Submit Search
Upload
135 402 cross-cultural management12 การเจรจาต่อรองในวัฒนธรรมที่แตกต่าง
•
5 likes
•
11,275 views
Wannarat Wattana
Follow
การเจรจาต่อรองในวัฒนธรรมที่แตกต่าง
Read less
Read more
Leadership & Management
Report
Share
Report
Share
1 of 52
Download now
Download to read offline
Recommended
บทที่ 8 กลยุทธ์การเจรจาต่อรองบนความเหมือนและความแตกต่าง
บทที่ 8 กลยุทธ์การเจรจาต่อรองบนความเหมือนและความแตกต่าง
Teetut Tresirichod
บทที่ 3 การวิเคราะห์วัฒนธรรมข้ามชาติ
บทที่ 3 การวิเคราะห์วัฒนธรรมข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 5 สิ่งท้าทายในการเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 5 สิ่งท้าทายในการเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 2 ผลกระทบทางด้านวัฒนธรรมที่มีต่อการดำเนินธุรกิจและการเจราจาต่อรอง
บทที่ 2 ผลกระทบทางด้านวัฒนธรรมที่มีต่อการดำเนินธุรกิจและการเจราจาต่อรอง
Teetut Tresirichod
บทที่ 7 การวางแผนกลยุทธ์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 7 การวางแผนกลยุทธ์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 1 มิติทางด้านวัฒนธรรมกับเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 1 มิติทางด้านวัฒนธรรมกับเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
บทที่ 8 การเจรจาต่อรองในการจัดซื้อ
บทที่ 8 การเจรจาต่อรองในการจัดซื้อ
Teetut Tresirichod
Recommended
บทที่ 8 กลยุทธ์การเจรจาต่อรองบนความเหมือนและความแตกต่าง
บทที่ 8 กลยุทธ์การเจรจาต่อรองบนความเหมือนและความแตกต่าง
Teetut Tresirichod
บทที่ 3 การวิเคราะห์วัฒนธรรมข้ามชาติ
บทที่ 3 การวิเคราะห์วัฒนธรรมข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 5 สิ่งท้าทายในการเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 5 สิ่งท้าทายในการเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 2 ผลกระทบทางด้านวัฒนธรรมที่มีต่อการดำเนินธุรกิจและการเจราจาต่อรอง
บทที่ 2 ผลกระทบทางด้านวัฒนธรรมที่มีต่อการดำเนินธุรกิจและการเจราจาต่อรอง
Teetut Tresirichod
บทที่ 7 การวางแผนกลยุทธ์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 7 การวางแผนกลยุทธ์และกลยุทธ์การเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
บทที่ 1 มิติทางด้านวัฒนธรรมกับเจรจาต่อรองข้ามชาติ
บทที่ 1 มิติทางด้านวัฒนธรรมกับเจรจาต่อรองข้ามชาติ
Teetut Tresirichod
ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
บทที่ 8 การเจรจาต่อรองในการจัดซื้อ
บทที่ 8 การเจรจาต่อรองในการจัดซื้อ
Teetut Tresirichod
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
Teetut Tresirichod
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
Teetut Tresirichod
รวมข้อสอบ 183 หน้า
รวมข้อสอบ 183 หน้า
thepower mancity
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
thnaporn999
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
Paew Tongpanya
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
panisra
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
Teetut Tresirichod
ใบงาน
ใบงาน
นายสมหมาย ฉิมมาลี
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
Teetut Tresirichod
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
Teetut Tresirichod
รูปแบบการสัมมนา
รูปแบบการสัมมนา
วัดดอนทอง กาฬสินธุ์
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
Taraya Srivilas
แบบทดสอบ 100 ข้อ
แบบทดสอบ 100 ข้อ
หรร 'ษๅ
สงครามเย็น
สงครามเย็น
Taraya Srivilas
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
Ppt.เพศ
Ppt.เพศ
Prachaya Sriswang
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
apple_clubx
สงครามโลกครั้งที่ 2
สงครามโลกครั้งที่ 2
Taraya Srivilas
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
Wannarat Wattana
America
America
Fate Prpa
More Related Content
What's hot
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
Teetut Tresirichod
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
Teetut Tresirichod
รวมข้อสอบ 183 หน้า
รวมข้อสอบ 183 หน้า
thepower mancity
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
thnaporn999
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
Thida Noodaeng
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
Paew Tongpanya
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
panisra
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
Teetut Tresirichod
ใบงาน
ใบงาน
นายสมหมาย ฉิมมาลี
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
Teetut Tresirichod
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
Teetut Tresirichod
รูปแบบการสัมมนา
รูปแบบการสัมมนา
วัดดอนทอง กาฬสินธุ์
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
Taraya Srivilas
แบบทดสอบ 100 ข้อ
แบบทดสอบ 100 ข้อ
หรร 'ษๅ
สงครามเย็น
สงครามเย็น
Taraya Srivilas
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
Ppt.เพศ
Ppt.เพศ
Prachaya Sriswang
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
apple_clubx
สงครามโลกครั้งที่ 2
สงครามโลกครั้งที่ 2
Taraya Srivilas
What's hot
(20)
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
Chapter 5 cultural dimensions and management of cultural differences
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
ลักษณะของการเจรจาต่อรอง
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
รวมข้อสอบ 183 หน้า
รวมข้อสอบ 183 หน้า
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
ใบงานที่ 1 รวมกลุ่มเศรษฐกิจฯ พร้อมเฉลย
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
กระบวนการขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
หน่วยที่ 3 เศรษฐกิจพอเพียงกับการพัฒนาเศรษฐกิจไทย
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
บทที่ 6 แนวคิดหลักการและขั้นตอน
ใบงาน
ใบงาน
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
บทที่ 9 มารยาททางธุรกิจเพื่อการเจรจาต่อรอง
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
บทที่ 1 หลักการในการจัดซื้อ
รูปแบบการสัมมนา
รูปแบบการสัมมนา
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
เปรียบเทียบสงครามโลกครั้งที่ 1 และ 2
แบบทดสอบ 100 ข้อ
แบบทดสอบ 100 ข้อ
สงครามเย็น
สงครามเย็น
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Ppt.เพศ
Ppt.เพศ
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
1)หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ppt
สงครามโลกครั้งที่ 2
สงครามโลกครั้งที่ 2
Viewers also liked
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
Wannarat Wattana
America
America
Fate Prpa
ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง
ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง
Dr.Krisada [Hua] RMUTT
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
Wannarat Wattana
135 402 cross-cultural management10 วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน
135 402 cross-cultural management10 วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน
Wannarat Wattana
บทความ วัฒนธรรมธุรกิจในกลุ่มประเทศอาเซียน แก้ไข29-5-2013
บทความ วัฒนธรรมธุรกิจในกลุ่มประเทศอาเซียน แก้ไข29-5-2013
stiu
เรื่องที่ 3 การคัดเลือกแหล่งจัดซื้อสินค้า การจัดจำหน่าย การจัดการงานบุคคล
เรื่องที่ 3 การคัดเลือกแหล่งจัดซื้อสินค้า การจัดจำหน่าย การจัดการงานบุคคล
supatra39
บทที่ 12 project auditing
บทที่ 12 project auditing
Teetut Tresirichod
Project - International Management Challenges in Thailand
Project - International Management Challenges in Thailand
Audry Chan
การสื่อสารจากอดีตถึงปัจจุบัน ป.2+531+54his p02 f13-4page
การสื่อสารจากอดีตถึงปัจจุบัน ป.2+531+54his p02 f13-4page
Prachoom Rangkasikorn
135 402 cross-cultural management15 การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management15 การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
Wannarat Wattana
135 402 cross-cultural management14 จริยธรรมฯภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง
135 402 cross-cultural management14 จริยธรรมฯภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง
Wannarat Wattana
Viewers also liked
(12)
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management11 การสื่อสารต่างวัฒนธรรม
America
America
ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง
ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management13 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับธุรกิจข้ามฃาติ
135 402 cross-cultural management10 วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน
135 402 cross-cultural management10 วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน
บทความ วัฒนธรรมธุรกิจในกลุ่มประเทศอาเซียน แก้ไข29-5-2013
บทความ วัฒนธรรมธุรกิจในกลุ่มประเทศอาเซียน แก้ไข29-5-2013
เรื่องที่ 3 การคัดเลือกแหล่งจัดซื้อสินค้า การจัดจำหน่าย การจัดการงานบุคคล
เรื่องที่ 3 การคัดเลือกแหล่งจัดซื้อสินค้า การจัดจำหน่าย การจัดการงานบุคคล
บทที่ 12 project auditing
บทที่ 12 project auditing
Project - International Management Challenges in Thailand
Project - International Management Challenges in Thailand
การสื่อสารจากอดีตถึงปัจจุบัน ป.2+531+54his p02 f13-4page
การสื่อสารจากอดีตถึงปัจจุบัน ป.2+531+54his p02 f13-4page
135 402 cross-cultural management15 การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management15 การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
135 402 cross-cultural management14 จริยธรรมฯภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง
135 402 cross-cultural management14 จริยธรรมฯภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง
135 402 cross-cultural management12 การเจรจาต่อรองในวัฒนธรรมที่แตกต่าง
1.
การจัดการและพฤติกรรมต่างวัฒนธรรม 135-402 Cross-Cultural Management
2.
หัวข้อที่ 12 การเจรจาต่อรองในวัฒนธรรมที่ต่างกัน
3.
การเจรจาต่อรองข้ามวัฒนธรรม
4.
ข้อพิจารณาในการเจรจาต่อรองข้าม วัฒนธรรม 1. คนเจรจาต่อรอง และสถานการณ์
>> การเลือกบุคคล เจรจา 2. รูปแบบการตัดสินใจ 3. ลักษณะของแต่ละชาติ >> วิธีการเจรจา 4. การเลือกสถานที่ วัน เวลา เจรจา >>สภาพแวดล้อม การเจรจา 5. การเลือกภาษา การใช้ล่ามและการแปล
5.
ตัวแปรซึ่งส่งผลต่อการเจรจาต่อรอง 1. แนวคิดเบื้องต้นของกระบวนการเจรจาต่อรอง แบบกลยุทธ์ (
Strategy) -ช่วงชิง กับ แบบทวีคูณ (Synergistic) -ร่วมมือ 2. หลักเกณฑ์การคัดเลือกผู้เจรจา แต่ละวัฒนธรรมจะใช้ เกณฑ์แตกต่างกัน ในการกาหนดเกณฑ์ด้าน ประสบการณ์ ความอาวุโส สายสัมพันธ์ทางการเมือง เพศ เชื้อชาติ เครือญาติ ความรู้ทางเทคนิค บุคลิกภาพ 3. ความสาคัญของประเภทของประเด็น โดยทั่วไปจะเน้น การควบคุมการใช้ทรัพยากร การแลกเปลี่ยน ผลประโยชน์ การต่อรองในอนาคต
6.
4. พิธีรีตอง แบบเป็นทางการ
กับ แบบไม่เป็นทางการ 5. ความซับซ้อนของภาษา การสื่อความหมาย ระยะห่าง การสบสายตา ท่าทาง ความเงียบ 6. ธรรมชาติของการโน้มน้าว โต้เถียง พยายามมีอิทธิพล เหนือกว่าคู่เจรจาโดยใช้หลักตรรกะ ใช้อารมณ์ 7. บทบาทของแต่ละคนที่ต้องผลักดัน เพื่อการบรรลุ เป้าหมายและความต้องการ อาจต้องใช้ผู้มี ความสามารถต่อรองแบบแข็งกร้าว 8. ฐานะของความไว้วางใจ อาจเป็นด้วยการมีกฎหมาย รองรับ การมีมิตรภาพระหว่างกัน ความนับถือกัน
7.
9. ความเสี่ยง พวกที่มีความระมัดระวังสูง
ไม่ชอบเสี่ยง กับ พวกชอบความเสี่ยง 10.คุณค่าเรื่องเวลา ความต่างในการให้ความสาคัญใน เรื่องเวลา การตรงต่อเวลานัดหมาย 11.ระบบการตัดสินใจ แบบใช้อานาจรวบรัด กับ แบบที่ ต้องการฉันทามติ 12.รูปแบบของสัญญา เป็นลายลักษณ์อักษร กับ ตกลง กันด้วยวาจา
8.
แนวคิด รูปแบบ และกลยุทธ์การเจรจา ต่อรองข้ามวัฒนธรรม
9.
แนวคิดเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองข้าม วัฒนธรม • การหาทางออกในปัญหาร่วมกัน อย่างเป็นที่ยอมรับ •
อาจมีทั้งการต่อรอง (Bargain) การแลกกัน (Trade- offs) การประนีประนอมกัน • ผลลัพธ์มักออกมาในรูปของการได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย (Win-Win)
10.
สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันในการเจรจา ต่อรอง • ความแตกต่างสภาพเศรษฐกิจ การเมือง
กฎหมาย สังคม และวัฒนธรรม • ผู้นาทางการเมือง ศาสนา ชนกลุ่มน้อย เป็นปัจจัยที่ ส่งผลกระทบต่อการเจรจาได้ทั้งสิ้น • วัฒนธรรมเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อกำรเจรจำ อุดมกำรณ์ที่แตกต่ำง ควำมแตกต่ำงในศำสนำและชำติพันธุ์
11.
รูปแบบการเจรจาต่อรอง • การเจรจาต่อรองแบบกระจาย (Distributive Negotiation)
: Zero-Sum Game • การเจรจาต่อรองแบบรวม (Integrative Negotiation) : Win-Win
12.
กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง • กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเชิงแข่งขัน (Competitive Negotiating
Strategy) • กลยุทธ์การเจรจาต่อรองแบบการแก้ปัญหา (Problem- Solving Negotiating Strategy)
13.
ประเด็นที่ต้องคานึงถึงในการเจรจาต่อรอง ระหว่างประเทศ • การอ่านท่าทีไม่ออกทาให้เกิดความเข้าใจผิดไป • ปทัสถานและค่านิยมทางวัฒนธรรมของสังคมนั้นๆ
มีผลต่อ พฤติกรรมของผู้เจรจา • ผู้เชี่ยวชาญแนะนาว่าควรใช้กลยุทธ์การเจรจาต่อรองแบบ แก้ปัญหา เพราะจะนาไปสู่ข้อตกลง ความสัมพันธ์ระยะยาว และ ความเข้าใจอันดีต่อกัน • การเจรจาต่อรองในกลุ่มวัฒนธรรมเดียวกันจะไม่มีปัญหาในเรื่อง ของกระบวนการ แต่การเจรจาข้ามวัฒนธรรมจะทาให้ กระบวนการมีความสาคัญตามมา
14.
ลักษณะประจาชาติและการเจรจาต่อรอง
15.
วัฒนธรรมที่แตกต่างกับกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง วัฒนธรรมที่แตกต่างกับกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง ตัวอย่าง 5 ประเทศ •
1. สหรัฐอเมริกา • 2. อังกฤษ • 3. อาหรับ • 4. ญี่ปุ่น • 5. จีน
16.
1.สหรัฐอเมริกา
17.
• รากฐานของสหรัฐอเมริกาคือมหาอานาจทาง เศรษฐกิจ การเมือง
และสังคม • นิยามเกี่ยวกับคนอเมริกา :ผู้เต็มไปด้วยความคิด • ตระหนักเรื่องเวลา มุ่งมั่นหาเงินเพื่อความร่ารวย อย่างรวดเร็ว
18.
การติดต่อเจรจากับคนอเมริกัน • การเจรจาต่อรองกับนักธุรกิจอเมริกันไม่ยุ่งยาก คน อเมริกันไม่ชอบทาอะไรให้ยุ่งยากซับซ้อน •
ที่สาคัญเป้าหมาย คือทาเงินให้ได้มากและเร็วที่สุด
19.
พฤติกรรมของคนอเมริกันในการประชุม - มีลักษณะของปัจเจกบุคคล ชอบตัดสินใจคนเดียว -
มักสร้างบรรยากาศความเป็นกันเองทันที - ใช้อารมณ์ขันในการพูดคุยเมื่อมีโอกาส - ชอบเสี่ยง แต่ก็มีแผนการเงินที่ชัดเจน - เวลาเป็นเงินเป็นทอง ไม่รีรอช้า - มีความแน่วแน่ไม่เปลี่ยนใจง่าย
20.
2.อังกฤษ
21.
22.
เป็นคนที่มีหลักการ ยืนกรานในความยุติธรรม และมีความรักสัตว์
23.
จะติดต่อปฏิสัมพันธ์กับคนอังกฤษอย่างไร คนอังกฤษถือชนชั้น เมื่อต้องติดต่อสัมพันธ์ต้องดูว่า เป็นคนภาคไหน (พวกที่อยู่ทางตอนเหนือขึ้นไปซึ่งเป็น พวกสกอตแลนด์และเวลส์จะแบ่งชนชั้นน้อยกว่าพวก ทางใต้
)
24.
ในการประชุมทางธุรกิจ - คนอังกฤษจะมีท่าทางไปในแบบมีพิธีการมากในตอน เริ่มแรก - การมีอารมณ์ขันในระหว่างเจรจาธุรกิจถือเป็นสิ่ง สาคัญ
25.
3.อาหรับ
26.
คนตะวันตกกับอาหรับมีมุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับ ความถูกผิด ความดีกับความเลว
27.
การทาธุรกิจกับคนอาหรับ - ต้องให้ความสนใจเป็นรายตัวบุคคล - มีการใช้ช่องทางความสัมพันธ์และอิทธิพลส่วนตัว ในทางใดทางหนึ่ง
อาจผ่านทางตาแหน่งทางการ เมืองที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจ
28.
การติดต่อทางภาษากับคนอาหรับเป็นสิ่งที่ลาบากอยู่บ้าง - หากคุณวางตัวแบบขี้อายและเงียบไปหน่อยอาจไม่ เป็นผลดี - หากคุณเงียบไปนั้นอาจถูกตีความจากคนอาหรับว่า เกิดอะไรผิดปกติขึ้นหรือเปล่า
29.
อาหรับให้การยอมรับสาหรับการตกลงเป็นลายลักษณ์ อักษร และโดยเฉพาะการเขียนที่อ้างถึงศาสนา
30.
4.ญี่ปุ่น
31.
- ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีความแตกต่างในเรื่องวัฒนธรรม อยู่มาก - ความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวอาจมาจากสาเหตุหลัก ใน
3 ประการ คือ ประวัติศาสตร์ ความหนาแน่นของ ประชากร และภาษาญี่ปุ่น
32.
สังคมญี่ปุ่นเป็นสังคมที่มีเครือข่ายโยงใย สมาชิก ของกลุ่มขึ้นแก่กันทั้งในแนวราบและแนวดิ่ง มีทั้ง พันธะหน้าที่ในสังคมและศีลธรรม
ซึ่งทั้งหมดเริ่มต้น ตั้งแต่เกิด
33.
บรรยากาศและการปฏิบัติในทางธุรกิจ o ในสังคมญี่ปุ่นซึ่งเป็นสังคมแบบเครือข่าย ผู้บริหารรู้ว่าต้อง วางตัวอย่างไรต่อผู้ที่อยู่เหนือกว่า
ต่ากว่า หรือระดับเดียวกัน o การแลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นวิธีที่นิยมกันในญี่ปุ่น และคน ญี่ปุ่นให้ความสาคัญ o คนตะวันตกอาจทาการในฐานะตัวบุคคล ในขณะที่ญี่ปุ่นจะทา การใดก็จะทาในนามบริษัท o คนญี่ปุ่นค่อนข้างจะแต่งตัวแบบเป็นทางการอย่างสุภาพ เต็มที่ในแทบทุกวาระและโอกาส
34.
ลักษณะการเจรจาต่อรองของคนญี่ปุ่น – คนญี่ปุ่นเจรจาเป็นทีม – ทีมญี่ปุ่นมักจัดให้มีจานวนเหนือกว่าอีกฝ่าย –
การถามเป็นการรวบรวมข้อมูล ไม่ใช่เป็นการตัดสินใจ – การตัดสินใจจะทากันโดยความเห็นพ้องต้องกันในนามของ บริษัท – การตัดสินใจทั้งหลายมักจะไม่เกิดขึ้นในการประชุมครั้งแรก หรือครั้งที่สอง ส่วนใหญ่จะนานกว่านั้น – อาจเลิกการเจรจาหากอีกฝ่ายไม่อดทน หรือไม่ทาตามแบบพิธี ที่ถูกต้อง – ไม่เคยพูดคาว่า “ไม่” ไม่เคยปฏิเสธใครโดยตรง ไม่ละเลิก เจรจาตราบใดที่ยังมีความสามัคคีอยู่
35.
ข้อสาคัญในการทาธุรกิจกับคนญี่ปุ่น - หากต้องพบปะกับคนญี่ปุ่นแบบเป็นกลุ่ม ควรแนะนาตัวหรือพูด เริ่มต้นกับผู้อาวุโสก่อน -
ไม่ควรที่จะขอไปพบที่บ้าน เพราะนักธุรกิจที่สาคัญๆไม่น้อยอาศัย อยู่ในอพาร์ตเม้นเล็กๆ - สิ่งสาคัญที่ควรจาไว้คือ คนญี่ปุ่นทาธุรกิจกันอย่างสมัครสมาน โดยมักจะไม่วิจารณ์อีกฝ่ายให้หรือบุคคลที่สามให้ได้ยิน - คุณควรจะกล่าวขอโทษหากมีการหยาบคายไปบ้างในการใช้ คาพูดหรืออาจเป็นกรณีอื่นที่เป็นการต้อนรับหรือข้อผิดพลาดใด อันเกิดจากตัวคุณ
36.
5.จีน
37.
อิทธิพลที่ยิ่งใหญ่มีผลต่อค่านิยมและแนวปฏิบัติของ คนจีน ก็คือลัทธิขงจื๊อที่มีมานับพันปี
38.
ความสัมพันธ์ระหว่าง 5 สิ่ง 1.
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครองกับผู้ใต้ปกครอง 2. ความสัมพันธ์ระหว่างบิดากับบุตร 3. ความสัมพันธ์ระหว่างพี่กับน้อง 4. ความสัมพันธ์ระหว่างสามีกับภรรยา 5. ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อน(อาวุโส) กับเพื่อน(วัย เยาว์)
39.
ความเชื่อต่างๆของคนจีนที่ส่งผลต่อ วัฒนธรรมเชิงธุรกิจ - มีระยะห่างของอานาจสูง - ยอมรับในความไม่เท่าเทียมกัน -
อายุที่สูงขึ้นนามาซึ่งความมีอาวุโสกว่า - สิทธิพิเศษมีสาหรับผู้บริหารหรือผู้มีชื่อเสียง - ความสัมพันธ์ส่วนตัวมีความสาคัญมากกว่างาน - มองความสัมพันธ์ไปข้างหน้าอย่างยาวนาน
40.
การเจรจาต่อรองกับคนจีน - ชอบให้มีการประชุมอย่างเป็นทางการ - การจัดที่นั่งจะเรียงตามลาดับขั้นของการมีอานาจ -
ผู้ที่อาวุโสกว่าจะได้รับการนับถือและความสนใจ ตลอดเวลา - ผู้ที่ทาหน้าที่ในการตัดสินใจที่แท้จริงก็คือระดับรอง ประธาน - การตัดสินใจที่แท้จริงเกิดขึ้นภายนอกห้องประชุม ซึ่งห้อง ประชุมมักจะใช้เป็นสถานที่รวบรวมข้อมูลมากกว่า - กระบวนการในการตัดสินใจใช้เวลานาน
41.
การเจรจาต่อรองเปรียบเทียบ
42.
การทาสัญญา • คนอเมริกัน อังกฤษ
เยอรมัน สวิตเซอร์แลนด์ ยึดถือ การทาสัญญาที่ลงนามกันเป็นสิ่งสุดท้ายของการเจรจา • ญี่ปุ่นไม่ชอบ แต่อยากให้มีการต่อรองรายละเอียดกัน ต่างหาก
43.
การประนีประนอม • เมื่อการเจรจาต่อรองไปถึงทางตัน วัฒนธรรมที่ แตกต่างจะมีทางออกต่างกันไป –คนอาหรับอาจปลีกตัวไปสวดมนต์และกลับมาด้วย ท่าทีใหม่ –คนสวีเดนอาจชวนอีกฝ่ายออกไปดื่ม
แต่หากอยู่ ภายใต้วัฒนธรรมที่แตกต่าง อาจมีการ ประนีประนอมมากขึ้น
44.
ตรรกะ • คนฝรั่งเศสยึดหลักความจริงในการเริ่มต้นการอภิปราย • ญี่ปุ่นไม่ชอบที่จะมาแสดงความฉลาดให้เห็นต่อหน้า สาธารณะ •
คนอเมริกันชอบที่จะเป็นตัวกระตุ้นและพร้อมที่จะ เคลื่อนไหวแรกเริ่มก่อน
45.
ไม่ใช่ภาษาพูด ภาษาพูดอาจใช้ถึง 80-90% แต่อาจจะสื่อได้เพียง
20% หรือน้อยกว่า
46.
ความเงียบ การนิ่งฟังก็ถือเป็นส่วนสาคัญในกระบวนการเจรจา ต่อรอง ความเงียบเหมือนกับการปกป้องตัวเอง ความ เป็นส่วนตัว
และยังเหมือนกับการนับถือผู้อื่นด้วย
47.
ภาษากาย สีหน้าที่แสดงออกและเสียงดังนับเป็นวัฒนธรรมส่วน หนึ่งที่อาจสร้างความรบกวนขึ้นได้ • ทีมสเปนอาจถกเถียงกันอย่างรุนแรงขณะที่อีกฝ่ายกาลัง นาเสนออะไร • คนญี่ปุ่นคิดว่าอีกฝ่ายกาลังทะเลาะกัน
48.
ระยะห่าง ระยะห่างก็มีส่วนสาคัญของแต่ละชาติ • เยอรมันส่วนใหญ่ ควรจะมีระยะห่าง
1.2 เมตรสาหรับ คนแปลกหน้า และสาหรับคนคุ้นเคยก็อาจประมาณ 50 เซนติเมตร
49.
ตา เป็นส่วนหนึ่งที่แสดงออกได้มากที่สุดของอารมณ์ • ในสภาพสังคมแบบพหุวิถี คนสบตากันมากเวลาพูด เห็นได้จากคนสเปน
กรีซ และกลุ่มอาหรับ
50.
ภาษาในทางธุรกิจ มีการอบรมพนักงานขายกันมากในเรื่องนี้ เพื่อสังเกต ลูกค้าว่ามีท่าทางอย่างไร • คนลาตินชอบที่จะให้คนขายอยู่ใกล้ชิด
51.
52.
บรรณานุกรม 52 • บรรจง อมรชีวิน.
CROSS-CULTURE วัฒนธรรมข้ามชาติกับการ บริหารและการเจรจาต่อรอง. บริษัท ส. เอเซียเพรส (1989), 2547. • บรรจง อมรชีวิน. การตลาดข้ามวัฒนธรรม. สำนักพิมพ์ MDI, 2549. กำรจัดกำรและพฤติกรรมต่ำงวัฒนธรรมหัวข้อที่ 3
Download now