13. В РАМКАХ SMM*
ЧТО БРЕНДЫ ДЕЛАЮТ
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
14. В РАМКАХ SMM*
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
15. В РАМКАХ SMM*
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
BRAND MEDIA
САЙТ
16. В РАМКАХ SMM*
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
17. В РАМКАХ SMM* ВНЕ SMM
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
18. В РАМКАХ SMM* ВНЕ SMM
ТГБ
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
19. В РАМКАХ SMM* ВНЕ SMM
ТГБ
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
ТГБ
НА УЛИЦАХ ГОРОДА
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
20. В РАМКАХ SMM* ВНЕ SMM
ТГБ
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
ВИДЕОРЕКЛАМА
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
ТГБ
НА УЛИЦАХ ГОРОДА
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
21. В РАМКАХ SMM* ВНЕ SMM
ТГБ
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
ВИДЕОРЕКЛАМА
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
BRAND MEDIA
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
КОЛЛ-ЦЕНТР
НА СОЦИАЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ
ТГБ
НА УЛИЦАХ ГОРОДА
ВИДЕОРЕКЛАМА
НА ТЕЛЕВИДЕНИИ
КОЛЛ-ЦЕНТР
ТЕЛЕФОННЫЙ
BRAND MEDIA
САЙТ
41. ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА
СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ,
В РАМКАХ КОТОРОЙ
ДОНОСИМАЯ ЧЕРЕЗ ЛЮБЫЕ КАНАЛЫ БРЕНДА
МАРКЕТИНГОВАЯ ИДЕЯ/СМЫСЛ БУДЕТ
«ОПУБЛИКОВАНА» В «ПЕРСОНАЛЬНЫХ СМИ»
В ТОМ ВИДЕ, В КОТОРОМ ЭТО
БУДЕТ ПОЛЕЗНО БРЕНДУ.
3
SOCIAL MEDIA
MARKETING –
2
1
44. owned earned shared paid
MOBILE
SOCIAL COMMUNITIES
EVENT
E-MAIL
SITE
«VIRAL» CO-BRANDING
OPINION LEADERS
BUZZ
SEARCH
OOH
TV
PRESS
SAMPLING
BANNER ADS
O E S P
74. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
75. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
76. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
77. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
78. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
79. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
80.
81.
82. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
83. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
84. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
85. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
86. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
87. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
88. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
89.
90.
91. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
92. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
93. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
94. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
95. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
ЛОЯЛЬНЫЕ EARNED МЕДИА
96. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
Offline shared media
ЛОЯЛЬНЫЕ EARNED МЕДИА
97.
98.
99. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
100. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
101. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
102. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
103. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
108. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
109. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
110. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
111. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
112. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
113. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
114. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
115. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
116. SOCIAL
ONLINE
OFFLINE
PAID
CHANNELS
EARNED
CHANNELS
OWNED SOCIAL
CHANNELS
КАНАЛ №1
КАНАЛ №2
Партнерские
social-channels
САЙТ
Упоминания бренда
в целом
ORGANIC REACH
(репосты, social
graph)
SOCIAL PAID
MEDIA
Сайты партнеров
Sharing с сайтаONLINE PAID MEDIA
SEARCH
CRM HUB
MOBILE PAID MEDIA MOBILE
OFFLINE OWNED
CHANNELS
OFFLINE EARNED
CHANNELS
OFFLINE PAID
MEDIA
ЛОЯЛЬНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ МЕДИА
Offline shared media
117. ИТОГО:
☑︎SMM – это не реклама на социальных платформах, а много больше;
☑︎Чтобы не загонять себя на планету многозначности – мы используем
понятие «Управление социальными коммуникациями» (SCM);
☑︎Основная задача SCM – создание оптимальной социальной инфраструктуры,
которая сделает коммуникацию со СПИ более эффективной;
☑︎Для создания этой экосистемы:
☑︎ Составьте список всех каналов, которые у вас есть (OESP);
☑︎ Свяжите все каналы между собой;
☑︎ Продумайте заранее путь пользователя в вашей инфраструктуре по принципу «NO DEAD END».
118. ЕСЛИ ВДРУГ ПОЯВЯТСЯ ВОПРОСЫ:
АНДРЕЙ ВОЛКОВ
https://www.facebook.com/tydyzhsh