Date: 4 June, 2016 Time: 10:30 – 12:00 Venue: Room 206, 2/F., Runme Shaw Bldg., HKU

1. 資訊科技如何提升長者生活品質

2. 程 序
1. 在非正式學習環境下電子學習對於香港長者的影響-德爾菲政策研究
講者:陸靜妍博士 副教授 香港大學教育學院
2. 運用移動應用程式提升長者生命意義-轉譯研究
講者: 樓瑋群博士 副教授 香港大學秀圃老年研究中心總監
石綺欣 香港大學秀圃老年研究中心研究助理
長者學習上網好簡單
講者: 黃光汝先生 耆康會飛躍天地中心主任3.
4. 討論及問答環節
參與者: 呂愛珍女士、郭秀銘先生、施清談先生

3. 非正式學習環境下電子學習發展的全球趨勢，
及為可持續發展香港可採取的政策選擇及其影響研究
陸靜妍 博士
香港大學 教育學院
董昕峰 先生
研究助理

4. 目標和研究問題
本研究的目標及研
究問題

5. 香港本地及全球
的發展情況

6. 香港人最長壽，但人口老化迅速！
(政務司司長辦公室: 人口政策策略與措施)
到2015年底，香港65歲或以上
人士約為 112 萬，即每 6 人之
中便有 1 名長者。長者數目預
計於 2034 年上升至 228 萬，
到了 2064 年更達至 258 萬，
屆時每 3 人之中就有1 名長者。
（香港立法會秘書處：人口老化的挑戰）
到2015年，香港男性長壽冠全
球之首，達81.2歲，女性位居第
二，達86.7歲。

7. ICT策略促進長者健康發展的全球趨勢
健康諮詢與健康數據傳送：
在荷蘭和蘇格蘭，ICT為長者健康保健提供遠程諮詢和健康數據傳遞。為長者提供
身體檢查，臨床服務，健康建議以及治療。
智能家居：
新加坡推出智慧型組屋，安裝了智能監測系統和建立長者友善家居環境。通過遠程醫療系統，一旦
發現長者出現健康狀況，感應系統就立即發動警報，通知專業醫護者。
健康知識傳播：
丹麥和新加坡通過建立網站和社交媒體，來傳播健康防護以及疾病預防方面的資訊。
技能培訓：
使用上述服務及設施前，多數國家政府要求長者接受ICT技能方面的培訓，以學會正確使用健康設備，
並獲得健康知識。

8. 長者的再就業問題
長者撫養比率迅速惡化
2014年 撫養比率: 4.7
2041年 預期撫養比率: 1.8
長者的再就業比例低
2015年，勞動力人口中，長者只
佔有9.4% 。長者在勞動力市場佔
有比例十分低。
勞動人口短缺，社會發展面臨
威脅，長者重返勞動力市場成
爲可能。
長者佔9.4%
(政務司司長辦公室: 人口政策策略與措施)
(政府統計處社會分析及研究組 (二))
影響長者再就業因素
缺乏ICT
技能
健康狀況
衰退、行
動力減退
社會對於長
者再就業持
負面態度

9. ICT策略促進長者再就業的全球趨勢
遠程辦公：
在日本，通過搭建遠程辦公系統，安全的網絡連接以及設備，幫助
長者在安全舒適的環境下工作。
電子商務：
日本政府幫助長者參與到ICT環境下的電子商務中，長者通過使用
ICT來接受訂單、完成交易。
能力培訓：
芬蘭政府向長者提供ICT支持下的學習，提高長者的資訊科技素養，
社交技能，和營銷技能，幫助他們實現遠程辦公，參與發展電子商
務，或被公司錄用。

10. 長者的社會共融及參與問題
數 碼 隔 膜
42.7%
22.6%
居於院舍生活的長者，能夠在每週被家人朋友
探訪一次或以上。
居於院舍生活的長者，能夠在一個月被家人朋
友探訪二到三次。
長者社會疏離的因素
健康衰退、行動力減退、家庭結構改變、身邊好友的離開、經
濟狀況下降、安全問題。
數碼隔膜加劇長者社會孤立程度
低水平的ICT使用情況，使得長者沒有機會接觸資訊科技技能
和知識，越來越難參與日益以科技主導的社會中。

11. ICT策略促進長者社會融合及參與的全球趨勢
信息共融：
• 指民衆通過ICT的方式參與到各項社會活動中。
• 根據長者的社交需求，歐盟建立長者社交平台，以及發展合適的社交課程以重點
提升長者的ICT技能，幫助他們更好的參與到當前信息社會中。
• 在丹麥，組織社區社交活動，邀請長者來學習如何在數字化時代使用ICT，成爲
數字化公民。
電子參與：
• 指通過民衆網絡和ICT參與到政府政策管理與決策制定過程中。使得民衆從電子
政府服務中獲得更加便捷的服務。
• 對於長者缺乏資訊科技素養和技能成爲發展電子參與的掣肘因素。
• 韓國、歐盟發展ICT培訓課程和提供ICT設備支持長者電子參與。
• 新加坡政府在社區中建立民眾聯絡中心方便民眾使用電子化服務，並鼓勵長者通
過社交平台以及官方網站來發表自己對於政府議題的觀點。

12. 香港有關長者ICT政策

13. 香港長者ICT和電子學習政策的發展
長者學苑: 在2007年，勞工及福利局和安老事務委員會通過建立長者學苑，
來給長者提供面授式的學習計劃。
「長青網」: 在2009年，為了促進長者資訊科技的發展、打破數碼鴻溝，
政府資訊科技總監辦公室委託香港耆康老人福利會開發了「長青網」。
「長者數碼計劃」: 在2012年，政府資訊科技總監辦公室推行「長者數碼
計劃」，增加長者在ICT方面的知識及技能，並提高他們使用ICT的興趣及
接受程度。

14. 香港長者ICT和電子學習政策的發展現狀
2012年「長者數碼計劃」 2014年「長者數碼計劃」 2012年數碼共融流動應
用程式計劃
4000名
參與電腦培訓班
19 000名
長者使用借用電腦服務
14 800名
參與數碼外展推廣活動
38間
安老院舍獲資助
>1000名
長者獲得計劃服務
120名
隱蔽長者得以學習使用資
訊及通訊科技
長青活動搜尋器：
6 103下載量
目標群体：
1 500 000名長者

15. 發展長者資訊及通訊科技(ICT)與電子學習的挑戰和機遇
挑 戰 機 遇
長者對於ICT的使用仍然處於一個較
低的水平。
長者在政府的電子學習和ICT政策中
被忽略。
年齡、健康等多種因素影響電子學習
和ICT對於長者的發展。
ICT和電子學習對於長者的發展正在
成爲一種全球趨勢。
ICT和電子學習政策將會給長者提供
終生學習的機會。
ICT和電子學習政策將促進長者的安
樂生活。

16. 德爾菲政策研究中專家的觀點
政府官員
非政府組織
學 者

17. 長者電子學習政策的願景：
目標群体：低齡長者(55-65嵗)在電子學習政
策中獲得更多青睞，然而高齡長者(大於75嵗)
卻被專家忽視。
電子學習的重要性：專家對於發展長
者電子學習的重要性不完全認同。
主導持份者：專家對於發展長者電子學
習政策中持份者的領導角色歸屬存在分
歧。
長者的學習需求：
1
2.
3.年齡 特點
55-65 相對多的ICT知識與技能
較高的文化程度
對於ICT政策的接受度高
66-75 缺乏ICT意識
>75 較低的教育水平和ICT知識
4.
健康知識
ICT技能
財務管理
文娛發展
69.23%
38.46%
30.77%
23.08%

18. 電子學習的重要性：
30%
50%
10%
通過ICT獲取健康知識 (30%)
獨立生活 10%
再就業 0%
0%
通過ICT參與社會活動 (50%)

19. 提供電子學習資源
•軟件多於硬件
• 發展優質和適合的學習資源 （61.5%）
• 成立社區學習中心 （40%）
61.5%
40%

20. 德爾菲政策研究中專家的觀點
挑戰與障礙：
經 費
接受程度
意 識
資 源
專門針對長者的電子學習資源和培訓計劃的
缺乏也是一個阻礙因素。現有的電子學習資
源無法滿足長者的學習需求。
長者的接受程度是發展資訊科技健康護理策
略的主要障礙。除此之外，長者也缺乏相應
的知識和技能來使用ICT設備。
社會、家庭和長者自身缺乏電子學習意識，
也是一大掣肘因素。政府和社會並沒有制定
發展長者電子學習政策詳細的施政綱要。
多數長者仍在面臨生計問題，對於他們來說
ICT服務和設施是一筆巨大的花費。

21. ICT和電子學習政策的未來發展
首要發展目標：
1.
改變長者對於使用ICT和電子學習的意識，看法，以
及認同感。ICT條件下的學習作為全新的終生學習方
法，應該放在政府和公眾心目中至關重要的位置。
2. 對於長者的電子學習和ICT政策，應該根據不同
年齡群體的特點來定制。
3. 指派一個政府部門來領導發展長者電子學習政策。長者電子學習議題涉及社會
福利，科技，教育，安老等多個部門，因此，在發展和實施該項政策時，應該
增進不同政府部門之間的協調與合作。

22. 鳴 謝
羅陸慧英 教授 首席研究員
陸靜妍 博士 研究員
王丹 博士 研究員
李陽 博士 項目經理
Liliana Farias Herrera 女士 研究助理
馮振雄 先生 研究助理
董昕峰 先生 研究助理
李玲 博士 高級研究助理
朱丹 女士 研究助理
研究團隊衷心感謝參與了此項研究的各界人士，抽取寶貴的時間與我們分享他們的經驗。
同時感謝曾經為本研究計劃付出過努力的工作人員。
研
究
團
隊

23. 活動意見調查