We've updated our privacy policy. Click here to review the details. Tap here to review the details.
Activate your 30 day free trial to unlock unlimited reading.
Activate your 30 day free trial to continue reading.
Download to read offline
Klantbeleving. User Experience. Customer journeys.
Er wordt teveel over geluld en te weinig mee gedaan. Niet alleen hebben we met zijn allen een wereld gecreëerd die vooral *niet* om mensen lijkt te gaan en vooral om 'journeys', 'processen' en 'PAX'. Daarom dit pleidooi voor geklooi, een poging om minder te adverteren en meer problemen van mensen op te lossen. Dat is niet makkelijk, maar er zijn wel een aantal basisprincipes waarmee we kunnen beginnen.
Openingskeynote voor #UXimpact conferentie van Concept7 op 22 september 2015 met o.a. Jos Burgers en Pieter Zwart.
Klantbeleving. User Experience. Customer journeys.
Er wordt teveel over geluld en te weinig mee gedaan. Niet alleen hebben we met zijn allen een wereld gecreëerd die vooral *niet* om mensen lijkt te gaan en vooral om 'journeys', 'processen' en 'PAX'. Daarom dit pleidooi voor geklooi, een poging om minder te adverteren en meer problemen van mensen op te lossen. Dat is niet makkelijk, maar er zijn wel een aantal basisprincipes waarmee we kunnen beginnen.
Openingskeynote voor #UXimpact conferentie van Concept7 op 22 september 2015 met o.a. Jos Burgers en Pieter Zwart.
You just clipped your first slide!
Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later. Now customize the name of a clipboard to store your clips.The SlideShare family just got bigger. Enjoy access to millions of ebooks, audiobooks, magazines, and more from Scribd.
Cancel anytime.Unlimited Reading
Learn faster and smarter from top experts
Unlimited Downloading
Download to take your learnings offline and on the go
You also get free access to Scribd!
Instant access to millions of ebooks, audiobooks, magazines, podcasts and more.
Read and listen offline with any device.
Free access to premium services like Tuneln, Mubi and more.
We’ve updated our privacy policy so that we are compliant with changing global privacy regulations and to provide you with insight into the limited ways in which we use your data.
You can read the details below. By accepting, you agree to the updated privacy policy.
Thank you!