadapmasalahkesihatanpergigianterutamanyadi
kalangankanak-kanakberkeperluankhasmelalui khidmatnasihatdankaedahpencegahanklinikal.
3. MenyampaikanperkhidmatanKepakaranPergigianPediatrikdenganmemberi tumpuanke atas
pesakitdanmengutamakankepuasanpelangganmelalui penglibatanaktif semuaanggotayang
berpengetahuanluas.
4. Memberi latihandanpembelajaranberterusankepadakumpulanprofessional dananggotapelaksana
dalambidangPergigianPediatrik.
5. Memberi perkhidmatanyangberkualiti mengikutpiawaianyangtelahditetapkanolehKementerian
KesihatanMalaysiadanKepakaranPergigianPediatrik.
6. Menjalankanprogramyang berkaitandengankualitidankajiselidikbagi menambahbaikfungsi serta
mutuperkhidmatan.
5.0 : CARTA ORGANISASI
(sila rujuk Carta Organisasi Hospital dan Jabatan)
6.0 : JENIS PERKHIDMATAN
1. Kes-kestraumaorofasial
2. Kes-kespembedahanmulut
3. Kes-kespatologi danperubatanmulut
4. Kes-kesanomali orofasial seperti sumbingbibirdanlelangit,maloklusi danpelbagai
5. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakdenganpenyakitsistemik
6. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakistimewayangmempunyai kecacatanfizikal,mental
dan pelbagai
7. Pengendaliankanak-kanakyangmemerlukanrawatanpergigiandi bawahbiusumum/sedasi
oral
7.0 : SKOP PERKHIDMATAN
1. Menerimakes-kesrujukanluardaripadaklinikpergigiankerajaandanswasta.
2. Menerimakes-kesrujukandalamandaripadadisiplin-disiplinlaindanwaddi Hospital Melaka.
3. Menyediakanrawatanpergigianbawahbiusumumbagi pembedahanelektif dankecemasanuntuk
kanak-kanakdenganpenyakitsistemiksertakanak-kanakistimewayangmempunyaikecacatanfizikal,
mental danpelbagai.
4. Menyediakanperkhidmatanhospital klusterbagi rawatanpergigiandi bawahbiusumumpadasetiap
hari Rabudi Hospital AlorGajah.
5. Menyediakanlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikankontrakNDOP(new dental officer
programme) sertapegawai pergigianlantikantetapyangberminatuntukmendalami bidangpergigian
pediatrik.
8.0 : SUMBER MANUSIA
Jawatan Gred Bilangan
Pakar Pergigian Pediatrik UG 56 1
Pakar Pergigian Pediatrik UG 54 1
Pegawai Pergigian Yang Menjaga UG 52 1
Pegawai Pergigian UG 48 1
Pegawai Pergigian UG 44 1
Pegawai Pergigian UG 44 1
Ketua Juruterapi Pergigian U32 1
Juruterapi Pergigian (Pos Basik) U29 1
Juruteknologi Pergigian U29 1
Pembantu Pembedahan Pergigian U24 2
Pembantu Pembedahan Pergigian U19 4
Pembantu Tadbir (P/O) N19 1
Pembantu Perawatan Kesihatan U11 2
JUMLAH 18
9.0 : JADUAL OPERASI
HARI MASA (8.00 PAGI - 1.00 PTG) MASA (2.00 - 5.00 PTG)
ISNIN KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
SELASA KES TEMUJANJI KES TEMUJANJI
RABU KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
KHAMIS KES TEMUJANJI CME / CDE
JUMAAT KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN
DAN LUARAN) &
KES SUSULAN
CME / CDE / RONDAAN KE WAD
*Klinikberoperasi padawaktupejabatbermulapada8.00 pagi hingga5.00 petangpadasetiaphari
IsninsehinggaJumaatkecuali padahari Sabtu,AhaddanCuti Am
10.0 : SISTEM PERKHIDMATAN
A. Rawatanpesakit luar
1. Semuapesakityangingin mendapatkanrawatandi jabatanini perlumendapatkansuratrujukandari
mana-manapegawai perubatan/pergigianyangbertauliahsamaadadari hospital /klinikkerajaan
atau swasta.
2. Pesakityangtelahdi discaj perlumendapatkansuratrujukandaripada mana-manaklinikataupihak
hospital terlebihdahulusebelummendapattarikhtemujanjiuntukbertemupakar/pegawai
pergigian.
3. Semuarujukanperlumendapatkantarikhdanmasatemujanji daripadapakar/pegawai pergigian
sebelumdatangmendapatkanrawatankecualikeskecemasan.
4. Hanya satu kad temujanji diperuntukkanbagi setiappesakit.
5. Pada kad temujanji tersebutdicatitmasa,tarikhdanjenisrawatanyangakandijalankanpadahari
berkenaan.
6. Untuk pembatalan/penundaantemujanji,pesakitperlumenghubungi pihakkliniksekurang-
kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji.
7. Kad pesakitdicari dandisediakansekurang-kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji.
8. Untuk pesakitwarganegara,semuarujukandari swastadikenakanbayaransebanyakRM30.00 pada
lawatanpertamadan RM5.00 untuksetiaplawatansusulan.Pesakitbukanwarganegaradikenakan
bayaran RM120.00 untuksetiaplawatan.Caj baru ini berkuatkuasamulai padatahun2016.
B. Rawatanpergigiandi bawah bius umum
1. Rawatan pergigianbawahbiusumum(dewanbedah) adalahpadasetiap:
-hari Rabu di Hospital AlorGajah
-hari Jumaatdi Hospital Melaka
2. Semuapesakitkesdewanbedahbiasanyadimasukkanke wadsehari sebelumpembedahan
dijalankanuntuktujuan pemeriksaanlanjutdantelitiolehpegawai pergigian.
3. Semuapesakitkesdewanbedahakandiperiksaterlebihdahuluolehpakarpergigianbagi
mendapatkanpengesahanperancanganrawatan.
4. Setiappemeriksaan,ujianmakmal,pemeriksaanradiologidanlain-lainpemeriksaanyangdiaraholeh
pakar akan dibuatmengikutketetapan.
5. Jika terdapatkeputusanyangluarbiasa,hendaklahdilaporkankepadapakarpergigian.
6. Sebarangkeadaanatau perubahanluarbiasapada pesakithendaklahdilaporkankepadapakar
Pergigian.
7. Pesakityangdi discaj daripadawad,perlumendapatkebenaranpakarpergigianterlebihdahulu.
8. Setelahpesakitkeluardaripadawad,rekodpesakitakandihantarke unitrekodatauklinikuntuk
disimpan.
9. Pesakityangkeluardaripadawadakan diberi ubat-ubatan,kadtemujanji,ringkasandiscaj dansijil
cuti sakitjikaperlu
C. Rondaan ke wad
1. Dijalankanapabilaterdapatpesakityangdimasukkanke wadataujikaada kes-kesrujukandaripada
wad yangmelibatkandisiplin-disiplinlain.
2. Setiapkespesakitpergigianpediatrikyangdimasukkanke wadmesti dimaklumkankepadapakar
Pergigian.
3. Rondaan biasanyadijalankanolehpegawaipergigianyangbertugasmelakukanrondaanwadpada
mingguberkenaan bersamapakarpergigian.
(silarujukJadual TugasPegawai Pergigian)
4. Jika rondaandilakukantanpakehadiranpakar,pegawai harusmelaporkankepadapakartentang
keadaansemasapesakitataujikaterdapatapa-apaperubahan/keadaanluar biasapada pesakit.
5. Semuapesakityangdi discaj daripadawad,mesti mendapatkebenarandaripadapakar
pergigianterlebihdahulu.
D. Hospital kluster
1. Program ini melibatkangabungandi antaraHospital Melaka(hospitalberpakar) denganHospital Alor
Gajah (hospital tanpapakar) dalamsatugeografi yangsama.
2. Tujuannyaadalahuntukmenggalakkanperkongsiansumberdi antarahospital seperti sumber
manusia,peralatan,fasilitidantenagakepakaranuntukmemastikanpenggunaannyadapat
dioptimumkan.
3. Rawatan yang dijalankanadalahrawatanpergigianbawahbiusumumyangdiadakanpadasetiap
hari Rabu padasetiapminggu.
4. Terdapat vanklusteryangdisediakanolehpihakhospitalbagi perjalananpergi danbalikdaripada
Hospital Melakake Hospital AlorGajah.
E. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikankontrak (NDOP)
1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikankontrakNDOP
(NewDental OfficerProgramme) untukmemastikanagarmerekakompetendalammenjalankankerja-
kerjamerawatpesakit.
2. Ia melibatkansemuapegawai pergigianNDOPdaripadaklinikpergigianprimeryangberada
di daerah MelakaTengah,AlorGajah danJasin.
3. Latihan sangkutanbiasanyadijalankanselamasebulandi jabatanini dansetiappegawai NDOPakan
dipantauolehpegawai sertapakarpergigianyangbertugas.
4. Pegawai pergigianNDOPdikehendakimelengkapkanbukulogkompetensi mengikutformatyang
telahdiselaraskansebelumtamatlatihansangkutan.
5. Terdapat jadual disediakanbagi pegawai PergigianNDOPyangterlibatdenganprogramini.
( rujuk fail JPP.HM.60 (2/1)/1 )
F. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikantetap
1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikantetapyang
berminatdenganbidangpergigianpediatrik.
2. Ia melibatkan pegawai pergigianlantikantetapdaripadaklinikpergigianprimeryangmeliputi daerah
MelakaTengah,AlorGajah dan Jasin.
3. Pegawai pergigianyangberminatmestilahterlebihdahulumembuatsuratpermohonanlatihan
sangkutansertamemaklumkankepadaKetuaJabatanPergigianPediatrikmengenai hasratmereka.
4. SetelahmendapatkelulusandaripadaTimbalanPengarahKesihatanPergigianNegeri (TPKNG),
barulahmerekaakandibenarkanuntukmengikuti latihansangkutansebanyaksekali padasetiap
minggu.
G. Tugas atas panggilan (oncall)
1. Perkhidmatanini jugamenyediakantugasanataspanggilan(oncall)bagi Pegawai Pergigiandan
PembantuPembedahanPergigian.
2. Perkhidmatanoncall ini menerimarujukandaripadadalamandanluarandi luarwaktu bekerjabagi
kes-keskecemasansepertitraumadaninfeksi orofasial sertakes-kesperubatandanpatologi mulut.
3. Pesakityangdirujukdi luarwaktubekerjaakandilihatdi UnitTrauma dan Kecemasan,Hospital
Melaka padahari yangsama rujukanditerimaolehpegawai yangbertugasataspanggilan.
4. Terdapat jugaPakar Pergigianyangbertanggungjawabsebagai ‘2nd
call’untukmenjadipusat
konsultasi bagi pegawai pergigianyangbertugasketikatugasanataspanggilandijalankan.
5 . Bagi kes-kesyangmelibatkanKepakaranPergigianPediatrik,pesakitakandiberi temujanjisusulan
sehari selepasdilihatolehpegawai yangbertugasataspanggilan.
6. Terdapat jadual tugasandisediakanpadasetiapbulanbagi semuapegawai yangbertugasatas
panggilansertaPakarPergigian(2ndcall),danjadual tersebutdiedarkankepadasemuapegawai
sertaPakar PergigianyangbertugassetelahdisemakdanditandatanganiolehKetuaJabatan.
( rujukfail JPP.HM.60(2/1)/7 )
7. Masa bagi tugasan atas panggilan:
a. IsninhinggaJumaat: Jam 5.00 petang - 8.00 pagi
b. Sabtu,Ahaddan Cuti Am: Jam8.00 pagi - 8.00 pagi (hari seterusnya)
11.0 : PENGURUSAN KAUNTER
1. Semuapesakityanginginmendapatkanrawatandi jabatanini perlumendapatkansuratrujukan
dari mana-manapegawai perubatan/pergigianyangbertauliahsamaadadari hospital /klinik
kerajaanatau swasta.
2. Semuapesakitmesti hadirmengikutmasadantarikhtemujanji yangtelahdiberi.
3. Pesakityanghadirakan didaftarkandi dalamBukuDaftar Pesakit(PG101) sebagai pesakitbaru
atau ulangan.
4. Pesakitdikenakancaj rawatanberdasarkanPerintahFi (Perubatan) (Pindaan) 2017.
5. Pesakitseterusnyadikehendaki menunggudi ruangmenungguyangdisediakansehinggalah
dipanggil berjumpapegawai ataupakarpergigian.
6. Tempohmasa menunggubagi pesakitdaripadamasapendaftaransehinggamasadipanggil
ke bilikrawatanadalahselama30 minit.
7. Selepasmenerimarawatan,pesakitakandiberikan masadantarikhtemujanji susulanbagi
lawatanyang berikutnya.
12.0 : PENGURUSAN KEWANGAN
1. Kutipanhasil hanyabolehdijalankanolehpegawai yangdiberisuratkuasa untukmengutip
dan menerimawang.(rujukAP60)
2. Resitperludikeluarkansebagai akuanterimaanwangpadamasaurusandibuat.
3. Urusan berkenaanhasil dicatitdalmbukutunai (kew 248 dan kew 249) olehpegawai yang
diberi kebenaran.(rujukAP73)
4. Resitdibukukansatupersatupadamasa urusandibuat/ sebelumpenghujunghari bekerja
dalamBuku Tunai mengikutsusunanurusanyangberlaku.(rujukAP72dan AP144)
5. Segalaresit,wangdan BukuTunai dihantarpada penghujunghari untukdisemakdan
ditandatangani olehpegawaiyangdiberi kuasa(rujukAP80) dan seterusnyadihantarke
Unit Hasil,Hospital Melakauntukdisimpandandirekodkan.
13.0 : PENGURUSAN REKOD PERUBATAN PESAKIT
1. Rekodperubatanpesakitmesti disimpandi tempatyangselamat.
2. Rekodperubatanpesakitperludilengkapkanolehpakardanpegawai pergigianbeserta
tarikhdan perancanganrawatan,cop jawatansertatandatangansebelumdifailkan.
3. Kakitangantidakdibenarkanmembawarekodperubatanpesakitdibawakeluardari premis
hospital.
4. Pergerakanrekodperubatanpesakitdalamdanluarperludirekodkandalambukudespatchunit
masing-masing.
5. Rekodperubatanbiasanyadisimpanselama7tahun sebelumdihantarke UnitPenyimpananRekod
Hospital Melakauntukdiarkibkan.
14.0 : PERALATAN DAN KEMUDAHAN
1. Peralatandan kemudahan yangselamat,sesuaisertamencukupihendaklahdisediakansemasa
operasi perkhidmatandijalankan.
2. Bukti dokumentasi bagi peralatanyangmematuhi piawaianberkaitanmesti didokumenkan.
3. Peralatanyangdigunakanmesti mempunyai programpenyelenggaraanmenyeluruhbagi memastikan
ia beradadalamkeadaanyangbaik danselamatuntukdigunakan.
4. Untuk peralatankhusus,iahanyabolehdikendalikanolehkakitanganyanglayakdanberkemahiran
sahaja.
5. Kemudahantelekomunikasidisediakandi setiapbilikrawatan,kauntersertamakmal bagi
memudahkanurusankomunikasi sesamaanggota,antaraanggotadan pihakhospital sertaantara
anggota danpesakit.
6. Terdapat kemudahankomputerdaninternetdi bilikseminaryangdisediakanbagi kegunaananggota
untuktujuanrasmi sahaja.
15.0 : KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN
1. Mewujudkandasarkeselamatandankesihatanpekerjaandi fasiliti sertadikajidari semasake
semasaapabilaperlu.
2. Mengimplementasikanpengunaan‘Code Blue’bagi bantuankecemasanperubatandan
‘Code Orange’bagi bantuankecemasankebakaran.
3. Terdapat carta alir kebakaranyangdiwujudkandi fasiliti.
4. Memastikanlaluankecemasankebakarantidak terhalangatauterganggu.
5. Mewujudkanjawatankuasakebakarandi fasilitiyangterdiri daripadapegawaidananggota
sokongan.
6. Memastikanauditkeselamatandankesihatandijalankansebagaisalahsatuaktiviti tahunan.
7. Menyediakanlatihanbagi pegawai dananggotabagi memupuksikapbertanggungjawabterhadap
amalankeselamatandankesihatanpekerjaandi tempatkerja.
8. Memastikanpenyelenggaraanberkalaalatpemadamapi dilakukanmengikutperancanganyang
telahditetapkan.
16.0 : KAWALAN INFEKSI
1. Semuaanggota wajibmengamalkanpolisi‘5Momentsof Hand Hygiene’dan‘7 stepsof
HandwashingTechique’ketikamerawatpesakit.
2. Semuaanggota wajibmemakai PPE(PersonalProtective Equipment) yanglengkapketika
mengendalikanpesakit.
3. Semuakejadiantercucukjarumatauperalatantajam perludilaporkanke UnitKeselamatan
dan KesihatanPekerjaan(UKKP).
4. Semuaperalatangunapakai direndamdi dalamlarutanpembasmi kumanselama15-20 minit.
5. Larutan ini akan ditukarsetiaphari olehPembantuPerawatanKesihatanyangbertugasdi
Unit CSSD.
17.0 : PENGURUSAN SISA KLINIKAL
1. PihakPerkhidmatanSokonganHospital (PSH) harusmemungutsemuasisaamdanmembuangnya
ke tempatpembuanganyangditetapkanpadasetiaphari.
2. Sisa klinikal sepertidarahdanbendalirbadanpesakitdibuangke dalamtongdanbeg berwarna
kuning.
3. Sisa tajamseperti jarumdanpicagari dibuangke dalamtong yangdikhaskanuntuksisatajam.
4. Sisa bukanklinikal dibuangke dalamtongsampahdomestikdanbegberwarnahitam.
5. Sisa klinikal haruslahdiikatapabila¾penuhdandiambil padasetiap hari mengikutjadual dan
jikapenuhdibawake tempatyangdikhaskanolehpihak perkhidmatansokonganklinik(PSH)
18.0 : PERKHIDMATAN SOKONGAN HOSPITAL (PSH)
1. Perkhidmatansokonganhospital merangkumi :
a. PerkhidmatanPenyelenggaraanKejuruteraanSarjana(FEMS – Facilitate EngineeringMaintenance
Service) Bahagianyangbertanggungjawabmenanganipenyelenggaraanperalatanbukanperubatan.
b. PerkhidmatanPenyelenggaraanPeralatanPerubatan(BEMS - Biomedical Engineering
Maintenance Service) Bahagianyangbertanggungjawabmenanganipenyelenggaraanperalatan
perubatan.
c. PerkhidmatanPengurusanSisaBuanganKlinikal (Clinical Waste ManagementService –CWMS)
Bahagianyang bertanggungjawabmenguruspembuangansisa-sisaklinikal.
d. PerkhidmatanPembersihanKain(LinenandLaundaryService) –LLS) Bahagianyang
bertanggungjawabmenguruspencuciandanbekalankain.
19.0 : BEKALAN KEPERLUAN KLINIK
1. Bekalanubat-ubatandiperolehi dengancaramemesankeperluantersebutdaripadaUnit
PembekalanWadFarmasi,Hospital Melaka.
2. Peralatanalattulisdiperolehimelalui PejabatTimbalanPengarahKesihatanPergigianNegeri
Melaka (TPKNG).
20.0 : KURSUS, LATIHAN DAN PEMBELAJARAN BERTERUSAN
1. Semuastaff digalakkanmenghadiri programatauaktiviti pembelajaranberterusanyangdianjurkan
olehfasiliti atauagensi lain.
2. Semuapegawai perlumencapai mataCPDminimumsebanyak40 atau tempohlatihanberjumlah
7 hari dalamsetahunperkhidmatan.
3. Semualatihanperludikemaskinipadasetiap3bulansertadirekodkandi dalam:
a. MYCPD (bagi pegawai Pergigian)
b. ESPEL (anggotasokongan)
(rujukfail Latihan)
21.0 : AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI
1. Terdapat aktiviti peningkatankualitiyangdijalankanolehjabatanbagi meningkatkanmutu
serta kualiti sistemperkhidmatansecaraberterusan.
2. Contohaktiviti kualiti yangdijalankanadalahseperti QAP(QualityAssurance Progamme) dan
Inovasi.
3. Terdapat surat lantikanyangtelahdikeluarkanolehKetuaJabatanbagi melantikpegawai pergigian
besertaahli kumpulanyangberkenaanuntukmelaksanakanaktiviti tersebut.
(rujukfail JPP.HM.60(1/1)/5)
4. Semuadokumenataubahan berkaitanaktivitikualiti yangtelahsiapakandifailkanuntukdijadikan
sebagai rujukan.
(rujukfail JPP.HM.60(1/6)/3 dan JPP.HM.60 (1/6)/7)
22.0 : DISIPLIN ANGGOTA
1. Semuaanggota perlumematuhi etikaberpakaiannpenjawatawamdanmempraktikkannilai-nilai
murni perkhidmatanawamseperti penyayang,kerjaberpasukandanprofessionalisme.
23.0 : PENCAPAIAN ANGGOTA
1. SetiapPegawai Penilai Pertama(PPP) danPegawai Penilai Kedua(PPK)perlumemastikansemua
Pegawai YangDinilai (PYD) menyediakanSasaranKerjaTahunan(SKT) berdasarkansasaranyang
telahditetapkan.
2. PenilaianpancapaianSKTdanpemarkahanLaporanNilaianPrestasi Tahunan(LNPT) perlu
dilaksanakanolehPPPdanPPKpadasetiaptahun.
24.0 : KEBAJIKAN ANGGOTA
1. Ruang rehatdisediakanbagi anggotadanruang ini perlusentiasadipastikankemasdanbersih.
2. Ruang makan / pantri disediakanbagi anggotadi fasiliti.
3. PemberianCuti Rehatdan‘Time Off’mengikutsituasi dankeperluanolehKetuaJabatan.
4. AnggotadibenarkanmengambilCuti Sakitapabiladidapati tidaksihatuntukmenjalankantugas.
5. Anggotadibenarkan mengambilCuti Kecemasanapabilaterdapatapa-apaurusanataukeperluan
pentingdi luarurusankerja.
(rujukfail Cuti danTime Off)
25.0 : HALATUJU ANGGOTA
1. Takwimdan perancangantahunandisediakanolehKetuaJuruterapi Pergigian padasetiaptahun
dan disemakolehKetuaJabatanPergigianPediatrik.
2. Mesyuarat Jabatandiadakanpada setiap3 bulanbagi membincangkanpencapaianKPI(Key
Performance Indicators),aktiviti kualiti seperti QAPdanInovasi,laporandanstatistikkes-kes
pembedahanelektif dankecemasan,laporankewanganbagi asetdanstokbekalansertaisu-isu
lainyang berbangkitmelibatkanJabatan.
POLISI OPERASI
JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK
HOSPITAL MELAKA
DISEDIAKAN OLEH : DISEMAK OLEH :
DR. NORAZREEN BT ABDUL JALIL DR. MIMI SYAZLEEN BT ABDUL RAHMAN
PEGAWAI PERGIGIAN YANG MENJAGA PAKAR PERGIGIAN PEDIATRIK UG 56
JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK KETUA JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK
HOSPITAL MELAKA HOSPITAL MELAKA
Tarikhkemaskini :15.10.2020
Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka.docx

More Related Content

What's hot

Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi Pasien
Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi PasienSasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi Pasien
Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi PasienI Putu Cahya Legawa
 
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & Neonatal
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & NeonatalBuku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & Neonatal
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & NeonatalBPJS Kesehatan RI
 
The health care manager
The health care managerThe health care manager
The health care managerBrijesh Shukla
 
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakit
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakitPenyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakit
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakitRajaBuldan
 
Anastesi dan bedah klinik.pdf
Anastesi dan bedah klinik.pdfAnastesi dan bedah klinik.pdf
Anastesi dan bedah klinik.pdfFahmiMuhammad40
 
5_6091276091253590213.pptx
5_6091276091253590213.pptx5_6091276091253590213.pptx
5_6091276091253590213.pptxinnamaya
 
Program kesehatan gigi
Program kesehatan gigiProgram kesehatan gigi
Program kesehatan gigiJoni Iswanto
 
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)Wahyu Sukana
 
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.ppt
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.pptKEBIJAKAN KEMENKES PPI.ppt
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.pptYenisulistyani2
 
Kemajuan pokja pab
Kemajuan pokja pabKemajuan pokja pab
Kemajuan pokja pabflo tupen
 
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...eHealth HUB
 
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...nupuzela80265
 
Standar pelayanan ugd
Standar pelayanan   ugdStandar pelayanan   ugd
Standar pelayanan ugdrezadwi7
 
Evaluation of A Clinical Information System
Evaluation of A Clinical Information SystemEvaluation of A Clinical Information System
Evaluation of A Clinical Information Systemnrodrock
 
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi Hospital
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi HospitalBest Practices of Hospital IT from Ramathibodi Hospital
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi HospitalNawanan Theera-Ampornpunt
 
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.doc
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.docPEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.doc
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.documma16
 
Resume medis
Resume medisResume medis
Resume medisdhavs
 

What's hot (20)

Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi Pasien
Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi PasienSasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi Pasien
Sasaran Keselamatan Pasien - Identifikasi Pasien
 
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & Neonatal
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & NeonatalBuku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & Neonatal
Buku Panduan Praktis BPJS Kesehatan - Kebidanan & Neonatal
 
The health care manager
The health care managerThe health care manager
The health care manager
 
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakit
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakitPenyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakit
Penyelenggaraan sistem informasi manajemen rumah sakit
 
BAB 1 ADMEN.pdf
BAB 1 ADMEN.pdfBAB 1 ADMEN.pdf
BAB 1 ADMEN.pdf
 
Anastesi dan bedah klinik.pdf
Anastesi dan bedah klinik.pdfAnastesi dan bedah klinik.pdf
Anastesi dan bedah klinik.pdf
 
5_6091276091253590213.pptx
5_6091276091253590213.pptx5_6091276091253590213.pptx
5_6091276091253590213.pptx
 
Program kesehatan gigi
Program kesehatan gigiProgram kesehatan gigi
Program kesehatan gigi
 
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)
Sop pelimpahan wewenang apoteker (2)
 
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.ppt
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.pptKEBIJAKAN KEMENKES PPI.ppt
KEBIJAKAN KEMENKES PPI.ppt
 
Kemajuan pokja pab
Kemajuan pokja pabKemajuan pokja pab
Kemajuan pokja pab
 
Logbook perawat gigi
Logbook perawat gigiLogbook perawat gigi
Logbook perawat gigi
 
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...
Business Model Design for successful Digital Health Startups in Europe | eHea...
 
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...
Handbook of Informatics for Nurses & Healthcare Professionals (6th Edition) -...
 
Standar pelayanan ugd
Standar pelayanan   ugdStandar pelayanan   ugd
Standar pelayanan ugd
 
1-AKP.pdf
1-AKP.pdf1-AKP.pdf
1-AKP.pdf
 
Evaluation of A Clinical Information System
Evaluation of A Clinical Information SystemEvaluation of A Clinical Information System
Evaluation of A Clinical Information System
 
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi Hospital
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi HospitalBest Practices of Hospital IT from Ramathibodi Hospital
Best Practices of Hospital IT from Ramathibodi Hospital
 
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.doc
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.docPEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.doc
PEDOMAN KESELAMATAN PASIEN K3.doc
 
Resume medis
Resume medisResume medis
Resume medis
 

Similar to Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka.docx

BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdf
BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdfBUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdf
BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdfInthumathiGovindasam
 
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdf
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdfBuku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdf
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdfInthumathiGovindasam
 
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik Pergigian
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik PergigianRujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik Pergigian
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik PergigianYazmeen Alias
 
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan Telupid
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan TelupidLaporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan Telupid
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan TelupidAzriRamli4
 
Program kesihatan mulut
Program kesihatan mulutProgram kesihatan mulut
Program kesihatan mulutRibut Taufan
 
Presentation Pengarah 2013.ppt
Presentation Pengarah 2013.pptPresentation Pengarah 2013.ppt
Presentation Pengarah 2013.pptEsmarAHamidKenoh
 
Takaful perubatan & kesihatan
Takaful perubatan & kesihatanTakaful perubatan & kesihatan
Takaful perubatan & kesihatanfazrul
 

Similar to Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka.docx (10)

BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdf
BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdfBUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdf
BUKU_PERKHIDMATAN_MAKMAL_PATOLOGI_ORAL_-_edisi_5_1.pdf
 
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdf
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdfBuku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdf
Buku-Panduan-Perkhidmatan-Ujian-Genetik-Pusat-Genom-Manusia-2015-web-version.pdf
 
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik Pergigian
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik PergigianRujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik Pergigian
Rujukan Ibu Mengandung dan Toddler ke Klinik Pergigian
 
KL Skop 1 Unit 2.ppt untuk kelab doktor muda
KL Skop 1 Unit 2.ppt untuk kelab doktor mudaKL Skop 1 Unit 2.ppt untuk kelab doktor muda
KL Skop 1 Unit 2.ppt untuk kelab doktor muda
 
Saya Doktor Muda
Saya Doktor MudaSaya Doktor Muda
Saya Doktor Muda
 
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan Telupid
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan TelupidLaporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan Telupid
Laporan Penilaian Outcome Klinik Kesihatan Telupid
 
Program kesihatan mulut
Program kesihatan mulutProgram kesihatan mulut
Program kesihatan mulut
 
Kajian MYLONGCOVID
Kajian MYLONGCOVIDKajian MYLONGCOVID
Kajian MYLONGCOVID
 
Presentation Pengarah 2013.ppt
Presentation Pengarah 2013.pptPresentation Pengarah 2013.ppt
Presentation Pengarah 2013.ppt
 
Takaful perubatan & kesihatan
Takaful perubatan & kesihatanTakaful perubatan & kesihatan
Takaful perubatan & kesihatan
 

More from Azreen Aj

Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptx
Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptxManagement of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptx
Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptxAzreen Aj
 
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptx
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptxCDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptx
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptxAzreen Aj
 
KANSER MULUT.pptx
KANSER MULUT.pptxKANSER MULUT.pptx
KANSER MULUT.pptxAzreen Aj
 
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsi
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsiPengurusan gigi kekal anterior yg teravulsi
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsiAzreen Aj
 
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.ppt
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.pptPENGURUSAN PESAKIT DIABETES.ppt
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.pptAzreen Aj
 
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptx
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptxTaklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptx
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptxAzreen Aj
 
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptx
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptxPembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptx
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptxAzreen Aj
 
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptx
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptxPEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptx
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptxAzreen Aj
 
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptx
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptxCHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptx
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptxAzreen Aj
 
Sesi soalan ceramah sm
Sesi soalan ceramah smSesi soalan ceramah sm
Sesi soalan ceramah smAzreen Aj
 
Kesan merokok kepada kesihatan pergigian
Kesan merokok kepada kesihatan pergigianKesan merokok kepada kesihatan pergigian
Kesan merokok kepada kesihatan pergigianAzreen Aj
 
Pemakanan sihat toddler
Pemakanan sihat toddlerPemakanan sihat toddler
Pemakanan sihat toddlerAzreen Aj
 
Kesihatan pergigian warga emas
Kesihatan pergigian warga emasKesihatan pergigian warga emas
Kesihatan pergigian warga emasAzreen Aj
 
Ibu mengandung dan kesihatan pergigian
Ibu mengandung dan kesihatan pergigianIbu mengandung dan kesihatan pergigian
Ibu mengandung dan kesihatan pergigianAzreen Aj
 
Dental trauma
Dental traumaDental trauma
Dental traumaAzreen Aj
 
Oral histology
Oral histologyOral histology
Oral histologyAzreen Aj
 
Ceramah gigi sek.men 2018
Ceramah gigi sek.men 2018Ceramah gigi sek.men 2018
Ceramah gigi sek.men 2018Azreen Aj
 
Isis - pejuang atau pengganas ?
Isis - pejuang atau pengganas ?Isis - pejuang atau pengganas ?
Isis - pejuang atau pengganas ?Azreen Aj
 
Laporan kursus pengurusan jenazah
Laporan kursus pengurusan jenazahLaporan kursus pengurusan jenazah
Laporan kursus pengurusan jenazahAzreen Aj
 

More from Azreen Aj (20)

Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptx
Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptxManagement of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptx
Management of Unerupted & Impacted 3rd molar.pptx
 
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptx
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptxCDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptx
CDE KPP - UJIAN KEBERKESANAN AUTOKLAF.pptx
 
KANSER MULUT.pptx
KANSER MULUT.pptxKANSER MULUT.pptx
KANSER MULUT.pptx
 
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsi
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsiPengurusan gigi kekal anterior yg teravulsi
Pengurusan gigi kekal anterior yg teravulsi
 
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.ppt
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.pptPENGURUSAN PESAKIT DIABETES.ppt
PENGURUSAN PESAKIT DIABETES.ppt
 
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptx
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptxTaklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptx
Taklimat Dental Public Health Specialist Unit (DPHSU).pptx
 
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptx
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptxPembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptx
Pembentangan Akreditasi MSQH bil 1 (2021).pptx
 
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptx
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptxPEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptx
PEMBENTANGAN PENEMUAN AUDIT JKKP DI JPP, HM (2021).pptx
 
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptx
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptxCHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptx
CHRONOLOGY OF TOOTH ERUPTION.pptx
 
Sesi soalan ceramah sm
Sesi soalan ceramah smSesi soalan ceramah sm
Sesi soalan ceramah sm
 
Fake braces
Fake  bracesFake  braces
Fake braces
 
Kesan merokok kepada kesihatan pergigian
Kesan merokok kepada kesihatan pergigianKesan merokok kepada kesihatan pergigian
Kesan merokok kepada kesihatan pergigian
 
Pemakanan sihat toddler
Pemakanan sihat toddlerPemakanan sihat toddler
Pemakanan sihat toddler
 
Kesihatan pergigian warga emas
Kesihatan pergigian warga emasKesihatan pergigian warga emas
Kesihatan pergigian warga emas
 
Ibu mengandung dan kesihatan pergigian
Ibu mengandung dan kesihatan pergigianIbu mengandung dan kesihatan pergigian
Ibu mengandung dan kesihatan pergigian
 
Dental trauma
Dental traumaDental trauma
Dental trauma
 
Oral histology
Oral histologyOral histology
Oral histology
 
Ceramah gigi sek.men 2018
Ceramah gigi sek.men 2018Ceramah gigi sek.men 2018
Ceramah gigi sek.men 2018
 
Isis - pejuang atau pengganas ?
Isis - pejuang atau pengganas ?Isis - pejuang atau pengganas ?
Isis - pejuang atau pengganas ?
 
Laporan kursus pengurusan jenazah
Laporan kursus pengurusan jenazahLaporan kursus pengurusan jenazah
Laporan kursus pengurusan jenazah
 

Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka.docx

  • 1. Polisi Jabatan Pergigian Pediatrik, Hospital Melaka 1.0 : PENGENALAN JabatanPergigianPediatriktelahmuladitubuhkandi HospitalMelakasejaktahun2007. Ia terletakdi bangunanbaru Aras2, Hospital Melaka.Jabatanini berkongsi fasiliti rawatandenganJabatanBedah Mulut dan mempunyai ruangkaunter,ruangmenunggu,bilikseminar,ruangrehat,bilikx-ray,ruang makan/ pantri,makmal,setor,2 tandas kakitangan,5 bilikrawatanserta4 kubikel rawatan. (silarujukPelanLantai Jabatan) 2.0 : VISI Bekerjadengangigihuntukmemberi perkhidmatancemerlangkepadasemuapelanggandengan mengamalkansikappenyayang,kerjaberpasukandanprofessionalismesebagai budayakerja. 3.0 : MISI Meningkatkankualiti kesihatanpergigiankanak-kanakmelaluiprogramperkhidmatankesihatan pergigianyangberkualitidanberterusan sesuai denganteknologi danpengetahuansemasadalamusaha meningkatkanmutudankesejahteraanhiduppesakit.
  • 2. 4.0 : OBJEKTIF 1. Menyediakandanmemberi perkhidmatanKepakaranPergigianPediatriksecaramenyeluruhkepada semuapesakitkanak-kanakyangberumur16tahun ke bawahberasaskankepadakaedahpencegahan, konservatif dankuratif denganpenekanankepadakonsep“orallyfit”. 2. Melaksanakanaktiviti-aktiviti pencegahanterhadapmasalahkesihatanpergigianterutamanyadi kalangankanak-kanakberkeperluankhasmelalui khidmatnasihatdankaedahpencegahanklinikal. 3. MenyampaikanperkhidmatanKepakaranPergigianPediatrikdenganmemberi tumpuanke atas pesakitdanmengutamakankepuasanpelangganmelalui penglibatanaktif semuaanggotayang berpengetahuanluas. 4. Memberi latihandanpembelajaranberterusankepadakumpulanprofessional dananggotapelaksana dalambidangPergigianPediatrik. 5. Memberi perkhidmatanyangberkualiti mengikutpiawaianyangtelahditetapkanolehKementerian KesihatanMalaysiadanKepakaranPergigianPediatrik. 6. Menjalankanprogramyang berkaitandengankualitidankajiselidikbagi menambahbaikfungsi serta mutuperkhidmatan. 5.0 : CARTA ORGANISASI (sila rujuk Carta Organisasi Hospital dan Jabatan)
  • 3. 6.0 : JENIS PERKHIDMATAN 1. Kes-kestraumaorofasial 2. Kes-kespembedahanmulut 3. Kes-kespatologi danperubatanmulut 4. Kes-kesanomali orofasial seperti sumbingbibirdanlelangit,maloklusi danpelbagai 5. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakdenganpenyakitsistemik 6. Rawatan pergigiandanoral pada kanak-kanakistimewayangmempunyai kecacatanfizikal,mental dan pelbagai 7. Pengendaliankanak-kanakyangmemerlukanrawatanpergigiandi bawahbiusumum/sedasi oral
  • 4. 7.0 : SKOP PERKHIDMATAN 1. Menerimakes-kesrujukanluardaripadaklinikpergigiankerajaandanswasta. 2. Menerimakes-kesrujukandalamandaripadadisiplin-disiplinlaindanwaddi Hospital Melaka. 3. Menyediakanrawatanpergigianbawahbiusumumbagi pembedahanelektif dankecemasanuntuk kanak-kanakdenganpenyakitsistemiksertakanak-kanakistimewayangmempunyaikecacatanfizikal, mental danpelbagai. 4. Menyediakanperkhidmatanhospital klusterbagi rawatanpergigiandi bawahbiusumumpadasetiap hari Rabudi Hospital AlorGajah. 5. Menyediakanlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikankontrakNDOP(new dental officer programme) sertapegawai pergigianlantikantetapyangberminatuntukmendalami bidangpergigian pediatrik.
  • 5. 8.0 : SUMBER MANUSIA Jawatan Gred Bilangan Pakar Pergigian Pediatrik UG 56 1 Pakar Pergigian Pediatrik UG 54 1 Pegawai Pergigian Yang Menjaga UG 52 1 Pegawai Pergigian UG 48 1 Pegawai Pergigian UG 44 1 Pegawai Pergigian UG 44 1 Ketua Juruterapi Pergigian U32 1 Juruterapi Pergigian (Pos Basik) U29 1 Juruteknologi Pergigian U29 1 Pembantu Pembedahan Pergigian U24 2 Pembantu Pembedahan Pergigian U19 4 Pembantu Tadbir (P/O) N19 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 2 JUMLAH 18
  • 6. 9.0 : JADUAL OPERASI HARI MASA (8.00 PAGI - 1.00 PTG) MASA (2.00 - 5.00 PTG) ISNIN KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN DAN LUARAN) & KES SUSULAN KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN DAN LUARAN) & KES SUSULAN SELASA KES TEMUJANJI KES TEMUJANJI RABU KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN DAN LUARAN) & KES SUSULAN KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN DAN LUARAN) & KES SUSULAN KHAMIS KES TEMUJANJI CME / CDE JUMAAT KES-KES RUJUKAN DARIPADA (DALAMAN DAN LUARAN) & KES SUSULAN CME / CDE / RONDAAN KE WAD *Klinikberoperasi padawaktupejabatbermulapada8.00 pagi hingga5.00 petangpadasetiaphari IsninsehinggaJumaatkecuali padahari Sabtu,AhaddanCuti Am
  • 7. 10.0 : SISTEM PERKHIDMATAN A. Rawatanpesakit luar 1. Semuapesakityangingin mendapatkanrawatandi jabatanini perlumendapatkansuratrujukandari mana-manapegawai perubatan/pergigianyangbertauliahsamaadadari hospital /klinikkerajaan atau swasta. 2. Pesakityangtelahdi discaj perlumendapatkansuratrujukandaripada mana-manaklinikataupihak hospital terlebihdahulusebelummendapattarikhtemujanjiuntukbertemupakar/pegawai pergigian. 3. Semuarujukanperlumendapatkantarikhdanmasatemujanji daripadapakar/pegawai pergigian sebelumdatangmendapatkanrawatankecualikeskecemasan. 4. Hanya satu kad temujanji diperuntukkanbagi setiappesakit. 5. Pada kad temujanji tersebutdicatitmasa,tarikhdanjenisrawatanyangakandijalankanpadahari berkenaan. 6. Untuk pembatalan/penundaantemujanji,pesakitperlumenghubungi pihakkliniksekurang- kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji. 7. Kad pesakitdicari dandisediakansekurang-kurangnyasehari sebelumtarikhtemujanji. 8. Untuk pesakitwarganegara,semuarujukandari swastadikenakanbayaransebanyakRM30.00 pada lawatanpertamadan RM5.00 untuksetiaplawatansusulan.Pesakitbukanwarganegaradikenakan bayaran RM120.00 untuksetiaplawatan.Caj baru ini berkuatkuasamulai padatahun2016.
  • 8. B. Rawatanpergigiandi bawah bius umum 1. Rawatan pergigianbawahbiusumum(dewanbedah) adalahpadasetiap: -hari Rabu di Hospital AlorGajah -hari Jumaatdi Hospital Melaka 2. Semuapesakitkesdewanbedahbiasanyadimasukkanke wadsehari sebelumpembedahan dijalankanuntuktujuan pemeriksaanlanjutdantelitiolehpegawai pergigian. 3. Semuapesakitkesdewanbedahakandiperiksaterlebihdahuluolehpakarpergigianbagi mendapatkanpengesahanperancanganrawatan. 4. Setiappemeriksaan,ujianmakmal,pemeriksaanradiologidanlain-lainpemeriksaanyangdiaraholeh pakar akan dibuatmengikutketetapan. 5. Jika terdapatkeputusanyangluarbiasa,hendaklahdilaporkankepadapakarpergigian. 6. Sebarangkeadaanatau perubahanluarbiasapada pesakithendaklahdilaporkankepadapakar Pergigian. 7. Pesakityangdi discaj daripadawad,perlumendapatkebenaranpakarpergigianterlebihdahulu. 8. Setelahpesakitkeluardaripadawad,rekodpesakitakandihantarke unitrekodatauklinikuntuk disimpan. 9. Pesakityangkeluardaripadawadakan diberi ubat-ubatan,kadtemujanji,ringkasandiscaj dansijil cuti sakitjikaperlu
  • 9. C. Rondaan ke wad 1. Dijalankanapabilaterdapatpesakityangdimasukkanke wadataujikaada kes-kesrujukandaripada wad yangmelibatkandisiplin-disiplinlain. 2. Setiapkespesakitpergigianpediatrikyangdimasukkanke wadmesti dimaklumkankepadapakar Pergigian. 3. Rondaan biasanyadijalankanolehpegawaipergigianyangbertugasmelakukanrondaanwadpada mingguberkenaan bersamapakarpergigian. (silarujukJadual TugasPegawai Pergigian) 4. Jika rondaandilakukantanpakehadiranpakar,pegawai harusmelaporkankepadapakartentang keadaansemasapesakitataujikaterdapatapa-apaperubahan/keadaanluar biasapada pesakit. 5. Semuapesakityangdi discaj daripadawad,mesti mendapatkebenarandaripadapakar pergigianterlebihdahulu.
  • 10. D. Hospital kluster 1. Program ini melibatkangabungandi antaraHospital Melaka(hospitalberpakar) denganHospital Alor Gajah (hospital tanpapakar) dalamsatugeografi yangsama. 2. Tujuannyaadalahuntukmenggalakkanperkongsiansumberdi antarahospital seperti sumber manusia,peralatan,fasilitidantenagakepakaranuntukmemastikanpenggunaannyadapat dioptimumkan. 3. Rawatan yang dijalankanadalahrawatanpergigianbawahbiusumumyangdiadakanpadasetiap hari Rabu padasetiapminggu. 4. Terdapat vanklusteryangdisediakanolehpihakhospitalbagi perjalananpergi danbalikdaripada Hospital Melakake Hospital AlorGajah.
  • 11. E. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikankontrak (NDOP) 1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikankontrakNDOP (NewDental OfficerProgramme) untukmemastikanagarmerekakompetendalammenjalankankerja- kerjamerawatpesakit. 2. Ia melibatkansemuapegawai pergigianNDOPdaripadaklinikpergigianprimeryangberada di daerah MelakaTengah,AlorGajah danJasin. 3. Latihan sangkutanbiasanyadijalankanselamasebulandi jabatanini dansetiappegawai NDOPakan dipantauolehpegawai sertapakarpergigianyangbertugas. 4. Pegawai pergigianNDOPdikehendakimelengkapkanbukulogkompetensi mengikutformatyang telahdiselaraskansebelumtamatlatihansangkutan. 5. Terdapat jadual disediakanbagi pegawai PergigianNDOPyangterlibatdenganprogramini. ( rujuk fail JPP.HM.60 (2/1)/1 )
  • 12. F. Latihan sangkutanbagi pegawai pergigianlantikantetap 1. Jabatan ini jugamenjadi tempatlatihansangkutanbagi pegawaipergigianlantikantetapyang berminatdenganbidangpergigianpediatrik. 2. Ia melibatkan pegawai pergigianlantikantetapdaripadaklinikpergigianprimeryangmeliputi daerah MelakaTengah,AlorGajah dan Jasin. 3. Pegawai pergigianyangberminatmestilahterlebihdahulumembuatsuratpermohonanlatihan sangkutansertamemaklumkankepadaKetuaJabatanPergigianPediatrikmengenai hasratmereka. 4. SetelahmendapatkelulusandaripadaTimbalanPengarahKesihatanPergigianNegeri (TPKNG), barulahmerekaakandibenarkanuntukmengikuti latihansangkutansebanyaksekali padasetiap minggu.
  • 13. G. Tugas atas panggilan (oncall) 1. Perkhidmatanini jugamenyediakantugasanataspanggilan(oncall)bagi Pegawai Pergigiandan PembantuPembedahanPergigian. 2. Perkhidmatanoncall ini menerimarujukandaripadadalamandanluarandi luarwaktu bekerjabagi kes-keskecemasansepertitraumadaninfeksi orofasial sertakes-kesperubatandanpatologi mulut. 3. Pesakityangdirujukdi luarwaktubekerjaakandilihatdi UnitTrauma dan Kecemasan,Hospital Melaka padahari yangsama rujukanditerimaolehpegawai yangbertugasataspanggilan. 4. Terdapat jugaPakar Pergigianyangbertanggungjawabsebagai ‘2nd call’untukmenjadipusat konsultasi bagi pegawai pergigianyangbertugasketikatugasanataspanggilandijalankan. 5 . Bagi kes-kesyangmelibatkanKepakaranPergigianPediatrik,pesakitakandiberi temujanjisusulan sehari selepasdilihatolehpegawai yangbertugasataspanggilan. 6. Terdapat jadual tugasandisediakanpadasetiapbulanbagi semuapegawai yangbertugasatas panggilansertaPakarPergigian(2ndcall),danjadual tersebutdiedarkankepadasemuapegawai sertaPakar PergigianyangbertugassetelahdisemakdanditandatanganiolehKetuaJabatan. ( rujukfail JPP.HM.60(2/1)/7 ) 7. Masa bagi tugasan atas panggilan: a. IsninhinggaJumaat: Jam 5.00 petang - 8.00 pagi b. Sabtu,Ahaddan Cuti Am: Jam8.00 pagi - 8.00 pagi (hari seterusnya)
  • 14. 11.0 : PENGURUSAN KAUNTER 1. Semuapesakityanginginmendapatkanrawatandi jabatanini perlumendapatkansuratrujukan dari mana-manapegawai perubatan/pergigianyangbertauliahsamaadadari hospital /klinik kerajaanatau swasta. 2. Semuapesakitmesti hadirmengikutmasadantarikhtemujanji yangtelahdiberi. 3. Pesakityanghadirakan didaftarkandi dalamBukuDaftar Pesakit(PG101) sebagai pesakitbaru atau ulangan. 4. Pesakitdikenakancaj rawatanberdasarkanPerintahFi (Perubatan) (Pindaan) 2017. 5. Pesakitseterusnyadikehendaki menunggudi ruangmenungguyangdisediakansehinggalah dipanggil berjumpapegawai ataupakarpergigian. 6. Tempohmasa menunggubagi pesakitdaripadamasapendaftaransehinggamasadipanggil ke bilikrawatanadalahselama30 minit. 7. Selepasmenerimarawatan,pesakitakandiberikan masadantarikhtemujanji susulanbagi lawatanyang berikutnya.
  • 15. 12.0 : PENGURUSAN KEWANGAN 1. Kutipanhasil hanyabolehdijalankanolehpegawai yangdiberisuratkuasa untukmengutip dan menerimawang.(rujukAP60) 2. Resitperludikeluarkansebagai akuanterimaanwangpadamasaurusandibuat. 3. Urusan berkenaanhasil dicatitdalmbukutunai (kew 248 dan kew 249) olehpegawai yang diberi kebenaran.(rujukAP73) 4. Resitdibukukansatupersatupadamasa urusandibuat/ sebelumpenghujunghari bekerja dalamBuku Tunai mengikutsusunanurusanyangberlaku.(rujukAP72dan AP144) 5. Segalaresit,wangdan BukuTunai dihantarpada penghujunghari untukdisemakdan ditandatangani olehpegawaiyangdiberi kuasa(rujukAP80) dan seterusnyadihantarke Unit Hasil,Hospital Melakauntukdisimpandandirekodkan.
  • 16. 13.0 : PENGURUSAN REKOD PERUBATAN PESAKIT 1. Rekodperubatanpesakitmesti disimpandi tempatyangselamat. 2. Rekodperubatanpesakitperludilengkapkanolehpakardanpegawai pergigianbeserta tarikhdan perancanganrawatan,cop jawatansertatandatangansebelumdifailkan. 3. Kakitangantidakdibenarkanmembawarekodperubatanpesakitdibawakeluardari premis hospital. 4. Pergerakanrekodperubatanpesakitdalamdanluarperludirekodkandalambukudespatchunit masing-masing. 5. Rekodperubatanbiasanyadisimpanselama7tahun sebelumdihantarke UnitPenyimpananRekod Hospital Melakauntukdiarkibkan.
  • 17. 14.0 : PERALATAN DAN KEMUDAHAN 1. Peralatandan kemudahan yangselamat,sesuaisertamencukupihendaklahdisediakansemasa operasi perkhidmatandijalankan. 2. Bukti dokumentasi bagi peralatanyangmematuhi piawaianberkaitanmesti didokumenkan. 3. Peralatanyangdigunakanmesti mempunyai programpenyelenggaraanmenyeluruhbagi memastikan ia beradadalamkeadaanyangbaik danselamatuntukdigunakan. 4. Untuk peralatankhusus,iahanyabolehdikendalikanolehkakitanganyanglayakdanberkemahiran sahaja. 5. Kemudahantelekomunikasidisediakandi setiapbilikrawatan,kauntersertamakmal bagi memudahkanurusankomunikasi sesamaanggota,antaraanggotadan pihakhospital sertaantara anggota danpesakit. 6. Terdapat kemudahankomputerdaninternetdi bilikseminaryangdisediakanbagi kegunaananggota untuktujuanrasmi sahaja.
  • 18. 15.0 : KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN 1. Mewujudkandasarkeselamatandankesihatanpekerjaandi fasiliti sertadikajidari semasake semasaapabilaperlu. 2. Mengimplementasikanpengunaan‘Code Blue’bagi bantuankecemasanperubatandan ‘Code Orange’bagi bantuankecemasankebakaran. 3. Terdapat carta alir kebakaranyangdiwujudkandi fasiliti. 4. Memastikanlaluankecemasankebakarantidak terhalangatauterganggu. 5. Mewujudkanjawatankuasakebakarandi fasilitiyangterdiri daripadapegawaidananggota sokongan. 6. Memastikanauditkeselamatandankesihatandijalankansebagaisalahsatuaktiviti tahunan. 7. Menyediakanlatihanbagi pegawai dananggotabagi memupuksikapbertanggungjawabterhadap amalankeselamatandankesihatanpekerjaandi tempatkerja. 8. Memastikanpenyelenggaraanberkalaalatpemadamapi dilakukanmengikutperancanganyang telahditetapkan.
  • 19. 16.0 : KAWALAN INFEKSI 1. Semuaanggota wajibmengamalkanpolisi‘5Momentsof Hand Hygiene’dan‘7 stepsof HandwashingTechique’ketikamerawatpesakit. 2. Semuaanggota wajibmemakai PPE(PersonalProtective Equipment) yanglengkapketika mengendalikanpesakit. 3. Semuakejadiantercucukjarumatauperalatantajam perludilaporkanke UnitKeselamatan dan KesihatanPekerjaan(UKKP). 4. Semuaperalatangunapakai direndamdi dalamlarutanpembasmi kumanselama15-20 minit. 5. Larutan ini akan ditukarsetiaphari olehPembantuPerawatanKesihatanyangbertugasdi Unit CSSD.
  • 20. 17.0 : PENGURUSAN SISA KLINIKAL 1. PihakPerkhidmatanSokonganHospital (PSH) harusmemungutsemuasisaamdanmembuangnya ke tempatpembuanganyangditetapkanpadasetiaphari. 2. Sisa klinikal sepertidarahdanbendalirbadanpesakitdibuangke dalamtongdanbeg berwarna kuning. 3. Sisa tajamseperti jarumdanpicagari dibuangke dalamtong yangdikhaskanuntuksisatajam. 4. Sisa bukanklinikal dibuangke dalamtongsampahdomestikdanbegberwarnahitam. 5. Sisa klinikal haruslahdiikatapabila¾penuhdandiambil padasetiap hari mengikutjadual dan jikapenuhdibawake tempatyangdikhaskanolehpihak perkhidmatansokonganklinik(PSH)
  • 21. 18.0 : PERKHIDMATAN SOKONGAN HOSPITAL (PSH) 1. Perkhidmatansokonganhospital merangkumi : a. PerkhidmatanPenyelenggaraanKejuruteraanSarjana(FEMS – Facilitate EngineeringMaintenance Service) Bahagianyangbertanggungjawabmenanganipenyelenggaraanperalatanbukanperubatan. b. PerkhidmatanPenyelenggaraanPeralatanPerubatan(BEMS - Biomedical Engineering Maintenance Service) Bahagianyangbertanggungjawabmenanganipenyelenggaraanperalatan perubatan. c. PerkhidmatanPengurusanSisaBuanganKlinikal (Clinical Waste ManagementService –CWMS) Bahagianyang bertanggungjawabmenguruspembuangansisa-sisaklinikal. d. PerkhidmatanPembersihanKain(LinenandLaundaryService) –LLS) Bahagianyang bertanggungjawabmenguruspencuciandanbekalankain.
  • 22. 19.0 : BEKALAN KEPERLUAN KLINIK 1. Bekalanubat-ubatandiperolehi dengancaramemesankeperluantersebutdaripadaUnit PembekalanWadFarmasi,Hospital Melaka. 2. Peralatanalattulisdiperolehimelalui PejabatTimbalanPengarahKesihatanPergigianNegeri Melaka (TPKNG).
  • 23. 20.0 : KURSUS, LATIHAN DAN PEMBELAJARAN BERTERUSAN 1. Semuastaff digalakkanmenghadiri programatauaktiviti pembelajaranberterusanyangdianjurkan olehfasiliti atauagensi lain. 2. Semuapegawai perlumencapai mataCPDminimumsebanyak40 atau tempohlatihanberjumlah 7 hari dalamsetahunperkhidmatan. 3. Semualatihanperludikemaskinipadasetiap3bulansertadirekodkandi dalam: a. MYCPD (bagi pegawai Pergigian) b. ESPEL (anggotasokongan) (rujukfail Latihan)
  • 24. 21.0 : AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI 1. Terdapat aktiviti peningkatankualitiyangdijalankanolehjabatanbagi meningkatkanmutu serta kualiti sistemperkhidmatansecaraberterusan. 2. Contohaktiviti kualiti yangdijalankanadalahseperti QAP(QualityAssurance Progamme) dan Inovasi. 3. Terdapat surat lantikanyangtelahdikeluarkanolehKetuaJabatanbagi melantikpegawai pergigian besertaahli kumpulanyangberkenaanuntukmelaksanakanaktiviti tersebut. (rujukfail JPP.HM.60(1/1)/5) 4. Semuadokumenataubahan berkaitanaktivitikualiti yangtelahsiapakandifailkanuntukdijadikan sebagai rujukan. (rujukfail JPP.HM.60(1/6)/3 dan JPP.HM.60 (1/6)/7)
  • 25. 22.0 : DISIPLIN ANGGOTA 1. Semuaanggota perlumematuhi etikaberpakaiannpenjawatawamdanmempraktikkannilai-nilai murni perkhidmatanawamseperti penyayang,kerjaberpasukandanprofessionalisme. 23.0 : PENCAPAIAN ANGGOTA 1. SetiapPegawai Penilai Pertama(PPP) danPegawai Penilai Kedua(PPK)perlumemastikansemua Pegawai YangDinilai (PYD) menyediakanSasaranKerjaTahunan(SKT) berdasarkansasaranyang telahditetapkan. 2. PenilaianpancapaianSKTdanpemarkahanLaporanNilaianPrestasi Tahunan(LNPT) perlu dilaksanakanolehPPPdanPPKpadasetiaptahun.
  • 26. 24.0 : KEBAJIKAN ANGGOTA 1. Ruang rehatdisediakanbagi anggotadanruang ini perlusentiasadipastikankemasdanbersih. 2. Ruang makan / pantri disediakanbagi anggotadi fasiliti. 3. PemberianCuti Rehatdan‘Time Off’mengikutsituasi dankeperluanolehKetuaJabatan. 4. AnggotadibenarkanmengambilCuti Sakitapabiladidapati tidaksihatuntukmenjalankantugas. 5. Anggotadibenarkan mengambilCuti Kecemasanapabilaterdapatapa-apaurusanataukeperluan pentingdi luarurusankerja. (rujukfail Cuti danTime Off)
  • 27. 25.0 : HALATUJU ANGGOTA 1. Takwimdan perancangantahunandisediakanolehKetuaJuruterapi Pergigian padasetiaptahun dan disemakolehKetuaJabatanPergigianPediatrik. 2. Mesyuarat Jabatandiadakanpada setiap3 bulanbagi membincangkanpencapaianKPI(Key Performance Indicators),aktiviti kualiti seperti QAPdanInovasi,laporandanstatistikkes-kes pembedahanelektif dankecemasan,laporankewanganbagi asetdanstokbekalansertaisu-isu lainyang berbangkitmelibatkanJabatan.
  • 28. POLISI OPERASI JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK HOSPITAL MELAKA DISEDIAKAN OLEH : DISEMAK OLEH : DR. NORAZREEN BT ABDUL JALIL DR. MIMI SYAZLEEN BT ABDUL RAHMAN PEGAWAI PERGIGIAN YANG MENJAGA PAKAR PERGIGIAN PEDIATRIK UG 56 JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK KETUA JABATAN PERGIGIAN PEDIATRIK HOSPITAL MELAKA HOSPITAL MELAKA Tarikhkemaskini :15.10.2020