วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน

1. การจัดการและพฤติกรรมต่างวัฒนธรรม
135-402 Cross-Cultural Management

2. หัวข้อ
วัฒนธรรมกับการสร้างทีมงาน
การสร้างทีมงานในวัฒนธรรมที่แตกต่าง :
ปัจจัยหล่อหลอมสมาชิกในทีม
• ปัจจัยทางการศึกษา
• ภาษาและวัฒนธรรม
• พื้นฐานและความแตกต่าง
2

3. การสร้างทีมงานในวัฒนธรรมที่แตกต่าง
: ปัจจัยหล่อหลอมสมาชิกในทีม

4. ปัจจัยทางการศึกษา
• ทีมงาน เป็นผู้ที่ได้รับการศึกษา ฝึกอบรม แต่
– เนื้อหาและวัตถุประสงค์ของการศึกษาต่างกัน
– จุดเน้นที่ต่างกัน
– การศึกษาในวิชาการ วิชาชีพ : วิทยาศาสตร์ วิศวกรรม อาจ
ไม่ได้สอนในสิ่งที่ใช้ในการทางานในขอบข่ายของการติดต่อ
ธุรกิจระหว่างประเทศ
– แต่การศึกษาด้านภาษาต่างประเทศ สังคมศาสตร์
ประวัติศาสตร์ สามารถนาไปใช้เพื่อความเข้าใจในวัฒนธรรม
ที่แตกต่างได้
4

5. ภาษาและวัฒนธรรม
• ความเข้าใจในเรื่องของภาษา-ประวัติศาสตร์พื้นฐานของ
ประเทศนั้น
– การเรียนภาษาต่างประเทศ 250-500 ชั่วโมง ใน 3 เดือน
การใช้งานอยู่ระดับพอใช้ได้
– เรียนเสริมอย่างเข้มข้นอีก อย่างน้อย 40 ชั่วโมง (ใช้เวลา 2-3
สัปดาห์)
– ภาษาจีน ญี่ปุ่น อารบิก รัสเซีย ใช้เวลามากเป็นสองเท่า
– การเรียนประวัติศาสตร์ ใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์
– การสื่อสาร ความเข้าใจสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมท้องถิ่น
เพื่อทาให้เกิดความกลมกลืนในทีม

6. พื้นฐานและความแตกต่าง
• ทาความเข้าใจว่าแต่ละคนมีความเหมือนหรือแตกต่างกัน
ในเรื่องใด
– คนละติน ฝรั่งเศส สเปน อิตาเลี่ยน ทางานเข้ากันได้ง่ายกว่า
กับคนอังกฤษ
– คนอังกฤษไม่ชอบคนพูดมาก ในขณะที่คนฝรั่งเศส พูดมาก
เวลาประชุม
– คนสเปน ไม่ชอบคนมาจุกจิกกับกิริยามารยาท
– คนญี่ปุ่น คนเอเชีย ต้องการการยอมรับอย่างเท่าเทียมกันกับ
ชาติอื่น

7. สร้างทีมบนความแข็งแกร่ง
• การพิจารณาถึงจุดแข็งของแต่ละชาติเพื่อเป็นทีมที่
แข็งแกร่ง
– คนอเมริกัน ความกระตือรือร้น
– คนเยอรมัน การวางแผนที่ดี
– คนสเปน เริ่มต้นด้วยความล่าช้า
– คนอิตาเลี่ยน เป็นนักต่อรองที่ดี พูดมาก
– คนญี่ปุ่น ไม่ค่อยพูดอะไรเวลาประชุม แต่เป็นคน
ที่ฟังและเก็บรายละเอียดได้ดี

8. บรรณานุกรม
8
บรรจง อมรชีวิน. CROSS-CULTURE วัฒนธรรมข้ามชาติกับการบริหาร
และการเจรจาต่อรอง. บริษัท ส. เอเซียเพรส (1989), 2547.
บรรจง อมรชีวิน. การตลาดข้ามวัฒนธรรม. สานักพิมพ์ MDI, 2549.
การจัดการและพฤติกรรมต่างวัฒนธรรมหัวข้อที่ 3