Recap of Agile UX NYC 2012 in Tokyo held at March 14th 2012.

1. AgileUX NYC 2012 – Redux in Tokyo – | Mar. 14th, 2012 | #AgileUXNYC_ja

2. About
 AgileUXをテーマとした初めてのカンファレンス
 ２月２５日（土）開催
 ８時～５時半まで１日限定
 ＠School of Visual Arts Theatre
 参加者は200名弱
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3. About
川口 恭伸 (@kawaguti)
Agile Coach / agilergo consulting, Inc.
坂田 一倫 (@sprmari0)
UX Designer / Rakuten, Inc.
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4. About
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5. Sessions
1. Want to Win with Agile? Eric Burd
2. Investing in Design Phin Barnes
3. Replacing Requirements with Hypothesis Josh Seiden
4. Getting Out of the (Agile) Building Tomer Sharon
5. Lessons Learned Andres Glusman
6. Quick, Visual, Collaborative, and Continuous Lane Halley
7. Learning to Play UX Rugby Andres Ramsay
8. The Design Studio Method Todd Warfel
9. Code Literacy for Lean Teams Jonathan Berger
10. Better. Faster. UXier. – AToMIC Design Jennifer Gerdenz
11. Everyone Lies Will Evans
12. Design Agility for Startups Neil Werhle
13. Demystifying Design Jeff Gothelf
14. The Missing Agile Principle Giff Constable
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6. Speakers
Jennifer Gergen
Phin Barnes
(Creative Designer
(Investor @ First Round Capital)
@ The Ladders)
Jeff Gothelf Giff Constable
(Founder/IxD,UXD @ Proof) (Early Stage Specialist @ Proof)
Will Evans
(User Experience Design Manager Tomer Sharon
@ The Ladders) (UX Researcher @ Google)
Lane Halley Neil Wehrle
(Product Designer @ LUXr) (Vice President @ Betaworks)
Anders Ramsay …and more
(User Experience/AgileUX Consultant
@ Independent)
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7. Session Highlights
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8. Session Highlights
1. Want to Win with Agile? Eric Burd
2. Investing in Design Phin Barnes
3. Replacing Requirements with Hypothesis Josh Seiden
4. Getting Out of the (Agile) Building Tomer Sharon
5. Lessons Learned Andres Glusman
6. Quick, Visual, Collaborative, and Continuous Lane Halley
7. Learning to Play UX Rugby Andres Ramsay
8. The Design Studio Method Todd Warfel
9. Code Literacy for Lean Teams Jonathan Berger
10. Better. Faster. UXier. – AToMIC Design Jennifer Gerdenz
11. Everyone Lies Will Evans
12. Design Agility for Startups Neil Werhle
13. Demystifying Design Jeff Gothelf
14. The Missing Agile Principle Giff Constable
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9. Want to Win with Agile?
(Eric Burd, Vice President @ The Ladders)
組織内に AgileUX / LeanUX のコンセ
プトを導入するには？
1. Find a fire/Start a fire
（発端を探す、火を灯す）
2. Listen to customers
（ユーザの声を聴く）
3. Get sales in to the action
（セールスを巻き込む）
4. Train the executive team
（常務陣を教育する）
5. Words matter
（言葉がすべて）
6. Small wins
（小さな成功を）
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10. Want to Win with Agile?
(Eric Burd, Vice President @ The Ladders)
 Tech/Product チーム以外にも HR やセールスなどの関係部署
にアプローチして共通の課題を抽出・定義する（Same Problem
Statement）。
 意思決定権のある多忙な人でもランチ時間を抑えて顧客との定
期ランチ（Listen to customers）を開催する。
 “Small Wins”の候補を探し、成功させ、エッセンスを組織内に拡
充させる。
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11. Investing in Design
(Phin Barnes, Investor @ First Round Capital)
スキルセットではなく、マインドセット
 Design must follow and return to basics of
Customer Discovery
（デザインは Customer Development（顧客開
発）の原点に立ち戻る）
 What moves the crowd?
組織を動かすのは定性データ？定量データ？
 Valuable insight
(どのようなインサイトが成果をもたらすのか)
 Make it “Tangible” and “Cultural”
（“Tangible（有形）”と”Cultural（文化的）”で
あること）
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12. Investing in Design
(Phin Barnes, Investor @ First Round Capital)
Customer
Customer Customer
Customer Building
Validation Creation
Discovery (最適なソ
(スケッチ・ (ソリューショ
(課題定義) リューションの
プロトタイプ) ンの改善)
展開)
 共通課題をダッシュボード化
（Tangible）し、Customer
Development のサイクルで改善を重
ねる(Cultural)。
 定量データに定性的要素を加えてコ
ンテキストを導入する（Moving the
crowd）。
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13. Replacing Requirements with Hypothesis
(John Seiden, Program Director @ LUXrco)
要件を仮説に置き換える
1. Identifying assumptions
（前提条件を定義する）
2. Expressing assumptions as hypothesis
（前提を仮説として表現する）
3. Test the riskiest assumptions first
（最もリスクのある前提を最初に検証する）
4. Break your hypothesis down into parts
（仮説を検証可能なレベルに落とし込む）
5. Use MVP concept to test hypothesis
（MVPのコンセプトを用いて仮説を検証）
6. Get out of the building（ビルから出ろ）
7. Later, rinse, and repeat
（十分に泡立て、漱いでから繰り返す）
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14. Replacing Requirements with Hypothesis
(John Seiden, Program Director @ LUXrco)
 ビジネス責任者のニーズがそのまま要件として捉えられてしまい、ユー
ザやマーケットニーズなどの経緯を把握する術がない。
 結果としてビジネス側が考え、デザイン・開発側が創るフェーズと切り
分けられてしまう（＝ウォーターフォール）。
 仮説思考を取り入れることで、不確実故に学ぶ・テストをする姿勢を
チーム全体で保ってくれる。
Requirement: build an installer
Hypothesis: Our customers will value our free widget
enough to install it.
Sub-hypothesis: they will install the free widget only if the
installation process is easy enough.
MVP: build a page that supports concierge installer.
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15. Quick, Visual, Collaborative, and Continuous
(Lane Halley, Product Designer @ LUXrco)
デザインの役割が変わってきている
 Design as team responsibility
（デザインをチーム全体の責任とする）
 Cross Functional Pairing
（部署や役割の垣根を超えたペアリング）
 Designer as Facilitator
(デザイナーはファシリテーターへ)
 Product owner team
（対象のプロダクト・サービスの担当・責任を追
うチームの構築）
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16. Quick, Visual, Collaborative, and Continuous
(Lane Halley, Product Designer @ LUXrco)
 アイディアを次のステップへ持っていくためにペア・インタビューをする。
 A Provisional Persona（プロビジョナル・ペルソナ）は最小限に可視化
し、持続的に進化させていくこと。
 部署や役割の垣根を超えた Cross Pairing（クロス・ペアリング）で
Quickに、Visualに、Collaborativeに、Continuousに。
 UX が Agile 開発に適応すべき（UX must adapt）。
Early Provisional Personas Personas after some interviews
Pair Collaborative
Interview design
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17. Learning to play UX Rugby
(Andres Ramsay, User Experience/AgileUX Consultant @ Independent)
AgileUX は UX Rugby そのもの
 UX Designer playing old waterfall on Agile
playing field
（UX デザイナーは Agile のフィールドでも
ウォーターフォールの動き方をしている）
 Traditional(Waterfall) is alone
（従来はそれぞれがリレーのように個別に走り、
ハンドオーバーをしていた）
 Agile is continuous and collaboration
（Agile はラグビーのように連続したプレーを
続け、タッチラインを何度も何度も目指す）
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18. Learning to play UX Rugby
(Andres Ramsay, User Experience/AgileUX Consultant @ Independent)
Agile UX = Collaboration Centered Design
 UX Rugby is “Cross Dimensional
Passing Game”（UX Rugby は部署間、役
割間で複雑に絡み合うパスゲーム）。
 “Keep doing what you’re doing, but do
it smaller, faster, and continuously” –
William Pietri
Paper Build HTML/CSS
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19. Better. Faster. Uxier. – AToMIC Design
(Jennifer Gerdenz, Creative Director @ The Ladders)
Assets TO Markup Iterative
Collaboration Design
 Iterating on look & feel is still a slowboat
（大きなデザインの変更はイテレーションに不
向き）
 Better design asset management &
collaboration
（デザインのアセット・バージョン管理を共通で
行う）
 Collaboration on markup & CSS
（デザイナーとデベロッパーの間でマークアップ
やCSSの実装を同時に行う）
 Easy discovery
（より簡単な問題箇所の特定へ）
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20. Better. Faster. Uxier. – AToMIC Design
(Jennifer Gerdenz, Creative Director @ The Ladders)
 イテレーションは機能やページの開発や改善に優れているが、デザイン
の改善が軽視されている＝影響範囲が特定しづらい。
 共通化されたデザインのアセット管理を行うため、デザイン・ストラテ
ジーを始めに決める。
 聞く前に課題がすぐに特定できるようチーム内で共通言語化する。
Design Strategy Sample Workflow
Brand
Guideline
Design,
Discovery & Component
Develop, Assemble
Component Initial Definition &
Style, Add pages
Library Designs Naming
to Library
Pattern Library
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21. Demystifying Design
(Jeff Gothelf, Founder/IxD,UXD @ Proof)
UX デザインはブラックボックス（ミステ
リー）状態にある
 Without transparency there is no trust
（透明性を維持しなければ信頼は勝ち取れな
い）
 Demystify the dirty lounge
（汚いラウンジのような状態にするのではなく、
チームメンバーを我々の作業に受け入れる）
 Illustration demystify, so do typography
（アニメーションの制作過程は公開されている、
タイポグラフィーの進化の過程もそう）
 Draw together
（まずは一緒に描ければいい、○△□さえか
ければ誰でも書ける）
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22. Demystifying Design
(Jeff Gothelf, Founder/IxD,UXD @ Proof)
 Non-Designer にとっては UX デザインはマジックのようである。
 とはいえデザインはビジネスとユーザのニーズ、ユーザビリティ、ブランド
維持など様々な要因が絡んでいるため決して簡単ではない。
 ブラックボックスにおさめるのではなく、頻繁に成果物を見せ、学んだ
ことをシェアする。
 医者のように他人が理解できる言葉で話す。
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23. At Last
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24. We(UX) need a mental shift
Requirements
要件
Outcomes Hypothesis
結果 仮説
UX Mental
Shift
Outputs Design
成果物 デザイン
Experiments
実験
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25. “We are being invited,
but we are not inviting
them to ours.”
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26. Appendix
 Agile UX New York City 2012 » The Premier Agile & LeanUX
Conference » Presentations
 Videos of Agile UX New York City 2012
 Ustream: Agile UX NYC
 Sketchnotes of Agile UX New York City 2012 by @sprmari0
 Photos of Agile UX New York City 2012
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