Presentatie van Ilja De Coster - Socius-studiedag 'Partnerships met de profit: ethische kwesties' (27 oktober 2016)

1. Fondsenwerving en
ethiek
Codes en kernthema’s

2. Ethiek in fondsenwerving?
− Een value-driven sector.
− We doen wat we doen omwille van onze visie en
overtuigingen.
− Publiek vertrouwen als cruciale waarde.
− We zijn afhankelijk van mensen hun vertrouwen om
giften te geven.
− De cowboys buiten houden.
− Één rotte appel besmet ons allemaal.
− Zelf-reguleren vs. overheidsregulering.
− Democratie en vrijheid van vereniging.

3. Code overzicht
Een rondblik in de
fondsenwervingswereld

4. 2 internationale documenten
The International statement of Ethical
Principles in Fundraising
• A “global minimum”.
• By the International Summit (AFP, EFA,…).
The donor bill of rights
• A donor centred approach.
• Heavily promoted in the Americas.

5. The 5 universal principles
− Honesty: Fundraisers shall at all times act honestly and truthfully so that
the public trust is protected and donors and beneficiaries are not misled.
− Respect:Fundraisers shall at all times act with respect for the dignity of
their profession and their organisation and with respect for the dignity of
donors and beneficiaries.
− Integrity: Fundraisers will act openly and with regard to their responsibility
for public trust.They shall disclose all actual or potential conflicts of interest
and avoid any appearance of personal or professional misconduct.
− Empathy: Fundraisers will work in a way that promotes their purpose and
encourage others to use the same professional standards and engagement.
They shall value individual privacy, freedom of choice, and diversity in all
forms.
− Transparency: Fundraisers stimulate clear reports about the work they do,
the way donations are managed and disbursed, and costs and expenses, in an
accurate and comprehensible manner.

6. Chapters International Statement
1. Fundraisers responsibility regarding
donations.
2. Relationship with stakeholders.
3. Responsibility for communications,marketing
and public information.
4. Management reporting,finance and
fundraising costs.
5. Payments and compensation.
6. Compliance with national laws.

8. Typologie van codes
• Goed uitgewerkt: Brits (IoF) en Amerikaans (AFP)
• België (VEF-AERF), Frankrijk (AFF), Nederland (IF /
CBF / SBF),…
Nationaal Landen
• EUConsult (European consultants)
• APRA (Professional Researchers for Advancement)
• PFRA (F2F fundraising)…
Fondsenwerving
specialismen
• Gezondheidszorg, ontwikkelingssamenwerking,
educatie, milieu…
• …
Thematische
sectors
• Pharma.be, BDMA/FEDMA, ESOMAR, eTIC handvest…
• …Andere sectoren

9. UK: benadering van 2 kanten
Code of Fundraising Practice
• By Institute of Fundraising (IoF)
• 20 chapters – 88 pages
• Values: Legal – Open – Honest – Respectful
• Distinction: Must vs. Ought
Independent control system
• By Fundraising Standards Board (FRSB)
• “give with confidence” tick logo
• Self-regulation, donor complaints and audits
• Charities and suppliers

10. Klassieke thema’s
Enkele kernthema’s die
terugkomen in alle codes.

11. Klassieke thema’s (1)
− Governance
−Wettelijke vereisten & boekhoudregels.
−Management praktijk.
−Kwaliteitscontrole.
− Onafhankelijkheid
−Link tussen onafhankelijkheid en financiering!
−In wiens naam spreken we?
−Geloofwaardigheid & betrouwbaarheid.
−Gift acceptance procedures.
−Verloning van fondsenwervers

12. Klassieke thema’s (2)
− Informatie aan donoren
−Transparantie (Proactief & Reactief).
−Hoe het geld besteed wordt.
− Communicatie
−Correct.
−Respectvol.
−Kanaal specifiek
−Direct Mail, Online, F2F & D2D,Telefoon,
Legaten,Events, Bedrijfspartnerschappen,…

13. Respect voor
de donor
Privacy
Druk om te
geven
Correcte
informatie
Respect voor
de begunstigde
Privacy
Waardigheid
Bewezen
impact
Klassiekethema’s(3)

14. Hete discussies
Sommige discussies blijven de
emoties verhitten…

15. Waarover het gaat…
Verwach-
tingen en
noden
De
publieke
opinie
De non-
profit
De
beguns-
tigde
De
donor

16. Ethische codes zijn niet
gemaakt om…
−De markt af te sluiten
−Compliancy is gemakkelijker
grotere, gevestigde organisaties.
−Concurrenten te bevechten
−If you can't beat them,
accuse them on ethics.

17. Universaliteit van Ethiek?
Organisatie-
normen
Thematische sector
best practices
Thematische sector normen
Fondsenwerving sector best practices
Fondsenwerving sector normen

18. Emoties en communicatie
We werven fondsen
voor reële thema’s
Realiteit = wreed.
Geven = emotie.
Misbruik van
iemands misserie.
Menselijke
waardigheid.
Emotie = persoonlijk.

19. Emoties en communicatie
−Een blijvende discussie zonder
absoluut juist of fout…
−Een juridische jungle.
−Communicatie stijl als deel van USP
/ UVP van een organisatie.

20. Verloning fondsenwervers
Verschillende uitdagingen
balanceren

21. Publieke opinie & antwoord
−Eerlijk en redelijk.
−Uw brood ook mogen verdienen.
−Professionaliseren = kwaliteit
−Dus meer maatschappelijke impact.
−Geen excessieve verloning.
−We doen het voor een hoger ideaal.
Een vrijwilligerssector voor het algemeen
belang, die mensen betaalt om te werken…

22. Balans tussen knelpunten
−Organisatie risico’s bij mislukkende
investeringen.
−Belonen van individuen voor
inspanningen en resultaten.
−De realiteit van gedeelde
inspanningen.
−Druk op donoren (hard selling).
−Lange termijn van fondsenwerving.

23. Twee verloningsystemen
Verloning naar
Inspanning
Uren, dagen of
maanden gewerkt
door
fondsenwerver.
Financieel risico
voor de
opdrachtgever.
Verloningen
naar resultaat
Afgesproken
doelstelling bereiken
= Afgesproken
vergoeding krijgen.
Financieel risico
voor de
fondsenwerver.

24. Vormen verloning resultaat
− Commissie
− Een vergoeding gebaseerd op een percentage van de geworven
middelen.
− Finder’s fee
− Een vergoeding voor het aanbrengen van prospect-donors, met
oog op giftverzoek door een non-profit.
− Bonus
− Een vergoeding gebaseerd op performantie (maar geen
percentage), betaald aanvullend op een loon of vergoeding.
− Contingent fee (voorwaardelijke vergoeding)
− Een vergoeding alleen te betalen bij gunstig resultaat.
(ook gekend als no cure no pay)

25. Pragmatische benadering
19.6 Commission
a) The Institute of Fundraising opposes commission payments
in principle, particularly those payments made on a
commission-only basis.Organisations OUGHT NOT to
use commission payments unless the following conditions
are met:
− Other sources of fundraising investment have been explored and
exhausted
− Payments are subject to approval by the fundraising organisation’s
trustees, or senior executives when power has been delegated
− Safeguards are in place to ensure excessive remuneration is not
permitted.
IoF Code of Fundraising Practice

26. Meer focus op kwaliteit dan op
verloning
19.7 Performance Management Systems
a) Robust performance management systems OUGHT to
be in place, recognising the impact of the payment
method on the fundraiser, the fundraising organisation,
the beneficiaries and the public at large.
b) Remuneration systems OUGHT to be monitored to
ensure that they continue to strike a balance between
allocating risk and incentivising fundraisers effectively.
IoF Code of Fundraising Practice

27. Bedrijfsinmenging
Wiens brood men eet, diens
woord men spreekt.

28. Onafhankelijkheid ?!

29. Garanties inbouwen
−Maximale percentages per bedrijf /
per bedrijfssector.
−Scheiding inhoud en
fondsenwerving.
−Omgaan met relatiegeschenken.
−Duidelijkheid over wat je wel en
niet in return doet.
−Terugtrekkingsvoorwaarden.

30. Dubbele moraal
t.o.v.overheid
“We moeten van het
decreet.”
Voogdijminister vs.Visie.
t.o.v.bedrijven
“We gaan moeten
rekening houden met
bedrijfsbelangen.”

31. Normatieve ethiek
Herbekijken van ethiek in
fondsenwerving

32. Waar ligt de grens?
‘Undue’
pressure
‘Due’
pressure

33. Fondsenwerven = morele plicht
− Als mensen recht op gezondheid hebben…
− Dan hebben arts de plicht gezondheidszorg toe te
dienen.
− Als mensen recht op veiligheid hebben…
− Dan hebben politieagenten de plicht te orde
handhaven.
− Als mensen recht hebben op een betere
wereld…
− Dan hebben fondsenwervers de plicht daarvoor
geld in te zamelen.

34. Vragen en debat