10 จุดบอดของผู้นำ ทุกคนมีจุดบอด แต่มักจะมองไม่เห็นด้วยตนเอง ลักษณะที่ไม่ดีเหล่านี้ ผู้อื่นรับรู้ได้และมีผลต่อการทำงานร่วมกัน Leaders' 10 Top Blind Spots By Loretta Malandro, PhD

1. 10 จุดบอดของผู้นำ
Leaders'
10 Top Blind Spots
By Loretta Malandro, PhD
ถ่ ายทอดเป็ นไทยโดย พ.อ. มารวย ส่ งทานินทร์

2. See Your Blind Spots

3. เห็นจุดบอดของตนเอง
ทุกคนมีจุดบอด แต่ มักจะมองไม่ เห็นด้ วยตนเอง
ลักษณะทีไม่ ดเหล่ ำนี้ ผู้อื่นรั บรู้ ได้ และมีผลต่ อกำร
่ ี
ทำงำนร่ วมกัน

4. 1. Going It Alone

5. 1. ฉำยเดียว
่
อำกำร : ปฏิเสธข้ อเสนอ ไม่ สุงสิ งกับใคร ไม่ ฟังควำม
คิดเห็นคนอื่นในกำรตัดสิ นใจ ปล่ อยให้ คนอื่นแก้ ปัญหำเอง
ข้ อเสี ย : แบกควำมรับผิดชอบไว้ คนเดียว เมื่อตนไม่ อยู่ไม่
มีใครทำแทนได้ และทำให้ ไม่ มใครอยำกช่ วย
ี
หนทำงแก้ ไข : พูดจำกับผู้อื่นถึงควำมตั้งใจในกำร
แก้ ปัญหำนั้น และบอกให้ ผ้ ูอื่นทรำบถึงควำมต้ องกำรให้
ช่ วยเหลือ

6. 2. Being Insensitive to Your
Impact on Others

7. 2. เฉยชำ
อำกำร :
ไม่ ร้ ู ตวว่ ำทำให้ ผ้ ูอื่นรู้ สึกผิดหวัง ชอบวิจำรณ์ และ
ั
ดูถูกผู้อื่น
ข้ อเสี ย : บรรยำกำศในกำรทำงำนไม่ ดี ผู้คนไม่ ให้ ควำม
ร่ วมมือ ไม่ มใครกล้ ำพูดหรื อออกควำมเห็น
ี
หนทำงแก้ ไข : ก่ อนจบกำรสนทนำ ให้ ถำมกลับว่ ำ คุณคิด
ว่ ำได้ รับกำรตั้งใจฟังหรื อไม่ หรื อ คุณคิดว่ ำได้ รับเกียรติ
ในกำรพูดหรื อไม่

8. 3. An 'I Know' Attitude

9. 3. ข้ ำรู้
อำกำร : รู้ ทุกอย่ ำง ไม่ ฟังใคร โต้ เถียงกับผู้ไม่ เห็นด้ วย
ข้ อเสี ย : ผู้อื่นรู้ สึกด้ อยค่ ำ ไม่ เกิดควำมคิดสร้ ำงสรรค์
ผูกขำดกำรพูด
หนทำงแก้ ไข : ให้ ถำมว่ ำ มีอะไรที่มองข้ ำมไปหรื อไม่ หรื อ
มีเรื่ องอะไรอีกบ้ ำงทีต้องนำมำพิจำรณำ
่

10. 4. Avoiding Difficult
Conversations

11. 4.พดวกวน
ู
อำกำร : มีอะไรไม่ กล่ ำวตรง ๆ
ข้ อเสี ย : กำรไม่ ระบุอย่ ำงชั ดเจน ทำให้ ผ้ ูอื่นนำไปพูดนอก
เรื่ องนอกรำว ขำดควำมหนักแน่ น
หนทำงแก้ ไข : ให้ เริ่มกำรสนทนำในบริบททีเป็ นบวก โดย
่
ระบุควำมรับผิดชอบร่ วมกัน และยินดีให้ ควำมช่ วยเหลือ

12. 5. Blaming Others or
Circumstances

13. 5. ชอบแก้ ตัว
อำกำร : มีข้อแก้ ตวในทุกเรื่ อง
ั
ชอบบ่ นชอบวิจำรณ์
ข้ อเสี ย : ผู้นำทีจ้ ูจีจุกจิก ทำให้ เกิดแบ่ งเป็ นฝักเป็ นฝ่ ำย
่ ้
ผู้คนคอยหลบหน้ ำหลบตำ
หนทำงแก้ ไข : หยุดชี้นิวด่ ำว่ ำ ถำมตนเองว่ ำ เป็ นปัญหำที่
้
ตัวเรำหรื อเปล่ ำ แก้ ไขที่ตนเอง

14. 6. Treating Commitments
Casually

15. 6. ไม่ ม่ ุงมัน
่
อำกำร :
ไม่ รักษำคำมันสั ญญำ มีข้อแก้ ตัว โลเล
่
ข้ อเสี ย : ผู้คนไม่ เชื่ อคำพูด ขำดควำมรั บผิดชอบ
หนทำงแก้ ไข : ชี้แจงให้ แน่ ชัดว่ ำอะไรทีม่ ุงมัน อะไรทียง
่ ่
่ั
ไม่ ต้องกำร ถ้ ำจะเพิกถอน ให้ รีบสื่ อสำรก่ อนถึงวันนัด
หมำย

16. 7. Conspiring Against Others

17. 7. เล่ นลับหลัง
อำกำร :
พูดลับหลัง แสดงท่ ำทีถึงกำรไม่ ยอมรับ สุ มหัว
นินทำ
ข้ อเสี ย : เป็ นกำรแสดงออกถึงควำมไม่ ซื่อสั ตย์ อ่ อนแอ
ผู้คนจะเลิกเชื่ อถือ
หนทำงแก้ ไข : ระลึกตนเองว่ ำกำลังกล่ ำวไม่ ดเกียวกับผู้อื่น
ี ่
หยุด แล้ วรีบขอโทษ ปรับเปลียนคำพูดไปในทำงทีดี แล้ ว
่
่
ไปปรับควำมเข้ ำใจกับคนที่เรำกล่ ำวถึงโดยด่ วน

18. 8. Withholding Emotional
Commitment

19. 8. ฝื นใจทำ
อำกำร : พูดอย่ ำงทำอย่ ำง
ข้ อเสี ย : ผู้นำทีไม่ โปร่ งใสทำให้ ดูแล้ วไม่ น่ำนับถือ ถ้ ำไม่
่
เห็นด้ วยแล้ วก็อย่ ำฝื น
หนทำงแก้ ไข : ในเมื่อยังไม่ เห็นด้ วย ให้ สื่อออกไปว่ ำ
ขัดข้ องทีจุดใด อย่ ำให้ กำรกระทำฟ้ องในภำยหน้ ำ ให้ หำผู้
่
ทีมำชี้แจงจนกว่ ำจะตกลงกันได้ จึงแสดงออกควำมมุ่งมัน
่
่
อย่ ำงเต็มที่

20. 9. Not Taking a Stand

21. 9. ไม่ เด็ดเดียว
่
อำกำร : ลังเลไม่ ตัดสิ นใจ ไร้ ทศทำง ไม่ มควำมแน่ นอน
ิ
ี
ข้ อเสี ย : ผู้คนขำดควำมเชื่ อมันในผู้นำ ทำให้ เกิดกำรคำด
่
เดำต่ ำง ๆ นำนำ
หนทำงแก้ ไข : ต้ องตัดสิ นใจให้ แน่ นอน แม้ ยงตัดสิ นใจ
ั
ไม่ ได้ ในขณะนั้น ให้ กำหนดว่ ำ จะให้ คำตอบในเรื่ องนีได้
้
ภำยในระยะเวลำหนึ่ง

22. 10. Tolerating 'Good Enough'

23. 10. ดีอยู่แล้ ว
อำกำร : ทุกสิ่ งทุกอย่ ำงดีอยู่แล้ ว ทำไมต้ องเปลียนแปลง
่
ไม่ เห็นจำเป็ น ค่ อย ๆ ทำไปก็ได้ ไม่ ต้องรีบ
ข้ อเสี ย : ทำให้ ผ้ ูอื่นรู้ สึกท้ อถอย เพรำะทุกคนอยำกเป็ นผู้
ชนะ
หนทำงแก้ ไข : สำรวจว่ ำเป็ นเพรำะเหตุใด อะไรทำให้ ไม่
กระตือรื อร้ น ปรับเปลียนตนเองเป็ นตัวอย่ ำง เป็ นผู้นำใน
่
กำรเปลียนแปลง
่

24. Give neither advice nor salt,
until you are asked for it.
English Proverb