제 4차 산업혁명이 화두에 오르면서, 기술의 미래 이슈에 관한 연구가 한창입니다. 그렇다면, 아직 도래하지않은, 미래(未來)를 연구한다는 것은 무엇일까요? 이에 대해, 본 연구는 현재의 단서들로부터 미래를 예측하는 것에 있어서 어떠한 축이 중요하게 작용하며 / 이로부터 어떤 성격의 예측이 가능한지에 관해서 기호학(semiotics)을 기반으로 밝혀내었습니다. 명견만리(明見萬里)의 골격이 궁금하다면 살펴보시기 바랍니다.
Chatting Through Pictures? A Classification of Images Tweeted in One Week in ...Ji Song
매체로서의 트위터, 트위터 텍스트 담론 연구는 지금까지 많이 이루어져왔지만, 해당 매체에서 공유되고 있는 사진 유형에 대해서는 크게 다루지 않았습니다. 본 연구는 미국과 영국에서 작성한 트윗을 임의로 수집, 이와 함께 공유된 사진 800 장을 분석해 평소 사람들이 공유하는 meformer 와 informer 유형의 사진을 구체적으로 살펴보았습니다.
제 4차 산업혁명이 화두에 오르면서, 기술의 미래 이슈에 관한 연구가 한창입니다. 그렇다면, 아직 도래하지않은, 미래(未來)를 연구한다는 것은 무엇일까요? 이에 대해, 본 연구는 현재의 단서들로부터 미래를 예측하는 것에 있어서 어떠한 축이 중요하게 작용하며 / 이로부터 어떤 성격의 예측이 가능한지에 관해서 기호학(semiotics)을 기반으로 밝혀내었습니다. 명견만리(明見萬里)의 골격이 궁금하다면 살펴보시기 바랍니다.
Chatting Through Pictures? A Classification of Images Tweeted in One Week in ...Ji Song
매체로서의 트위터, 트위터 텍스트 담론 연구는 지금까지 많이 이루어져왔지만, 해당 매체에서 공유되고 있는 사진 유형에 대해서는 크게 다루지 않았습니다. 본 연구는 미국과 영국에서 작성한 트윗을 임의로 수집, 이와 함께 공유된 사진 800 장을 분석해 평소 사람들이 공유하는 meformer 와 informer 유형의 사진을 구체적으로 살펴보았습니다.
[UI 패턴 스터디02] 사람들은 어떻게 얼굴도 안보고 글말을 하게 되었나 (메신저 UI)Nuri Na
인공지능과 다이얼로그 형태로 시스템을 운영하거나, 인공지능을 통해 사용자가 태스크를 수행하는 경우가 많아지면서, 인공지능과 소통하는 것의 초기형태로 메신저형 UI가 나타나고 있습니다.
하여, 본 슬라이드에서는 메신저 UI의 PC, 모바일 에서의 발전형태를 살펴봄과 더불어, 메신저 UI와 메신저"형" UI 을 비교해보고자 하였습니다.
The Information Flaneur: A Fresh Look at Information Seeking, CHI 2011 (Session : Search & Information Seeking)
Author: Marian Dork, Sheelagh Carpendale & Carey Williamson (Department of Computer Science, University of Calgary)
reconstructed & presented by ZEE (@ 2012/10/16)
[UI 패턴 스터디02] 사람들은 어떻게 얼굴도 안보고 글말을 하게 되었나 (메신저 UI)Nuri Na
인공지능과 다이얼로그 형태로 시스템을 운영하거나, 인공지능을 통해 사용자가 태스크를 수행하는 경우가 많아지면서, 인공지능과 소통하는 것의 초기형태로 메신저형 UI가 나타나고 있습니다.
하여, 본 슬라이드에서는 메신저 UI의 PC, 모바일 에서의 발전형태를 살펴봄과 더불어, 메신저 UI와 메신저"형" UI 을 비교해보고자 하였습니다.
The Information Flaneur: A Fresh Look at Information Seeking, CHI 2011 (Session : Search & Information Seeking)
Author: Marian Dork, Sheelagh Carpendale & Carey Williamson (Department of Computer Science, University of Calgary)
reconstructed & presented by ZEE (@ 2012/10/16)
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
국민디자인단 매뉴얼이 2018년 새롭게 보완되었습니다.
매뉴얼은 국민디자인단 운영 단계별로 목표, 주요 활동, 구성원별 역할 및 주의사항 등을 직관적으로 설명하고 있습니다.
특히, 산업지원․사회복지․문화관광 등 7대 분야에서 국민디자인과제 대표사례를 선정하여 실제 운영일정, 단계별 추진사항 및 디자인단 구성현황 등을 볼 수 있도록 하였습니다.
* 내용이 안 보인다면 다운로드 받으신 후 보시면 됩니다.
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
출처 및 내려받기 : http://kidp.or.kr/index.html?menuno=1139
문의 : 한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD Help Desk : 031-780-2234
행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
FLIRT
1. Focus: 핵심초점
2. Language & Contents: 언어와 컨텐츠
3. Incentive, Motivation and Outreach: 인센티브, 동기 그리고 확장
4. Rules, Guideline and Ritual: 규칙, 관습, 그리고 의례
5. Tools and Platform: 도구와 플랫폼
Case Study
Closing
1. 사람의 특징을 근거로 SW를 디자인한다.
2. 사용자를 관찰하여 SW를 디자인한다.
3. 사용자의 행동 패턴을 중심으로 SW를 디자인한다.
4. UI 원리를 응용한 차별화된 UX 전략 모델로 SW를 디자인한다.
5. ZEC(Zero-Effort & Connected) 트렌드를 적용하여 SW를 디자인한다.
6. Cultural-Ecosystem driven UX(New Habit & New Motivation centric UX) 방법론으로 SW를 디자인한다.
7. ‘인류학적 상수’ 가치를 투영하여 SW를 디자인한다.
이 책은 공공정책, 서비스를 설계하고 운영하는 공무원들을 위한 서비스디자인 입문서입니다. 정부3.0을 추진하기 위해 서비스디자인을 어떻게 활용하면 좋을지를 소개하고 있습니다. 안전행정부 브랜드과제 발굴홍보단, 산업통상자원부 디자인생활산업과, 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀, 신사업개발팀, 민간기업 디맨드가 함께 만들었습니다.
인쇄 : 2014년 9월
발행처 : 안전행정부
발행인 : 안전행정부 장관
기획편집 : 안전행정부 정부3.0 브랜드과제 발굴 홍보단
주요 내용
1. 서비스디자인 이해하기
- 서비스디자인은 무엇인가
- 공공부문, 왜 서비스디자인인가
- 서비스디자인, 어떤 정책에 적용할까
2. 서비스디자인 준비하기
- 서비스디자인 추진 전략
- 워킹그룹 운영
- 서비스디자인 전문기관 리서치
3. 서비스디자인 실행하기
- 발견하기
- 정의하기
- 발전하기
- 전달하기
4. 서비스디자인 그 이후
부록 : 해외사례, 국민디자인단 운영 사례, 국내 서비스디자인 관련 기관, 이해를 돕는 책
--------------------
'정부 3.0 '국민디자인 프로젝트' 시대가 시작된다. 안전행정부는 14일 올 상반기에 시범사업으로 추진했던 국민디자인단 20개 팀과 지자체 12개 팀의 활동을 바탕으로 국민이 정부 3.0에 직접 참여하는 방식으로 정부 3.0 프로세스를 전환할 방침이라고 밝혔다...'
'국가 사업, 국민이 설계한다' - 정부 3.0 추진방식 전환 기사 인용. 2014.9.14. 파이낸셜뉴스
정부3.0의 큰 그림을 그리는 안전행정부가 국가 정책 기획의 방법으로서 서비스디자인을 채택하기로 결정하였습니다. 돌이켜 보면 참 어마어마한 일이 일어났다는 생각을 하게 됩니다.
처음에는 서비스디자인 워킹그룹으로 공무원분들이 서비스디자인의 효과와 가능성을 경험하는 것에서 시작된 일이 결국 안행부가 전 부처와 공조직에 정부3.0의 정책 기획 방법으로서 서비스디자인을 적용하기로 결정하는 것에 이르렀습니다.
이런 변화가 일어나게 하기 위해 안행부, 산업부 외에도 민간 서비스디자인 전문가 여러분이 자발적으로 노력해주셨습니다.(김광순, 김민수, 민영삼, 염명수, 오영미, 유병철, 이경미, 이정규, 이종근, 이창호, 장종균)
지금까지 공공영역에서 주요 의사결정이 일어난 후에 형상화의 역할로서 활용되던 디자인을, 국가 정책의 기획 방법론으로서 앞단에서 전략적으로 중요한 역할을 할 수 있는 기회를 만든 데에는 무엇보다 이 분들이 노력이 있었음을 기억하고 싶습니다.
불과 6개월 만에 일어난 변화입니다. 7월까지 25개 중앙행정기관이 참여했고, 지금은 광역시단체로 확대되어 서비스디자인을 통해 정부3.0 과제를 개발하는 일이 추진되고 있습니다. 이 매뉴얼은 안행부가 부처, 지자체, 공기관에 배포할 계획입니다.
아직 누구도 나아가지 않았던 길을 이렇게 함께 만들어가는 과정을 함께 지켜볼 수 있다는 사실이 감사하고 놀라울 뿐입니다.
2014.9.19.
한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
내려받기 : http://goo.gl/vqEzGX 정부3.0 웹사이트 http://www.gov30.go.kr (홈 > 자료실 > 보고서/간행물)
이 파일은 슬라이드쉐어에서도 내려받으실 수 있습니다. http://www.slideshare.net/sdnight/ss-39434028
국민디자인단 후기 보기 : http://cafe.naver.com/usable/3119
관련 기사 : '국가 사업, 국민이 설계한다' - 정부 3.0 추진방식 전환. 2014.9.14. 파이낸셜뉴스
http://www.fnnews.com/news/201409141720433965
1. Designing touchpad user-interfaces for vehicles: which tasks are most suitable?
2. Can User-Paced, Menu-free Spoken Language Interfaces Improve Dual Task Handling While Driving?
Attracting User’s Attention in Spherical Image by Angular Shift of Virtual Ca...A-juAn
11/22 발제 자료
Attracting User’s Attention in Spherical Image by Angular
Shift of Virtual Camera Direction
+ ACM Symposium on Spatial User Interaction. 2015
- Ryohei Tanaka, Takuji Narumi et al.
/안아주
x 2016 Fall
3. 3
Why This Paper?
모두 앞에서 발표하는 첫 자리
• 처음 써봤던 논문을 통해 나에 대한 설명
• 왜 공대를 떠나서 이 곳에 오게 되었는지…
• 저는 이런 것에 관심을 갖고 있습니다.
인간 중심 디자인 수업 결과물
• 학기 중 최종 프로젝트
• To do : HCD 방법론을 적용하여 정보 소외 계층을 위한 모바일 솔루션 제작
상견례에 가는 마음으로…
4. 4
Abstract
연구 배경
• 국내 스마트폰 대중화 정도가 높아짐에 따라, 장노년층의 스마트폰 사용률 증가
• 그러나 그들을 대상으로 한 어플리케이션의 개발 및 활용이 제대로 이뤄지지 않음
연구 목표
• HCD 방법론을 기반으로 장노년층의 삶의 질 향상을 위한 모바일 솔루션 제공
연구 과정
결과
• 장노년층 대상 모바일 어플리케이션 : 사용 패턴 및 디자인 시사점
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement
복지관에 다니
는 노인 그룹
(65+)
1,2차
사용자 조사
어플리케이션
프로토타입 제
작
사용성 평가 개선점 도출
5. 5
Intro
2015 기준
한국의 스마트폰
보급률 88%*
(세계 평균 43%)
정보 소외계층**
: 저소득층, 장애인, 농어민, 장노년층
* Poushter, Jacob. "Smartphone Ownership and Internet Usage Continues to Climb in Emerging Economies | Pew Research Center". Pewglobal.org. Retrieved 2016-02
높은 스마트폰 대중화 정도를 보이는 한국 사회에서,
스마트폰을 통해 전달되는 정보에서 소외된 장노년층
** 한국정보화진흥원. 2013 스마트 시대의 신정보격차 현황 분석 및 제언. 2013
6. 6
Intro
* 한국정보화진흥원. 2013 스마트 시대의 신정보격차 현황 분석 및 제언. 2013
건강한 신체를 바탕으로 남은 삶을 즐기고자 한다.
• 과거보다 젊어진 장노년층의 신체 나이
• 베이비 붐 세대의 고령층 편입, 평균 수명 연장으로 그 수가 계속 증가
단순한 전화기가 아닌 스마트폰을 필요로 한다.
• 전화,SMS 뿐만 아니라 위치정보서비스, 건강관리와 같은 기능을 원함
하지만, 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지 모른다.
• 모바일 기기 접근 수준에 비해 활용 수준이 크게 떨어짐
(전체 국민의 수준을 100으로 할 때, 접근 수준 55.8%, 활용 수준 32.1%)*
장노년층의 특징
7. 7
Intro
* 한국정보화진흥원. 2013 스마트 시대의 신정보격차 현황 분석 및 제언. 2013
건강한 신체를 바탕으로 남은 삶을 즐기고자 한다.
• 과거보다 젊어진 장노년층의 신체 나이
• 베이비 붐 세대의 고령층 편입, 평균 수명 연장으로 그 수가 계속 증가
단순한 전화기가 아닌 스마트폰을 필요로 한다.
• 전화,SMS 뿐만 아니라 위치정보서비스, 건강관리와 같은 기능을 원함
하지만, 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지 모른다.
• 모바일 기기 접근 수준에 비해 활용 수준이 크게 떨어짐
(전체 국민의 수준을 100으로 할 때, 접근 수준 55.8%, 활용 수준 32.1%)*
장노년층의 특징
하지만, 스마트폰으로 무엇을 할 수 있는지 모른다.
장노년층에 특화된 어플리케이션의 개발, 홍보가 부족
->
HCD 방법론을 적용하여 장노년층의 니즈를 파악,
적절한 모바일 솔루션을 제공
8. 8
Methods & Results
Target Group
• 노인이라는 넓은 범위의 유저 그룹을 한번에 다루기 힘들다.
• 접근 가능한 대상을 기준으로 유저 그룹을 한정하자!
➡ 포항시 북구 노인복지회관에 계신 65세 이상의 노인분들
Target Needs
• 목적 : 20대인 우리가 예상해서 그들의 필요를 찾는 것이 아니라,
그들의 삶의 다양한 부분을 보고, 들으며 그들이 진짜 필요로 하는 것을 찾아보자!
• 방법
- 노인복지회관에서 유저 그룹 행동 관찰
- 8명의 노인(65+)을 대상으로 2차례의 설문조사 및 인터뷰
➡ 1차 : 예상한 3가지 부족함 중 우선순위의 니즈를 찾는 과정
➡ 2차 : 니즈를 해결하기 위한 3가지 방법의 필요성 여부를 확인하는 과정
• 결과 : …
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Discussion
9. Target Needs
• 결과
9
Methods & Results
니즈 파악
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement
노인 복지회관에 다니는 노인
따분함, 외로움 기술 소외 건강 유지
복지관 외부에서 동료들과 할 수 있는 활동 장려
점심 식사를 동료들과 함께 하며 유대감 증진
복지관 연락망 생성 및 지속적인 연락 장려
솔루션 구체화
1차 조사
2차 조사
Discussion
10. Target Needs
• 결과
10
Methods & Results
니즈 파악
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Implication
노인 복지회관에 다니는 노인
따분함, 외로움 기술 소외 건강 유지
복지관 외부에서 동료들과 할 수 있는 활동 장려
점심 식사를 동료들과 함께 하며 유대감 증진
복지관 연락망 생성 및 지속적인 연락 장려
솔루션 구체화
1차 조사
2차 조사
-해결 과제-
노인분들 사이의 유대감 증진을 위하여
만나고, 대화하고, 놀 수 있는
쉬운 길을 열어드리자!
11. 11
Methods & Results
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement
Development
• 목적 : 복지관 외부에서의 단체 활동을 장려하여 노인분들 사이의 유대감 증진
• 고려 사항 : "어르신들께서 사용하기 편하게 만들자."
- 한 화면에 하나의 정보 선택하는 간단한 화면 구성
- 스마트폰이 없는 어르신들을 위해 복지관 설치용 공공 앱 제작
- 화면 크기를 크게 하기 위해 탭 용 어플리케이션 제작
- 리마인더 기능
• 어플리케이션 : "김여사 같이 가요~"
- 복지관 외부에서 동료들과 함께 할 수 있는 활동 제공
- 사용자가 활동 열람 후 신청
- 사용자에게 활동에 참가하는 동행 및 일정 재확인
어플리케이션 실행 도식도
Discussion
12. 12
Methods & Results
Evaluation
• 목적 : 타겟 유저에게 프로토타입 사용성 평가를 거쳐 어플리케이션 개선점 도출
• 방법
- 대상 : 동일 복지회관의 28명의 노인(65+)
- 평가 대상자가 어플리케이션이 설치 된 탭을 조작하며 어플을 직접 사용
➡ 양적 데이터 수집 : 단계 별 진행 인원, 앱 작동 시간, 선호 프로그램
➡ 질적 데이터 수집 : 실효성, 만족도, 개선점 인터뷰 및 앱 사용 관찰
• 결과 : …
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Discussion
13. Evaluation
1) 쉬운 UI 에도 불구하고 익숙지 않은 모바
일
기기의 사용으로, 앱 사용 중 질문이 많음.
2) 외부활동 참여 의사는 높지만,
내가 원하는 활동을 직접 계획 할 마음은 없
음.
3) 활동지 정보 보다는
가격, 교통, 일정 등의 정보에 민감.
4) 실험 참여 및 활동 선택에 있어서
지인의 추천에 큰 영향을 받음.
13
Methods & Results
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement
Improvement
1) 도움창 / 개인 연습 공간
➡ 스마트 기기 사용도 상승 효과 기대
2) 활동 선택 방식 + 선택지 증가
➡ 제한된 범위 안에서 선택의 자유도 증가
3) 가격, 교통, 일정이 정해진 활동
➡ 구체적 정보에 대한 만족 및 참여율 상승
4) 소통 공간
➡ 후기 및 사진 공유를 통해 더 넓은 관계망 형
성
Discussion
14. 14
Discussion
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Discussion
Discussion (1)
If,
• 사용자들에게 더 많은 자유도를 제공한다면, 더 큰 만족감을 느낄 것이다?
➡ 주도적으로 활동을 계획하는 것을 선호하지 않는다.
Why?
• 모바일 또는 인터넷을 통한 정보의 접근성이 낮다.
• 새로운 활동을 알아보는 것에 대한 부담감을 느낀다.
Therefore,
• 자유도는 적더라도 미리 계획된 정보 > 사용자가 주도적으로 활동 계획
15. 15
Discussion
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Discussion
Discussion (2)
If,
• 노인 사용자들 역시 직접 계획하는, 자유로운 활동을 하고 싶어 한다?
➡ 가이드 및 이동수단이 확보된, 수동적으로 따라가면 되는 활동
선호
Why?
• 신체적 능력의 저하
• 건강 및 안전에 대한 걱정 -> 위험 상황에 즉각적으로 대처
Therefore,
• 노인 대상 서비스의 경우 이동수단 및 안전 시스템을 사전에 구축
16. 16
Discussion
Target Group Target Needs Development Evaluation Improvement Discussion
Discussion (3)
If,
• 어플 사용 방법이 쉽다면, 스마트 기기를 사용하는 것에는 문제가 없을 것이다?
➡ 스마트 기기 사용 경험 여부가 서비스 이용에 가장 큰 영향을
미친다.
Why?
• 새로운 것에 대한 " 두려움 >> 흥미와 호기심 "
• 나와 다른 세대의 물건이라는 생각
Therefore,
• 쉬운 UI에 대한 고려 이전에, 기기와 사용자의 심리적 거리감을 줄이는 방안이 필요
17. 17
Conclusion
1) HCD 방법론의 구체적 적용 사례
의의 …
사용자 조사 사용자 패턴 도출 개선 방향 설정 시사점 도출
2) 장노년층 대상 어플리케이션
개발 전략 및 시사점 제공
18. 18
Limitations
다시 보니 아쉬운 점…
부족한 사전 조사
• 실제 장노년층 스마트폰 사용자가 어떤 어플리케이션을 주로 사용하는지?
• 장노년층 대상 서비스, 제품 개발 사례 등
한 장소, 한 타겟 그룹에 국한된 연구
• 학부생이 쉽게 접근할 수 있는 장소와 타겟 그룹
• 과연 다른 장노년층 대상 모바일 어플리케이션 개발에 유용한 시사점을 제공하는가?
최종 목적지에 도달하지 못한 연구
• 개선 사항을 적용한 어플리케이션을 만들지 못함
• 사용자 조사를 통해 도출한 니즈의 검증이 안됨
19. 19
Limitations
다시 보니 아쉬운 점…
부족한 사전 조사
• 실제 장노년층 스마트폰 사용자가 어떤 어플리케이션을 주로 사용하는지?
• 장노년층 대상 서비스, 제품 개발 사례 등
한 장소, 한 타겟 그룹에 국한된 연구
• 학부생이 쉽게 접근할 수 있는 장소와 타겟 그룹
• 과연 다른 장노년층 대상 모바일 어플리케이션 개발에 유용한 시사점을 제공하는가?
최종 목적지에 도달하지 못한 연구
• 개선 사항을 적용한 어플리케이션을 만들지 못함
• 사용자 조사를 통해 도출한 니즈의 검증이 안됨
연구하고,
부족한 점을 알고, 개선하고,
더 좋은 연구를 하기 위해서
이곳에 온 것은 아닐까?
라는 생각을 하며…