SOCIALSQUARE
Websites med deltagelse
Maj 2009
Trine-Maria Kristensen, Socialsquare

Trine-Maria Kristensen:
- Uddannet Cand.scient.soc (PR)
- Marketing & Kommunikation
- Hovedet på bloggen siden 2004
- Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007

Socialsquare:
- Startet i februar 2005
- København – 8 konsulenter
- Strategier og web 2.0 løsninger med indbygget deltagelse

Kunder:
- Strategi og retning
- Design og bygning af løsninger
- Forankring

Mennesker elsker at:
FORBRUGE
Men vi elsker også at:
• SKABE
• DELE
• VÆRE SAMMEN
• DELTAGE

Deltagelse er populært
• 230+ mio. venner på FaceBook
• 120+ mio. weblogs
• 60+ mio. billeddeling
• 14+ mio. artikler på Wikipedia
• + millioner af radioshows/podcasts
• + millioner af videoer på YouTube
• + millioner deler musik
• + millioner deler opskrifter
• + millioner deler strikkeopskrifter

Største websites i verden
1. YAHOO
2. GOOGLE
3. OUTUBE
Y
4. ACEBOOK
F
5. WINDOWS LIVE
6. MSN
7. IKIPEDIA
W
8. LOGGER
B
9. YSPACE
M
10. BAIDU

Mindste websites i Danmark

Web 2.0 definition
- BRUGERNE BYGGER SERVICEN
- BRUGERNE TILFØJER DATA
- EXTREM TILLID til brugerne
- DELTAGELSE er gjort let
- Data kan DELES & REMIXES
- Evig UDVIKLING (beta)
- WEBSERVICES
- BRUGERVENLIGT

Hvorfor er deltagelse på
nettet relevant for
virksomheder?

Kulturelle forandringer
Industrialisme> > Vidensøkonomi
Produktion > > Innovation
Ensartethed > > Diversitet
Standard > > Skræddersyet
Statisk> > Dynamisk
Reduktion af kompleksitet > > Navigation i kompleksitet
Specialisering > > Tværfaglighed
Kontrol > > Selvstyre
Organisationsdiagram > > Uformelle netværk
Professionel > > Amatør
Massemedier > > Masser af medier
Budskab > > Dialog
Indflydelse > > Relationer
Mål> > Proces

Organisationer før
INTERN EKSTERN

Organisationer i fremtiden
det sociale website
INTERN det sociale intranet EKSTERN
den sociale proces
den sociale organisation

De første 10 år

De næste 10 år?

Markeder er
samtaler

“… a study of social media adoption at 500 of the
fastest growing companies in the US … 77% of
respondents now report at least some use of a social
media tool in their business.”

Cases

Weblogs:
- Styrk netværket omkring produkterne
- Skab loyalitet via netværk
- Få adgang til den evige fokusgruppe

”…Du skal vide hvad en blog er, før du bevæger dig ud på
den. Bloggen er en ny genre inden for corporate
storytelling. Det er en personlig fortællestil i en slags
offentlig tilgængelig dagbogsform. Og den genre skal en
leder mestre.
Blandt fordelene ved bloggen er, at jeg er online-
tilgængelig og synlig for alle medarbejdere kloden over.
Det er mine egne ord direkte til medarbejderne”
Jørgen Vig Knudstorp, CEO Lego til K-forum

Idéstorm:
- Vær modig og stol på kunderne
- Vis interesse for deres synspunkter
- Bliv mere innovativ

Idéstorm:
- Brug borgernes input aktivt
- Se borgernes input som en ressource
- Tænk processerne igennem og luk op, hvor det giver mening

Communities/Netværk:
- Støt kulturen omkring dine produkter/services
- Se det som led i market research at være tilstede i disse netværk
- Find ildsjæle og lad dem drive det

Sociale netværkstjenester:
- Vær synlig mange steder
- Vis at virksomheden har et godt netværk
- Bliv mere attraktiv som arbejdsplads

”Det ville være dumdristigt at have en åben tilgang til
Facebook i arbejdstiden uden en række forholdsregler. Derfor
har vi udformet en decideret Facebook-politik …” siger HP
Danmarks adm. direktør Keld Jersild Olsen.
Facebook-politikken er gennemgået på interne kurser …og i
løbet af få uger har 150 medarbejdere været på et Facebook-
kursus, hvilket svarer til en fjerdedel af de ansatte.
”Medarbejderne er meget interesserede i vide, hvordan de kan
bruge Facebook effektivt i arbejdstiden. Hvor de før har brugt
sociale medier tilfældigt, kan de efter at have været på kursus
nu bedre skille privatliv og arbejdsliv. Og vi har givet dem
idéer til, hvordan de kan udnytte det sociale netværk til
eksempelvis at skabe professionelle kontakter,” siger Facebook
konsulent Mikael Lemberg

Wikipedia:
- Del viden med andre
- Opdatér opslag om jeres virksomhed (diskussions-side)
- Vis hvor kloge og vidende I er i din virksomhed

Intern wiki Dresdner Kleinwort:
“We recognised early on that these tools would allow
us to collaborate more effectively than existing
technologies,” says JP Rangaswami, chief information
officer at DrKW.
More than 450 DrKW employees have internal blogs
and the bank has built an internal wiki with more
than 2,000 pages which is used by a quarter of its
workforce. After just six months, the traffic on the
wiki exceeds that on the entire DrKW intranet.

Billeddeling:
- Glem ikke det visuelle
- Synliggør mearbejdere og produkter
- Brug redskabet til at skabe virksomhedskultur på tværs af regioner/
afdelinger

Videodeling:
- Styrk netværket mellem medarbejdere og kunder
- Vis potentielle jobsøgere, hvordan arbejdet er
- Sæt et menneskeligt ansigt eller mange på virksomheden

Hvordan kommer man
godt i gang?

Proceselementer:
RETNING FORANKRING
DELTAGELSES-
DESIGN

PASSION
SOCIAL MEDIA
SUCCES
STRATEGI RELATION

3 tilbud fra Socialsquare:
Månedlige åbne møder om aktuelle temaer – i 2009
har det været Facebook, Twitter, Wikis og
brugerinddragelse.
Foredrag om kommunikation, forretning på nettet
eller deltagelse som strategi i projekter og processer.
Brug os til at gennemføre review af eksisterende sites/
løsninger m henblik på opdatering.

SOCIALSQUARE
“If you prevent people from
doing bad things, you prevent
them from doing good things,
and it eliminates
opportunities for trust.”
Jimbo Wales, founder of Wikipedia
?
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@socialsquare.dk
+ 45 27 29 17 04
www.hovedetpaabloggen.dk