Sociale Medier - 10 klassiske fejl og 5 gode tips

1,925 views

Published on

10 klassiske fejltagelser med sociale medier - og 5 gode ideer til at komme videre.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sociale Medier - 10 klassiske fejl og 5 gode tips

  1. 1. SOCIALE MEDIER 10 KLASSISKE FEJL 5 TIPS 27. MAJ 2014
  2. 2. TRINE-MARIA KRISTENSEN Cand. scient. soc. (PR) Marketing & Kommunikation Social Media rådgiver og underviser siden 2005 Underviser på RUC og censor på AU Jeg har blandt andre løst opgaver for Novo Nordisk, Danske Bank, Nybolig, Lagkagehuset, Telmore, Tele Greenland, Alka, Velux, Kapow, Københavns Universitet, CBS, Visit Denmark, Dansk Magisterforening, Lederne, Select
  3. 3. DAGENS POINTER SOCIALE MEDIER ER SOCIALE, MERE END DE ER MEDIER: - MARKETING ER IKKE SOCIALT - FACEBOOK ER IKKE SOCIALT - PRODUKTER ER IKKE SOCIALE - BRANDS ER IKKE SOCIALE MENNESKER ER SOCIALE …
  4. 4. 10 KLASSISKE FEJL
  5. 5. #1: GÅ UD FRA AT ALLE ELSKER BRANDS PÅ FB http://www.experiencetheblog.com/2014/04/what-if-everything-you-know-about.html?m=1
  6. 6. #2 BRUG EN STRATEGI SOM PASSER - TIL MARKETING h"p://blog.rarebirdinc.com/downloads/SFF20-­‐Marketers-­‐from-­‐Mars.pdf   Ifølge  Exact  Target's  undersøgelse  (2013)   "Marketers  from  Mars"  er  det  50%  mere   sandsynligt  at  markeNngfolk  klikker  ”Like”  på   et  brand  på  Facebook  end  at  en  forbruger  gør.       Det  er  også  400%  mere  sandsynligt  at   markeNngfolk  følger  brands  on  Twi"er  og   100%  mere  sandsynligt,  at  de  køber  noget   baseret  på,  at  de  har  set  det  på  Facebook.     MarkeNngfolk  er  altså  dygNge  Nl  at  overbevise   sig  selv  om  at  sociale  medier  
  7. 7. #3: BRUG SAMME STRATEGI ALLE STEDER
  8. 8. #4: TAL OM DIG SELV HELE TIDEN
  9. 9. #5: FOKUSÉR PÅ INDHOLD
  10. 10. #6: FOKUSÉR PÅ ANTALLET AF FANS ELLER LIKES
  11. 11. #7: OPDATÉR 3 GANGE OM DAGEN Det  mest  irriterende  er  ifølge  brugerne   brands  der  hele  Nden  opdaterer.     35%  af  dem  der  unliker  sider  gør  det   pga  det  de  opfa"er  som  spam.     Og  overdreven  brug  af  #breaking  har   aldrig  gavnet  noget  heller  …  
  12. 12. #8: LAD YNGSTEMANDEN KLARE DET
  13. 13. #9: MED PROFESSIONEL ”TONE OF VOICE”
  14. 14. #10: ISOLERET FRA ORGANISATIONEN
  15. 15. 5 TIPS
  16. 16. Information Dialog Inddragelse Service Netværk FORVENTNINGSAFSTEMNING:
  17. 17. Strategisk mål Mål gruppe RedskaberTeam & kompetencer Regler Aktiviteter Overblik: Hvad laver målgruppen allerede online? Kontakt: Hvordan og hvor møder vi målgruppen i dag? Deltagelse: Hvad motiverer dem til at deltage? Hvad skal brugerne kunne? Hvad skal vi selv kunne?Det er ikke nok at planlægge, vi skal også gennemføre Er der guidelines påplads for brugerne (for eksempel på FB)? Er der brug for interne guidelines for personalet? Ledelse: Hvem refererer til hvem? Team: Hvem udfører arbejdet? Kan de det, der skal til? Hvad har vi brug for? Vælg det rigtige værktøj til jobbet. Hvad har vi? Hvilke redskaber er til rådighed og hvilke muligheder giver de? Social Media Planlægning Version 0.7 © Trine-Maria Kristensen, 2013
  18. 18. GØR DET SELV OPRET DIG PÅ TWITTER FÅ ET DEJLIGT MUNDRET @TWITTERHANDLE SKRIV EN SMUK BIO OM, HVORFOR JEG SKAL FØLGE DIG FØLG EN MASSE SPÆNDENDE MENNESKER – SPIL IKKE KOSTBAR FÅ EN STØRRE HJERNE MED #TWITTERHJERNE
  19. 19. VIS PASSION & FAGLIGHED FREM HOLD OP MED AT OVERVEJE, HVAD DU KAN “FÅ FOLK TIL AT GØRE” SVARET ER “INGENTING!” SPØRG HELLERE, HVAD DU KAN GØRE FOR FOLK? BLIV RELEVANT, VED AT VÆRE HJÆLPSOM
  20. 20. SMIL FOR POKKER – DU ER ONLINE! DET ER IKKE NOK AT VÆRE TILSTEDE MAN SKAL OGSÅ VÆRE VÅGEN OG NÆRVÆRENDE SKRIV SPÆNDENDE OPDATERINGER, DEL ALT HVAD DU VED VÅGN OP, LYT, BYD IND OG SMIL LIDT MERE
  21. 21. TAK FOR I DAG EVALUERING VIA SPEAKERSCORE HER: http://speakerscore.com/QRF7 BYG NETVÆRKET STØRRE: EMAIL: TRINEMARIA@GMAIL.COM TWITTER: @TRINEMARIA LINKEDIN: WWW.LINKEDIN.COM/IN/TRINEMARIA

×