SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
HR-тренды
Подготовлено «ЭКОПСИ Консалтинг»
+ в двух словах:
 об организационной
структуре;
 о культуре и
вовлеченности;
 о digital-HR;
 об HR-инноваторах.
3
Основные HR тренды 2016 года*
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
* По исследованию компании Deloitte (декабрь 2015– апрель 2016)
Ключевые темы,
о которых будем
говорить дальше:
Обучение
и развитие
Управление
талантами
HR-аналитика
Культура
Управление талантами
Вовлеченность
Обучение и развитие
Концептуальное мышление
Улучшение HR-структуры
HR-аналитика
Digital - HR
Управление рабочей силой
Организационная структура
Важно/очень
важно
Не важно/
отчасти
Было проведено исследование*, которое включало опрос более чем 7000 компаний из 130 стран мира.
Интервьюер задавал вопросы о проблемных зонах и вызовах, которые стоят перед компаниями в
перспективе. На графике отражены самые важные тренды по мнению респондентов.
4
Тренды в области обучения и развития
5
Причины возрастания потребности в обучении
и развитии сотрудников
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
0
0,5
1
1,5
2
2,5
1980 1990 2000 2010
Млн.чел.
Рождаемость
0
2
4
6
8
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Млн.чел.
Высшее образование в России
0
20
40
60
80
100
120
2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040
Млн.чел.
Население РФ в трудоспособном
возрасте (тыс. чел.)
Демография. Из-за падения рождаемости 90-х годов наблюдается
уменьшение населения РФ в трудоспособном возрасте в 2015-2020 годах
Образование. Вслед за рождаемостью снижается количество
обучающихся, при этом снижается доля очного обучения, что оказывает
негативное влияние на уровень подготовленности выпускников
 По рейтингам ООН Россия
находится лишь на 36 месте по
уровню образования населения
 По результатам международного
рейтинга Times Higher Education
2014 в рейтинг из 800 лучших
вузов мира вошли лишь 2
российских вуза. Лучший из них
(МГУ им. Ломоносова) занял 196
место
Место России в мире:
-
100
200
300
2010 2011 2012 2013 2014
Тыс.чел.
Иммиграция. Отток городского населения
за рубеж резко возрос в последние годы
и продолжит расти
Согласно данным исследования, проведенного
The Boston Consulting Group, HeadHunter и The
Network, 41% россиян согласились бы переехать
в другую страну ради работы.
30%
44%
12% 14%
27%
51%
10% 12%
Хочу получить
научную
степень за
рубежом и
вернуться
обратно
Хочу получить
научную
степень за
рубежом и
остаться там
работать
Я
категорически
против учебы
за рубежом
Меня это не
интересует
Опрос 2010 Опрос 2015
За последние 5 лет возросло количество
студентов, желающих уехать за рубеж.
Сегодня этот показатель достигает 51%
- очное - очно-заочное - заочное
Кто в тренде?
6
Тренд 1. Обучение и развитие становится тесно
связанным с бизнес стратегией
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
В 69% компаний по данным BuroAkzent и
портала Trainings.ru L&D либо полностью,
либо частично связанно с бизнес стратегией
Бизнес все чаще
является основным
заказчиком обучения.
Компании переходят
от обучения по
заявкам к
долгосрочным планам
обучения (которые
строятся от бизнес
стратегии)
Чтобы реализовать
долгосрочные планы
обучения компании
переходят к
системности и
комплексной
организации (в т.ч.
формируются
критерии к
профессионализму)
Бизнес и HR хотят измерять эффект от обучения.
Появляются КПЭ программ обучения, которые измеряются не с
помощью ROI в обучение в целом, а КПЭ конкретных программ
(например, снижение количества незакрытых сделок после 2
встречи с клиентом (тренинг по продажам)) .
HR и бизнес совестно
определяют потребности в
компетенциях в соответствии
с бизнес стратегией
1
2
3
КПЭ 1
КПЭ 2
КПЭ 3
Появление КПЭ конкретных
программ обучения
10%
21%
69%
Нет планов по
созданию модели
компетенций
Есть план по созданию
модели компетенций
Есть модель
компетенций
90% компаний и по данным BuroAkzent и
портала Trainings.ru разработали или
планируют создать МК
1
6%
25%
42%
27%
Не связана
Почти не связанна
Практически связана
Абсолютно связанна
L&Dсвязаннасостратегией
МК является основой для
систематизации процессов
обучения и развития
Профессиональные компетенции
-
Руководитель
подразделения
1. Умение оценить влияние на бизнес 3 2
2.
Умение действовать в нестандартных ситуациях
и понимание ограничений действующих
логистических процедур
3 3
3.
Знание рынка / географии поставщиков:
специфика логистики в зависимости от географии
2 3
1. Системное видение роли функции в процессе создания стоимости
Системное видение
роли функции в
процессе создания
стоимости Холдинга
1.1.
КОМПЕТЕНЦИЯ № ОПИСАНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Директорпологистике
«Благодаря тесной взаимосвязи,
которая сложилась с HR, мы можем
быстро конвертировать запросы
работников в успешные учебные
программы. В прошлом, до нашей
партнерства с HR, это был гораздо
более трудоемкий процесс».
Питер Кнобланш, Генеральный
менеджер Rabobank Australia
2
3
Ответственность за развитие
человеческого капитала атомной
отрасли воспринимается сегодня и
разделяется сегодня как совместная
задача генеральных директоров и HR-
директоров
С.В. Кириенко
Генеральный директор ГК «Росатом»
Кто в тренде?
7
Тренд 2. Повышение адресности обучения за счет
проведения внутренних мероприятий по обучению
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Внутренние
программы развития
(в т.ч. внутренний
collaboration)
Конференции,
семинары и т.д.
Переход от обучения под руководством инструктора не на рабочем месте к
наставничеству, коучингу и менторингу от руководителей (в т.ч. от топ-менеджеров)
Переход от формальных курсов обучения к электронному обучению
Переход от внешнего обучения к внутреннему
«Обмен и управление знаниями в
нашей компании являлся одним из
ключей к снижению наших
операционных расходов более чем на
2 млрд. $ в год в течение последних
семи лет» .
Кеннет Дерр, бывший председатель и
исполнительный директор Chevron
Будем развивать в
ближайшие 2 года
Откажемся в
ближайшие 2 года
Обучение с
инструктором в
классах/на тренингах
Будем развивать в
ближайшие 2 года
Откажемся в
ближайшие 2 года
E-learning
Формальные курсы
Цели менторства в Siemens:
 Развивать сотрудников с высоким
потенциалом
 Удерживает HiPo и людей с
высокими достижениями в компании
 Поддерживать карьерное
планирование и интеграцию
молодых сотрудников
3%
19%
65%
30%
Коучинг
и менторинг
от вышестоящих
руководителей
7%
19%
59%
28%
3%
22%
46%
25%
Будем развивать в
ближайшие 2 года
Откажемся в
ближайшие 2 года
1
2
3
Источник:
CIPD
Кто в тренде?
Тренд 3. Обучение НЕ сотрудников компании
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
HR перестают воспринимать компанию только как внутренний организм и все
чаще формируют «Человека компании» и вовне. (87% компаний проводят
внешние обучающие мероприятия для не сотрудников компании).
Компания
КлиентыПоставщики
Студенты
33% компаний инвестируют ресурсы в обучение студентов и школьников
Компании проводят обучение для клиентов (31%), а также консультантов и
подрядчиков (22%)
Появляется дуальное обучение – совместное
обучение вузом и работодателем. Смещается
фокус с теории на практику, что позволяет
подготовить выпускников к реальностям
бизнеса
Компания
Сотрудники Сотрудники
Качественно управляем
дефицитом ключевых сотрудников
Семинары для клиентов
Тренинги для консультантов и подрядчиков
Повышаем лояльность через
околомаркетинговые активности
Транслируем внутренние
стандарты и ценности компании
Фокус внутрь компании Фокус во вне компании
Пример Германии
Дуальное обучение в Германии
формируется в результате кооперации
вузов и работодателей.
Примерно 50% времени студент
проводит на занятиях, 50% - на работе.
Для сравнения в России в среднем
лишь 7% времени обучения уделяется
практике.
В России
Российские вузы делают первые шаги к
дуальному обучению. Лидерами
являются НИУ ВШЭ и МФТИ.
Практика
50%
Теория
50%
Практика
7%Теория
93%
Германия Россия
1
2
Источники:
CIPD
Про дуальное обучение:
http://www.study-in-germany.ru/#!articles/c235d/Tag/дуальное обучение
8
Сегодня Завтра
Обучение – серия корпоративных программ построенных вокруг L&D –
структурированного контента и L&D-экспертов.
Подход к обучению, как к формированию определенной «среды для
получения опыта» работниками компании.
Структура обучения управляется корпоративной системой обучения и
представляет собой большой каталог курсов и тренингов.
Структура обучения выглядит как интернет-магазин, который
предлагает видео по тематике, специализированные курсы, другой
контент, а также доступ к сообществу экспертов.
L&D, бизнес и эксперты выпускают тренинги, узнавая требуемые
материалы для обучения, которые назначаются работникам
компаний, в зависимости от исполняемых обязанностей.
Сотрудники инициируют обучение, направляют его и пользуются
предоставляемыми возможностями компании.
Акцент на внутреннем тренинге, санкционируемым компанией. Внешний тренинг, который доступен с любого цифрового источника
(видео, аудио, курсы, презентации).
Обучающие специалисты – профессионалы широкого профиля,
которые предоставляют большой спектр услуг.
Обучающие специалисты – профессионалы в той сфере, в которой
обучают.
Тренинги и обучение проводятся экспертом в лекционной форме Тренинги представляют собой получение опыта с помощью
симуляций, кейс-заданий и других процессных инструментов.
Работники учатся специальным умениям с помощью инструкции,
составленной экспертом.
Работники учатся аккумулировать знания через фасилитации и
коучинги.
Организации создают детализированные, утомительные, основанные
на навыках компетенции, которые инициируют повестку дня по
обучению.
Организация создает высокоуровневый набор инструментов для
освоения специальных необходимых умений.
9
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Обучение сегодня и завтра:
10
Тренды в области Управления талантами
11
Ближайшие 2 года компании продолжат заниматься
поиском и работой с высокопотенциальными будущими
Лидерами
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Управление талантами становится приоритетом для топ-менеджеров вне зависимости от экономической ситуации
ТОП-3 задачи HR в кризис 2008-2009:
1) Управление талантами
2) Развитие систем управления
эффективностью
3) Оптимизация процессов и
сокращение издержек
Towers Perrin 2009 HR Service Delivery
Survey
Квартальная динамика ВВП ведущих стран мира (на годовом
уровне), 2005-2015*
*Источник — Thomson Reuters Datastream, оценка Минэкономразвития России
Ухудшение прогнозов МВФ по приросту ВВП России в 2013-
2016 годах
Ситуация в экономике продолжает ухудшаться
В кризис
Оставляют компанию на плаву и позволяют
принимать взвешенные решения.
В ситуации экономического подъема
Становятся катализатором роста
и инноваций
Тренд 1. Компании начинают рассматривать в качестве
HiPo сотрудников со средней эффективностью работы
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
У сотрудников со средней
эффективностью работы
есть большая свобода для роста
Есть куда
расти
В целях улучшения
результатов деятельности
компаний 81% зарубежных
HR рассматривают
сотрудников со средней
эффективностью работы
В России в качестве HiPo
рассматриваются только
сотрудники, которые достигают
высоких результатов.
Среднеэффективных
рассматривают только 18%
В мире В России
Но для высокоэффективных
зачастую бывает невозможно
найти такие возможности в
условиях кризиса (например,
из-за сокращений). В следствии
этого сотрудники из КР не
ротируются, выгорают и уходят
Для сотрудников со средней
эффективностью работы
можно искать возможности
для раскрытия их
потенциала (к примеру,
ротация)
Поиск и работа с талантами среди сотрудников со средней эффективностью работы может стать
рычагом для роста результатов компании
«Отрезвляющая правда
заключается в том, что
только около 30% от
сегодняшних
высокоэффективных
сотрудников, на самом деле,
обладают высоким
потенциалом».
Harvard Business Review
Исследование по управлению
высоко потенциальными
сотрудниками показало, что 84%
фирм использовали ротацию в
качестве основной стратегии
развития высокого потенциала.
Исследование К. Дерр Бруклин,
Кэндес Джонс и Эдмунд
Л. Туми
1
2
Кто в тренде?
12
=
Оценка потенциала
Тренд 2. Все больше компаний создают свои модели
потенциала, заточенные под потребности бизнеса
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Для того чтобы понять, какие сотрудники обладают высоким потенциалом в
конкретной организации, компании разрабатывают собственные или адаптированные
модели потенциала (42% компаний по данным The TalentStrategyGroup 2015)
Основной вопрос, который стремятся решить HR:
как обнаружить сотрудников, подходящих разработанным критериям
оценки потенциала
Для того, чтобы найти таких сотрудников используются как оценка руководителя, так
и объективные методы:
При этом хоть компании и разрабатывают модели под себя, они сходятся в критериях
оценки потенциала
 Скорость обучения – 62%
 Амбиции – 51%
 Мобильность в ближайшей перспективе – 43%
 Ценности – 42%
СРЕДНИХ МЕНЕДЖЕРОВ
ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
ПОДХОДИТ ДЛЯ ОЦЕНКИ
Тест +
опросник
Структурированное
интервью
Ассессмент
центр
Оценочная
конференция
Оценочная
стратегическая
сессия
Кейс-
интервью
ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ
Глубина/надежностьоценки
Близость к рабочему
контексту
Индивидуальные
Групповые
СПЕЦИАЛИСТОВ
!
Важно, чтобы оценка
руководителя не была
единственным методом
оценки потенциала, а
применялась совместно
с объективными
методами
Выделено 4 категории для оценки потенциала:
• Способности
• Мотивация
• Результативность
• Корпоративность
Используются оценки по критериям Оценки ценностей
1
Мобилизуется при столкновении с трудностями,
концентрируется на цели в течение длительного
времени
2
Проявляет инициативу, берет на себя ответственность,
если задача выходит за рамки должностной инструкции
3
Вдохновляет и объединяет коллег для достижения
общих целей
4
Постоянно повышает планку требований к себе и к
своим результатам
5
Выполняет взятые на себя обязательства перед
коллегами, партнерами и клиентами
6
Воспринимает проблемы компании как свои личные,
активно включается в их решение
7
Интегральный показатель из ОД: постоянно
демонстрирует поведение, ожидаемое от сотрудника
по 6 ценностям
Руководитель оценивает ряд ДОПОЛЬНИТЕЛЬНЫХ
критериев потенциала
1
Быстро усваивает и использует на практике новые
знания и навыки
2
Предлагает продуманные решения, основанные на
оценке всех причин и последствий
+
Крупная российская нефтяная компания
1
2
Кто в тренде?
13
14
Тренды в области HR-аналитики и big data
15
HR переживает радикальную модернизацию,
стремясь больше влиять на бизнес и быть драйвером
бизнес-инноваций
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Пример расчета из проекта по HR-аналитике: экономический эффект от
повышения результативности
Что может дать HR-аналитика для повышения бизнес
результата
Как докажете
эффективность
программы
обучения?
Как посчитать
ROI
(отдачу на
инвестиции)
персонала?
Может ли HR
всерьез
влиять на бизнес-
результат?
Вы «бизнес-
партнер»
или «сервис»?
Чем докажете?
«Больная» тема: HR vs Бизнес Накопленные
компанией данные +
внешние источники
данных
Чем вызвана радикальная модернизация HR?
Направление HR-аналитики
выросло на 17% за последние
2 года и является лидером роста
среди всех остальных областей
HR.
По данным исследования
ЭКОПСИ Консалтинг
Более 90% HR-руководителей высшего звена планируют существенно
увеличить свои инвестиции в HR IT и HR-аналитику в течение ближайших
двух лет.
По данным исследования CEB
57% компаний в течение следующих
двух лет собираются заниматься
HR-аналитикой, используя данные,
интегрированные в различных
системах.
HR Joins the Analytics Revolution
Report by Harvard Business Review
Новички
Стабильное
невыполнение
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ЧИСЛЕННОСТЬ
Норматив не
выполняется
Близок к
выполнению
Норматив
выполняется
+ 500 млн. руб./ год при
следующих параметрах:
• Банк: ~13 тыс. чел.
• Категория: клиентские
менеджеры малого и
микро бизнеса
сейчас
смещение на 10%Статистика по
управленческим / HR
мероприятиям
Данные по сотрудникам
В какие управленческие / HR решения
инвестировать, а какие — менять или
убирать?
Кого брать / продвигать?
Результативность
16
Тренд 1. С помощью HR-аналитики все большее
количество компаний выстраивают среднесрочные
HR-стратегии
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
*Исследование компании Deloitte
2%
1%
2%
53%
61%
69%
36%
33%
25%
9%
5%
4%
Управление талантами
Планирование HR активностей влияющих
на эффективность бизнеса
Прогнозирование производительности
персонала и ее улучшения
- точно будем
использовать
- возможно будем
использовать
- скорее всего не
будем использовать
- не будем
использовать
Кто в тренде?
Использовались метрик, которые уже собираются текущими учетными системами компании.
 26 HR метрик (общие HR- характеристики, конкурсы, управляемость, оценка сотрудника, обучение, социологические).
Сотрудники блоков: Розница АЗС, Розница АУП, Корпоративные продажи, Региональные продажи.
Что позволит нанимать лучший персонал?
 Высшее профильное образование с очной формой обучения.
Что позволит повысить эффективность работы действующего персонала?
 Тиражирование программы «Мобильно обучение».
Что нужно дополнительно проанализировать, чтобы принять меры по повышению эффективности?
 Причины спада эффективности после 3-х лет.
Объект
Виды
информации
Метод сбора
данных
Выводы
Пример крупной нефтяной компании
Тренд 2. Большое внимание на рынке HR-аналитики
уделяется стратегическому планированию трудовых
ресурсов
Взгляд в будущее на 3-5 лет для определения разрыва между будущим спросом на таланты
и предложением
Пример стратегического планирования трудовых ресурсов для нефтяной компании
База данных
рынка труда
по массовым
дисциплинам
+
Поисковик
по рынку труда
+
База данных по
образовательным
учреждениям РФ
+
Отчеты
по немассовым
дисциплинам
+
Карта рынка труда по регионам РФ
в 2015, 2020, 2025 и 2030 годах
Карта содержит следующую информацию:
численность выпускников и опытных
специалистов;
привлекательность различных городов для
работы нефтегазовых специалистов;
уровень конкурентности рынка труда.
Цель проекта
Определение потенциальных
источников персонала
в долгосрочной перспективе.
Данные для анализа.
Проведен сбор максимально
точных данных:
• Численность специалистов
• Привлекательность городов
для работников (на основе
рейтингов соц.
привлекательности, уровня з/п,
данных по миграции)
• Уровень конкуренции на рынке
труда
Ключевые результаты
3% 59% 33% 5%
38% точно/скорее всего будут использовать HR-аналитику для планирования трудовых ресурсов
на ближайшие несколько лет
Не будем/скорее всего не
будем использовать
Скорее всего/точно
будет использовать
Модель прогноза
потребности в персонале
(на год Y)
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2015 г. 2020 г. 2025 г. 2030 г.2010 г.
Рост производительности
Производственные планы
Модель прогноза
наличия персонала
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2015 г. 2020 г. 2025 г. 2030 г.2010 г.
Уходы на пенсию, увольнения
Появление выпускников
Кто в тренде?
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
17
18
Тренд 3. Возрастает необходимость связи big data
c IT HR
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Автоматический сбор показателей позволяет выявлять проблемы
в деятельности компании и находить их причины в несколько кликов
Эффективно
Интерактивные
инструменты
Самостоятельный
доступ к данным
Не эффективно
Ручная
сборка
данных
Ручная
обработка
данных
Сложный
процесс
презентации
данных
• Автоматический сбор
данных по компании
в реальном времени
• Импорт данных из
внешних систем
(бухгалтерия,
финансы)
Кейс Parmalat
Компания Parmalat – крупнейший международный производитель
молока и молочных продуктов со штатом свыше 14 000
сотрудников, ведущий деятельность в 25 странах. Низкая
маржинальность бизнеса на высококонкурентном рынке делает
персонал ключевым фактором успеха компании.
• Анализ и прогноз
результатов стратегии
найма и управления
персоналом
• Интерактивная аналитика
нового поколения
позволяет руководителю
по мере надобности
самостоятельно искать в
данных ответы на
интересующие вопросы
Данные на входе Данные на выходе
Кто в тренде?
Цели:
В 2010 году компания
поставила перед собой
задачу оптимизировать
процессы управления
персоналом и стимулировать
сотрудников достигать
агрессивных целей. Конечной
целью было создание такого
инструмента управления
персоналом, который
менеджеры и сотрудники
могли бы использовать без
посредничества HR-службы.
Результаты:
В 2012 году благодаря внедренной
системе HR-служба впервые
смогла представить совету
директоров новый системный
взгляд на развитие персонала
компании. Аналитические
возможности системы позволяют
HR-менеджерам более тесно
и адресно взаимодействовать с
руководством региональных
подразделений. Систему активно
используют свыше 90% целевых
сотрудников.
19
Тренд 4. Организации расширяют охват big data
анализом
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Кейс. Как предсказать успешность продавца?
86% компаний из списка Fortune 1000 собираются
внедрить подходы с использованием внешних
данных в ежедневную практику.
80 63
90
107
Как
обычно
Big Data
ХорошиеХорошие
Плохие Плохие
«Хороший» продает на
360 000 руб.
больше, чем «Плохой»
Потенциал повышения
выручки – более 6 млн
руб. в месяц
Компания Xerox (штат 55 000 чел.)
осуществляет набор сотрудников
call-центров через предварительный
скоринг-тест, который
предсказывает, как долго человек
проработает в компании
Компании используют и интегрируют сторонние данные о своих людях из социальных медиа-платформ
Анкета
кандидата
Кандидат
Модель
Рекомендации
для HR
Цифровой след
Хранилище
Компании дополняют данные, которые предоставляют
кандидаты и сотрудники с помощью агрегирования
внешних данных из социальных сетей (таких, как
Facebook и Linkedin) и доступных данных об активности
человека в интернете.
20
И еще немного…
21
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Организационная структура
Предпосылки
Рост работников поколения Y
Необходимость внедрения
IT-решений и инновационных
подходов
Необходимость более тесного
взаимодействия с клиентами
Метод решения
Увеличение организационной
гибкости
Инструмент решения
Сеть команд
Сеть команд: отличия от классической
модели
 Права и возможности
 Оперативный информационный поток
 Тесная коммуникация с клиентом
Сеть команд: принципы
 Организация групп людей вокруг определенного продукта, направления, рынка,
определенной потребности клиентов, вместо разделения на отдельные
функциональные группы, возглавляемые экспертами
 Уполномочивание команд ставить свои собственные цели и принимать
собственные решения в соответствии с основной стратегией компании
 Замена информационно-изолированных структур на единый информационный
и операционный центр для формирование единой информационной среды
 Мотивация сотрудников работать в различных командах
 Определить старший состав фирмы как специалистов в областях
планирования, стратегии, видения и культуры фирмы, а также ответственных за
межкомандное взаимодействие
Кто в тренде?
22
«Digital-HR». Мобильные приложение как основные
платформы для HR-инструментов.
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Кто в тренде?
Согласно исследованию, большинство людей проводит 5-6 часов в день в интернете,
при этом 51% времени – с мобильных устройств, имея тренд на увеличение показателя*.
 HR-брендинг, формирование лояльности потенциальных кандидатов, рекрутмент
 Управление стандартными HR-функциями и операциями
 Управление эффективностью, талантами, HR-аналитика
 Обучение, тестирование и коммуникация
51%49%
Почти всѐ, что попадает в область HR, может быть реализовано в
приложениях для мобильных устройств:
Чем дальше в лес…
Тенденция такова, что персонал тонет под натиском
технологий, приложений и постоянных рассылок со средств
коммуникации. Исследование компании Deloitte*
утверждает, что люди суммарно проверяют свои
телефоны более чем 8 миллиардов раз каждый день. Что
примечательно – их продуктивность продолжает расти.
Количество обратной связи, которое получает компания от
сотрудников увеличивается в среднем в 10 раз, при
качественном внедрении соответствующих HR-
приложений, имеющих мобильное приложение.
*Согласно исследованиям компании Deloitte
* Global Human Capital Trends 2016 (Deloitte)
23
HR - инноваторы
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Направление Компания Инновация
Обучение Workday Может предсказывать, какие карьерные маршруты вероятнее всего
приведут к формированию высокопроизводительных и
квалифицированных кадров.
Трудовая
дисциплина
OnDemand
(Cornerstone)
Может предсказывать, кто будет нарушать правила и внутренние
распорядки компании.
Культура
и вовлеченность
Kanjoya,
CultureIQ
Может анализировать свободный текст работника и выявлять проблемы с
вовлеченностью и руководством.
Обучение Skillsoft, Saba Может рекомендовать, какие образовательные курсы работник должен
пройти, чтобы достичь результатов лучших сотрудников.
Социальное
взаимодействие
Humanize Собирает данные о перемещении сотрудников для последующего анализа
их социального взаимодействия.
Характерные черты инновационных HR-продуктов:
1. Интеграция с мобильными
устройствами
2. SaaS - технология
3. Много старт-апов в на рынке: за 2014-2015 г.
было инвестировано более 3 млрд $*
4. Простота в использовании и понятный функционал
* Global Human Capital Trends 2016 (Deloitte)
ыв
Концептуальное мышление и расширение
HR-функции
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Результат сейчас
Функции сейчас
Результат завтра
 Операционные
 Методологические
 Обучение
Функции завтра
80-100% <50% >50%
Результат завтра
 Операционные
 Методологические
 Обучение
 Операционные
 Методологические
 Обучение
№2. Почему? №3. Почему?
 Реализация необходимого
минимума HR-процессов
 «Бумажки»
 «Вакуумное обучение»
 Реализация необходимого
минимума HR-процессов с
помощью автоматизированных
систем
 Формирование внутренней
культуры и среды компании
 Формирование и реализация
последовательной стратегии
обучения и ее инструментов
+
 Архитектор бизнес-процессов
 Консультант в принятии
управленческих решений
 Повышение
производительности труда
сотрудников
 Оптимизация бизнес-
процессов во всех областях
компании
№1.
Почему
24
Ответ: Концептуальное мышление.
Тезис 1. Фокус на человеке и его «опыте» в рабочем процессе. Консьюмеризация
С фокусом на человеке HR-лидеры имеют возможность быть разработчиками, создающими более вовлекающие
и эффективные HR-решения. Те решения, которые примут руководители функции, и будут форсировать переход
от «сегодняшних функций и результатов к завтрашним», будет ли он, и насколько продвинет компанию.
Тезис 2. Концептуальные оптимизаторы
25
Концептуальное мышление. Расширение
HR-функции
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
Commonwealth Bank: внедрение HR-приложения
Меньше чем за год достигли:
 10,000 скачиваний;
 уменьшение запросов на расчетные листы на 46%;
 уменьшение запросов выработки от работников с почасовой
занятостью на 35%;
 сформированная информационная база по улучшению КДП.
 IT-платформа для процессов
 Agile-подход
 Цепочка внедрения: проект –
пилотный запуск - внедрение
 Компактность функции
 Data-based решения
 Фокус на человеке
 Стратегический подход,
планирование
 Методы машинного обучения в HR
 Изменение системы
функционирования
 Возможность быть голосом
сотрудников
 Вовлечение в бизнес-процессы всех
структур
 Изменение системы
функционирования
Данные нашего исследования этого года указывают на то, что чем
больше важности организация придает подходам концептуального
мышления, тем быстрее еѐ темпы развития*.
По данным компании Deloitte (декабрь 2015– февраль 2016)*
Вопрос №1.
Время
Вопрос №2.
Результаты
Вопрос №3.
Расширение функции
26
Диверсификация и управление рабочей силой
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг»
* По исследованию компании Deloitte (декабрь 2015– апрель 2016)
Увеличение
фриланс-работников
Роботизация и
когнитивные
технологии
 Почти половина опрошенных в исследованиях компаний(42%)* ожидает увеличение или существенное увеличение использования
фриланс-рабочих в следующие 3-5 лет.
 43% компаний ожидают большого развертывания робототехники и когнитивных технологий в следующие 3-5 лет.
 Три четверти опрошенных топ-менеджеров ожидают, что автоматизация потребует новых навыков от персонала в ближайшие 1-3
года.
 Посреднические платформы, использующие высокотехнологичные бизнес-процессы отнимают значительную долю рынка у
компаний и заставляют их серьезно задуматься над выживанием и удержанием персонала.
Развивающиеся семимильными шагами инновационные технологии и подходы, открытая и прозрачная экономика,
возможность разного вида взаимодействия «сотрудник-работодатель» и возможность применения робототехники задают
три главных тренда изменения структуры работников компании.
&
Давление со стороны
«посреднических
гигантов»Low
costaaaa
High
speedooo
Out of
business
Главные вызовы:
1. Каким образом заманить, использовать и вовлечь в работу сотрудников за оптимальную зарплату вне зависимости от вида их
контракта и способа взаимодействия.
2. Как применять автоматизацию и «умные технологии» для улучшения продуктивности и создания большего количества
интеллектуальной и вовлекающей работы.
3. Как соответствовать уровню знаний и требований для успешного внедрения и адаптации технологий в компании.
4. Как конкурировать с появляющимися во всех отраслях «посредническими гигантами»
К 2016 году этот вопрос стал актуальным в связи с относительной готовностью компаний принять этот вызов.
Согласно исследованиям* в 2016 году 48% высшего менеджмента по всему миру считают свои компании готовыми к работе
над корпоративной культурой и вовлеченностью*.
Особенности управления вовлеченностью:
1. Переход от метода редкой периодичности получения
обратной связи к методу «слушающей обстановки»,
который подразумевает формы и инструменты постоянной
обратной связи.
2. Проактивность в процессе вовлечения сотрудников:
вовлеченность – это задача не только HR-структур, но и
всей управляющей команды.
27
Управление корпоративной культурой и
вовлеченностью
Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» * По исследованию компании Deloitte (декабрь 20145– апрель 2016)
Вовлеченность
Пять ключевых элементов, формирующих
вовлеченность
Положительная
рабочая
обстановка
Качественный
менеджмент
Значимая
работа
Возможность
карьерного
роста
Вера в
руководство
компании
Особенности управления культурой :
1. Использование основанного на данных подхода к
управлению культурой.
2. Управление культурой не может быть делегировано –
это должно быть в списке главных задач директора
компании.
3. Необходимо глубокое понимание (на основе
детального анализа) как текущей, так и формируемой
культуры организации.
4. Сравнивать текущее поведение сотрудников с желаемым
в рамках новой корпоративной структуры, корректировать
программу и сглаживать изменения при существенных
различиях.
Мы верим, что культура – это о
людях. Она течет сквозь компанию. И
компании, которые прислушиваются
и понимают своих людей будут
превосходить тех, кто упускает это.
Грег Беснер, основатель CultureIQ
Корпоративная культура становится
одной из важнейших тем 2016 года:
82 % опрошенных компаний верят, что
корпоративная культура - это
потенциальное конкурентное
преимущество на рынке.
По данным Deloitte human capital
Контактная информация
JOIN US
Марина
Гвоздовская
Старший консультант
gvozdovskaya@ecopsy.ru
Москва, ул. Долгоруковская, 7
Тел.: +7 (495) 795 21 15
www.ecopsy.ru
www.facebook.com/ecopsy.ru

More Related Content

What's hot

Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)
Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)
Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)ECOPSY Consulting
 
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестов
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестовPotential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестов
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестовECOPSY Consulting
 
Radford 2016 belarus v.3.0 rus
Radford 2016 belarus v.3.0 rusRadford 2016 belarus v.3.0 rus
Radford 2016 belarus v.3.0 rusMike Pritula
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование HrТатьяна Сизикова
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaAnna Ninikina
 
IT мышление в HR. RBKmoney
IT мышление в HR. RBKmoneyIT мышление в HR. RBKmoney
IT мышление в HR. RBKmoneyHR&Trainings EXPO
 
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...Elena Ryuse
 
Тренинг "Лидерство в безопасности"
Тренинг "Лидерство в безопасности"Тренинг "Лидерство в безопасности"
Тренинг "Лидерство в безопасности"ECOPSY Consulting
 
Карта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаКарта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаHRedu.ru
 
Оценка потенциала_Лурье Евгений
Оценка потенциала_Лурье ЕвгенийОценка потенциала_Лурье Евгений
Оценка потенциала_Лурье ЕвгенийFutureToday
 
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияВебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияTraining Institute - ARB Pro Group
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромДиректор по персоналу & Кадровое Дело
 
Обучение и развитие персонала в цифрах: KPI, бенчмаркинг, аналитика
Обучение и развитие персонала в цифрах:KPI, бенчмаркинг, аналитикаОбучение и развитие персонала в цифрах:KPI, бенчмаркинг, аналитика
Обучение и развитие персонала в цифрах: KPI, бенчмаркинг, аналитикаAmplua Broker
 
Программа профессионального развития персонала
Программа профессионального развития персонала Программа профессионального развития персонала
Программа профессионального развития персонала Vitaliy Mazurenko
 
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...Elena Ryuse
 
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15д дьякова презентация управление талантами 9.12.15
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15Владимир Щербаков
 
Практики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаПрактики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаECOPSY Consulting
 
Как HR TECH меняет роль и задачи HR
Как HR TECH меняет роль и задачи HRКак HR TECH меняет роль и задачи HR
Как HR TECH меняет роль и задачи HRHR&Trainings EXPO
 

What's hot (20)

Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)
Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)
Оценка потенциала с тестом Potential in Focus (PIF)
 
Инструменты оценки вовлеченности сотрудников
Инструменты оценки вовлеченности сотрудниковИнструменты оценки вовлеченности сотрудников
Инструменты оценки вовлеченности сотрудников
 
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестов
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестовPotential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестов
Potential in Focus. Как выявить потенциал сотрудников с помощью тестов
 
Вовлеченность персонала
Вовлеченность персоналаВовлеченность персонала
Вовлеченность персонала
 
Radford 2016 belarus v.3.0 rus
Radford 2016 belarus v.3.0 rusRadford 2016 belarus v.3.0 rus
Radford 2016 belarus v.3.0 rus
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hr
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbanka
 
IT мышление в HR. RBKmoney
IT мышление в HR. RBKmoneyIT мышление в HR. RBKmoney
IT мышление в HR. RBKmoney
 
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...
Управление персоналом во время экономичческого кризиса_как в России использов...
 
Тренинг "Лидерство в безопасности"
Тренинг "Лидерство в безопасности"Тренинг "Лидерство в безопасности"
Тренинг "Лидерство в безопасности"
 
Карта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаКарта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персонала
 
Оценка потенциала_Лурье Евгений
Оценка потенциала_Лурье ЕвгенийОценка потенциала_Лурье Евгений
Оценка потенциала_Лурье Евгений
 
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияВебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
 
Обучение и развитие персонала в цифрах: KPI, бенчмаркинг, аналитика
Обучение и развитие персонала в цифрах:KPI, бенчмаркинг, аналитикаОбучение и развитие персонала в цифрах:KPI, бенчмаркинг, аналитика
Обучение и развитие персонала в цифрах: KPI, бенчмаркинг, аналитика
 
Программа профессионального развития персонала
Программа профессионального развития персонала Программа профессионального развития персонала
Программа профессионального развития персонала
 
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...
Как пройти через кризис и стать сильнее_Дискуссионная сессия_ведущая_Ирина Ма...
 
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15д дьякова презентация управление талантами 9.12.15
д дьякова презентация управление талантами 9.12.15
 
Практики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджментаПрактики регулярного менеджмента
Практики регулярного менеджмента
 
Как HR TECH меняет роль и задачи HR
Как HR TECH меняет роль и задачи HRКак HR TECH меняет роль и задачи HR
Как HR TECH меняет роль и задачи HR
 

Viewers also liked

презентация Hr
презентация Hrпрезентация Hr
презентация HrMokselle
 
10 ключевых трендов в мировом hr
10 ключевых трендов в мировом hr10 ключевых трендов в мировом hr
10 ключевых трендов в мировом hrEdward Babushkin
 
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюОрганизационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюECOPSY Consulting
 
HR аналитика - что это
HR аналитика - что этоHR аналитика - что это
HR аналитика - что этоSvetlana Ponomarenko
 
Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"ekaterina_zorina
 
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top TalentFocal Upright
 
How Work culture Impacts Employees
How Work culture Impacts EmployeesHow Work culture Impacts Employees
How Work culture Impacts EmployeesAnkur Tandon
 
Social Recruiting Trends for 2016
Social Recruiting Trends for 2016 Social Recruiting Trends for 2016
Social Recruiting Trends for 2016 Dice
 
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]LinkedIn Talent Solutions
 
The Hiring Manifesto
The Hiring ManifestoThe Hiring Manifesto
The Hiring ManifestoShivam Dhawan
 
Factors that Affect Organizational Culture
Factors that Affect Organizational CultureFactors that Affect Organizational Culture
Factors that Affect Organizational CultureSlideShop.com
 
Beeline University
Beeline UniversityBeeline University
Beeline UniversityDmitry Satin
 
Управление талантами
Управление талантамиУправление талантами
Управление талантамиHR&Trainings EXPO
 
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные тренды
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные трендыпрофессиональный стандарт педагога и современные образовательные тренды
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные трендыcnmolysva
 
Управление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытУправление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытOleg Afanasyev
 
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...RTC
 
В фокусе: Управление талантами
В фокусе: Управление талантамиВ фокусе: Управление талантами
В фокусе: Управление талантамиPwC Russia
 
Engagement for me_part1
Engagement for me_part1Engagement for me_part1
Engagement for me_part1PersonUp
 

Viewers also liked (20)

презентация Hr
презентация Hrпрезентация Hr
презентация Hr
 
10 ключевых трендов в мировом hr
10 ключевых трендов в мировом hr10 ключевых трендов в мировом hr
10 ключевых трендов в мировом hr
 
Real Time Feedback
Real Time FeedbackReal Time Feedback
Real Time Feedback
 
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризациюОрганизационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
Организационное здоровье организации – идем на диспансеризацию
 
HR аналитика - что это
HR аналитика - что этоHR аналитика - что это
HR аналитика - что это
 
Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"
 
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent
6 Unexpected Strategies to Attract and Retain Top Talent
 
How Work culture Impacts Employees
How Work culture Impacts EmployeesHow Work culture Impacts Employees
How Work culture Impacts Employees
 
Social Recruiting Trends for 2016
Social Recruiting Trends for 2016 Social Recruiting Trends for 2016
Social Recruiting Trends for 2016
 
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]
InMails: The Good, The Bad, and The Ugly [Webcast]
 
The Hiring Manifesto
The Hiring ManifestoThe Hiring Manifesto
The Hiring Manifesto
 
Factors that Affect Organizational Culture
Factors that Affect Organizational CultureFactors that Affect Organizational Culture
Factors that Affect Organizational Culture
 
Reputation Over Resume
Reputation Over ResumeReputation Over Resume
Reputation Over Resume
 
Beeline University
Beeline UniversityBeeline University
Beeline University
 
Управление талантами
Управление талантамиУправление талантами
Управление талантами
 
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные тренды
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные трендыпрофессиональный стандарт педагога и современные образовательные тренды
профессиональный стандарт педагога и современные образовательные тренды
 
Управление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опытУправление талантами: мировой опыт
Управление талантами: мировой опыт
 
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...
HR-IT'2014, Евгения Любко. Доклад "Геймификация бардака приводит к геймифицир...
 
В фокусе: Управление талантами
В фокусе: Управление талантамиВ фокусе: Управление талантами
В фокусе: Управление талантами
 
Engagement for me_part1
Engagement for me_part1Engagement for me_part1
Engagement for me_part1
 

Similar to HR тренды 2016 года

Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011Amplua
 
тенденции в обучении и развитии персонала 2010
тенденции в обучении и развитии персонала 2010тенденции в обучении и развитии персонала 2010
тенденции в обучении и развитии персонала 2010Mikhail Semenov, PhD
 
Примеры разработки систем обучения "с нуля"
Примеры разработки систем обучения "с нуля"Примеры разработки систем обучения "с нуля"
Примеры разработки систем обучения "с нуля"Margarita Fatina
 
e-learning как часть системы управления знаниями
e-learning как часть системы управления знаниямиe-learning как часть системы управления знаниями
e-learning как часть системы управления знаниямиElena Tikhomirova
 
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»HyperMethod
 
Presentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DPPresentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DPAdvanceEdu
 
Статья Елены Челокиди, АСС "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...
Статья Елены Челокиди, АСС  "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...Статья Елены Челокиди, АСС  "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...
Статья Елены Челокиди, АСС "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...chelokidi
 
Выступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваВыступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваElena Tikhomirova
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 CEO DEVELOPMENT PROGRAM CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAMAndrew Gavrilov
 
HRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinarHRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinarElena Kharlamova
 
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index. Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index. Natasha Grishakova
 
8 Trends of Training&Development 2012
8 Trends of Training&Development 20128 Trends of Training&Development 2012
8 Trends of Training&Development 2012Yulya Uzhakina
 
8 trends of corporate learning 2012
8 trends of corporate learning 20128 trends of corporate learning 2012
8 trends of corporate learning 2012HR&Trainings EXPO
 
современные методы обучения 2011 05 19
современные методы обучения 2011 05 19современные методы обучения 2011 05 19
современные методы обучения 2011 05 19Mikhail Semenov, PhD
 
Лучшие компании в развитии своих лидеров.
Лучшие компании в развитии своих лидеров. Лучшие компании в развитии своих лидеров.
Лучшие компании в развитии своих лидеров. Natasha Grishakova
 
Инвестиции сегодня – международная карьера завтра
Инвестиции сегодня – международная карьера завтраИнвестиции сегодня – международная карьера завтра
Инвестиции сегодня – международная карьера завтраHR&Trainings EXPO
 

Similar to HR тренды 2016 года (20)

Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
Trainings INDEX - тенденции рынка 2011
 
тенденции в обучении и развитии персонала 2010
тенденции в обучении и развитии персонала 2010тенденции в обучении и развитии персонала 2010
тенденции в обучении и развитии персонала 2010
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAMCEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAMCEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAMCEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
Примеры разработки систем обучения "с нуля"
Примеры разработки систем обучения "с нуля"Примеры разработки систем обучения "с нуля"
Примеры разработки систем обучения "с нуля"
 
e-learning как часть системы управления знаниями
e-learning как часть системы управления знаниямиe-learning как часть системы управления знаниями
e-learning как часть системы управления знаниями
 
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
 
Presentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DPPresentation CEO 2DP
Presentation CEO 2DP
 
Статья Елены Челокиди, АСС "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...
Статья Елены Челокиди, АСС  "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...Статья Елены Челокиди, АСС  "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...
Статья Елены Челокиди, АСС "Обучение и развитие - сферы применения коучинга"...
 
Выступление на HRM Москва
Выступление на HRM МоскваВыступление на HRM Москва
Выступление на HRM Москва
 
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 CEO DEVELOPMENT PROGRAM CEO DEVELOPMENT PROGRAM
CEO DEVELOPMENT PROGRAM
 
HRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinarHRM Talent Management webinar
HRM Talent Management webinar
 
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index. Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
 
CTNC presentation
CTNC presentationCTNC presentation
CTNC presentation
 
8 Trends of Training&Development 2012
8 Trends of Training&Development 20128 Trends of Training&Development 2012
8 Trends of Training&Development 2012
 
8 trends of corporate learning 2012
8 trends of corporate learning 20128 trends of corporate learning 2012
8 trends of corporate learning 2012
 
современные методы обучения 2011 05 19
современные методы обучения 2011 05 19современные методы обучения 2011 05 19
современные методы обучения 2011 05 19
 
Лучшие компании в развитии своих лидеров.
Лучшие компании в развитии своих лидеров. Лучшие компании в развитии своих лидеров.
Лучшие компании в развитии своих лидеров.
 
Инвестиции сегодня – международная карьера завтра
Инвестиции сегодня – международная карьера завтраИнвестиции сегодня – международная карьера завтра
Инвестиции сегодня – международная карьера завтра
 

More from ECOPSY Consulting

Как построить инновационный остров
Как построить инновационный островКак построить инновационный остров
Как построить инновационный островECOPSY Consulting
 
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...ECOPSY Consulting
 
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...ECOPSY Consulting
 
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...ECOPSY Consulting
 
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектов
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектовКак построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектов
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектовECOPSY Consulting
 
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментов
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментовВнедрение Lean: эффект vs. знание инструментов
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментовECOPSY Consulting
 
Развиваем безопасность на производстве
Развиваем безопасность на производствеРазвиваем безопасность на производстве
Развиваем безопасность на производствеECOPSY Consulting
 
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...ECOPSY Consulting
 
Agile в производственных компаниях
Agile в производственных компанияхAgile в производственных компаниях
Agile в производственных компанияхECOPSY Consulting
 
Инструменты и решения Cut-e
Инструменты и решения Cut-eИнструменты и решения Cut-e
Инструменты и решения Cut-eECOPSY Consulting
 
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики ECOPSY Consulting
 
Эволюционная модель развития корпоративной культуры
Эволюционная модель развития корпоративной  культурыЭволюционная модель развития корпоративной  культуры
Эволюционная модель развития корпоративной культурыECOPSY Consulting
 
Оценка 360 как основа Talent Management
Оценка 360 как основа Talent ManagementОценка 360 как основа Talent Management
Оценка 360 как основа Talent ManagementECOPSY Consulting
 
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINОценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINECOPSY Consulting
 
Описание программы "Школа мастеров"
Описание программы "Школа мастеров"Описание программы "Школа мастеров"
Описание программы "Школа мастеров"ECOPSY Consulting
 
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPI
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPICоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPI
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPIECOPSY Consulting
 
Разработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты трудаРазработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты трудаECOPSY Consulting
 
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPI
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPIПовышение эффективности системы премирования за достижение KPI
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPIECOPSY Consulting
 
Математическая модель расчета нормативной численности
Математическая модель расчета нормативной численностиМатематическая модель расчета нормативной численности
Математическая модель расчета нормативной численностиECOPSY Consulting
 
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...ECOPSY Consulting
 

More from ECOPSY Consulting (20)

Как построить инновационный остров
Как построить инновационный островКак построить инновационный остров
Как построить инновационный остров
 
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...
S*AVE – инструмент исследования и повышения уровня промышленной безопасности ...
 
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...
Управление на основе данных: как повысить эффективность HR-процессов с помощь...
 
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
 
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектов
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектовКак построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектов
Как построить программу повышения операционной эффективности. Кейсы проектов
 
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментов
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментовВнедрение Lean: эффект vs. знание инструментов
Внедрение Lean: эффект vs. знание инструментов
 
Развиваем безопасность на производстве
Развиваем безопасность на производствеРазвиваем безопасность на производстве
Развиваем безопасность на производстве
 
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...
Requisite Organization. Обзор концепции. Практика ее использования для развит...
 
Agile в производственных компаниях
Agile в производственных компанияхAgile в производственных компаниях
Agile в производственных компаниях
 
Инструменты и решения Cut-e
Инструменты и решения Cut-eИнструменты и решения Cut-e
Инструменты и решения Cut-e
 
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики
DEEP: Как создать модель компетенций на основе HR-аналитики
 
Эволюционная модель развития корпоративной культуры
Эволюционная модель развития корпоративной  культурыЭволюционная модель развития корпоративной  культуры
Эволюционная модель развития корпоративной культуры
 
Оценка 360 как основа Talent Management
Оценка 360 как основа Talent ManagementОценка 360 как основа Talent Management
Оценка 360 как основа Talent Management
 
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAINОценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
Оценка и развитие управленческих команд. Метод GAIN
 
Описание программы "Школа мастеров"
Описание программы "Школа мастеров"Описание программы "Школа мастеров"
Описание программы "Школа мастеров"
 
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPI
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPICоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPI
Cоздание системы мотивации руководителей на достижение результатов на основе KPI
 
Разработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты трудаРазработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты труда
 
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPI
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPIПовышение эффективности системы премирования за достижение KPI
Повышение эффективности системы премирования за достижение KPI
 
Математическая модель расчета нормативной численности
Математическая модель расчета нормативной численностиМатематическая модель расчета нормативной численности
Математическая модель расчета нормативной численности
 
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...
Создание системы оценки эффективности работы сотрудников в целях установлени...
 

HR тренды 2016 года

  • 1.
  • 3. + в двух словах:  об организационной структуре;  о культуре и вовлеченности;  о digital-HR;  об HR-инноваторах. 3 Основные HR тренды 2016 года* Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» * По исследованию компании Deloitte (декабрь 2015– апрель 2016) Ключевые темы, о которых будем говорить дальше: Обучение и развитие Управление талантами HR-аналитика Культура Управление талантами Вовлеченность Обучение и развитие Концептуальное мышление Улучшение HR-структуры HR-аналитика Digital - HR Управление рабочей силой Организационная структура Важно/очень важно Не важно/ отчасти Было проведено исследование*, которое включало опрос более чем 7000 компаний из 130 стран мира. Интервьюер задавал вопросы о проблемных зонах и вызовах, которые стоят перед компаниями в перспективе. На графике отражены самые важные тренды по мнению респондентов.
  • 4. 4 Тренды в области обучения и развития
  • 5. 5 Причины возрастания потребности в обучении и развитии сотрудников Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 0 0,5 1 1,5 2 2,5 1980 1990 2000 2010 Млн.чел. Рождаемость 0 2 4 6 8 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Млн.чел. Высшее образование в России 0 20 40 60 80 100 120 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 Млн.чел. Население РФ в трудоспособном возрасте (тыс. чел.) Демография. Из-за падения рождаемости 90-х годов наблюдается уменьшение населения РФ в трудоспособном возрасте в 2015-2020 годах Образование. Вслед за рождаемостью снижается количество обучающихся, при этом снижается доля очного обучения, что оказывает негативное влияние на уровень подготовленности выпускников  По рейтингам ООН Россия находится лишь на 36 месте по уровню образования населения  По результатам международного рейтинга Times Higher Education 2014 в рейтинг из 800 лучших вузов мира вошли лишь 2 российских вуза. Лучший из них (МГУ им. Ломоносова) занял 196 место Место России в мире: - 100 200 300 2010 2011 2012 2013 2014 Тыс.чел. Иммиграция. Отток городского населения за рубеж резко возрос в последние годы и продолжит расти Согласно данным исследования, проведенного The Boston Consulting Group, HeadHunter и The Network, 41% россиян согласились бы переехать в другую страну ради работы. 30% 44% 12% 14% 27% 51% 10% 12% Хочу получить научную степень за рубежом и вернуться обратно Хочу получить научную степень за рубежом и остаться там работать Я категорически против учебы за рубежом Меня это не интересует Опрос 2010 Опрос 2015 За последние 5 лет возросло количество студентов, желающих уехать за рубеж. Сегодня этот показатель достигает 51% - очное - очно-заочное - заочное
  • 6. Кто в тренде? 6 Тренд 1. Обучение и развитие становится тесно связанным с бизнес стратегией Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» В 69% компаний по данным BuroAkzent и портала Trainings.ru L&D либо полностью, либо частично связанно с бизнес стратегией Бизнес все чаще является основным заказчиком обучения. Компании переходят от обучения по заявкам к долгосрочным планам обучения (которые строятся от бизнес стратегии) Чтобы реализовать долгосрочные планы обучения компании переходят к системности и комплексной организации (в т.ч. формируются критерии к профессионализму) Бизнес и HR хотят измерять эффект от обучения. Появляются КПЭ программ обучения, которые измеряются не с помощью ROI в обучение в целом, а КПЭ конкретных программ (например, снижение количества незакрытых сделок после 2 встречи с клиентом (тренинг по продажам)) . HR и бизнес совестно определяют потребности в компетенциях в соответствии с бизнес стратегией 1 2 3 КПЭ 1 КПЭ 2 КПЭ 3 Появление КПЭ конкретных программ обучения 10% 21% 69% Нет планов по созданию модели компетенций Есть план по созданию модели компетенций Есть модель компетенций 90% компаний и по данным BuroAkzent и портала Trainings.ru разработали или планируют создать МК 1 6% 25% 42% 27% Не связана Почти не связанна Практически связана Абсолютно связанна L&Dсвязаннасостратегией МК является основой для систематизации процессов обучения и развития Профессиональные компетенции - Руководитель подразделения 1. Умение оценить влияние на бизнес 3 2 2. Умение действовать в нестандартных ситуациях и понимание ограничений действующих логистических процедур 3 3 3. Знание рынка / географии поставщиков: специфика логистики в зависимости от географии 2 3 1. Системное видение роли функции в процессе создания стоимости Системное видение роли функции в процессе создания стоимости Холдинга 1.1. КОМПЕТЕНЦИЯ № ОПИСАНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ Директорпологистике «Благодаря тесной взаимосвязи, которая сложилась с HR, мы можем быстро конвертировать запросы работников в успешные учебные программы. В прошлом, до нашей партнерства с HR, это был гораздо более трудоемкий процесс». Питер Кнобланш, Генеральный менеджер Rabobank Australia 2 3 Ответственность за развитие человеческого капитала атомной отрасли воспринимается сегодня и разделяется сегодня как совместная задача генеральных директоров и HR- директоров С.В. Кириенко Генеральный директор ГК «Росатом»
  • 7. Кто в тренде? 7 Тренд 2. Повышение адресности обучения за счет проведения внутренних мероприятий по обучению Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Внутренние программы развития (в т.ч. внутренний collaboration) Конференции, семинары и т.д. Переход от обучения под руководством инструктора не на рабочем месте к наставничеству, коучингу и менторингу от руководителей (в т.ч. от топ-менеджеров) Переход от формальных курсов обучения к электронному обучению Переход от внешнего обучения к внутреннему «Обмен и управление знаниями в нашей компании являлся одним из ключей к снижению наших операционных расходов более чем на 2 млрд. $ в год в течение последних семи лет» . Кеннет Дерр, бывший председатель и исполнительный директор Chevron Будем развивать в ближайшие 2 года Откажемся в ближайшие 2 года Обучение с инструктором в классах/на тренингах Будем развивать в ближайшие 2 года Откажемся в ближайшие 2 года E-learning Формальные курсы Цели менторства в Siemens:  Развивать сотрудников с высоким потенциалом  Удерживает HiPo и людей с высокими достижениями в компании  Поддерживать карьерное планирование и интеграцию молодых сотрудников 3% 19% 65% 30% Коучинг и менторинг от вышестоящих руководителей 7% 19% 59% 28% 3% 22% 46% 25% Будем развивать в ближайшие 2 года Откажемся в ближайшие 2 года 1 2 3 Источник: CIPD
  • 8. Кто в тренде? Тренд 3. Обучение НЕ сотрудников компании Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» HR перестают воспринимать компанию только как внутренний организм и все чаще формируют «Человека компании» и вовне. (87% компаний проводят внешние обучающие мероприятия для не сотрудников компании). Компания КлиентыПоставщики Студенты 33% компаний инвестируют ресурсы в обучение студентов и школьников Компании проводят обучение для клиентов (31%), а также консультантов и подрядчиков (22%) Появляется дуальное обучение – совместное обучение вузом и работодателем. Смещается фокус с теории на практику, что позволяет подготовить выпускников к реальностям бизнеса Компания Сотрудники Сотрудники Качественно управляем дефицитом ключевых сотрудников Семинары для клиентов Тренинги для консультантов и подрядчиков Повышаем лояльность через околомаркетинговые активности Транслируем внутренние стандарты и ценности компании Фокус внутрь компании Фокус во вне компании Пример Германии Дуальное обучение в Германии формируется в результате кооперации вузов и работодателей. Примерно 50% времени студент проводит на занятиях, 50% - на работе. Для сравнения в России в среднем лишь 7% времени обучения уделяется практике. В России Российские вузы делают первые шаги к дуальному обучению. Лидерами являются НИУ ВШЭ и МФТИ. Практика 50% Теория 50% Практика 7%Теория 93% Германия Россия 1 2 Источники: CIPD Про дуальное обучение: http://www.study-in-germany.ru/#!articles/c235d/Tag/дуальное обучение 8
  • 9. Сегодня Завтра Обучение – серия корпоративных программ построенных вокруг L&D – структурированного контента и L&D-экспертов. Подход к обучению, как к формированию определенной «среды для получения опыта» работниками компании. Структура обучения управляется корпоративной системой обучения и представляет собой большой каталог курсов и тренингов. Структура обучения выглядит как интернет-магазин, который предлагает видео по тематике, специализированные курсы, другой контент, а также доступ к сообществу экспертов. L&D, бизнес и эксперты выпускают тренинги, узнавая требуемые материалы для обучения, которые назначаются работникам компаний, в зависимости от исполняемых обязанностей. Сотрудники инициируют обучение, направляют его и пользуются предоставляемыми возможностями компании. Акцент на внутреннем тренинге, санкционируемым компанией. Внешний тренинг, который доступен с любого цифрового источника (видео, аудио, курсы, презентации). Обучающие специалисты – профессионалы широкого профиля, которые предоставляют большой спектр услуг. Обучающие специалисты – профессионалы в той сфере, в которой обучают. Тренинги и обучение проводятся экспертом в лекционной форме Тренинги представляют собой получение опыта с помощью симуляций, кейс-заданий и других процессных инструментов. Работники учатся специальным умениям с помощью инструкции, составленной экспертом. Работники учатся аккумулировать знания через фасилитации и коучинги. Организации создают детализированные, утомительные, основанные на навыках компетенции, которые инициируют повестку дня по обучению. Организация создает высокоуровневый набор инструментов для освоения специальных необходимых умений. 9 Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Обучение сегодня и завтра:
  • 10. 10 Тренды в области Управления талантами
  • 11. 11 Ближайшие 2 года компании продолжат заниматься поиском и работой с высокопотенциальными будущими Лидерами Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Управление талантами становится приоритетом для топ-менеджеров вне зависимости от экономической ситуации ТОП-3 задачи HR в кризис 2008-2009: 1) Управление талантами 2) Развитие систем управления эффективностью 3) Оптимизация процессов и сокращение издержек Towers Perrin 2009 HR Service Delivery Survey Квартальная динамика ВВП ведущих стран мира (на годовом уровне), 2005-2015* *Источник — Thomson Reuters Datastream, оценка Минэкономразвития России Ухудшение прогнозов МВФ по приросту ВВП России в 2013- 2016 годах Ситуация в экономике продолжает ухудшаться В кризис Оставляют компанию на плаву и позволяют принимать взвешенные решения. В ситуации экономического подъема Становятся катализатором роста и инноваций
  • 12. Тренд 1. Компании начинают рассматривать в качестве HiPo сотрудников со средней эффективностью работы Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» У сотрудников со средней эффективностью работы есть большая свобода для роста Есть куда расти В целях улучшения результатов деятельности компаний 81% зарубежных HR рассматривают сотрудников со средней эффективностью работы В России в качестве HiPo рассматриваются только сотрудники, которые достигают высоких результатов. Среднеэффективных рассматривают только 18% В мире В России Но для высокоэффективных зачастую бывает невозможно найти такие возможности в условиях кризиса (например, из-за сокращений). В следствии этого сотрудники из КР не ротируются, выгорают и уходят Для сотрудников со средней эффективностью работы можно искать возможности для раскрытия их потенциала (к примеру, ротация) Поиск и работа с талантами среди сотрудников со средней эффективностью работы может стать рычагом для роста результатов компании «Отрезвляющая правда заключается в том, что только около 30% от сегодняшних высокоэффективных сотрудников, на самом деле, обладают высоким потенциалом». Harvard Business Review Исследование по управлению высоко потенциальными сотрудниками показало, что 84% фирм использовали ротацию в качестве основной стратегии развития высокого потенциала. Исследование К. Дерр Бруклин, Кэндес Джонс и Эдмунд Л. Туми 1 2 Кто в тренде? 12
  • 13. = Оценка потенциала Тренд 2. Все больше компаний создают свои модели потенциала, заточенные под потребности бизнеса Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Для того чтобы понять, какие сотрудники обладают высоким потенциалом в конкретной организации, компании разрабатывают собственные или адаптированные модели потенциала (42% компаний по данным The TalentStrategyGroup 2015) Основной вопрос, который стремятся решить HR: как обнаружить сотрудников, подходящих разработанным критериям оценки потенциала Для того, чтобы найти таких сотрудников используются как оценка руководителя, так и объективные методы: При этом хоть компании и разрабатывают модели под себя, они сходятся в критериях оценки потенциала  Скорость обучения – 62%  Амбиции – 51%  Мобильность в ближайшей перспективе – 43%  Ценности – 42% СРЕДНИХ МЕНЕДЖЕРОВ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ ПОДХОДИТ ДЛЯ ОЦЕНКИ Тест + опросник Структурированное интервью Ассессмент центр Оценочная конференция Оценочная стратегическая сессия Кейс- интервью ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ Глубина/надежностьоценки Близость к рабочему контексту Индивидуальные Групповые СПЕЦИАЛИСТОВ ! Важно, чтобы оценка руководителя не была единственным методом оценки потенциала, а применялась совместно с объективными методами Выделено 4 категории для оценки потенциала: • Способности • Мотивация • Результативность • Корпоративность Используются оценки по критериям Оценки ценностей 1 Мобилизуется при столкновении с трудностями, концентрируется на цели в течение длительного времени 2 Проявляет инициативу, берет на себя ответственность, если задача выходит за рамки должностной инструкции 3 Вдохновляет и объединяет коллег для достижения общих целей 4 Постоянно повышает планку требований к себе и к своим результатам 5 Выполняет взятые на себя обязательства перед коллегами, партнерами и клиентами 6 Воспринимает проблемы компании как свои личные, активно включается в их решение 7 Интегральный показатель из ОД: постоянно демонстрирует поведение, ожидаемое от сотрудника по 6 ценностям Руководитель оценивает ряд ДОПОЛЬНИТЕЛЬНЫХ критериев потенциала 1 Быстро усваивает и использует на практике новые знания и навыки 2 Предлагает продуманные решения, основанные на оценке всех причин и последствий + Крупная российская нефтяная компания 1 2 Кто в тренде? 13
  • 14. 14 Тренды в области HR-аналитики и big data
  • 15. 15 HR переживает радикальную модернизацию, стремясь больше влиять на бизнес и быть драйвером бизнес-инноваций Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Пример расчета из проекта по HR-аналитике: экономический эффект от повышения результативности Что может дать HR-аналитика для повышения бизнес результата Как докажете эффективность программы обучения? Как посчитать ROI (отдачу на инвестиции) персонала? Может ли HR всерьез влиять на бизнес- результат? Вы «бизнес- партнер» или «сервис»? Чем докажете? «Больная» тема: HR vs Бизнес Накопленные компанией данные + внешние источники данных Чем вызвана радикальная модернизация HR? Направление HR-аналитики выросло на 17% за последние 2 года и является лидером роста среди всех остальных областей HR. По данным исследования ЭКОПСИ Консалтинг Более 90% HR-руководителей высшего звена планируют существенно увеличить свои инвестиции в HR IT и HR-аналитику в течение ближайших двух лет. По данным исследования CEB 57% компаний в течение следующих двух лет собираются заниматься HR-аналитикой, используя данные, интегрированные в различных системах. HR Joins the Analytics Revolution Report by Harvard Business Review Новички Стабильное невыполнение ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЧИСЛЕННОСТЬ Норматив не выполняется Близок к выполнению Норматив выполняется + 500 млн. руб./ год при следующих параметрах: • Банк: ~13 тыс. чел. • Категория: клиентские менеджеры малого и микро бизнеса сейчас смещение на 10%Статистика по управленческим / HR мероприятиям Данные по сотрудникам В какие управленческие / HR решения инвестировать, а какие — менять или убирать? Кого брать / продвигать? Результативность
  • 16. 16 Тренд 1. С помощью HR-аналитики все большее количество компаний выстраивают среднесрочные HR-стратегии Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» *Исследование компании Deloitte 2% 1% 2% 53% 61% 69% 36% 33% 25% 9% 5% 4% Управление талантами Планирование HR активностей влияющих на эффективность бизнеса Прогнозирование производительности персонала и ее улучшения - точно будем использовать - возможно будем использовать - скорее всего не будем использовать - не будем использовать Кто в тренде? Использовались метрик, которые уже собираются текущими учетными системами компании.  26 HR метрик (общие HR- характеристики, конкурсы, управляемость, оценка сотрудника, обучение, социологические). Сотрудники блоков: Розница АЗС, Розница АУП, Корпоративные продажи, Региональные продажи. Что позволит нанимать лучший персонал?  Высшее профильное образование с очной формой обучения. Что позволит повысить эффективность работы действующего персонала?  Тиражирование программы «Мобильно обучение». Что нужно дополнительно проанализировать, чтобы принять меры по повышению эффективности?  Причины спада эффективности после 3-х лет. Объект Виды информации Метод сбора данных Выводы Пример крупной нефтяной компании
  • 17. Тренд 2. Большое внимание на рынке HR-аналитики уделяется стратегическому планированию трудовых ресурсов Взгляд в будущее на 3-5 лет для определения разрыва между будущим спросом на таланты и предложением Пример стратегического планирования трудовых ресурсов для нефтяной компании База данных рынка труда по массовым дисциплинам + Поисковик по рынку труда + База данных по образовательным учреждениям РФ + Отчеты по немассовым дисциплинам + Карта рынка труда по регионам РФ в 2015, 2020, 2025 и 2030 годах Карта содержит следующую информацию: численность выпускников и опытных специалистов; привлекательность различных городов для работы нефтегазовых специалистов; уровень конкурентности рынка труда. Цель проекта Определение потенциальных источников персонала в долгосрочной перспективе. Данные для анализа. Проведен сбор максимально точных данных: • Численность специалистов • Привлекательность городов для работников (на основе рейтингов соц. привлекательности, уровня з/п, данных по миграции) • Уровень конкуренции на рынке труда Ключевые результаты 3% 59% 33% 5% 38% точно/скорее всего будут использовать HR-аналитику для планирования трудовых ресурсов на ближайшие несколько лет Не будем/скорее всего не будем использовать Скорее всего/точно будет использовать Модель прогноза потребности в персонале (на год Y) 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2015 г. 2020 г. 2025 г. 2030 г.2010 г. Рост производительности Производственные планы Модель прогноза наличия персонала 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2015 г. 2020 г. 2025 г. 2030 г.2010 г. Уходы на пенсию, увольнения Появление выпускников Кто в тренде? Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» 17
  • 18. 18 Тренд 3. Возрастает необходимость связи big data c IT HR Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Автоматический сбор показателей позволяет выявлять проблемы в деятельности компании и находить их причины в несколько кликов Эффективно Интерактивные инструменты Самостоятельный доступ к данным Не эффективно Ручная сборка данных Ручная обработка данных Сложный процесс презентации данных • Автоматический сбор данных по компании в реальном времени • Импорт данных из внешних систем (бухгалтерия, финансы) Кейс Parmalat Компания Parmalat – крупнейший международный производитель молока и молочных продуктов со штатом свыше 14 000 сотрудников, ведущий деятельность в 25 странах. Низкая маржинальность бизнеса на высококонкурентном рынке делает персонал ключевым фактором успеха компании. • Анализ и прогноз результатов стратегии найма и управления персоналом • Интерактивная аналитика нового поколения позволяет руководителю по мере надобности самостоятельно искать в данных ответы на интересующие вопросы Данные на входе Данные на выходе Кто в тренде? Цели: В 2010 году компания поставила перед собой задачу оптимизировать процессы управления персоналом и стимулировать сотрудников достигать агрессивных целей. Конечной целью было создание такого инструмента управления персоналом, который менеджеры и сотрудники могли бы использовать без посредничества HR-службы. Результаты: В 2012 году благодаря внедренной системе HR-служба впервые смогла представить совету директоров новый системный взгляд на развитие персонала компании. Аналитические возможности системы позволяют HR-менеджерам более тесно и адресно взаимодействовать с руководством региональных подразделений. Систему активно используют свыше 90% целевых сотрудников.
  • 19. 19 Тренд 4. Организации расширяют охват big data анализом Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Кейс. Как предсказать успешность продавца? 86% компаний из списка Fortune 1000 собираются внедрить подходы с использованием внешних данных в ежедневную практику. 80 63 90 107 Как обычно Big Data ХорошиеХорошие Плохие Плохие «Хороший» продает на 360 000 руб. больше, чем «Плохой» Потенциал повышения выручки – более 6 млн руб. в месяц Компания Xerox (штат 55 000 чел.) осуществляет набор сотрудников call-центров через предварительный скоринг-тест, который предсказывает, как долго человек проработает в компании Компании используют и интегрируют сторонние данные о своих людях из социальных медиа-платформ Анкета кандидата Кандидат Модель Рекомендации для HR Цифровой след Хранилище Компании дополняют данные, которые предоставляют кандидаты и сотрудники с помощью агрегирования внешних данных из социальных сетей (таких, как Facebook и Linkedin) и доступных данных об активности человека в интернете.
  • 21. 21 Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Организационная структура Предпосылки Рост работников поколения Y Необходимость внедрения IT-решений и инновационных подходов Необходимость более тесного взаимодействия с клиентами Метод решения Увеличение организационной гибкости Инструмент решения Сеть команд Сеть команд: отличия от классической модели  Права и возможности  Оперативный информационный поток  Тесная коммуникация с клиентом Сеть команд: принципы  Организация групп людей вокруг определенного продукта, направления, рынка, определенной потребности клиентов, вместо разделения на отдельные функциональные группы, возглавляемые экспертами  Уполномочивание команд ставить свои собственные цели и принимать собственные решения в соответствии с основной стратегией компании  Замена информационно-изолированных структур на единый информационный и операционный центр для формирование единой информационной среды  Мотивация сотрудников работать в различных командах  Определить старший состав фирмы как специалистов в областях планирования, стратегии, видения и культуры фирмы, а также ответственных за межкомандное взаимодействие Кто в тренде?
  • 22. 22 «Digital-HR». Мобильные приложение как основные платформы для HR-инструментов. Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Кто в тренде? Согласно исследованию, большинство людей проводит 5-6 часов в день в интернете, при этом 51% времени – с мобильных устройств, имея тренд на увеличение показателя*.  HR-брендинг, формирование лояльности потенциальных кандидатов, рекрутмент  Управление стандартными HR-функциями и операциями  Управление эффективностью, талантами, HR-аналитика  Обучение, тестирование и коммуникация 51%49% Почти всѐ, что попадает в область HR, может быть реализовано в приложениях для мобильных устройств: Чем дальше в лес… Тенденция такова, что персонал тонет под натиском технологий, приложений и постоянных рассылок со средств коммуникации. Исследование компании Deloitte* утверждает, что люди суммарно проверяют свои телефоны более чем 8 миллиардов раз каждый день. Что примечательно – их продуктивность продолжает расти. Количество обратной связи, которое получает компания от сотрудников увеличивается в среднем в 10 раз, при качественном внедрении соответствующих HR- приложений, имеющих мобильное приложение. *Согласно исследованиям компании Deloitte * Global Human Capital Trends 2016 (Deloitte)
  • 23. 23 HR - инноваторы Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Направление Компания Инновация Обучение Workday Может предсказывать, какие карьерные маршруты вероятнее всего приведут к формированию высокопроизводительных и квалифицированных кадров. Трудовая дисциплина OnDemand (Cornerstone) Может предсказывать, кто будет нарушать правила и внутренние распорядки компании. Культура и вовлеченность Kanjoya, CultureIQ Может анализировать свободный текст работника и выявлять проблемы с вовлеченностью и руководством. Обучение Skillsoft, Saba Может рекомендовать, какие образовательные курсы работник должен пройти, чтобы достичь результатов лучших сотрудников. Социальное взаимодействие Humanize Собирает данные о перемещении сотрудников для последующего анализа их социального взаимодействия. Характерные черты инновационных HR-продуктов: 1. Интеграция с мобильными устройствами 2. SaaS - технология 3. Много старт-апов в на рынке: за 2014-2015 г. было инвестировано более 3 млрд $* 4. Простота в использовании и понятный функционал * Global Human Capital Trends 2016 (Deloitte)
  • 24. ыв Концептуальное мышление и расширение HR-функции Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Результат сейчас Функции сейчас Результат завтра  Операционные  Методологические  Обучение Функции завтра 80-100% <50% >50% Результат завтра  Операционные  Методологические  Обучение  Операционные  Методологические  Обучение №2. Почему? №3. Почему?  Реализация необходимого минимума HR-процессов  «Бумажки»  «Вакуумное обучение»  Реализация необходимого минимума HR-процессов с помощью автоматизированных систем  Формирование внутренней культуры и среды компании  Формирование и реализация последовательной стратегии обучения и ее инструментов +  Архитектор бизнес-процессов  Консультант в принятии управленческих решений  Повышение производительности труда сотрудников  Оптимизация бизнес- процессов во всех областях компании №1. Почему 24
  • 25. Ответ: Концептуальное мышление. Тезис 1. Фокус на человеке и его «опыте» в рабочем процессе. Консьюмеризация С фокусом на человеке HR-лидеры имеют возможность быть разработчиками, создающими более вовлекающие и эффективные HR-решения. Те решения, которые примут руководители функции, и будут форсировать переход от «сегодняшних функций и результатов к завтрашним», будет ли он, и насколько продвинет компанию. Тезис 2. Концептуальные оптимизаторы 25 Концептуальное мышление. Расширение HR-функции Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» Commonwealth Bank: внедрение HR-приложения Меньше чем за год достигли:  10,000 скачиваний;  уменьшение запросов на расчетные листы на 46%;  уменьшение запросов выработки от работников с почасовой занятостью на 35%;  сформированная информационная база по улучшению КДП.  IT-платформа для процессов  Agile-подход  Цепочка внедрения: проект – пилотный запуск - внедрение  Компактность функции  Data-based решения  Фокус на человеке  Стратегический подход, планирование  Методы машинного обучения в HR  Изменение системы функционирования  Возможность быть голосом сотрудников  Вовлечение в бизнес-процессы всех структур  Изменение системы функционирования Данные нашего исследования этого года указывают на то, что чем больше важности организация придает подходам концептуального мышления, тем быстрее еѐ темпы развития*. По данным компании Deloitte (декабрь 2015– февраль 2016)* Вопрос №1. Время Вопрос №2. Результаты Вопрос №3. Расширение функции
  • 26. 26 Диверсификация и управление рабочей силой Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» * По исследованию компании Deloitte (декабрь 2015– апрель 2016) Увеличение фриланс-работников Роботизация и когнитивные технологии  Почти половина опрошенных в исследованиях компаний(42%)* ожидает увеличение или существенное увеличение использования фриланс-рабочих в следующие 3-5 лет.  43% компаний ожидают большого развертывания робототехники и когнитивных технологий в следующие 3-5 лет.  Три четверти опрошенных топ-менеджеров ожидают, что автоматизация потребует новых навыков от персонала в ближайшие 1-3 года.  Посреднические платформы, использующие высокотехнологичные бизнес-процессы отнимают значительную долю рынка у компаний и заставляют их серьезно задуматься над выживанием и удержанием персонала. Развивающиеся семимильными шагами инновационные технологии и подходы, открытая и прозрачная экономика, возможность разного вида взаимодействия «сотрудник-работодатель» и возможность применения робототехники задают три главных тренда изменения структуры работников компании. & Давление со стороны «посреднических гигантов»Low costaaaa High speedooo Out of business Главные вызовы: 1. Каким образом заманить, использовать и вовлечь в работу сотрудников за оптимальную зарплату вне зависимости от вида их контракта и способа взаимодействия. 2. Как применять автоматизацию и «умные технологии» для улучшения продуктивности и создания большего количества интеллектуальной и вовлекающей работы. 3. Как соответствовать уровню знаний и требований для успешного внедрения и адаптации технологий в компании. 4. Как конкурировать с появляющимися во всех отраслях «посредническими гигантами»
  • 27. К 2016 году этот вопрос стал актуальным в связи с относительной готовностью компаний принять этот вызов. Согласно исследованиям* в 2016 году 48% высшего менеджмента по всему миру считают свои компании готовыми к работе над корпоративной культурой и вовлеченностью*. Особенности управления вовлеченностью: 1. Переход от метода редкой периодичности получения обратной связи к методу «слушающей обстановки», который подразумевает формы и инструменты постоянной обратной связи. 2. Проактивность в процессе вовлечения сотрудников: вовлеченность – это задача не только HR-структур, но и всей управляющей команды. 27 Управление корпоративной культурой и вовлеченностью Разработано «ЭКОПСИ Консалтинг» * По исследованию компании Deloitte (декабрь 20145– апрель 2016) Вовлеченность Пять ключевых элементов, формирующих вовлеченность Положительная рабочая обстановка Качественный менеджмент Значимая работа Возможность карьерного роста Вера в руководство компании Особенности управления культурой : 1. Использование основанного на данных подхода к управлению культурой. 2. Управление культурой не может быть делегировано – это должно быть в списке главных задач директора компании. 3. Необходимо глубокое понимание (на основе детального анализа) как текущей, так и формируемой культуры организации. 4. Сравнивать текущее поведение сотрудников с желаемым в рамках новой корпоративной структуры, корректировать программу и сглаживать изменения при существенных различиях. Мы верим, что культура – это о людях. Она течет сквозь компанию. И компании, которые прислушиваются и понимают своих людей будут превосходить тех, кто упускает это. Грег Беснер, основатель CultureIQ Корпоративная культура становится одной из важнейших тем 2016 года: 82 % опрошенных компаний верят, что корпоративная культура - это потенциальное конкурентное преимущество на рынке. По данным Deloitte human capital
  • 28. Контактная информация JOIN US Марина Гвоздовская Старший консультант gvozdovskaya@ecopsy.ru Москва, ул. Долгоруковская, 7 Тел.: +7 (495) 795 21 15 www.ecopsy.ru www.facebook.com/ecopsy.ru