Сколько стоит 1 привлеченный человек в группу ВКонтакте? Какие существуют черные и белые методы продвижения в социальных сетях? Какие плюсы черных и белых SMM-методов? Эти и другие вопросы, связанные со сферой Social Media Marketing, эксперт по продвижению казанского SMM-бюро ДругМедиа Денис Супрунов разбирал на очередном SMM мастер-классе в Казани.

1. Привет!
Денис Супрунов
эксперт по продвижению
SMM-бюро «ДругМедиа»

2. У тебя есть страничка
в социальной сети?

3. Как соц.сети
изменили интернет

4. Общение

5. Новости

6. Посещаемость

7. Аудитория социальных
медиа – школьники?

8. Что из себя представляет современный
российский интернет
Число пользователей рунета
78% есть в социальных сетях
61 200 000 человек
51% пользователей
в возрасте от 25 до 45 лет
Россия на 1-м месте в мире по
времени провождения в социальных
сетях
На что в интернете
россияне тратят время:
Источник: © TNS Web Index, ВЦИОМ, ComScore, 2012 год

9. Люди здесь,
здесь все

10. Посещаемость

11. Социальные медиа – это
ВКонтакте и Facebook?

12. Социальные медиа
это не только социальные сети
— общие социальные сети
ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники
Месячная посещаемость ресурсов
российскими пользователями:
— профессиональные социальные сети
LinkedIn, Профессионалы.ру, Мой Круг
— развлекательные сети
сервисы Mail.ru, Шурум-Бурум
— сайты знакомств
Mamba, Badoo, LovePlanet
— геосоциальные сети и сервисы
FourSquare, AlterGeo
73% доверяют рекомендациям других
— фото и видео социальные сервисы
Instagram, YouTube, Vimeo
— тематические площадки
— блоги и форумы
— интернет-СМИ и медиа-площадки
18% доверяют баннерной рекламе

13. Кто пробовал
продвигать группу?

14. Успешно?

16. Что такое
SMM?

17. Инструменты
для бизнеса

18. Официальные сообщества

19. Лайки, репосты

20. Приложения

21. Вирусное видео
Пример: «Защита от социальных сетей». Coca Cola

22. Как во всем
разобраться?

23. Методы
продвижения

24. Чёрные методы
Бот –
скрипт или программа, выполняющая определенные
действия и имитирующая действия живого пользователя
в социальной сети (от 100 рублей – 1000 штук)
Оффер –
это пользователь социальной сети, который за
определенное вознаграждение (или по договоренности)
делает целевое действие (вступает в группу, ставит
«лайк» и т.д.) (от 400 рублей – 1000 штук)

25. Белые методы
— Таргетированная реклама
(от 15 до 300 рублей – 1 пользователь)
— Реклама в сообществах
(от 50 рублей – 1 сообщество)
— Лидеры мнений
(от 200 рублей – 1 пост)
— Оффлайн, эвент
(от 1000 рублей – 1 макет)

26. Белые методы
— Приглашение пользователей
(от 5 до 10 рублей – 1 пользователь)
— Конкурсы, спецпроекты
(от 500 рублей – 1 викторина)
— Контент, вирус
(от 3 рублей – 1 пост)

27. Почему столько
неуспешных?

28. Типичные ошибки
— Отсутствие стратегии
(нет целей, задач, сроков)
— Зацикленность на продажах
(люди в соц.сетях общаются и развлекаются – подстраивайся)
— Непоследовательность
(нестабильная активность)
— Наличие спама
— Несвоевременное реагирование на отзывы
— Использование технических, черных методов

29. Как сделать
первый шаг?

30. С чего начать продвижение
1. Изучение целевой аудитории
— пол, возраст, география, достаток
— поведение, место обитания
— потребности
— мотив, как принимает решение
2. Постановка целей и задач
— увеличение известности, узнаваемости
— формирование лояльности, удержание
существующих клиентов
— повторные продажи, лидогенерация
— имиджевые задачи
— мониторинг, работа с отзывами
— охват дополнительной аудитории
— поддержка рекламных кампаний
3. Разработка стратегии, планирование
— сроки: промежуточные, итоговые
— инструменты, методы
4. Определение бюджетов
— площадки
— ресурсы

31. Чем закончить
продвижение?

32. Продвижение в социальных медиа
можно измерить
В отличие от традиционных видов рекламы: печатной
продукции, журналов, ТВ, радио, наружной рекламы, в
социальных медиа можно оценить и измерить эффект
продвижения.
Это позволяет детально контролировать процесс
и добиваться высоких результатов.
Показатели работы (KPI)
Приятные побочные эффекты
— Точный охват пользователей
— Количество подписчиков
— Количество переходов на сайт
— Количество звонков
— Обратная связь
— Увеличение количества позиций
в поисковой выдаче (Google, Yandex)
— Повышение позиций в поисковой выдаче
— Новый канал для обработки заказов
— Увеличение лояльности аудитории
Продвижение в социальных медиа — это диалог с клиентом.
Это большое преимущество по сравнению с рекламой, на которую только смотрят.

33. Полезности
для SMMщика

34. Полезные ссылки
—Cossa.ru
—Siliconrus.com
—Likeni.ru
—Balalikea.ru – конкурсы
—Jagajam.com – аналитика
—Statigram.com – инструменты для Инстаграма
—Babkee.ru – мониторинг

35. Век живи — век учись!
— Твитить не меньше 4 раз в день
— Твиты менее 100 символов – на 17% > вовлеченность
— Твиты с ссылками – на 86% > ретвитов
— Проверяй ссылки, они могут быть битыми
— Твиты с #хэштегами – в 2 раза > вовлеченность
— Не более 1-2 хэштега в твите – на 21% > вовлеченность
— Твиты с картинками – в 2 раза > вовлеченность
— Просите ретвитов – в 12 раз > ретвитов
— RETWEET – в 23 раза быстрее ретвитится, чем RT

36. Спасибо за
внимание!

37. Добавляйся в друзья!
/denissuprunov
+7 (843) 249 16 26
denis@drugmedia.ru
drugmedia.ru