Downloaded 10 times
Uploaded byCodeFest
Антон Шаяхов
Документ описывает внедрение холакратии в организацию, акцентируя внимание на необходимости изменения мышления сотрудников и делегирования полномочий. Упоминаются ключевые этапы процесса, такие как создание кругов и назначение ролей, а также важность метрик для оценки эффективности работы. Кроме того, подчеркиваются трудности на пути к самостоятельности и ответственности сотрудников.
Антон Шаяхов
- 1.
- 6.
- 7.
- 8. Сотрудник должен забытьпро свое эго и просто выполнять свою роль
- 9. •Формирование ценностей у сотрудников •Предпринимательскийподход к работе •Не успели еще накопить менеджеров Предпосылки
- 10. Agile в Кнопкеуже внедрён Предпосылки
- 13.
- 14. Любить учиться иизменяться Начало внедрения
- 15. Никто не уволился Уволилиеще во времена внедрения Agile Начало внедрения
- 16. Конституцию не читали. Решилине бояться и начать делать хоть что-нибудь. Начало внедрения
- 17. Пообщались по скайпус Нидерландами. Diederick Jance Начало внедрения
- 18. • сформировали круги •сформировали ожидания и назначили метрики для каждого круга • определили роли, необходимые внутри каждого из кругов • сформировали ожидания и назначили метрики для каждой роли Первые 2 недели
- 19. • заполнили ролиподходящими людьми • назначили лид-линков и выбрали реп-линков • научили людей ориентироваться в незнакомых терминах Первые 2 недели
- 20. Разделили круги попрофессиональному признаку
- 21. Круги должны формироватьсяна основе их предназначения
- 22.
- 23. •хорошо обслуживать клиентов— высшее ожидание •вовремя сдавать отчетность •готовить красивые и правильные документы •решать рутинные задачи Ожидания сформировались сами
- 24. •NPS — высшаяметрика •процент отчетности, сданной вовремя •скорость ответа клиентам •количество подготовленных без ошибок документов •количество решенных задач На основе ожиданий сформировались метрики
- 25.
- 26.
- 27. Что поменялось длябухгалтера прежде всего: Теперь ты сам принимаешь решения, лишь основываясь на советах вовлеченных в задачу людей
- 29.
- 30. Тебе точно ненужна холакратия, если ты не готов делиться властью
- 31.
- 32. Сотрудники должны дозретьдо самостоятельности. Руководители должны понимать, что для них нет исключений.
- 33. Лидлинки не снимаютс роли своих друзей
- 34. Реп-линк должен бытьголосом разума, а не профсоюзом. Тренируем реп-линков, примеряя на себя их роль.
- 35. Холакратия — несемья Дети в компании не нужны
- 36. Клиенты ничего незаметили. Холакратия — это про сотрудников, а не про клиентов.
- 37. Люди продолжают «писатьдиректору» Неохотно берут ответственность
- 38. Не тренируем фасилитаторов. Встречимогут затягиваться.
- 39. •Зарплаты закрыты •Сотрудников нанимаютне команды •Клиентов ищет не команда •Есть сисадмины и обеспечение
- 40. Что получили •Научились масштабироватьсябез менеджеров •Люди сами решают проблемы близко к источнику •Непрерывные улучшения •Виноват только ты сам
- 41. Что хотим откругов сервиса •Прием новых людей •Открытая зарплата •Поиск клиентов •Конфликты с клиентами •Тренировать фасилитаторов
- 42. Финансы команд: •средний чек •отвалклиентов •стоимость обслуживания •число новых клиентов Что хотим от кругов сервиса
- 43.