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Social Media Relation: 10 punti di attenzione

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  • 1. “Social” Media Relation 10 punti di attenzione Marisandra Lizzi Supersummit, 21 febbraio 2014
  • 2. Nessuna verità solo strumenti a confronto
  • 3. Mi presento Since the 90s, my main personal, and later professional goal, has been to implement and spread knowledge about the web’s potential, in view of improving the quality of life. This is where Mirandola Comunicazione is based (on the web) J!
  • 4. 1 Agenzia di PR + 1 NewsSocialPlatform In 2002 @marisandralizzi founded Mirandola Comunicazione, a PR agency on an agricultural estate in Salsomaggiore Terme (1h. from Milan), where it works on the web and for the web, and in 2010 founded a startup @ipresslive, which was incubated in Silicon Valley. Traditional PR with old and new media Social networks tools
  • 5. These websites and search engines changed the way we do things
  • 6. The dates of birth of the main social networks
  • 7. PR dagli anni ’90 … in definitiva da circa un ventennio convinco “influencer” a parlare bene dei temi di cui mi occupo che hanno a che fare con il Web
  • 8. Ma perché i social?
  • 9. Social  perché  …  semplice!   Noi stessi e i nostri interlocutori oggi ci informiamo, leggiamo, guardiamo la tv, ascoltiamo la musica, compriamo, decidiamo, lavoriamo e persino ci incontriamo e ci amiamo sui social network … social reading, social tv o second screen, social life … Noi viviamo sempre connessi in un mondo costantemente in co-presenza reale e virtuale.
  • 10. In un mondo in costante cambiamento, adattiamo strumenti, metodi, ma CERCHIAMO di non perdere mai la bussola, ossia l’essenza della nostra professione …
  • 11. Social  Media  Rela4on:   10  pun4  di  a:enzione   1.  2.  3.  4.  5.  PR Media Analytics Interattività Video 6.  Fiducia 7.  Conversazioni 8.  Notizia 9.  Recall 10. Eventi
  • 12. 1  PR   I PR “contano” più di prima perché, in un mondo in cui tutti parlano online, quello che altri dicono di te è più importante di quello che tu dici di te stesso
  • 13. 2  Media   Cambiano le nostre media list che hanno bisogno di essere aggiornate per includere una nuova generazione di media influencer.
  • 14. La comunicazione cambia: da relativamente statica, mappabile con anagrafiche, diventa flusso dinamico dove ogni attore comunica in modo continuo nel digitale. Non solo blog e testate web, anche un cartaceo, una radio o una tv oggi sono canali di informazione digitale. … e questo è un trend in costante crescita!
  • 15. Da anagrafica a flusso dinamico
  • 16. Testate (non solo web) e blog comunicano a flusso continuo
  • 17. I settori in cui ci si muove come comunicatori sono “snodi” di influenza
  • 18. un setaccio mappa influencer in ogni settore
  • 19. Rassegne stampa dinamiche
  • 20. Rassegne (carta + video + audio + web): firme in piattaforma iPress matching Testate/ Blog Firme già profilate per tema settori Media list dinamiche sempre aggiornate da rassegne tematiche e del brand passivo attivo email alert Invito ad aggiornare profili in crowdsourcing Giornalista/blogger libri passivo attivo
  • 21. Le rassegne alimentano database Le firme sono link a Twitter in aree web riservate e nella piattaforma diventano profili costantemente aggiornati. Attraverso la rassegna, l'algoritmo proprietario di iPress permette la mappatura dinamica degli interessi del giornalista, consentendo di individuare facilmente i più interessati alle notizie comunicate in ogni settore.
  • 22. Media e social profilati per settore passivo attivo
  • 23. 4.000 testate e blog e 20.000 giornalisti e blogger
  • 24. Profili corporate (agenzie e clienti)
  • 25. Profili personali (non solo giornalisti, anche PR) Il profilo del PR comprende i clienti e i settori seguiti, le conversazioni sui social, i libri eventualmente scritti o quelli consigliati/preferiti,
  • 26. 3  Analy4cs   Dobbiamo imparare a capire Google, il sistema di misurazione della reputazione, nonché principale metrica delle PR di domani.
 I sistemi di analisi del web sono strumenti indispensabili.
  • 27. Prolungamento ciclo vita notizia
  • 28. 4  InteraDvità   Importante considerare l’interattività del Web 2.0. Il comunicato stampa pare defunto, ma forse va solo riconsiderato. Rimane la voce ufficiale.
  • 29. 5  Video   Andiamo oltre il mondo della parola. I video sono e saranno sempre più i contenuti più amati, fruiti, condivisi.
  • 30. 6  Fiducia   Sarà comunque quello che farai e non quello che dirai che conterà maggiormente. Un’azienda che conquista i suoi clienti avrà sempre dei difensori, anche contro gli attacchi degli influencer più agguerriti.
  • 31. 7  Conversazioni   Le PR prima comunicavano messaggi, oggi accendono le conversazioni. Le rassegne stampa, da punto di arrivo a nuova (ri)partenza.
  • 32. Con una NewsSocialPlatform, chi si occupa di comunicazione può ottimizzare la comunicazione delle notizie dei suoi clienti. Risultati: minor tempo in attività a basso valore aggiunto, media list sempre aggiornate, prolungamento ciclo vita notizia, gestione ottimale dei social.
  • 33. Gestione ottimizzata social network
  • 34. Social sharing comunicati stampa
  • 35. Sincronizzazione comunicati IS una notizia inserita su piattaforma va automaticamente … Newsroom di Italia Startup Nei siti di agenzie e incubatori In iPressLIVE … in qualsiasi sito web si voglia
  • 36. 8  No4zia   La notizia ha un valore diverso a seconda delle nicchie. Importante renderla disponibile sempre. Non solo nel momento in cui decidiamo di inviarla. Va prolungato il ciclo di vita della notizia.
  • 37. News  –  news  –  news  and  news  again     “Every  business  starts  with  a  vision  and  ends  in  a  story.    It's  the  power  of   that  story  that  a:racts  people,  resources,  capital  and  eventually   customers.    So,  be  sure  your  story  has  the  four  ‘C’s:   Clear  –  is  your  story  short  and  concise?    Otherwise  other  people  won’t  be   able  to  tell  it  for  you.   Compelling  –  does  your  story  sound  'cool’?    Something  people  believe   they  must  have.     Credible  –  does  your  story  sound  real?       If  your  story  is  Clear  +  Compelling  +  Credible  it  will  become  Contagious  –   your  story  will  naturally  spread”         Bill  Ryan   Today  he  is  one  of  our  clients  (Decisyon  CMO)   He  was  the  PR  manager  of  Steve  Jobs  (Apple)  
  • 38. CICLI  DI  NOTIZIA  
  • 39. CICLO  STORICO:  SALTO  DISCONTINUITÀ   2010:  e-­‐commerce  news  cycle     *only  printed,  TV  and  radio  coverage,  online  ar4cles  aren’t  included  
  • 40. Piani editoriali Sapendo  in  anRcipo  quali  approfondimenR  ci  saranno  nelle  diverse  testate,  si  possono   proporre  spunR  miraR  per  le  pagine  degli  speciali.    
  • 41. Invio comunicato via email Via email il comunicato viene aperto solo il giorno della ricezione, poi scompare dalle caselle di posta
  • 42. Alert verso email L’email arriva all’ora che decidiamo noi, l’alert all’ora che decide il giornalista con comunicati e social
  • 43. Comunicati stampa disponbili …sempre
  • 44. Prolungamento ciclo vita notizia Rassegne in cui si parla di del centro di Castel San Giovanni
  • 45. Prolungamento ciclo vita notizia Andamento ciclo della notizia 2012- 2013 120 100 80 60 40 iPress 20 2012 2013 Gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano mantengono il ciclo su media 100 articoli al mese Dicembre Novembre Ottobre Settembre Agosto Luglio Giugno Maggio Aprile Marzo Febbraio Dicembre Novembre Ottobre Settembre Agosto Luglio Giugno Maggio Aprile Febbraio 0
  • 46. Prolungamentociclo vita notizia
  • 47. 9  Recall   Le recall cambiano aspetto se conosci l’interlocutore. Alziamo il livello dei pitch, commentiamo articoli, post e libri sui social. Chiediamo pareri, entriamo in contatto con influencer a livello alto.
  • 48. •  Un’unica piattaforma per gestire news e social network •  20.000 giornalisti e blogger mappati attarverso Linkedin, Twitter e i loro account Amazon •  4.000 testate profilate attraverso Linkedin, Twitter e Facebook
  • 49. Giornalisti e blogger profilati a flusso continuo
  • 50. 10  Even4   Gli eventi diventano live. Il digitale consente di “risparmiare le foreste” e ottimizzare gli accrediti, valorizzando cartelle stampa multimediali nel tempo.
  • 51. Accredito stampa Esempio Smau 2013 548 accrediti stampa ai tornelli 430 giornalisti (+ 41 rispetto al 2012) 118 uffici stampa non vendor 85 uffici stampa espositori 2012 559 accrediti stampa in sala stampa 399 giornalisti 160 uffici stampa (di espositori e non)
  • 52. Gestione calendari e accredito stampa eventi multipli
  • 53. Cartelle multimediali su ogni device Solo di carta si ha un risparmio economico considerevole senza considerare la sostenibilità ambientale.
  • 54. Cartelle stampa con video e foto sempre aggiornate e sempre disponibili
  • 55. Maxi schermi con comunicati e social
  • 56. L’evento continua online
  • 57. La storia di iPress
  • 58. A long time vision 2000 > The idea 2010 > The beta version 2013 > The italian market test 2015 > The global development
  • 59. iPress nasce nel 2010 e la NewsSocialPlatform diventa Live il 24 Ottobre 2013 www.ipresslive.com
  • 60. Key Partner
  • 61. Bibliografia Attenzione in hangout ho citato male un titolo: non “Fabbrica delle notizie”, ma “I padroni delle notizie” di Giuseppe Altamore. In ogni caso, trovate le nostre letture preferite costantemente aggiornate in questa pagina web: www.ipresslive.it/Public/Books
  • 62. www.ipresslive.com
  • 63. Thank you www.ipresslive.it marisandra@ipresslive.com @marisandralizzi @ipresslive