Deze instructie is onderdeel van de totale uitleg van dit onderwerp. Per deelvraag (Hoe doe ik?) gaan we in op hoe precies dit onderdeel in de Qsuite werkt. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.

1. 1
Hoe kan ik een
zelfstandigheids-
meting invullen?
Meten
Instructie

2. 2
Meten wil zeggen: gegevens vastleggen over en met de klant. Om de klant te kennen – als mens – en een goed
beeld te hebben van:
- Persoonlijke gegevens
- De biografie, levensloop en gedragskenmerken;
- Het netwerk en de sociale relaties;
- De waarden en wensen (do’s en dont’s);
- De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd)
en dagelijks functioneren;
- De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;
- De ervaren kwaliteit van leven;
- De zorg- of hulpvraag en de verandering in de ernst van de problematiek;
- De belasting;
- De risico’s;
- Ervaren kwaliteit van de zorg- of dienstverlening.
Wat?

3. 3
Meten
Meten is de eerste stap om te komen tot een goed plan, tot een goed aanbod. We zijn
vaak geneigd om meteen bij het zorgprobleem te beginnen en dan meteen
oplossingsgericht een aanbod (dit gaan we doen) te formuleren. Vaak hebben we het
dan al uitgevoerd voordat we er goed over nagedacht hebben, omdat we in de zorg ook
wel ‘doe-mensen’ zijn. Met de beste bedoelingen overigens.
Belangrijk is echter om eerst iemand goed te leren kennen.
Daarom het meten:
1. Wie ben je? | Als mens: wat vind je belangrijk? Wat kan je? Wat wil je?
| Maar ook in het licht van de maatschappij en burgerschap:
wat zou je moeten doen?
2. Wat is je zorgvraag? | Waar ervaar je problemen? Je bent meer dan je zorgvraag.
| Je bent eerst mens, en pas daarna heb je een beperking.
3. Wat gaan we doen? | En pas dan komen we bij het ‘aanbod’, bij het ‘plan’.
| Wat gaan we doen? Wie doet wat?
Wat?

4. 4
Wat?

5. 5
Zelfstandigheid
Zelfstandigheid: situatie, vaardigheden, ambitie, urgentie
De zelfstandigheid gaat over een paar dingen tegelijk:
1. Het gaat over je huidige situatie (c);
2. Het gaat over de vaardigheden (e) en talenten die je in huis
hebt;
3. Het gaat over je ambitie (f), wat je wilt bereiken, maar ook
wat de maatschappij vindt dat je zou moeten bereiken;
4. En het gaat over de urgentie (g), de termijn, waarbinnen je
deze doelen wilt, of zou moeten willen, behalen.
Wat?

6. 6
Zelfstandigheid: per leefgebied: hoe staat het ervoor?
Deze 4 dingen:
1. Situatie
2. Vaardigheden
3. Ambitie
4. Urgentie
Bekijken we altijd per leefgebied.
Een leefgebied is een onderdeel van iemands leven.
Let op: de zelfstandigheidsmeting gaat over
volwassenen. Voor kinderen en jeugd zijn
aparte vragenlijsten beschikbaar (KIPPPI).
Wat?

7. 7
Leefgebieden
Leefgebieden zijn ‘onderdelen van je leven’.
Belangrijke onderdelen die maken of je als mens zelfstandig kan functioneren.
Of dat je in meer of mindere mate zorg en ondersteuning nodig hebt.
De basisvisie achter deze leefgebieden is het ‘holistisch mensbeeld’. We
onderscheiden de volgende leefgebieden:
Wat?

8. 8
Hoe zijn de relaties met de mensen ‘waar je vandaan komt’? Heb je je veilig kunnen
hechten? Ben je veilig opgegroeid en heb je nu een veilige gezinssituatie? Hoe is de
relatie met moeder, vader, broers, zussen en kinderen?
Een mens zonder mens, is geen mens. Wat ben je als je niemand hebt? Welke sociale
relaties heb je nu? Hoe is het contact met familie, vrienden en buren? Zijn ze er voor je?
Hoe is je psychische, mentale gesteldheid? Hoe is je geheugen? Je stemming? Hoe is het
met je interesse en sociale contacten? Last van angsten, spanningen, zwaarmoedigheid?
Hoe is je fysieke gesteldheid? Hoe fysiek fit ben je? Kan je voor jezelf zorgen (ADL)? Zorg
je goed voor je lichaam? Hoe is je algemene gezondheidstoestand?
Hoe zijn je woonomstandigheden? Kan je voor jezelf zorgen wanneer je ‘op jezelf woont’?
Hoe ontwikkel je je? Kan je leren en groeien? Heb je werk waarmee je in je
levensonderhoud kunt voorzien?
Hoe is de financiële situatie? Heb je een kloppende huishoudportemonnee? Of zijn er
schulden?
Hoe sta je zelf in het leven? Ben je zoekende in het ‘waarom ben ik hier op aard?’ Of heb je
vaste grond onder de voeten? Heb je houvast aan je geloof? Ben je veerkrachtig?
Levenslust? Ben je doelgericht en actiebereid?
Wat?

9. 9
Holistisch mensbeeld
Het holistisch mensbeeld komt van Holisme. Dit Holisme komt weer voort uit het Griekse woord “Holos”, dat wereld
betekent. Holisme is een begrip dat wijst op een groter geheel, waarvan het kleinere een onderdeel is. Het gaat dus
over samenhang. Alle leefgebieden hangen met elkaar samen. Het één kan niet zonder het ander. Wanneer er iets met
één leefgebied is, dan heeft dat effect op andere leefgebieden.
Wat?

10. 10
Gericht op groei: ieder mens wil groeien, maar er is wel een basis voor nodig
Op basis van de uitgangspunten van het holistisch mensbeeld is verder onderzoek gedaan.
Bijvoorbeeld door Abraham Maslov (1908-1970). Maslov stelde vast dat ieder mens wil
groeien en ontwikkelen (zelfontplooiing), maar dat daar wel voorwaarden aan verbonden zijn.
Hij ontwikkelde de ‘piramide van Maslov’:
1. Fysiologische behoeften zoals eten, drinken, beweging
2. Behoefte aan veiligheid: een dak boven je hoofd hebben, een eigen
plek hebben. In hoeverre heb je je veilig gevoeld bij je ouders en
ben je beschermd?
3. Behoefte aan sociaal contact: de behoefte om ergens bij, bij
iemand, te horen, liefde te ontvangen.
4. Behoefte aan waardering – acceptatie – achting: werden er
complimentjes gemaakt toen je jong was? Werd je als kind
gewaardeerd in wie je werkelijk was?
5. Behoefte aan zelfontplooiing: dit proces is pas mogelijk wanneer je
voldoende kracht hebt meegekregen in de eerste vier niveaus.
6. Als bovenste niveau wordt ook vaak getoond ‘hetgeen de mens
overstijgt’, het Goddelijke. Dat wat groter is dan wij.
Wat?

11. 11
Gericht op groei: ieder mens wil groeien, maar er is wel een basis voor nodig
Dit is dus een belangrijke basiswaarde: ieder mens wil groeien en zich ontwikkelen.
Ieder mens streeft daar ook naar. Maar niet altijd lukt dat. Als het niet lukt, zijn niet alle voorwaarden aanwezig om te
kunnen groeien. Bij Novire gaan we ervanuit dat iedereen wil groeien en ieder mens – iedere burger –
er in de basis ook toe in staat is. In een gebroken wereld gaan dingen
soms anders. Dan is zorg en ondersteuning nodig.
Maar alleen vanuit de waarde dat iemand het zelf kan, in welke vorm
en mate dan ook.
Wat?

12. 12
Veilige hechting in je gezin: nog belangrijker dan eten?
Bij Maslov is de onderste laag in de piramide de ‘fysiologische behoefte’. Eten,
drinken, kunnen ademen. Maslov werkte samen met Harlow (1905-1981). Harlow is
bekend geworden door zijn onderzoek naar baby-aapjes. Deze moesten kiezen
tussen twee kunstmoeders, de een met voedsel, de ander met vacht. De aapjes
kozen consequent voor de moeder met vacht: voor de ‘warme moeder’.
De uitkomst: voor hechting is voedsel alleen niet genoeg. We hebben warmte nodig
van de mensen waarvan we vandaan komen, vanuit onze gezinsrelaties.
Behoefte aan een veilige hechting, aan een veilige relatie in het
gezin waar je vandaan komt, is misschien dus nog wel
belangrijker dan eten en drinken voor een mens.
In de zorg weten we dat vaak niet of weten we niet goed wat we
daarmee moeten doen. Liever gaan we praktisch aan de slag op
de andere leefgebieden dan aandacht hieraan te geven.
Wat?

13. 13
Waar richten we ons op? Een logische ordening van de leefgebieden
Nu je hebt gelezen over Maslov en Harlow is het belangrijk om de piramide en de
aapjes in je achterhoofd te houden. We gaan terug naar onze leefgebieden. Waar
richten we ons op in de zorg?
Als we naar de piramide van Maslov en de aapjes van Harlow kijken is dit een
logische ordening van de leefgebieden:
1. Het belangrijkste is een veilige hechting: een veilig
gezin. Dan hebben we een stevige basis om te staan in
het leven. Om zelfstandig te zijn. Heb je geen veilige
hechting gehad, dan heb je het een heel stuk pittiger in
het leven. Je kan wel zelfstandig zijn en worden, maar
het kost je veel meer moeite en pijn.
2. Dan heb je relaties nodig. Je bent geen mens zonder een
mens. Eenzaamheid is vreselijk. Als mensen hebben we
elkaar nodig.
Wat?

14. 14
3. Hebben we een veilige basis en hebben we mensen op wie we
kunnen terugvallen, dan kunnen we tegen een stootje. Dat
kunnen we psychisch meer aan. We zijn minder vatbaar voor
verslavingen, voor onzekerheden, voor angsten, voor
depressies enzovoorts.
4. Zijn we psychisch gezonder, dan zijn we – heel vaak – ook
fysiek fitter. Lichaam en geest hangen met elkaar samen.
5. Zitten we goed in ons vel, voelen we ons veilig, dan kunnen we
beter en makkelijker leren en ons aanpassen. Dan kunnen we
uitdagingen beter aan en kunnen we effectiever zijn.
6. Hebben we werk, dan zal de financiële basis beter zijn.
7. Hebben we financiën, dan kunnen we makkelijker voor een
goede woonruimte zorgen.
8. En – dan zijn we terug bij Maslov – hebben we de basis op
orde, dan is er ruimte voor groei en ontwikkeling. Door
zingeving in ons leven staan we steviger, hebben we meer
veerkracht; weten we waartoe we op aarde zijn en kunnen we
daardoor doelgerichter zijn.
Wat?

15. 15
Hoe gaat het vaak in de praktijk?
In de praktijk kan het op alle leefgebieden mis gaan. Soms heb je even een korte
ondersteuning nodig op één van de leefgebieden. Misschien omdat je even een
wond hebt die verzorgd moet worden. Wanneer je op alle leefgebieden gaat
‘schuiven’, kunnen de gevolgen groot zijn. Zo is hoe het kan gaan:
1. Er kunnen momenten in je leven zich voordoen
(bijvoorbeeld bij de overgang naar een andere
levensfase) waarbij vraagstukken uit je verleden weer
opspelen. Gebeurtenissen in het leven kunnen je in de
war brengen. Hierdoor komen gezinsrelaties
2. en sociale relaties onder druk te staan. Gezinnen vallen
uiteen, het komt helaas steeds vaker voor.
3. Psychisch lijden ontstaat: angsten, verslavingen.
4. Daardoor neemt de fysieke gesteldheid ook af.
5. Je komt te laat op je werkt. Te vaak. Je verliest je baan.
Wat?

16. 16
6. De financiën komen ernstig onder druk te staan.
Wel kosten en veel minder of geen inkomsten
meer. Schulden lopen op.
7. Je kunt de huur of de hypotheek niet meer
betalen. Huisuitzetting volgt.
8. Je vraagt je af waarom jou dit moet overkomen.
Je raakt de vaste grond onder je voeten kwijt.
Een dramatisch verhaal
Een nogal dramatisch verhaal, zal je misschien denken.
Maar het komt vaak voor en de directeur van het Leger
des Heils zei eens tegen mij: ‘het komt vaker en sneller
voor dan je denkt’. Er hoeft maar iets te gaan wankelen
in je leven en – als je geen sterk sociaal netwerk hebt –
dan zijn de leefgebieden net domino-steentjes. Om een
domino-effect te voorkomen, is het belangrijk om goed
te weten hoe de leefgebieden met elkaar samenhangen
en het zicht te krijgen op het totaal.
Voor iedereen anders
Uiteraard is ieders verhaal anders. Niet bij iedereen is er op
alle leefgebieden iets aan de hand. Veel vaardigheden en
compensatievermogen op één leefgebied maakt dat je
misschien andere leefgebieden kunt compenseren. Mensen
kunnen heel sterk en veerkrachtig zijn.
Naast zicht op het totaal is het in beeld krijgen van de
zelfstandigheid maatwerk: ieder mens heeft weer een andere
combinatie van uitkomsten per leefgebied.
Wat?

17. 17
Zelfstandigheid kan je per leefgebied in kaart brengen: we
kunnen dat meten!
We zeiden al dat de zelfstandigheid bestaat uit de volgende
onderdelen:
1. Situatie
2. Vaardigheden
3. Ambitie
4. Urgentie
En we stelden vast dat we bij de zelfstandigheid kijken naar
de verschillende leefgebieden. Dat alle leefgebieden ertoe
doen en dat er ook nog een ordening in de leefgebieden zit.
Maar hoe kunnen we die zelfstandigheid nu in kaart brengen?
Daar hebben we een vragenlijst voor. Voor ieder leefgebied
een aparte set aan vragen. In deze instructie vind je verderop
hoe je deze vragenlijst kunt invullen.
Wat?

18. 18
Zelfstandigheid: wat wil je zelf vs. wat wil de samenleving? Uitgangspunt is normaal burgerschap!
Wanneer we de zelfstandigheid in kaart brengen en we meten de vaardigheden en ‘wat wil je’ en ‘wanneer wil je dat
bereiken’ dan is dat niet alleen helemaal ‘vrij’. Niet helemaal alleen je eigen keuze. Voordat we naar de inhoud
gaan kijken is het belangrijk om even hierbij stil te staan. Als mens maken we deel uit van de samenleving. We zijn
‘burger’.
We zetten de zelfstandigheid daarom altijd af tegen de ‘geldende normen in de maatschappij’.
Wat verwachten we met elkaar wat je kan en doet?
Het meten van de vaardigheden is dus gebaseerd op wat je vanuit normaal burgerschap zou moeten kunnen. Veel
andere instrumenten die in het werkveld worden gebruikt gaan niet uit van normaal burgerschap, maar uit van de
ziekte of beperking. De vragenlijst geldt dus voor iedere burger. De doelen die je nastreeft, zijn dus ook gebaseerd
op ‘mee doen in de samenleving’.
Omdat ‘erbij horen’ bijna onderaan in de piramide van Maslov staat én omdat uit het aapjes-onderzoek van Harlow
bleek dat erbij horen nog belangrijker is dan eten, sluit dit volledig op elkaar aan:
Je hoort erbij, want we kijken naar jou vanuit normaal burgerschap.
Dat geeft veiligheid en vanuit deze veiligheid kan je groeien in je vaardigheden.
Krijg je weer vertrouwen en een basis om je te ontwikkelen. Zo verwerf je weer meer zelfstandigheid.
En zo hoor je er weer meer bij. Enzovoorts…
Wat?

19. 19
Daarmee is het een hulpmiddel in het kunnen zien van
mensen
Omdat de zelfstandigheidsmeting uitgaat van normaal
burgerschap en daarmee van ‘erbij horen’, is het niet
alleen een instrument om de zelfstandigheid in kaart te
brengen, maar ook een hulpmiddel bij het voeren van het
‘goede gesprek’.
Vanuit oprechte aandacht en interesse samen stil staan
wie jij bent, wat jij goed kan, waar jij hulp bij nodig hebt,
bij wat je wilt of juist niet wilt.
Het gaat over ‘echt gezien worden’.
Je denkt misschien dat dat vanzelfsprekend is, maar niets
is minder waar.
Een ervaring van een klant:
‘Eindelijk gebruiken we de ellenlange
vragenlijsten. Ik had nooit gedacht dat ik dat
zou zeggen, maar eindelijk wordt er gekeken
en geluisterd naar wie ík ben en naar wat ik
nodig heb.’
Wat?

20. 20
Het gaat ook over ‘de
hele mens’ zien
Door alle leefgebieden
‘na te lopen’ en over alle
leefgebieden met elkaar
in gesprek te zijn, weet
je zeker dat je de hele
mens ziet.
Dat je echt holistisch
kijkt naar mensen.
Je zou anders maar
eens alleen een stukje
kunnen zien en je lelijk
kunnen vergissen. Dat
denk je dat je weet wat
er aan de hand is, maar
je hebt niet het hele
plaatje…
Wat?

21. 21
Gevalideerde methode, ook als instrument voor effect- en uitkomstenmetingen
De zelfstandigheidsmeting is een product van het Centrum voor Toegepast Onderzoek en Wetenschap (CTOW).
Ingevulde antwoorden worden door het CTOW geanonimiseerd verwerkt tot gevalideerde scores op uitkomsten.
Zo is het instrument heel goed te gebruiken voor het meten van de uitkomsten van de zorg en begeleiding. Wat is
de score bij de start van de zorg? Wat is het na 6 maanden? Na 12 maanden? Is de zelfstandigheid inderdaad
toegenomen? Door de betrokkenheid van het CTOW zijn de uitkomsten van de metingen valide en betrouwbaar.
(NB Het CTOW is in 2015/2016 verder
gegaan als Van Loveren en Partners én
Geerts en Jurgens BV).
Wat?

22. 22
Eén raamwerk en productportfolio als basis
De zelfstandigheidsmeting is een uniek meetinstrument dat uitgaat van het normale burgerschap. Het instrument is
daarnaast ook nog eens gecombineerd met andere instrumenten die landelijk ook veel worden gebruikt, zoals de
ZelfRedzaamheidsMatrix (ZRM) of de Participatieladder. Bovendien zijn alle geldende methodieken en prestaties van
alle vormen van zorg gecombineerd in één portfolio. Het ParticipatiePortfolio van Novire. Meer hierover bij het
onderdeel Plan.
Wat?

23. 23
Eén raamwerk geeft snel inzicht
Door de uitkomst van de meting in het raamwerk te plaatsen, ontstaat er heel snel inzicht in hoe het er bij de klant
qua zelfstandigheid voor staat. De uitkomsten van de metingen worden in het raamwerk geplaatst in de Qsuite.
Zo zie je in één oogopslag waar de
aandachtspunten liggen.
Daarnaast kan je ook een tweede meting plaatsen.
Zo zie je snel het verschil tussen bijvoorbeeld een
eerste meting en nu. Of de vorige meting en nu.
Feest vieren bij mooie resultaten is belangrijk!
Groei wordt zo zichtbaar en tastbaar!
Wat?

24. 24
Vaste planning van de momenten waarop je meet
In de Qsuite is per klantgroep in te stellen welke metingen op
welk moment moeten worden uitgevoerd. Vanaf de startdatum
moet bijvoorbeeld binnen 3 weken de eerste meting gedaan
zijn. Dan iedere 6 maanden opnieuw. Doordat dit ingesteld is,
gaat de Qsuite jou eraan herinneren dat de nieuwe meting er
weer aan komt. Of dat je metingen over het hoofd hebt gezien.
Je hoeft alleen maar dit uit te voeren en daarmee is altijd je
dossiervoering en je verantwoording op orde.
Wat?

25. 25
Hoe voer je de meting nu uit? Het gaat om in gesprek zijn!
Is de meting nu een doel op zich? Nee, absoluut niet! De meting – de
vragen die erin staan – zijn een hulpmiddel voor een goed gesprek.
Het goede gesprek – het contact, het ‘zien - is het doel, de meting is
het middel. Samen in gesprek zijn, is ook samen een meting vullen. Ga
met elkaar in gesprek over wat je leest en wat je daarvan denkt. Kies
dan het best passende antwoord. Maar voel je vrij om het samen te
doen. Samen de beste manier te vinden om over alle vaardigheden,
ambities en urgentie in gesprek te zijn.
Is het dan erg dat mevrouw aangeeft niet verder in gesprek te willen
over een leefgebied? Nee, zeker niet. Leg maar vast waarom en dat is
genoeg. Nogmaals, het is een middel, en geen doel!
Wat?

26. 26
1 Open een nieuwe meting
Er zijn twee manieren om een nieuwe meting te openen:
1. Vanuit je klantmenu bij het onderdeel Meten. Kies
dan voor zelfstandigheidsmeting.
2. Vanuit je tijdlijn / planning / agenda krijg je een
bericht omdat er een meting gepland staat via Mijn
Menu. In die tijdlijn kan je ook zien welke metingen er
weer ‘op de rol’ staan voor alle klanten waar jij eerst
verantwoordelijke voor bent.
Het kan goed zijn dat alleen optie 2 nog voor jou mogelijk is.
Wanneer de organisatie werkt met vooraf geplande metingen,
dan worden de metingen die je vanuit de tijdlijn opent, meteen
gekoppeld aan de juiste termijn. Deze termijn kan dan weer
gebruikt worden bij de rapportages. Wanneer je een meting
opent vanuit het menu, dan moeten de termijnen handmatig
gekoppeld worden en dat is minder wenselijk.
Instructie

27. 27
2 Vul het voorblad in
1. Lees eerst de toelichting in de grijze balken.
2. In dit blad zie je een samenvatting van alle
leefgebieden. Dit blad moet minimaal
ingevuld worden, ook bij klanten die
eigenlijk niet verder in gesprek kunnen of
willen gaan op de afzonderlijke
leefgebieden.
3. Het minimale wat je invult, is dus dit
voorblad.
4. Klik onderaan de pagina op ‘opslaan’.
Instructie

28. 28
3 Vul de verschillende
leefgebieden in
1. Je kunt ook het voorblad even overslaan en alle
onderliggende leefgebieden gaan vullen. Je komt hier
namelijk dezelfde vragen weer tegen. Deze vragen – die
ook op het voorblad staan – zeggen iets over de huidige
situatie per leefgebied: hoe je woont, wat je de financiële
situatie is etc.. Het zijn dezelfde vragen, dus als je op het
voorblad al iets ingevuld hebt dan zie je de antwoorde
hier ook en andersom.
2. Na deze vragen over de situatie, krijg je per leefgebied
schuifvragen. Stellingen waarbij je aangeeft in welke
mate het op jou van toepassing is. Hier gaat het over de
vaardigheden. Zet de schuifbalkjes op de plaats die het
beste passen. Je ziet cijfers en een toelichting bij de
cijfers (van 1-10). Klik op opslaan onderaan.
Instructie

29. 29
4 Open een meting tussentijds
1. Heb je op opslaan geklikt, maar kan je even niet verder?
2. Soms wil je op een ander moment verder gaan. Open dan geen nieuwe
meting (want die is weer leeg), maar bewerk verder de meting waar je al
mee bezig was.
3. Ga naar Meten en kies dan voor ‘ingevulde metingen’.
4. Daar zie je een lijst met alle ingevulde metingen tot nu toe.
5. Klik daar op het grijze vakje en dan
opent de meting zich.
6. Zo kan je weer verder werken in een
al bestaande meting.
Instructie

30. 30
5 Rond de meting af
1. Ben je helemaal klaar met het invullen van een meting?
2. Rond hem dan af. Ga weer naar Meten – Ingevulde metingen en klik op het
knopje met het groene vinkje.
3. Daarmee rond je de meting af en
zet je hem op slot.
4. Hij kan niet meer bewerkt worden.
Instructie

31. 31
6 Bekijk de uitkomsten van de meting
1. Op het voorblad van je
klantdossier
2. In voorsteldoelen in je
begeleidingsplan of
zorgplan (meer hierover
zie je bij ‘plan’).
3. Maar ook in
verschillende
dashboards en
rapportages.
Instructie

32. 32
7 Bekijk het verloop
1. Er is ook een prachtige functie beschikbaar
in het klantdossier waarmee je twee
metingen naast elkaar kunt plaatsen. Zo kan
je de uitkomsten van de eerste meting
plaatsen naast de laatste meting etc.
2. De uitkomsten zijn gebaseerd op de tabel in
het ParticipatiePortfolio.
3. Ga in je menu naar Meten en kies voor
Uitkomsten zelfstandigheidsmeting.
4. Kies vervolgens bovenaan het scherm voor
een meting 1 en een meting 2 (als er al twee
zijn).
5. Bekijk de uitkomsten: zie je de verschillen in
kleuren? Aan de hand van de kleuren kan je
zien waar de match is in het schema.
Instructie

33. 33
Hoe kunnen we verder helpen?
Heb je meer vragen?
Klik op de zwarte knop links op je scherm.
Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde
vragen-database’.
Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog
niet voldoende?
Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop.
Of neem per telefoon contact met ons op.

34. 34
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.