디지털 미디어의 발전은 단순히 커뮤니케이션 수단의 발전만을 의미하지는 않습니다. 시민 사회와 비영리 영역은 디지털 미디어가 가정하는 세계와 매우 유사합니다. 이번 컨퍼런스에서는 한국의 비영리 조직 실무자들의 디지털 미디어 활용 실태와 태도를 심층적으로 발표합니다. 특히 올해는 디지털 미디어 활용과 비영리 조직 실무자들의 역량 간의 관계를 분석한 결과를 발표할 예정입니다. 비영리 조직의 활동은 소통으로 시작되고, 소통으로 완성됩니다. 우리가 활동하는 현장에서 일어나는 다양한 소통의 모습들을 직접 확인하시기 바랍니다. 발표자: 한동우 (강남대학교 사회복지대학원 교수)

1. 변화를 이끄는 역량,
역량을 이끄는 변화
한동우
강남대학교 사회복지대학원 교수
dongwoo@kangnam.ac.kr

2. 2015년 1인 가구 최저생계비
617,281원

3. 최저생계비로 한 달 살아 보기!

10. ‘최저 생계비로 한 달 살기’ 대학생 지원자, 전원실패

11. ‘최저 생계비로 한 달 살기’ 대학생 지원자, 전원실패
최저 생계비로 ‘사람’답게 살 수 없었다

12. ‘최저 생계비로 한 달 살기’ 대학생 지원자, 전원실패
최저 생계비로 ‘사람’답게 살 수 없었다
‘최저 생계비로 한 달 살기’ 4인 가족 역시 실패

13. ‘최저 생계비로 한 달 살기’ 대학생 지원자, 전원실패
최저 생계비로 ‘사람’답게 살 수 없었다
‘최저 생계비로 한 달 살기’ 4인 가족 역시 실패
‘최저 생계비로 한 달 살기’ 라면으로 버텼습니다

16. 비영리조직 실무자의
디지털 미디어 사용 실태 조사

17. 사례수 578
표집절차 지역과 단체의 활동영역을 고려한 할당추출
충청지역 weighted sample (100 cases) 포함
표본 설계
조사 설계
WEB-BASED RESEARCH
자료 수집
조사방법
구조화된 설문(STRUCTURED QUESTIONNAIRE)조사도구
SPSSWIN 20.0을 활용한 통계분석
분석 방법

18. Key Words
for Digital Media?

19. 편리함
공유와 소통
컨텐츠 SNS
홍보
네트워크
어렵다
스마트폰

20. Devices &
Internet
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’
01.

21. 모두 이용 안 함
0.7%
정보통신기기 보유 현황
데스크탑
80.6%
노트북
76.3%
스마트패드
29.6% 3.5%
스마트워치
93.1%
스마트폰

22. 만19 - 29세 만30 - 39세 만40 - 49세 만50 - 59세 만60세 이상
하루 평균 인터넷 이용 시간
나이
남성
성별
단위 : 시간
여성
인터넷 이용의
하루 평균
비영리 조직

23. 하루 평균 인터넷 이용 시간
중앙 경남/경북/
부산/대구/울산
서울/
경기/인천
강원/충남/
충북/대전/세종
전남/전북/
제주/광주
개인 업무 협력 업무
업무 성격
경험 있다
외부교육 참여경험
단위 : 시간
단체등록권역
경험 없다

24. 하루 평균 인터넷 이용 시간
환경 학술/연구 정치/
법률/인권
사회복지 교육
단체활동영역
문화예술 보건의료/
자원봉사
고용/주택/
국제/기타
단위 : 시간

25. 문서작성
정보검색
e-mail
메신저
SNS
미디어콘텐츠
쇼핑/예약
금융
클라우드 서비스
90.3
디지털 기기 활용 분야
PC 모바일/스마트기기
80.4
85.1
79.8
73.2
41
35.3
34.1
56.4
25.6
54.8
62.5
75.4
49.1
37.5
32.5
50.9
23.9
단위 : %

26. SNS
02.
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’

27. SNS 계정 소유 여부
남성
62
69.7
50.7
28.5
18.1
54.6
40.3
19.3
20.7
성별
19-29세 30-39세 40-49세 50-59세 60세 이상
39.4
72.7
43.2
17.4
40.9
68.8
57.5
45.2
17.7
21
65
57.3
42.7
25.9
7.7
67.2
46.9
45.3
32.8
6.3
62.3
64.2
47.2
34
11.3
연령별
여성
59.4
단위 : %

28. SNS 용도별 활용
개인용 업무용
단위 : %
36.9
30.3
3.8
5
3.1
33
19.7
2.6
1
1.6

29. 정보획득
3.48
정보획득
3.38
의사소통 및
관계 형성
2.83
재미와 습관
현실적 도움
2.12
SNS 사용 동기
5점 척도
Help
SNS

30. 남
자
여
자만
19세
-29세
만
30세
-39세
만
40세
-49세
만
50세
-59세
만
60세
이
상
중
앙
서
울
/경
기
/인
천
경
남
/경
북
/부
산
/대
구
/울
산
전
남
/전
북
/제
주
/광
주
강
원
/충
남
/충
북
/대
전
/세
종
협
력
업
무개
인
업
무
정
치
/법
률
/인
권사
회
복
지
교
육문
화
예
술
환
경
보
건
의
료
/자
원
봉
사학
술
/연
구
고
용
/주
택
/국
제
/기
타
경
험
있
다경
험
없
다
SNS 친구 수
활동영역성별 외부교육
참여경험
나이 업무
성격
단체등록권역
400
300
200
100
단위 : 명
카카오톡 페이스북
카카오톡 평균 : 263.5
페이스북 평균 : 238.3

31. Messenger
03.
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’

32. 페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
53.8
20.8
12.2
16.3
10.4
35
16.2
12
7.3 7
(%)100
80
60
40
20
93.7 95.2
남성 여성
메신저 활용도
성별

33. (%)100
80
60
40
20
97
44.7
18.2
15.2
2.3
12.1
97.3
33.9
17.7
12.9
5.9
9.7
92.3
44.1
21.7
5.6
9.1
4.2
93.8
42.2
15.6
12.5
23.4
7.8
86.8
60.4
11.3
18.9
37.7
5.7
페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
만50세-59세만19세-29세 만60세 이상만30세-39세 만40세-49세
연령별
메신저 활용도

34. 94.2
44.2
16.3
13.2
7.4
13.7
94.2
46.7
23.3
15
12.5
10
0
93.9
35.7
14.3
14.3
11.2
98.4
48.4
21.9
7.8
12.5
6.3
94.3
35.8
16
7.5
13.2
5.7
(%)100
80
60
40
20
페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
전남/전북/제주/광주중앙
강원/충남/충북/대전/세종
서울/경기/인천 경남/경북/부산/대구/울산
메신저 활용도
단체등록권역

35. 94.6 94.3 95
57.1
11.6
15.2
19.6
11.6
33
8.8
11.9 10.1
6.6
43.9
29.7
10.9
7.1 8.4
(%)100
80
60
40
20
페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
중간 진보보수
정치적 성향
메신저 활용도

36. (%)100
80
60
40
20
페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
환경 보건의료/자원봉사
학술/연구 고용/주택/국제/기타
문화예술정치/법률/인권 사회복지 교육
활동영역
메신저 활용도
96.4
93.5
95.7
51.8
39.8
15.7
9.6
14.5
37.7
11
10.4
10.4
4.5
34.4
17.2
11.8
6.5
7.5
93.5
54.3
13
10.9
10.9
8.7
96.4
38.2
18.2
9.1
7.3
9.1
93.9
37.8
7.3
14.6
18.3
4.9
95.7
39.1
17.4
4.3
17.4
0
92.9
95.5
28.6
16.7
9.5
21.4

37. 페이스북
메신저
텔레그램 라인 구글 행아웃카카오톡 스카이프
95.5
56.8
26.5
15.9 17.4
10.6
94.4
37.9
15.5
11 8.7 7.6
외부교육 참여경험
메신저 활용도
있다 없다
(%)100
80
60
40
20

38. Cloud
04.
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’

39. 남
자
여
자
만
19세
-29세
만
30세
-39세
만
40세
-49세
만
50세
-59세
만
60세
이
상
중
앙
서
울
/경
기
/인
천
경
남
/경
북
/부
산
/대
구
/울
산
전
남
/전
북
/제
주
/광
주
강
원
/충
남
/충
북
/대
전
/세
종
협
력
업
무개
인
업
무정
치
/법
률
/인
권사
회
복
지
교
육문
화
예
술
환
경
보
건
의
료
/자
원
봉
사학
술
/연
구
경
험
있
다경
험
없
다
고
용
/주
택
/국
제
/기
타
보
수
중
간
진
보
클라우드 서비스 이용실태
성별 나이 단체등록권역 업무 성격 단체의 활동영역 외부교육
참여경험
30.8 30.2 31.3
40.5
28
36.4(%)40
30
20
10
정치적
성향
26

40. 네이버
N드라이브
애플 아이
클라우드
10
에버노트
7.4
KT 올레
클라우드
6.6
LG U플러스
클라우드
5.7
MS
원 드라이브
2.8
기타
2.6
57.3
28.4
모두 이용 안 함
클라우드 서비스 활용 목적
구글 드라이브
23.9
드롭박스
12.3
단위 : %
클라우드 서비스 이용실태

41. 클라우드 서비스 활용 목적
개인 목적 업무 목적
자료 및
정보 저장
문서 편집
멀티미디어
콘텐츠 재생
0 20 40 60 80
58
61.8
42.6
65.4
44.3
60.2

42. Digital Media
05.
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’

43. 5
4
3
2
1
용이성 숙련성 사용의향유용성
남성 여성
성별
디지털 미디어에 대한 태도
5점 만점
3.89
3.46
3.26
2.93
3.76
3.3
3.01 2.96

44. (점)5
4
3
2
1
연령별
디지털 미디어에 대한 태도
만50세-59세만19세-29세 만60세 이상만30세-39세 만40세-49세
용이성 숙련성 사용의향유용성
3.83
3.8
3.83
3.85
3.66
3.61
3.39
2.98
3.38
3.15
2.95
3.34
3.08
2.97
3.24
2.93
2.94
2.91
2.56
2.8

45. 디지털 미디어에 대한 태도
정치적 성향
(점)5
4
3
2
1
중간 진보보수
용이성 숙련성 사용의향유용성
3.9
3.28
3.5 2.99
3.76
3.39
3.11
2.94
3.81
3.3
3.13
2.93

46. 디지털 미디어에 대한 태도
단체등록권역
(점)5
4
3
2
1
전남/전북/제주/광주중앙
강원/충남/충북/대전/세종
서울/경기/인천 경남/경북/부산/대구/울산
용이성 숙련성 사용의향유용성
3.8
3.42
3.18
3
3.85
3.55
3.23
3
3.83
3.27
2.95
2.85
3.8
3.3
2.99
2.86
3.72
3.19
3.05
2.92

47. 5
4
3
2
1
디지털 미디어에 대한 태도
5점 만점
외부교육 참여경험
있다 없다
용이성 숙련성 사용의향유용성
3.93
3.48
3.3
3.07
3.77
3.33
3 2.91

48. 외부교육 경험이 있는
Early Adopter
만60세 이상
중앙 지역
남성
만
19-29세
만
30-39세
만
40-49세
만
50-59세
만
60세
이
상외
부
교
육
경
험
있
다
외
부
교
육
경
험
없
다
중
앙서
울
/경
기
/인
천
경
남
/경
북
/부
산
/대
구
/울
산
전
남
/전
북
/제
주
/광
주
강
원
/충
남
/충
북
/대
전
/세
종
남
자
여
자
1
2
3
4
3.34
3.083.243.17
N

49. Competence
05.
비영리조직 실무자의 디지털 미디어 사용 실태 조사 - ‘변화를 이끄는 역량, 역량을 이끄는 변화’

50. 1
2
3
4
4
5
6
(9점척도)
비영리조직 실무자의 전문적 역량
이해당사자 문화적
다양성
재무관리/
투명성
비영리 영역
지식
조직운영
기술
조직에 관한
규칙/윤리
경력개발 인사관리 비영리 영역
동향
전국 충청
프로그램
기획/실행
6.01
5.81
5.89
5.62
5.78
5.73
5.79
5.58
5.95
5.76
5.84
5.56
5.56
5.37
5.74
5.45
5.9
5.58
5.54
5.2
전국 평균 : 5.8
충청 평균 : 5.57

51. 비영리조직 실무자의 일반적 역량
(9점척도)
5.83
6.14
7
6
5
4
3
2
1
5.53
6.11
5.855.86
6.2
6.06
6.4
전체
창의성신뢰성
진정성 일관성
5.85
전국 충청

52. 디지털미디어에 대한 태도와 전문 역량 간의 관계
6.05 6.12 6.18 5.99
5.48 5.47 5.5 5.55
태도가
높음
(9점 만점)
유용성 용이성 숙련성 사용의향
디지털미디어에 대한 태도가 높을수록
전문 역량 점수가 높음!
전문 역량 점수
태도가
낮음

53. 디지털미디어에 대한 태도와 일반 역량 간의 관계 높음 낮음
9점 만점
유용성 용이성
숙련성 사용의향
창의성
일관성신뢰성
진정성
7
6
5
4
3
2
1
7
6
5
4
3
2
1
7
6
5
4
3
2
1
7
6
5
4
3
2
1
창의성
일관성신뢰성
진정성
창의성
일관성신뢰성
진정성
창의성
일관성신뢰성
진정성

54. 경험 있다
14.4%
디지털 미디어 교육받은 경험
경험 있다
22.8%
단체
자체교육
단체
외부교육

55. 1
2
3
4
5
6
7
9점 만점
단체 외부 교육 참가 경험과 역량 간의 관계
교육참가 경험 있음
교육참가 경험 없음
전문 역량 일반 역량
창의성
일관성
진정성
신뢰성
7
6
5
4
3
2
1
6.11
5.71
단체 외부 교육 참가 경험자가
모든 역량에 우수함!
교육참가
경험 있음
교육참가
경험 없음

56. We Nonprofits…

57. CHANGE

58. through
NETWORK
CHANGE

59. 소통과 교환을 위한 수단이자, 그 자체가 목적이다
의외로 불평등하다
사실, 모든 것은 연결되어 있다
약한 연결도 중요하다
NETWORK

60. http://blogs-images.forbes.com/calebmelby/files/2012/03/bacon2bacon.jpg

66. Tragedy of Commons
(Hardin, 1968)

69. ‘플랫폼에 마주한 비영리,
변화의 흐름을 타고 중심을 잡다’

71. 의존 dependence

72. 의존 dependence

73. 독립 independence
의존 dependence

74. 독립 independence
의존 dependence

75. 독립 independence
의존 dependence
상호의존 interdependence

78. THANKS