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Formazione aziendale social media
 

Formazione aziendale social media

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    Formazione aziendale social media Formazione aziendale social media Presentation Transcript

    • Gli strumenti Social possonosupportare i team nelle attività dimarketing di eventi, di servizi e diprodotti? Roma 5-6 Settembre 2012
    • Chi sono? Francesco Micali, PhD
    • •Why Social Media•What Social Media•When Social Media•Indicatori cattivi e buoni•Strumenti di monitoraggio e gestione dicampagne social
    • Why Social Media? Bunny Inc http://bit.ly/QaGTSt
    • Non sempre ultimi…Gli internauti © Francesco Micali
    • Non sempre ultimi…Gli internauti © Francesco Micali
    • Non sempre ultimi…Gli internauti © Francesco Micali
    • Ti fidi di tua
    • Di chi ci fidiamo? Ti fidi ancora di tua madre? © Francesco Micali
    • Di chi ci fidiamo? Ti fidi della tua migliore amica o del tuo migliore amico? © Francesco Micali
    • Di chi ci fidiamo? © Francesco Micali
    • Di chi ci fidiamo? © Francesco Micali
    • Why Social Media?
    • Visibility-coadiuva il SEO -promuove siti e blogReputation-monitorare percezione di un brand Influence -catalizza processi ed attenzione -faciilita il passaparola
    • What Social Media?
    • Party -si incontrano persone -si fa conversazione -si pongono domande -si formulano risposte -si fanno ipotesi, si montano, si smontano..
    • Vi piacciono i Party?
    • No?Thank you, I finished!
    • Yes?That’s rock, come on!
    • Cosa possiamo fare, allora? © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora? Cosa possiamo fare, allora?Pubblicare PUBBLICARE •Qualsiasi cosa utile per i nostri clienti (articoli, foto, video, webinar, ebook) •Monitorare cosa pubblicano i competitors •Autorizzare e invitare i clienti a pubblicare solidworks.it © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora? Cosa possiamo fare, allora?Condividere e Monitorare CONDIVIDERE •contenuti che gli utenti possano amare (articoli, foto, video, webinar, ebook) •fonti autorevoli MONITORARE •quali contenuti vengono maggiormente condivisi facebook, twitter, delicious, stumbleupon, liquida © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora? Cosa possiamo fare, allora?NetworkingNETWORKING•Rafforza ed accresci la tua rete direlazioni•Prendi parte a gruppi di discussione,forum (poni domande, dai risposte)•Evidenziare sempre i contatti, labiografia, l’eventuale blog facebook, twitter, linkedin, yahooanswer © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori © Francesco Micali
    • C’est suffit?
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori © Francesco Micali
    • Cosa possiamo fare, allora?Indicatori Indicatori• Visitatori (utente che visita l’application form di ParrocchieMap)• Leads (utente che completa ed invia l’application form di ParrocchieMap)• Customers (utente che compila il modulo cartaceo e lo invia firmato via fax) © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori• Conversation rate (reach + engagement)• Amplification rate # di commenti (risposte) per post da parte dell’audience• Applause rate• Economic Value © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori• Conversation rate• Amplification rate• Applause rate # di retweet per tweet da parte dei followers (Twitter)• Economic Value # di condivisioni per post (Facebook) # di click di condivisione per post o video (blog e Youtube) © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori• Conversation rate• Amplification rate• Applause rate # di favoriti per tweet da parte dei• Economic Value followers (Twitter) # di “Mi piace”, “+1” per post (Facebook, G+) # di “Mi piace”. “+1” per post o video (blog, Youtube, G+) © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurare Buoni Indicatori da misurareIndicatori• Conversation rate La somma dei ricavi e dei costi evitati a breve, medio e lungo termine per:• Amplification rate # iscrizione alla newsletter Pmap + # richiesta di adesione a Pmap +• Applause rate # adesione a Pmap + # invio orari messe “Comunicali tu!”• Economic Value # acquisto SipaConnect + # iscrizione ad un Webinar + # download coupon / ebook + # free trial + #download app © Francesco Micali
    • Buoni indicatori da misurareIndicatori © Francesco Micali
    • Tool interessanti Useful tool•Hootsuite•Bit.ly•Socialmention.com•Twittercounter.com•Topsy•Socialbakers•Crowdbooster•Simplimeasured © Francesco Micali
    • Facebook © Francesco Micali
    • Facebook Facebook InsightInsightPortata Il n. utenti unici che hanno visto il post Engagement Il n. utenti unici che hanno cliccato sul post Il n. utenti unici che La % utenti unici che hanno creato una hanno creato una storia (“Mi piace – storia a partire dal Commenta - post rispetto alla Condividi”) a partire portata dal postTalking Virality © Francesco Micali
    • FacebookIl talking aumenta se i fan •“Apprezzano” una pagina, una foto, un video •Scrivono sulla bacheca •Commentano o condividono un post •Menzionano una pagina in un post •Rispondono ad un invito per un evento •Rispondono ad una domanda © Francesco Micali
    • Facebook Perché essere su FacebookPerché essere su facebook? Search miglioramento della visibilità sui motori di ricerca Reach visibilità su una piazza molto popolata Content creare valore © Francesco Micali
    • FacebookPer migliorare la visibilità online Per migliorare la visibilità online •Definisci l’url della pagina con i l nome del brand e/o dell’azienda http://www.facebook.com/pages/Mediabeta/123456789 •Aggiungi, subito dopo il nome del brand e/o dell’azienda, delle keyword in linea con il tuo business http://www.facebook.com/mediabetasrl/ (hai bisogno di almeno 25 fan) •Crea schede e informazioni, link contenenti le keyword •Collega la tua pagina facebook da ogni pagina che ti è possibile © Francesco Micali
    • FacebookPer migliorare la visibilità online Per migliorare la visibilità online Apriamo uno showroom su una piazza più popolata © Francesco Micali
    • Reach Engagement Talking Virality
    • FacebookPer migliorare la visibilità online Per migliorare la visibilità online Content creare valore, offrire soluzioni ai problemi, fornire idee di prodotti o servizi per migliorare la qualità del lavoro •Pagina educational https://www.facebook.com/Barilla? https://www.facebook.com/SamsungMobile Adobe Photoshop? © Francesco Micali
    • Facebook L’EdgeRank di FacebookEdgeRankAlgoritmo utilizzato da Facebook per determinare quali post visualizzare sulla vostra bacheca – News feed Edgerankchecker.com permette di effettuare benchmark con altre pagine di settore © Francesco Micali
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    • FacebookQuando e quanto scrivere su FB? Quando e quanto scrivere su Facebook?
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    • FacebookQuando e quanto scrivere su FB? Quando e quanto scrivere su Facebook? • clicca su "mi piace" se ti aspettta un buon week-end, altrimenti scrivi un commento sul perchè pensi che non lo sarà • Hai avuto un buon weekend? Ditemi cosa avete fatto di bello..
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    • FacebookQuando e quanto scrivere su FB? Quando e quanto scrivere su Facebook? • Weekend e nelle ore non di picco • Quanti post vogliamo • Foto number ONE • Le call to action aumentano l’interazione del 216% • Lunghi aggiornamenti di stato mostrano rate di interazione maggiori di quelli più brevi. • Il 55% dei click avviene la prima ora, il 90% entro 9 ore
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