DO SOMETHING TODAY THAT YOUR FUTURE SELF WILL THANK YOU FOR Mustafa Habibi

1. PPllaannnniinngg:: PPrroocceesssseess
aanndd TTeecchhnniiqquueess
CChhaapptteerr 44
MMGGMMTT 337700

2. MMaannaaggeerrss PPllaannnniinngg
WWhhyy ppllaann??
PPrroocceessss
SStteepp 11 SSiittuuaattiioonnaall AAnnaallyyssiiss
SStteepp 22 AAlltteerrnnaattiivvee GGooaallss aanndd PPllaannss
SStteepp 33 GGooaall aanndd PPllaann EEvvaalluuaattiioonn
SStteepp 44 GGooaall aanndd PPllaann SSeelleeccttiioonn
SStteepp 55 IImmpplleemmeennttaattiioonn
SStteepp 66 MMoonniittoorr aanndd CCoonnttrrooll

3. DDeecciissiioonn MMaakkiinngg SSttaaggeess aanndd
FFoorrmmaall PPllaannnniinngg SStteeppss

4. SSiittuuaattiioonnaall AAnnaallyyssiiss
AA pprroocceessss ppllaannnneerrss uussee,, wwiitthhiinn
ttiimmee aanndd rreessoouurrccee ccoonnssttrraaiinnttss,, ttoo
ggaatthheerr,, iinntteerrpprreett,, aanndd ssuummmmaarriizzee
aallll iinnffoorrmmaattiioonn rreelleevvaanntt ttoo tthhee
ppllaannnniinngg iissssuuee uunnddeerr
ccoonnssiiddeerraattiioonn..

5. AAlltteerrnnaattiivvee GGooaallss aanndd PPllaannss
SSttrreessss ccrreeaattiivviittyy aanndd eennccoouurraaggee mmaannaaggeerrss
aanndd eemmppllooyyeeeess ttoo tthhiinnkk iinn bbrrooaadd tteerrmmss
aabboouutt tthheeiirr jjoobbss..
GGooaall
 AA ttaarrggeett oorr eenndd tthhaatt mmaannaaggeemmeenntt ddeessiirreess
ttoo rreeaacchh
 SSppeecciiffiicc,, mmeeaassuurraabbllee,, aattttaaiinnaabbllee,, rreelleevvaanntt,,
ttiimmee--bboouunndd -- SSMMAARRTT

6. AAlltteerrnnaattiivvee GGooaallss aanndd PPllaannss
PPllaannss
 TThhee aaccttiioonnss oorr mmeeaannss mmaannaaggeerrss iinntteenndd ttoo uussee
ttoo aacchhiieevvee oorrggaanniizzaattiioonnaall ggooaallss
CCoonnttiinnggeennccyy ppllaannss
 sseettss ooff aaccttiioonnss ttoo bbee ttaakkeenn wwhheenn aa ccoommppaannyy’’ss
iinniittiiaall ppllaannss hhaavvee nnoott wwoorrkkeedd wweellll oorr iiff eevveennttss
iinn tthhee eexxtteerrnnaall eennvviirroonnmmeenntt rreeqquuiirree aa ssuuddddeenn
cchhaannggee

7. BBeenneeffiittss ooff PPllaannnniinngg
FFooccuuss aanndd fflleexxiibbiilliittyy
AAccttiioonn oorriieennttaattiioonn
CCoooorrddiinnaattiioonn
TTiimmee mmaannaaggeemmeenntt
CCoonnttrrooll

8. GGooaall aanndd PPllaann EEvvaalluuaattiioonn
MMaannaaggeerrss wwiillll eevvaalluuaattee tthhee aaddvvaannttaaggeess,,
ddiissaaddvvaannttaaggeess,, aanndd ppootteennttiiaall eeffffeeccttss ooff
eeaacchh aalltteerrnnaattiivvee ggooaall aanndd ppllaann..
MMuusstt pprriioorriittiizzee tthhoossee ggooaallss aanndd eevveenn
eelliimmiinnaattee ssoommee ooff tthheemm..
MMaannaaggeerrss mmuusstt ccoonnssiiddeerr ccaarreeffuullllyy tthhee
iimmpplliiccaattiioonnss ooff aalltteerrnnaattiivvee ppllaannss ffoorr
mmeeeettiinngg hhiigghh pprriioorriittyy ggooaallss..

9. GGooaall aanndd PPllaann SSeelleeccttiioonn
MMaannaaggeerrss wwiillll sseelleecctt tthhee ooppttiioonn tthhaatt iiss
mmoosstt aapppprroopprriiaattee aanndd ffeeaassiibbllee
TThhee eevvaalluuaattiioonn pprroocceessss wwiillll iiddeennttiiffyy tthhee
pprriioorriittiieess aanndd ttrraaddee--ooffffss aammoonngg tthhee ggooaallss
aanndd ppllaannss
SScceennaarriioo
 AA nnaarrrraattiivvee tthhaatt ddeessccrriibbeess aa ppaarrttiiccuullaarr sseett ooff
ffuuttuurree ccoonnddiittiioonnss..

10. TTyyppeess ooff MMaannaaggeerriiaall PPllaannss
SShhoorrtt--rraannggee vvss.. lloonngg--rraannggee
SSttrraatteeggiicc
OOppeerraattiioonnaall
PPoolliiccyy
PPrroocceedduurreess oorr rruulleess
BBuuddggeett
 ZZeerroo--bbaasseedd
PPrroojjeecctt

11. IImmpplleemmeennttaattiioonn
MMaannaaggeerrss aanndd eemmppllooyyeeeess mmuusstt
uunnddeerrssttaanndd tthhee ppllaann,, hhaavvee tthhee rreessoouurrcceess
ttoo iimmpplleemmeenntt iitt,, aanndd bbee mmoottiivvaatteedd ttoo ddoo ssoo
SSuucccceessssffuull iimmpplleemmeennttaattiioonn rreeqquuiirreess aa ppllaann
ttoo bbee lliinnkkeedd ttoo ootthheerr ssyysstteemmss iinn tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn,, ppaarrttiiccuullaarrllyy tthhee bbuuddggeett aanndd
rreewwaarrdd ssyysstteemmss

12. MMoonniittoorr aanndd CCoonnttrrooll
MMaannaaggeerrss mmuusstt ccoonnttiinnuuaallllyy mmoonniittoorr tthhee
aaccttuuaall ppeerrffoorrmmaannccee ooff tthheeiirr wwoorrkk uunniittss
aaggaaiinnsstt tthhee uunniitt’’ss ggooaallss aanndd ppllaannss..
MMaannaaggeerr’’ss aallssoo nneeeedd ttoo ddeevveelloopp ccoonnttrrooll
ssyysstteemmss ttoo mmeeaassuurree tthhaatt ppeerrffoorrmmaannccee aanndd
aallllooww tthheemm ttoo ttaakkee ccoorrrreeccttiivvee aaccttiioonn wwhheenn
tthhee ppllaannss aarree iimmpplleemmeenntteedd iimmpprrooppeerrllyy oorr
wwhheenn tthhee ssiittuuaattiioonn cchhaannggeess

13. SSttrraatteeggiicc PPllaannnniinngg
SSttrraatteeggiicc ppllaannnniinngg
 AA sseett ooff pprroocceedduurreess ffoorr mmaakkiinngg ddeecciissiioonnss
aabboouutt tthhee oorrggaanniizzaattiioonn’’ss lloonngg--tteerrmm ggooaallss aanndd
ssttrraatteeggiieess
SSttrraatteeggiicc ggooaallss
 mmaajjoorr ttaarrggeettss oorr eenndd rreessuullttss tthhaatt rreellaattee ttoo tthhee
lloonngg--tteerrmm ssuurrvviivvaall,, vvaalluuee,, aanndd ggrroowwtthh ooff tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn..

14. SSttrraatteeggiicc PPllaannnniinngg
SSttrraatteeggyy
 AA ppaatttteerrnn ooff aaccttiioonnss aanndd rreessoouurrccee aallllooccaattiioonnss
ddeessiiggnneedd ttoo aacchhiieevvee tthhee oorrggaanniizzaattiioonn’’ss ggooaallss

15. SSttrraatteeggiicc PPllaannnniinngg
11.. WWhheerree wwiillll wwee bbee aaccttiivvee??
22.. HHooww wwiillll wwee ggeett tthheerree??
33.. HHooww wwiillll wwee wwiinn iinn tthhee mmaarrkkeettppllaaccee??
44.. HHooww ffaasstt wwiillll wwee mmoovvee aanndd iinn wwhhaatt
sseeqquueennccee wwiillll wwee mmaakkee cchhaannggeess??
55.. HHooww wwiillll wwee oobbttaaiinn ffiinnaanncciiaall rreettuurrnnss

16. HHiieerraarrcchhyy ooff GGooaallss aanndd PPllaannss

17. TTaaccttiiccaall aanndd OOppeerraattiioonnaall
PPllaannnniinngg
TTaaccttiiccaall ppllaannnniinngg
 AA sseett ooff pprroocceedduurreess ffoorr ttrraannssllaattiinngg
bbrrooaadd ssttrraatteeggiicc ggooaallss aanndd ppllaannss iinnttoo
ssppeecciiffiicc ggooaallss aanndd ppllaannss tthhaatt aarree
rreelleevvaanntt ttoo aa ddiissttiinncctt ppoorrttiioonn ooff tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn,, ssuucchh aass aa ffuunnccttiioonnaall aarreeaa
lliikkee mmaarrkkeettiinngg..

18. TTaaccttiiccaall aanndd OOppeerraattiioonnaall
PPllaannnniinngg
OOppeerraattiioonnaall ppllaannnniinngg
 TThhee pprroocceessss ooff iiddeennttiiffyyiinngg tthhee
ssppeecciiffiicc pprroocceedduurreess aanndd pprroocceesssseess
rreeqquuiirreedd aatt lloowweerr lleevveellss ooff tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn..

19. TThhee SSttrraatteeggyy MMaapp

20. SSttaatteeggiicc PPllaannnniinngg
SSttrraatteeggiicc mmaannaaggeemmeenntt
 AA pprroocceessss tthhaatt iinnvvoollvveess mmaannaaggeerrss
ffrroomm aallll ppaarrttss ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn iinn
tthhee ffoorrmmuullaattiioonn aanndd iimmpplleemmeennttaattiioonn
ooff ssttrraatteeggiicc ggooaallss aanndd ssttrraatteeggiieess

21. SSttrraatteeggiicc MMaannaaggeemmeenntt
PPrroocceessss

22. EEssttaabblliisshhmmeenntt ooff MMiissssiioonn,,
VViissiioonn,, aanndd GGooaallss
MMiissssiioonn
 AAnn oorrggaanniizzaattiioonn’’ss bbaassiicc ppuurrppoossee aanndd
ssccooppee ooff ooppeerraattiioonnss

23. EEnnvviirroonnmmeennttaall AAnnaallyyssiiss

24. AAnnaallyyssiiss ooff EExxtteerrnnaall
OOppppoorrttuunniittiieess aanndd TThhrreeaattss
SSttaakkeehhoollddeerrss
 GGrroouuppss aanndd iinnddiivviidduuaallss wwhhoo aaffffeecctt aanndd
aarree aaffffeecctteedd bbyy tthhee aacchhiieevveemmeenntt ooff tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn’’ss mmiissssiioonn,, ggooaallss,, aanndd
ssttrraatteeggiieess

25. Analysis ooff IInntteerrnnaall SSttrreennggtthhss
aanndd WWeeaakknneesssseess
RReessoouurrcceess
 IInnppuuttss ttoo aa ssyysstteemm tthhaatt ccaann eennhhaannccee
ppeerrffoorrmmaannccee
 TTaannggiibbllee,, iinnttaannggiibbllee aasssseettss

26. IInntteerrnnaall RReessoouurrccee AAnnaallyyssiiss

27. RReessoouurrcceess aanndd CCoorree
CCoommppeetteenncciieess

28. Analysis ooff IInntteerrnnaall SSttrreennggtthhss
aanndd WWeeaakknneesssseess
BBeenncchhmmaarrkkiinngg
 pprroocceessss ooff aasssseessssiinngg hhooww wweellll oonnee
ccoommppaannyy’’ss bbaassiicc ffuunnccttiioonnss aanndd sskkiillllss
ccoommppaarree wwiitthh tthhoossee ooff aannootthheerr ccoommppaannyy oorr
sseett ooff ccoommppaanniieess..
 ggooaall ooff bbeenncchhmmaarrkkiinngg iiss ttoo tthhoorroouugghhllyy
uunnddeerrssttaanndd tthhee ““bbeesstt pprraaccttiicceess”” ooff ootthheerr
ffiirrmmss aanndd ttoo uunnddeerrttaakkee aaccttiioonnss ttoo aacchhiieevvee
bbootthh bbeetttteerr ppeerrffoorrmmaannccee aanndd lloowweerr ccoossttss

29. SWOT AAnnaallyyssiiss aanndd SSttrraatteeggyy
FFoorrmmuullaattiioonn
SSWWOOTT aannaallyyssiiss
 AA ccoommppaarriissoonn ooff ssttrreennggtthhss,,
wweeaakknneesssseess,, ooppppoorrttuunniittiieess,, aanndd
tthhrreeaattss tthhaatt hheellppss eexxeeccuuttiivveess
ffoorrmmuullaattee ssttrraatteeggyy..

30. SSWWOOTT AAnnaallyyssiiss aanndd SSttrraatteeggyy
FFoorrmmuullaattiioonn
CCoorrppoorraattee ssttrraatteeggyy
 TThhee sseett ooff bbuussiinneesssseess,, mmaarrkkeettss,, oorr iinndduussttrriieess
iinn wwhhiicchh aann oorrggaanniizzaattiioonn ccoommppeetteess aanndd tthhee
ddiissttrriibbuuttiioonn ooff rreessoouurrcceess aammoonngg tthhoossee eennttiittiieess
CCoonncceennttrraattiioonn
 AA ssttrraatteeggyy eemmppllooyyeedd ffoorr aann oorrggaanniizzaattiioonn tthhaatt
ooppeerraatteess aa ssiinnggllee bbuussiinneessss aanndd ccoommppeetteess iinn aa
ssiinnggllee iinndduussttrryy..

31. SSuummmmaarryy ooff CCoorrppoorraattee
SSttrraatteeggiieess

32. SSWWOOTT AAnnaallyyssiiss aanndd SSttrraatteeggyy
FFoorrmmuullaattiioonn
VVeerrttiiccaall iinntteeggrraattiioonn
 TThhee aaccqquuiissiittiioonn oorr ddeevveellooppmmeenntt ooff nneeww
bbuussiinneesssseess tthhaatt pprroodduuccee ppaarrttss oorr
ccoommppoonneennttss ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn’’ss pprroodduucctt
CCoonncceennttrriicc ddiivveerrssiiffiiccaattiioonn
 AA ssttrraatteeggyy uusseedd ttoo aadddd nneeww bbuussiinneesssseess
tthhaatt pprroodduuccee rreellaatteedd pprroodduuccttss oorr aarree
iinnvvoollvveedd iinn rreellaatteedd mmaarrkkeettss aanndd aaccttiivviittiieess..

33. SWOT AAnnaallyyssiiss aanndd SSttrraatteeggyy
FFoorrmmuullaattiioonn
LLooww--ccoosstt ssttrraatteeggyy
 AA ssttrraatteeggyy aann oorrggaanniizzaattiioonn uusseess ttoo bbuuiilldd
ccoommppeettiittiivvee aaddvvaannttaaggee bbyy bbeeiinngg eeffffiicciieenntt aanndd
ooffffeerriinngg aa ssttaannddaarrdd,, nnoo--ffrriillllss pprroodduucctt
DDiiffffeerreennttiiaattiioonn ssttrraatteeggyy
 AA ssttrraatteeggyy aann oorrggaanniizzaattiioonn uusseess ttoo bbuuiilldd
ccoommppeettiittiivvee aaddvvaannttaaggee bbyy bbeeiinngg uunniiqquuee iinn iittss
iinndduussttrryy oorr mmaarrkkeett sseeggmmeenntt aalloonngg oonnee oorr
mmoorree ddiimmeennssiioonnss..

34. SSttrraatteeggyy IImmpplleemmeennttaattiioonn
11.. DDeeffiinnee ssttrraatteeggiicc rriisskkss
22.. AAsssseessss oorrggaanniizzaattiioonn ccaappaabbiilliittiieess
33.. DDeevveelloopp aann iimmpplleemmeennttaattiioonn aaggeennddaa
44.. CCrreeaattee aann iimmpplleemmeennttaattiioonn ppllaann

35. SSttrraatteeggiicc CCoonnttrrooll
SSttrraatteeggiicc ccoonnttrrooll ssyysstteemm
 AA ssyysstteemm ddeessiiggnneedd ttoo ssuuppppoorrtt
mmaannaaggeerrss iinn eevvaalluuaattiinngg tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn’’ss pprrooggrreessss rreeggaarrddiinngg iittss
ssttrraatteeggyy aanndd,, wwhheenn ddiissccrreeppaanncciieess
eexxiisstt,, ttaakkiinngg ccoorrrreeccttiivvee aaccttiioonn..

36. BBCCGG MMaattrriixx