Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
Viewers also liked
Viewers also liked (17)
Similar to Подбор ИТ: лайфхаки, СКБ Контур, Окунцева Ксения
Similar to Подбор ИТ: лайфхаки, СКБ Контур, Окунцева Ксения (20)
Подбор ИТ: лайфхаки, СКБ Контур, Окунцева Ксения
- 1. Подбор ИТ: лайфхаки примененные и выдуманные. С цифрами, выводами, советами Ксения Окунцева, Тимлид ИТ-рекрутеров, СКБ Контур
- 9. Массовый подбор узких специалистов 2014 год 2015 год Вакансий в работе на рекрутера * 20 31 Вакансий закрыто за год 108 129 Среднее кол-во закрытых в месяц 9 10,75 * 20 вакансий C# разработчиков = 1 профиль = 20 заказчиков
- 10. Как ангелочки себе яйца крылья отращивали?
- 13. VS
- 14. HR + менеджер + ЦА
- 16. Задаем «правильные» вопросы: • Проект: продукт, процесс, команду, ценности • Мотивацию/демотивацию • Зона ответственности/эффективность • Портрет: критично, желательно, недопустимо • Адаптация Полная версия вопросов clck.ru/9v9mu
- 18. Лайфхак «Скрипты и вакансии – коллективное творчество»
- 19. Каждый год, 31 декабря мы…
- 21. Давным-давно: Как у всех 2014: Ми-ми-ми 2015: Играем фактами-ми-ми 2016: Вместе с заказчиками-ми-ми clck.ru/9v9pA Эволюция текстов
- 24. Холодный скрипт кандидату: в целом прикольно, несколько стилистических замечаний: >>люди с таким опытом очень ценны для нас сейчас "сейчас" звучит странно, как будто завтра перестанут быть ценны >>Хочу узнать, чем вы сейчас занимаетесь, где работаете? Готовы ли обсуждать вакансии? я бы выкинул его целиком - связь со следующим "Дело в том ..." вроде нормальная. >> от проектирования архитектуры сервисов до разработки высоконагруженных веб- сайтов. какой-то корявый оборот >>Также код обязательно покрывают тестами. Также - корявое. Про TDD лично меня бы зацепило, т.к. я большой фанат :) https://clck.ru/9ve5Q (скрипт до и после)
- 25. Профит: текст попадает прямо в сердце разработчику.
- 27. Сначала была тьма тестовое задание.
- 30. Эх, пропадашки
- 31. О! Quiz
- 32. Профит для нас: - экономия времени HR и заказчиков, - конверсия ответов увеличилась на 23% (пропадашек стало в 3 раза меньше), - срез знаний по своим разработчикам. Профит для кандидатов: - нет мучениям, - самопроверка.
- 33. Лайфхак «Тебе отказали, а ты благодарен»
- 34. 110
- 35. Решения: Фидбек по причине отказа. Рекомендации по саморазвитию и прокачке.
- 38. Профит Грустный, но благодарный кандидат. Поддержка HR-бренда. Вернется прокачанным.
- 40. Могут ли 9 женщин родить 1 ребенка за месяц?
- 41. Вопросы? Ксения Окунцева Будем на связи: k_okunceva@skbkontur.ru VK: k_okunceva FB: k.okunceva
Editor's Notes
- Расскажу про Контур. Немного цифр
- У нас продуктовая разработка: 30 веб-сервисов для бизнеса
- 40 команд разработки
- Объемы: 40 команд разработки – 500 человек. 100 заказчиков. На рекрутера – 30 вакансий. И это количество только растет! Как всегда, кандидаты нужны еще вчера. И нам нужны миддлы и синьоры, сильные алгоритмисты.
- Итак их было много. А нас двое, вот такие две ромашки, ангелочки.
- Но нам удалось
- В 2015 году объемы увеличились в плане нагрузки. Но и вакансий удалось закрыть больше.
- Собственно сегодня я поделюсь с вами лайфхаками, которые помогли нам тем же составом закрывать больше вакансий, чем в 2014 году. Рассказывать я буду больше про подбор разработчиков. И пойдем мы по этапам подбора, по хронологии.
- Начнем со снятия заявки
- Есть менеджер, и он наш заказчик. Его мнение безусловно важно, и мы обсуждаем вакансию с ним. Но ведь искать мы будем не менеджера, а разработчика. Поэтому важно понимать, а кто наша целевая аудитория?
- Есть ребята разных личностных форматов, и каждый из них может быть разработчиком. Но у них и разные мотивы и ценности. наши ребята участвуют в спортивном программировании и занимают призовые места, каждый день улучшают продукты, а отдыхают и выражают себя по-разному. Напомню, что у нас 40 команд разработки, и они сильно отличаются друг от друга. Задачи в командах разные: от разработки простой бизнес-логики до высоконагруженных систем. Кто-то обсуждает на обеде Канта, а кто-то режется в FIFA. Кто-то выезжает с семьями и собаками на пикник, а кто-то отрывается на тусовках.
- Раз все разные, чтобы учесть мнение представителя ЦА, рекрутеры зовут на снятие заявки и разработчика.
- Такие вопросы для снятия заявки устарели. Так правды не узнать.
- Казалось бы, задавай вопросы, получай ответы. Проблема в том, что некоторые заказчики не готовы идти на контакт, типа нужен сишапер, что непонятного? Или скатываются к задачам, требованиям и условиям. Или еще хуже: пусть кандидат придет, я ему сам все расскажу. У кого были подобные истории? Мы объясняем, что так мы никого не заманим. Продукт, вакансию мне надо продавать, а значит, я должна разобраться сама и понимать все выгоды и подводные камни. Вопросы открытые и на выяснение потребностей, ценностей. Расскажи про продукт. В чем суть функционала сервиса? Кто клиенты? Кто конкуренты? Чем мы выигрываем? Чем мы заинтересуем кандидата, который не в поиске? Какие подводные камни ждут человека? Что для тебя важно при выборе человека? Критично, желательно, недопустимо? Что ты ценишь в членах своей команды?
- рекрутер оценил картину со всех сторон и составил профиль должности
- После снятия заявки рекрутер обычно пишет и размещает текст вакансии. Об этом следующий лайфхак
- Что может побудить переписать текст вакансии? Появились новые факты, т.к. в разработке все динамично меняется. Рекрутер прошел мастер-класс по написанию текстов. Он приелся кандидатам.
- Как это делали мы? В далеких мохнатых годах у нас было как у всех: задачи, требования и условия В 2014 мы проследовали моде джедаев, гуру итд. Писали про то, что нас отличает, много эмоций. В 2015 мы упоролись в инфостиль (кто знает, что это?), но оставили душу. Писали командой эйчаров, привлекли одного дружественного разработчика, показали финальный вариант руководителю разработки, выкатили на внешку. Но ошибка была в том, что мы не показывали ЦА. В 2016 году я хотела причесать и сдуть пыль с прошлогоднего текста, но решилась на эксперимент.
- Я привлекла группу из хардкорных разработчиков. Спросила мнение. Они устроили холивар. Нам нравился текст 2015 года, а оказывается, что ненароком хорошего человека обидели А один из ребят упоролся и вообще предложил свой текст. Чистый инфостиль.
- Получилось так. А главное – командная работа
- Петя умеет применять правило сендвича. В начале плюс, потом разнос, в конце плюс Мы не боимся критики, ведь цель – написать крутой и вкусный текст.
- Обидно? Нет. Это вовлеченность разработчиков и доверие. Есть контакт!
- Следующий этап – это отбор кандидатов. И как в большинстве компаний мы проводим тестирование.
- Большое тестовое задание. На 2 недели.
- Плюс: проверяли все: качество кода, знание C#, ООП, алгоритмическая подготовка итд. Минус: «активные» кандидаты пропадали, «пассивные» и делать не желали, кто делал, валились на глупой ошибке по невнимательности. А параллельно задавали кучу вопросов, которые я пересылала тимлидам и обратно. Время уходило жутко.
- Хотелось процесс ускорить и оптимизировать. Так я придумала FAQ. Насобирала ответы от тимлидов на самые популярные вопросы и научилась сама отвечать кандидатам. А чтобы они не валились на той глупой ошибке я сразу при отправке давала безобидный совет на что обращать внимание при решении.
- Конверсия увеличилась, мучений стало меньше, но пропадашек все равно было 36%.
- Это тест на 50 минут. Делал его наш же разработчик,. Мы туда включили основные вопросы по языку, алгоритмам. Согласовали его с менеджерами, обкатали на ЦА. Наши ребята себя проверили, а мы определили проходной балл для кандидатов.
- И последний лайфхак. Это один из этапов, отказ кандидату после собеседования или тестирования. И для многих рекрутеров это самый болезненный этап.
- За последний год мы отказали 110 кандидатам. Это целая куча народа! Но мы решили это сделать с пользой и добром. Сейчас уже все рекрутеры знают правило, что ответ давать надо. Это кредо, профессиональная этика. И кто-то говорит кандидатам и причины. Мы делаем также.
- Но мы пошли еще дальше. Мы вместе с разработчиками составили список рекомендаций по тематическим блокам. И когда рекрутер отказывает кандидату, он говорит, где у него пробел и что надо прокачать и как это сделать.
- По договоренности с нашими разработчиками – мы не даем весь список, я покажу лишь часть.
- И таких 5 страниц. Здесь информация по предметным блокам, а внутри курсы, книги, статьи. Поспрашивайте своих тимлидов, какие ресурсы помогут вашим кандидатам прокачаться и достичь нужного уровня
- Вечный вопрос. Жизнь покажет
- С удовольствием обсужу с вами подробнее про какой-то лайфхак или расскажите как вы боролись с похожими трудностями у себя.