• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Wa College 5
 

Wa College 5

on

  • 445 views

web analytics

web analytics

Statistics

Views

Total Views
445
Views on SlideShare
445
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Wa College 5 Wa College 5 Presentation Transcript

    • Webanalytics College 5
    • Agenda • Deze week op webanalisten.nl • Kwalitatieve onderzoeksmethoden • Heuristische evaluatie (expert review) • Eye tracking • Usability test • Onderzoek & de opdracht….
    • ANALYTICS ACTUALITEIT
    • Deze minor op TV Met ondermeer gesprek over onderzoeksmethoden als eye- tracking, webanalyticsetc.
    • FOCUSGROEPEN
    • Wat zijn focus groepen? Een focusgroep, of groepsdiscussie, is een informele bijeenkomst van personen (klanten, website gebruikers, leads) waarbij een discussieleider de meningen, percepties en gevoelens van deelnemers vaststelt. Het is niet de bedoeling dat de groep een consensus bereikt, het gaat om een spontane discussie die mogelijk interessante ideeën en motivaties oplevert. De meningen en suggesties van de deelnemers zijn vaak waardevolle input bij de start van het ontwikkeltraject van een nieuwe website.
    • Voorbeeld
    • Voordelen • De gebruiker van de website wordt betrokken in het ontwikkeltraject • Inzicht krijgen in meningen, behoeften en wensen die bestaan met betrekking tot een bepaald onderwerp. • De kracht van groepen: deelnemers reageren op elkaars ideeën, maken associaties. Hierdoor stimuleren we creativiteit en diepgang
    • Nadelen Yahoo stopte onlangs met de focus groep als methode van onderzoek. Er komt te weinig zinvolle informatie uit de focusgroepen. Dat focus-groepen zo inneffectief zijn komt doordat: • Er een groot verschil zit tussen wat mensen zeggen en wat mensen doen • Mensen zich in een groep anders gedragen en niet het achterste van hun tong laten zien • Bepaalde mensen de overhand in een groep nemen; • Onderzoekers vaak niet goed luisteren en de échte behoefte niet boven water weten te krijgen.
    • USABILITY TEST
    • Gebruikerstest
    • Rol testbegeleider
    • Rol testbegeleider
    • Wanneer testen? ...zo vroeg mogelijk in het ontwikkelingsproces van de website!
    • Kosten doorvoeren veranderingen!
    • Dus wanneer is zo snel mogelijk?
    • Dus wanneer is zo snel mogelijk?
    • Dus wanneer is zo snel mogelijk?
    • EYETRACKING
    • Voorbeeld
    • HEURISTISCHE EVALUATIE
    • PERSONA’S
    • CONCURRENTIEONDERZOEK
    • Concurrentieonderzoek Aan de hand van gerichte vragen / scenario’s beoordelen van de concurrentie Geen usability checklists gebruiken: want dan mis je de kern van je branche.
    • OPDRACHT
    • Goede analyse Combineert meerdere methoden • kwalitatief vs. kwantitatief • Expert vs. gebruiker