Why and how to motivate your people (in Russian)

1. Фактор инспирации для
коллектива фирмы
Ettevõtlusnädal, 04.-07.10.2016

2. О чём будем говорить
• О целях организации и ценностях
• Как персонал/коллектив влияет на успех
фирмы
• Среда организации
• О различных практиках управления
• О международных исследованиях
• О воодушевлении, инспирации, мотивации и
методах их создания

3. Ценности организации
• «Наше конкурентное преимущество заключается
в наших людях"
• «Люди являются нашим самым большим
активом"
• «Люди являются нашим важным ресурсом»
• «Кадры решают все»
• Профессиональный персонал
Людям принадлежат средства производства
• Творческое мышление
• Знания

4. Достижение целей
Эффективное управление:
1. Эмоциональная связь людей с фирмой и целями
– мотивированный коллектив
2. Благоприятная среда – соответствующая
стратегии структура и практика управления
Условие:
• Взаимное доверие
• Уверенность
• Ясность
• Обратная связь
• Справедливость

5. Практики управления
Доминирующий
• Ориентация на
краткосрочные финансовые
результаты
• Аналитический метод
• Сильный контроль
Подходит для быстрого и
краткосрочного получения
прибыли
СПРИНТ
Результативный
• Ориентация на культуру
организации (на людей)
• Эмоциональный подход
• Управление направленное на
людей
Подходит предприятиям с
долгосрочным планированием
развития и инноваций
МАРАФОН

6. Что влияет на эффективность и
экономические результаты
предприятия?
• Требования по качеству?
1% *
• Стратегия?
3% *
• Развитие?
8% *
*Исследование: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business
School

7. Факторы влияющие на
эффективность и экономические
результаты
• Отношение сотрудников и приверженность
• Организационная культура
• Практика управления людьми
• Поддержка руководителя
• Самодостаточность работников
• Обучение
• Благополучие людей
В течении 3-4 лет может поднять производительность белее
чем на 30% *
*Исследование: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business School

8. Международные экономические
исследования
• Традиционные показатели организации не гарантируют успех:
• Сфера деятельности
• Размер
• Доминирующая рыночная позиция
• Глобальность
• Сильный бренд
• Бриллиантовая стратегия
• Успех гарантируют:
• Путь реализации стратегии
• Внедрение необходимых изменений
которые реализуют ЛЮДИ
Ключевое слово в конкурентном преимуществе это УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ
*Jeffrey Pfeffer (Stanfordi Ülikooli)
“The Human Equation. Building Profits by Putting People First”

9. Предприятие работает
✓ благодаря людям?
✓ независимо от
людей?

10. Управление людьми как
человеческим ресурсом
• Изменение традиционных установок
• Не следует путать с управлением человеческих
отношений
• Измеримый, рациональный процесс
• Ежедневная (управленческая) практика - Что, как,
когда
• Мотивированный? Немотивированный?
• Создание связей? Увеличение отчуждения?

11. Предпочтения для эффективного
использования ресурсов
1. Знание ресурсов
2. Описывание ожидания, определение
целей
3. Адекватные, подходящие методы
управления
Ресурс = люди, коллектив

12. Специфика человеческого
ресурса
• Творчество – основа изменений – в основном субъективные
причины
• Способность обучаться
• Создание надбавочной стоимости
• Создание нового
• Чувства – основа мотивации – в основном объективные
причины
• Направление действий
• Интенсивность
• Запас энергии
• Управляемость – человек управляет собой сам - в основном
связь причинно-следственная
• Операционная среда

14. Команда и структура
поддерживающая вдохновение
• Позитивность
• Наслаждение
• Страсть
• Мощь
• Энергия
• Блеск
• Энергетика
• Синергия
➢ Вдохновение в управлении
➢ Вдохновение в коллективе
➢ Вдохновение в услугах

15. Для лучшего достижения
целей
Управлять
• установками персонала
• мотивацией
Через
• Создание среды
• Управление процессами

16. Факторы влияющие на коллектив
Внешние
• (Результативная)
системы оплаты труда
• Признание
• Наказание
• Продвижение по
службе
• Поддержка
Внутренние
• Самоуважение работников
• Значимость
• Необходимость
• Полезность

17. Организационная среда
= Ежедневные практики управления, в повседневной реальности
• Формальные аспекты
• Структура
• Распределение работы
• Действующие политики
• Распорядки
• Процедуры
• Не формальные аспекты
• Межличностные отношения
• Ежедневное поведение
• Стиль поведения лидера
• Фактическое функционирование текущей политики и процедур
• Основные ценности
• Манеры
• Физическая среда

18. Формирование среды
• Ежедневные практики управления, в повседневной
реальности замечаемы человеком, выражают отношение
организации к нему.
• Отношение взаимно. Отражение.
• Если мы хотим изменить отношение людей (команды) и
их мотивацию, вам необходимо изменить ежедневное
управление.
• Собака и село; село и собака
• Что посеешь, то и пожнешь

19. Свободное местонахождение
• Дистанционная работа
• Skype’i собрания
• Свободное место работы
• VA – Виртуальный ассистент (virtual assistant)
• Не привязанный к месту бизнес
• Например облачное бюро
Особенности
• Ориентация на результат
• Свобода
• Большая ответственность
• Дисциплина

20. Создание добавленной стоимости
• Ответственный предприниматель
• Конкурс предпринимателей
• Проект по развития
• Проект сотрудничества
• Блистательный стартер
• Деятель в сфере туризма
• Создатель рабочих мест
• Ответственный предприниматель
• Эко-инновации

21. Инспирация коллектива
• Начинается с установок самого руководителя
• „Мы едим свои мысли и эмоции“
• Руководитель должен думать каждый день, как
поднять у работников:
• Желание творить
• Жизнерадостность
• Готовность к сотрудничеству
• Ответственность

23. Практики формирования
мотивации
• Цели
• Понятные
• Достижимые
• Достаточно высоки, заставляют напрячься
• Мерки
• Обратная связь
• Поддерживает мотивацию
• Даёт чувство сделанного
• Справедливость
• Сравнивание себя с другими
• Чувство несправедливости уменьшает усилие
• Не справедливая зарплата - самый сильный источник
демотивации

24. Мотивация коллектива
= успех организации
Возможные методы – результат для предприятия
• Мозговой штурм - новые мысли, идеи
• Вызовы - советы по продвижению
• В здоровом теле здоровый дух - больше подготовленности,
готовность
• Формирование статуса - брать большую ответственность,
внутрифирменное продвижение, стабильность рабочей силы
• Вознаграждение - расширение кругозора, целостное
воспроизводство, поддержка семьи
• Юбилеи - сотрудник чувствует себя ценным и
производительность увеличивается, эффект благодарности,
отражение
• Открытость - более быстрое развитие и внедрение изменений
• Важность лозунгов - сохраняется фокус

25. Условия управления
эффективными людьми
1. Стратегическая задача компании определена
2. Окружающая среда поддерживает в коллективе
желание реализации своих возможностей и потенциала.
3. Системность и целостность
• политика отбора и найма человека
• профессиональная оценка
• система оплаты труда
4. Равновесие и фокусирование в одном конкретном
направлении

26. Основы формирования
лояльности и
вовлеченности
Успешные практики корпоративного
управления *:
1. Рабочие отношения предлагающие стабильность
2. Точный и тщательный подбор сотрудника
3. Децентрализованное и саморегулируемое построение системы
коллектива
4. Относительно высокий уровень заработной платы
5. Целевое обучение работников
6. Обмен рабочей информацией между сотрудниками
7. Низкая разница в статусах в нутри организации
* Jeffrey Pfeffer

27. О чём говорили
➢ Цели и ценности организации
➢ Как человек / группа будет влиять на успех компании
➢ организационная среда
➢ Различные методы управления
➢ Международные исследования
➢ О методах формирующих вдохновение, инспирацию и
мотивацию

28. В заключение
• Работа не является основной потребностью человека
• Существует связь между человеком и созданной
окружающей средой
• Заработная плата является крупнейшим источником
демотивации
• Люди (в часть желания напрягаться) различны
• Вы получаете то, что вы даете!

29. aile.pilberg@gmail.com
https://ee.linkedin.com/in/ailepilberg
+372 510 6509