Меня зовут Максим Богуславский. Я работаю руководителем отдела обеспечения качества в компании Банки.ру. По долгу службы я собеседую и нанимаю специалистов к себе в отдел. За четыре года мы много эксперементировали с тем, как же собирать, искать удобных и комфортных сотрудников. В рамках доклада я хочу рассказать о том, как искать и нанимать специалистов по обеспечению качества. Текст выступления: http://maxbogus.blogspot.com/2016/05/blog-post_4.html

1. Ищем специалиста по
обеспечению качества вместе
Максим Богуславский

2. О себе
Руководитель отдела обеспечения качества в banki.ru.
Опыт тестирования и обеспечения качества 8+ лет.
Опыт разработки 3 года.
Работал в Акронисе, Люксофте, Иннове, Суперскейпе (Glu).

3. О компании
Лидер на рынке информационных услуг о банках, рейтингах банков
новостях банковского сектора и финансового рынка;
Нам принадлежат banki.ru, bankir.ru, finparty.ru, vklad.ru.

4. Наш департамент
Отдел разработки
Отдел эксплуатации
Отдел обеспечения
качества
DevOps

5. Структура
команды
Кросс-функциональные
команды
Full-stack
4-6 человек

6. Обязанности qa-инженера
Командные задачи:
тестирование;
сбор анализ;
автоматизация;
фидбек.
Задачи отдела:
нагрузочное тестирование;
обучение и консультация коллег;
приемочное тестирование.

7. Зачем нам qa-инженер?

8. Кого мы ищем?
Ориентирован на
команду.
Жажда к развитию.
Стремление к цели.

9. Подготовка к поиску

10. Описываем текущую ситуацию
Рабочее место;
Бюджет;
Проект.
Инструменты;
Технологии;
Требования.

11. Формирование и приоритезация
требований
Обязательные:
Понимание теории тестирования;
Ориентированность на
достижение цели;
Ориентация на команду.
Желательные:
Прошел Zuma с одной жизнью;
Ширина запястья не более 10 см;
Пользовался Windows 3.11.

12. Формирование и приоритезация
требований
Поиск людей с разными ключевыми навыками.
Смешивание опытных людей с новичками.

13. Бюджет
Основной параметр при поиске человека.
Минимальная стоимость человека на рынке;
Бюджет на человека в месяц;
Бюджет определяет потолок при поиске специалиста.

14. Процесс поиска
Вакансия
Обработка резюме
Обзвон
Тестовое задание
Встречи
Оценка потенциальных
кандидатов
Оффер

15. Создаем вакансию
Баланс между реальностью и имиджем.
Будьте честными при позиционировании.
На какие вопросы должно ответить правильная
вакансия?

16. Публикация вакансии
Площадки для поиска:
специализированные;
соц. сети и рекомендации.
Время разбора спецов: 1-2 дня;
Регулярное обновление вакансии;
База кандидатов.

17. Обработка резюме
На этом этапе можно сэкономить себе массу времени
и сил.
Кого мы бракуем сразу?
Кто под вопросом?
Кого мы охотно зовем на собеседование?

18. Обзвон
Подготовка к разговору:
Частота обзвона 1-2 раза в день;
Уточнение текущего статуса;
Подготовка списка вопросов перед обзвоном;
График свободного времени всех участников собеседования.

19. Тестовое задание
Подготовка:
Тестовое прохождение;
Практическое и основано на
вашей деятельности:
Тестирование
функционала;
Написание скриптов.

20. Собеседование
1,5 часа;
Руководитель + hr;
Тестовое задание - 20 минут:
Подробный опрос по
заданию;
Создание бренда, если
кандидат не подходит;
Вопросы про конфликты.

21. Оценка
кандидата
Бальная система;
Приоритизация требований;
Отражение важных для вас
параметров;
Почему это важно?

22. “It's because it is much, much better to
reject a good candidate than to accept a
bad candidate.”
“Joel on Software”, Joel Spolsky

23. Разговор про зарплату
Определитесь с вилкой заранее;
Очень деликатная тема;
На период испытательного срока можно снизить
оплату;
Уточните все вопросы на встрече.

24. Таймаут
Минимум - 1 день;
Совместное обсуждение кандита;
Обязательно отзванивать кандидатам, если вы
пообещали.

25. Оффер
Справки с предидущего места и рекомендации;
Преукрашивание бывших коллег;
Обязательные пункты оффера.

26. Испытальный срок

27. Задание на испытательный срок
Задачи по SMART;
4-6 задач в рамках проекта;
Согласование задач.

28. Испытательный
срок
Знакомство с командой;
Этапы:
Первый месяц;
Второй месяц;
Кризис;
Финальный разговор.
Напутствие.

29. Жизнь после
Регулярные встречи;
Планирование;
Оценка результатов;
Подведение итогов;
Тет-а-тет.

30. Итоги

31. Выводы
40 резюме > 8 - 16 звонков > 5 собеседований > 1
кандидат;
2 месяца на поиск специалиста.

32. Итоги
Среднее время работы 1,5 - 2 года;
Среднее время поиска (руководитель + hr): 3-5 недель;
Рост от новичка до автоматизатора;
Изучает полный стек (php, Selenium, Jmeter).

33. Литература

34. Rework
37 signals

35. Cognition in the
wild
Edwin Hutchins

36. Being geek
Michael Lopp

37. Smart & gets
things done
Joel Spolsky

38. Thanks!
Linkedin:
Maxim Boguslavsky
e-mail:
max.bogus@gmail.com