Your SlideShare is downloading. ×
0
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
WorkUp - BizUp Crm
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

WorkUp - BizUp Crm

629

Published on

Il CRM completo per raccogliere informazioni, elaborare dati e soddisfare le aspettative dei propri clienti.

Il CRM completo per raccogliere informazioni, elaborare dati e soddisfare le aspettative dei propri clienti.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
629
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.  
  • 2. DALLA STRATEGIA ALLA SOLUZIONE W ork up , you net strategy W ork up , soluzioni per attirare nuovi business Comunicare Vendere Creare relazioni Farsi trovare Misurare Gestire
  • 3. CREARE RELAZIONI per l’analisi del customer database e del reporting, finalizzata alla descrizione del comportamento di clienti. Speedup è la soluzione completa per raccogliere informazioni, elaborare dati e soddisfare le aspettative dei propri clienti. Dalla strategia Alla soluzione per gestire in modo semplice ed efficace l’intero ciclo di vendita: dal contatto al contratto. per la gestione di campagne di comunicazione attraverso canali differenti. Migliorare l’efficienza attraverso maggiore visibilità sull’attività commerciale, maggiore controllo sulle vendite e conseguente aumento del margine di profitto.
  • 4. OBIETTIVI <ul><li>Nel modello d&apos;impresa &amp;quot; Market-oriented &amp;quot; il mercato non è rappresentato solamente dal cliente ma dall&apos;intero sistema che lo circonda. </li></ul><ul><li>Il CRM è: </li></ul><ul><ul><li>un set di metodologie e funzionalità legate ai processi di vendita, marketing e supporto cliente; </li></ul></ul><ul><ul><li>un processo integrato e strutturato per la gestione delle informazioni e delle relazioni. </li></ul></ul><ul><li>Customer Relationship: il CRM si occupa quindi di creare, costruire, valorizzare e mantenere la relazione con il cliente. </li></ul><ul><li>Customer Satisfaction: lo scopo del CRM è costruire relazioni personalizzate di lungo periodo in grado di aumentare la soddisfazione del cliente ed il valore della relazione. </li></ul>
  • 5. BENEFICI <ul><li>I benefici di biz up crm sono: </li></ul><ul><ul><li>marketing aumentare l&apos;efficacia delle campagne marketing, individuare più velocemente le opportunità; </li></ul></ul><ul><ul><li>vendita potenziare il controllo, migliorare la produttività ed il raggiungimento degli obiettivi; </li></ul></ul><ul><ul><li>servizio recuperare velocemente le informazioni, rispondere rapidamente alle richieste e migliorare l’efficacia del servizio clienti; </li></ul></ul><ul><ul><li>business Intelligence analizzare i dati raccolti su clienti, vendite ed attività, interpretare i risultati. </li></ul></ul>
  • 6. PUNTI DI FORZA <ul><li>biz up crm è la soluzione ideale perché è: </li></ul><ul><ul><li>facile </li></ul></ul><ul><ul><li>la piattaforma web-based non richiede particolari competenze informatiche e laboriose installazioni; </li></ul></ul><ul><ul><li>modulare la struttura favorisce la scalabilità del progetto rispetto alle specifiche esigenze del cliente; </li></ul></ul><ul><ul><li>personalizzabile </li></ul></ul><ul><ul><li>ogni progetto è unico e studiato sul e per il cliente; </li></ul></ul><ul><ul><li>flessibile </li></ul></ul><ul><ul><li>consente la creazione di strumenti ad hoc ed estensioni per l&apos;utilizzo di device alternativi; </li></ul></ul><ul><ul><li>integrabile </li></ul></ul><ul><ul><li>perfetta e semplice integrazione con i sistemi informativi aziendali; </li></ul></ul><ul><ul><li>affidabile e sicuro </li></ul></ul><ul><ul><li>ogni operatore visualizza e opera in base a precise policy di accesso definite con il cliente. </li></ul></ul>
  • 7. SERVIZIO COMPLETO <ul><li>biz up crm il servizio completo : </li></ul><ul><ul><li>consulenza iniziale per definire il modello di implementazione e la configurazione più adatta alla realtà specifica di ogni azienda; </li></ul></ul><ul><ul><li>sviluppo personalizzazioni per soddisfare ogni soluzione incontrando così tutte le esigenze dei clienti </li></ul></ul><ul><ul><li>installazione e formazione per installare ed avviare la soluzione e sostenere sessioni di formazione per gli utenti della piattaforma; </li></ul></ul><ul><ul><li>servizi post-vendita per garantire efficienza e continuità del servizio. </li></ul></ul>
  • 8. FUNZIONALITA’ <ul><li>biz up crm mette a disposizione dell’azienda un set completo ed affidabile di strumenti e funzionalità quali: </li></ul><ul><ul><li>interfaccia grafica e funzionale rivolta all’operatività; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione anagrafiche; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione attività e promemoria; </li></ul></ul><ul><ul><li>ricerche veloci ed avanzate; </li></ul></ul><ul><ul><li>generazione offerte e preventivi; </li></ul></ul><ul><ul><li>report e statistiche di vendita; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione campagne marketing; </li></ul></ul><ul><ul><li>amministrazione delle policy di accesso; </li></ul></ul><ul><ul><li>listino articoli e generazione template; </li></ul></ul><ul><ul><li>integrazione con i sistemi informativi; </li></ul></ul><ul><ul><li>porting verso differenti device. </li></ul></ul>
  • 9. USER EXPERIENCE <ul><li>biz up crm grazie alle più moderne tecnologie unite alla nostra esperienza nello studio ed ideazione dei concept grafici, offre all’utente un’interfaccia utente: </li></ul><ul><ul><li>semplice ed intuitiva; </li></ul></ul><ul><ul><li>accessibile ed usabile; </li></ul></ul><ul><ul><li>veloce; </li></ul></ul><ul><ul><li>completa; </li></ul></ul><ul><ul><li>personalizzata. </li></ul></ul>
  • 10. OPERATIVITA’ MASSIMIZZATA <ul><li>biz up crm è progettato per massimizzare l’operatività degli utenti attraverso funzionalità quali: </li></ul><ul><ul><li>inserimento guidato e controllato delle informazioni; </li></ul></ul><ul><ul><li>accesso contestuale alle funzionalità; </li></ul></ul><ul><ul><li>percorsi rapidi e scorciatoie; </li></ul></ul><ul><ul><li>utilizzo di soluzioni avanzate per la consultazione delle informazioni. </li></ul></ul>
  • 11. GESTIONE ANAGRAFICHE <ul><li>biz up crm consente di semplificare ed ottimizzare la gestione delle anagrafiche. </li></ul><ul><li>Le caratteristiche principali sono: </li></ul><ul><ul><li>gestione completa dei dati aziendali; </li></ul></ul><ul><ul><li>aggiornamento degli stati e della potenzialità; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione dei referenti; </li></ul></ul><ul><ul><li>consultazione delle anagrafiche per indirizzo, settore e zona; </li></ul></ul><ul><ul><li>visualizzazione aziende di settore; </li></ul></ul><ul><ul><li>raggruppamento aziende per distretto; </li></ul></ul><ul><ul><li>assegnazione anagrafiche agli account. </li></ul></ul>
  • 12. ATTIVITA’ E PROMEMORIA <ul><li>biz up crm consente la gestione delle attività di vendita attraverso: </li></ul><ul><ul><li>inserimento e consultazione delle attività svolte e da svolgere; </li></ul></ul><ul><ul><li>organizzazione ed invio promemoria; </li></ul></ul><ul><ul><li>consultazione delle segnalazioni e delle attività svolte da terzi per proprio conto; </li></ul></ul><ul><ul><li>notifica assegnazioni, richieste ed accettazione preventivi; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione e consultazione calendario. </li></ul></ul>
  • 13. RICERCHE <ul><li>biz up crm fornisce un insieme di strumenti rivolti a consentire un accesso rapido e diretto ai contenuti richiesti. </li></ul><ul><li>Le funzionalità principali sono: </li></ul><ul><ul><li>ricerca veloce in-line contestuale; </li></ul></ul><ul><ul><li>ricerca avanzata aziende; </li></ul></ul><ul><ul><li>ricerca avanzata attività; </li></ul></ul><ul><ul><li>ricerca avanzata inattività. </li></ul></ul>
  • 14. OFFERTE E PREVENTIVI <ul><li>biz up crm consente di: </li></ul><ul><ul><li>creare preventivi sulla base di listino e template preformati; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione sconti e prezzi riservati; </li></ul></ul><ul><ul><li>consultare le offerte create; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestire gli stati di avanzamento; </li></ul></ul><ul><ul><li>implementare il flusso di approvazione; </li></ul></ul><ul><ul><li>salvare e stampare le offerte; </li></ul></ul><ul><ul><li>aggiungere allegati alle offerte. </li></ul></ul>
  • 15. STATISTICHE E REPORT <ul><li>biz up crm offre un insieme di strumenti rivolti al controllo dell’andamento delle attività di vendita. </li></ul><ul><li>Le funzionalità principali sono: </li></ul><ul><ul><li>analisi e statistiche degli obiettivi di vendita; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione avanzamento obiettivi di vendita; </li></ul></ul><ul><ul><li>inserimento e gestione; </li></ul></ul><ul><ul><li>visualizzazione portafoglio ordini; </li></ul></ul><ul><ul><li>analisi differenziali sul budget attuale e sugli anni precedenti; </li></ul></ul><ul><ul><li>storicizzazione dei report. </li></ul></ul>
  • 16. CAMPAGNE <ul><li>biz up crm consente la gestione completa della campagne marketing dalla loro creazione all’analisi dei risultati. </li></ul><ul><li>Le funzionalità principali sono: </li></ul><ul><ul><li>gestione campagne marketing; </li></ul></ul><ul><ul><li>inserimento rapido ed avanzato degli obiettivi; </li></ul></ul><ul><ul><li>invio e tracking delle campagne newsletter; </li></ul></ul><ul><ul><li>consultazione ed esportazione grafica dei risultati; </li></ul></ul><ul><ul><li>consultazione degli indici di obiettivo. </li></ul></ul>
  • 17. POLICY DI ACCESSO <ul><li>biz up crm consente di gestire autonomamente le politiche di accesso alla piattaforma. </li></ul><ul><li>Le funzionalità principali sono: </li></ul><ul><ul><li>gestione ruoli e profili base di accesso; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione gruppi ed utenti; </li></ul></ul><ul><ul><li>assegnazione policy di accesso ai dati e alla funzionalità; </li></ul></ul><ul><ul><li>assegnazione zone di competenza; </li></ul></ul><ul><ul><li>assegnazione account di competenza. </li></ul></ul>
  • 18. LISTINO ARTICOLI <ul><li>biz up crm consente la gestione del listino articoli integrato con il sistema di generazione delle offerte e completamente personalizzabile in base al flusso di approvazione richiesto. </li></ul><ul><li>Le funzionalità principali sono: </li></ul><ul><ul><li>creazione e consultazione voci a listino suddivise per tipologia; </li></ul></ul><ul><ul><li>gestione delle caratteristiche tecniche e commerciali del singolo articolo; </li></ul></ul><ul><ul><li>creazione template e modelli di offerta. </li></ul></ul>
  • 19. SYSTEM INTEGRATION <ul><li>biz up crm è integrabile con i sistemi gestionali allo scopo di fornire un servizio completo, efficiente e ridurre al minimo la gestione manuale dei dati contenuti e generati della piattaforma. </li></ul><ul><li>Ecco alcune delle sue caratteristiche principali: </li></ul><ul><ul><li>allineamento a sistemi di autenticazione esterni; </li></ul></ul><ul><ul><li>interfacciamento con i sistemi informativi aziendali; </li></ul></ul><ul><ul><li>importazione ed esportazione dati; </li></ul></ul><ul><ul><li>integrazione con device alternativi. </li></ul></ul>
  • 20. &nbsp;
  • 21. &nbsp;

×