1. Francesco Micali
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Andiamo in GOAL!
Aperitivo Digitale Messina - 17 Luglio
Francesco Micali

2. da controllori a
facilitatori
trasparenza della
comunicazione
da customer
acquistion a customer
retention
Il controllo è dalla parte
degi utenti. Il Marketer
diventa un facilitatore
per il reperimento di
informazioni
Per un'azienda è importante
apparire trasparente, vera
nella comunicazione, senza
slogan
Mantenere i propri clienti
diventa obiettivo primario.
La Brand fidelity diventa
fondamentale
Partecipazione al
dialogo
Ascolto
Autenticità
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3. F O N T E : H T T P S : / / W E A R E S O C I A L . C O M / I T / B L O G / 2 0 1 7 / 0 1 / D I G I T A L - I N - 2 0 1 7 - I N - I T A L I A -
E - N E L - M O N D O
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4. Andiamo in GOAL
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5. Andiamo in GOAL
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6. Andiamo in GOAL
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7. Andiamo in GOAL
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8. UniEuro Case Study
OBIETTIVI
- Migliorare il "passaparola" del brand nel mercato dell'elettronica di
consumo
- Utilizzare il marketing digitale per incrementare le vendite in negozio
- Misurare l'impatto degli annunci online sugli acquisti offline
APPROCCIO
- Personalizzazione contenuti degli annunci, canali e offerte per puntare
a segmenti di pubblico chiave
- Definizione di 193 campagne di branding locali utilizzando il targeting
geografico di AdWords
- Adozione soluzioni di misurazione delle visite in negozio offerte da
AdWords
RISULTATI
- Il 7,5% dei clic a pagamento ha generato visite in negozio nei
successivi 30 giorni
- Il 9% dei clic da dispositivi mobili ha generato visite in negozio nei
successivi 30 giorni
- Alcune campagne hanno generato una percentuale di visite in negozio
pari al 17%
Unieuro scopre che oltre il 7% dei clic
sui messaggi AdWords genera visite ai
negozi

9. Toyota Case Study
OBIETTIVI
- Misurare l'efficacia a livello di marketing delle attività digitali rispetto
all'obiettivo di generare lead per i concessionari
APPROCCIO
- Implementazione dei rapporti AdWords sulle conversioni delle visite in
negozio
RISULTATI
- Il digitale ha generato in media 42 visite per rivenditore in 250 sedi
- Oltre il 5% dei clic a pagamento ha dato origine a visite alla
concessionaria
- In un mese le campagne hanno generato 196.927 visite al sito web e
10.512 visite ai concessionari fisici,
- Ritorno sulla spesa pubblicitaria pari a 30:1 per le campagne nella
rete di ricerca
Si è avuto un ritorno sulla spesa
pubblicitaria pari a 30:1 per le campagne
nella rete di ricerca di Toyota

10. Dune London Case
Study
OBIETTIVI
- Aumentare le vendite online supportando i visitatori nel visualizzare
scarpe ed accessori nella vita reale, indossati da persone reali ed in
contesti reali cosi da rendere l'esperienza di acquisto online simile a
quella in negozio.
APPROCCIO
- Dune London ha introdotto contenuti personalizzati (UGC) sulle sue
pagine di prodotto per ispirare i clienti durante lo shopping online
- visualizzare sul sito le foto pubblicate sui social dagli utenti con
#aloveaffairwith
- rendere cliccabili le foto visualizzate e associarle al prodotto
acquistabile
RISULTATI
- Aumento dell'82% delle vendite dove UGC hanno giocato un ruolo
nella transazione nel corso di un periodo di due settimane dopo la
messa online della funzionalità
- Aumento del 17% del valore medio dell'ordine lungo tre mesi di
osservazione
- Aumento del 55% del CTR per campagne Email
Aumento del 17% del valore medio
dell'ordine lungo tre mesi di
osservazione

11. Thanks
A
ll
f.m
icali@
m
ediabeta.com
-Tw
itter:@
kaizenfra
lostrettodigitale@
gm
ail.com