Sugarfactory
bestaat niet
En andere dingen
die je moet weten
over social media.
Polle de Maagt voor Sugar Factory | 6 november 2009

Boondoggle Strateeg
Merkenstrateeg in Amsterdam and Leuven.
Young Scum Oprichter
Offline bier voor online talenten in Gent,
Amsterdam, Londen, Barcelona en Berlijn.
Cooler than you Oprichter
Online platform voor jonge creatieven.
Photo: Filip Bunkens

Laten we het
hebben over
drie dingen

Een.

Hoe kiezen
mensen?

Twee.

Waarom vertellen
mensen?

Drie.

Hoe kun je
social media
daar inzetten?

Een:
Hoe kiezen
mensen?

Armano Infinite touchpoints

Armano Social media fragmentation

McKinsey Consumer decision journey

McKinsey Consumer decision journey

Twee:
Waarom vertellen
mensen?

Een merk is
een belofte.

Een reputatie is
wat er gebeurt
met die belofte.

Een merk
breekt,
voldoet aan of
gaat verder dan
de belofte.

Een merk
breekt,
voldoet aan of
gaat verder dan
de belofte.

Een merk
breekt,
voldoet aan of
gaat verder dan
de belofte.

Drie:
Hoe kun je
social media
inzetten?

Bepaal je cause,
ga verder dan de
belofte,
orkestreer
conversaties en
plan voor ROI.

“We want to be an International
Insurance Company, anticipating
and responding to clients’ needs by
providing the right products or
services at the right moment through
the appropriate channel, adding
value in a sustainable way for all
our stakeholders”
Fortis missie

To enable people to live a life
without worries.
Fortis cause

Bepaal je cause,
ga verder dan de
belofte,
orkestreer
conversaties en
plan voor ROI.

Armano Infinite touchpoints

McKinsey Consumer decision journey

Bepaal je cause,
ga verder dan de
belofte,
orkestreer
conversaties en
plan voor ROI.

Verzamel de
bewijzen dat je
verder gaat dan
de belofte.
Groot of klein.

Verzamel je fans
collega’s,
partners
en andere
betrokkenen.

Zet een spotlight
op je bewijzen.

McKinsey Consumer decision journey

Bepaal je cause,
ga verder dan de
belofte,
orkestreer
conversaties en
plan voor ROI.

We hebben het
gehad over
drie dingen

polledemaagt.com
polle.demaagt@boondoggle.eu
@polledemaagt
facebook.com/polledemaagt
Photo: Filip Bunkens

Wat wil je?

Wat is je cause?

Wat doe je
voor je
doelgroep?

Hoe bewijs je
dat?

Wat gaan
we doen?