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A study on the correlations between cell phone using and cell
phone dependency among senior high school students
Chen, Yi-ju
Abstract
The purpose of this study is to understand the correlations between
cell phone using and cell phone dependency among senior high school
students. Researcher used survey methods to analyze the cell phone
using and dependency situations of senior high school students in Taitung.
Totally, 1300 questionnaires sent and 1056 valid questionnaires taken
from 7 schools, and the overall response rate is 87.42%. The research tool
is “Questionnaire on the behaviors and dependence of using cell phones”
which is developed by the researcher.
The data analyzed with the descriptive statistics, independence
sample t-test, chi-square test, one-way ANOVA and multiple regression
analysis.
The findngs of this study are concluded as the followings :
1. The motivation of using cell phone in the senior high students is
communication and multimedia.
2. The dependency of the cell phone in the senior high school students
tends to be a little high.
3. The different background variables exist significantly difference.
4. The different using situations have significautly difference about the
dependency of the cell phone.
5. The relations between using motivation and dependence factors are
positive.
6. The relations between using motivation and dependence factors can be
predicted.
Keywords: the situation of using cell phone, the motivation of using cell
phone, dependence of the cell phone
9. IV
目 次
謝 誌........................................................................................................................ I
摘 要.......................................................................................................................II
Abstract...................................................................................................................... III
目 次..................................................................................................................... IV
圖 次....................................................................................................................VII
表 次.................................................................................................................. VIII
第一章 緒論............................................................................................................1
第一節 研究背景與動機.......................................................................................1
壹、研究背景 ...................................................................................................1
貳、研究動機 ...................................................................................................2
第二節 研究目的與研究問題...............................................................................6
壹、研究目的 ...................................................................................................6
貳、研究問題 ...................................................................................................6
第三節 名詞釋義...................................................................................................7
第四節 研究範圍與限制.......................................................................................8
壹、研究範圍 ...................................................................................................8
貳、研究限制 ...................................................................................................8
第二章 文獻探討....................................................................................................9
第一節 手機使用與相關研究...............................................................................9
壹、手機持有率 .............................................................................................10
貳、手機使用概況 .........................................................................................12
參、手機使用動機 .........................................................................................14
第二節 手機依賴及相關研究.............................................................................18
壹、手機依賴現況 .........................................................................................19
貳、手機依賴定義 .........................................................................................20
參、手機依賴影響因素之相關研究 .............................................................23
第三節 背景變項對手機使用之研究.................................................................27
壹、性別.........................................................................................................27
貳、年級.........................................................................................................28
參、科別.........................................................................................................28
肆、小結.........................................................................................................28
10. V
第三章 研究設計..................................................................................................29
第一節 研究架構.................................................................................................29
第二節 研究假設.................................................................................................31
第三節 研究方法.................................................................................................31
第四節 研究對象.................................................................................................32
壹、研究母群 .................................................................................................32
貳、樣本選取 .................................................................................................32
第五節 研究工具.................................................................................................34
壹、預試問卷編製 .........................................................................................34
貳、填答與計分方式 .....................................................................................35
參、內容效度 .................................................................................................35
肆、預試實施 .................................................................................................41
伍、項目分析 .................................................................................................42
陸、建構效度分析 .........................................................................................42
柒、信度分析 .................................................................................................46
第六節 資料處理與分析.....................................................................................46
壹、問卷處理 .................................................................................................46
貳、統計分析 .................................................................................................46
第七節 研究程序與進度.....................................................................................47
壹、研究程序 .................................................................................................47
貳、研究進度 .................................................................................................50
第四章 結果與討論 .............................................................................................51
第一節 樣本統計資料分析.................................................................................51
壹、高中職學生背景資料分析 .....................................................................51
貳、手機使用概況分析 .................................................................................53
參、高中職學生手機使用動機分析 .............................................................57
肆、高中職學生手機依賴情況分析 .............................................................60
伍、高中職學生手機依賴影響因素分析 .....................................................61
陸、小結與討論 .............................................................................................65
第二節 不同背景變項學生差異分析.................................................................67
壹、不同背景變項學生在手機使用概況上的差異分析 .............................67
貳、不同背景變項學生在手機使用動機的差異分析 .................................87
參、不同背景變項學生在手機依賴情況的差異分析 .................................89
肆、小結與討論 .............................................................................................91
第三節 不同手機使用概況在手機依賴差異分析.............................................94
壹、使用支數與手機價位在手機依賴差異分析 .........................................94
貳、手機使用時間與數量在手機依賴差異分析 .........................................95
11. VI
參、小結與討論 .............................................................................................96
第四節 手機依賴相關與預測分析.....................................................................97
壹、手機使用動機與手機依賴相關與預測分析 .........................................97
貳、手機依賴影響因素與手機依賴相關與預測分析 .................................98
參、小結與討論 ...........................................................................................100
第五章 結論與建議 ...........................................................................................101
第一節 結論.......................................................................................................101
壹、台東縣高中職學生手機使用以溝通為主影音為輔 ...........................101
貳、台東縣高中職學生手機使用以工具性動機為主 ...............................101
參、台東縣高中職學生對手機依賴程度稍微偏高 ...................................102
肆、手機依賴影響因素以人際關係為主 ...................................................102
伍、不同背景變項對手機使用概況有明顯差異 .......................................102
陸、不同背景變項對手機使用動機無明顯差異 .......................................103
柒、不同背景變項對手機依賴情況有部份差異 .......................................103
捌、手機使用概況對手機依賴產生不同差異 ...........................................103
玖、手機使用動機愈強造成手機依賴傾向愈高 .......................................103
壹拾、 手機依賴影響因素對手機依賴呈正向變動............................103
第二節 建議.......................................................................................................104
壹、中階類型手機是首選 ...........................................................................104
貳、關注子女使用手機的習慣 ...................................................................104
參、共同制訂手機使用原則 .......................................................................104
肆、對後續研究的建議 ...............................................................................105
參考文獻....................................................................................................................106
中文部分 ...............................................................................................................106
外文部分 ...............................................................................................................111
附錄............................................................................................................................113
附錄一 專家問卷 ................................................................................................113
附錄二 預試問卷 ................................................................................................123
附錄三 正式問卷 ................................................................................................126
12. VII
圖 次
圖 1- 1 台灣行動通信用戶數一覽表...........................................................................3
圖 2- 2 一週發簡訊數.................................................................................................12
圖 3- 1 研究架構.........................................................................................................30
圖 3- 2 研究流程圖.....................................................................................................49
圖 4- 1 手機使用動機與手機依賴之迴歸分析圖.....................................................98
圖 4- 2 手機依賴影響因素與手機依賴之迴歸分析圖...........................................100
13. VIII
表 次
表 2- 1 手機使用動機文獻彙整.................................................................................17
表 2- 2 手機依賴影響因素.........................................................................................26
表 3- 1 台東縣高中職學生樣本數.............................................................................33
表 3- 2 內容效度專家名單.........................................................................................35
表 3- 3 手機使用概況內容效度專家意見.................................................................36
表 3- 4 手機使用動機專家內容修改意見表彙整.....................................................36
表 3- 5 手機使用依賴專家內容修改意見表彙整.....................................................39
表 3- 6 預試學校情況表.............................................................................................41
表 3- 7 手機使用動機建構效度分析摘要表.............................................................42
表 3- 8 手機使用動機因素分析摘要表.....................................................................43
表 3- 9 依賴影響因素建構效度分析摘要表.............................................................44
表 3- 10 依賴影響因素分析摘要表 ...........................................................................45
表 3- 11 研究進度表 ...................................................................................................50
表 4- 1 樣本背景變項資料表.....................................................................................52
表 4- 2 樣本其他項目資料表.....................................................................................52
表 4- 3 學生手機使用支數與可接受的手機空機價摘要表.....................................53
表 4- 4 購機主要考量因素摘要表.............................................................................54
表 4- 5 手機主要通話對象摘要表.............................................................................54
表 4- 6 手機主要用途摘要表.....................................................................................55
表 4- 7 學生手機通話時間與數量摘要表.................................................................55
表 4- 8 學生手機簡訊使用時間與數量摘要表.........................................................56
表 4- 9 學生手機其他功能使用時間摘要表.............................................................57
表 4- 10 學生手機使用動機量表...............................................................................58
表 4- 11 手機使用動機之「工具性」層面分量表...................................................58
表 4- 12 手機使用動機之「娛樂性」層面分量表...................................................59
表 4- 13 手機使用動機之「社會性」層面分量表...................................................60
表 4- 14 手機依賴情況樣本檢定表...........................................................................60
表 4- 15 手機依賴情況量表.......................................................................................61
表 4- 16 學生手機依賴影響因素量表.......................................................................62
表 4- 17 手機依賴影響因素之「生活態度」分量表...............................................63
表 4- 18 手機依賴影響因素之「人際關係」分量表...............................................63
表 4- 19 手機依賴影響因素之「家庭因素」分量表...............................................64
表 4- 20 手機依賴影響因素之「學業成就」分量表...............................................65
表 4- 21 不同性別在手機使用支數之卡方檢定摘要表...........................................68
表 4- 22 不同性別在可接受手機價位之卡方檢定摘要表.......................................68
14. IX
表 4- 23 不同性別在手機通話時間之卡方檢定摘要表...........................................69
表 4- 24 不同性別在撥接通話數量之卡方檢定摘要表...........................................70
表 4- 25 不同性別在簡訊時間之卡方檢定摘要表...................................................71
表 4- 26 不同性別在簡訊數量之卡方檢定摘要表...................................................72
表 4- 27 不同性別在手機遊戲時間之卡方檢定摘要表...........................................72
表 4- 28 不同性別在手機影音時間之卡方檢定摘要表...........................................73
表 4- 29 不同性別在手機閱讀時間之卡方檢定摘要表...........................................74
表 4- 30 不同性別在手機上網時間之卡方檢定摘要表...........................................74
表 4- 31 不同年級在使用過手機支數之卡方檢定摘要表.......................................75
表 4- 32 不同年級在可接受手機價位之卡方檢定摘要表.......................................76
表 4- 33 不同年級在手機通話時間之卡方檢定摘要表...........................................76
表 4- 34 不同年級在撥接通話數量之卡方檢定摘要表...........................................77
表 4- 35 不同年級在手機簡訊時間之卡方檢定摘要表...........................................77
表 4- 36 不同年級在寄收簡訊數量之卡方檢定摘要表...........................................78
表 4- 37 不同年級在手機遊戲時間之卡方檢定摘要表...........................................79
表 4- 38 不同年級在手機影音時間之卡方檢定摘要表...........................................79
表 4- 39 不同年級在手機閱讀時間之卡方檢定摘要表...........................................80
表 4- 40 不同年級在手機其他使用時間之卡方檢定摘要表...................................80
表 4- 41 不同科別在已使用過手機支數之卡方檢定摘要表...................................81
表 4- 42 不同科別在可接受手機價位之卡方檢定摘要表.......................................82
表 4- 43 不同科別在手機通話時間之卡方檢定摘要表...........................................82
表 4- 44 不同科別在撥接通話數量之卡方檢定摘要表...........................................83
表 4- 45 不同科別在手機簡訊使用時間之卡方檢定摘要表...................................84
表 4- 46 不同科別在寄收簡訊數量之卡方檢定摘要表...........................................84
表 4- 47 不同科別在手機遊戲使用時間之卡方檢定摘要表...................................85
表 4- 48 不同科別在手機影音使用時間之卡方檢定摘要表...................................85
表 4- 49 不同科別在手機閱讀使用時間之卡方檢定摘要表...................................86
表 4- 50 不同科別在手機上網使用時間之卡方檢定摘要表...................................87
表 4- 51 不同性別在手機使用動機之差異分析表...................................................88
表 4- 52 不同年級在手機使用動機之差異分析表...................................................88
表 4- 53 不同科別在手機使用動機之差異分析表...................................................89
表 4- 54 不同性別在手機依賴之差異分析表...........................................................90
表 4- 55 不同年級在手機依賴之差異分析表...........................................................90
表 4- 56 不同科別在手機依賴之差異分析表...........................................................91
表 4- 57 不同手機使用支數與可接受手機價位在手機依賴之差異分析表...........94
表 4- 58 不同手機使用時間與數量在手機依賴之差異分析表...............................95
表 4- 59 手機使用動機對手機依賴之多元迴歸分析表...........................................97
表 4- 60 手機依賴影響因素對手機依賴之多元迴歸分析表...................................99
16. 2
青少年手機的使用(廣州日報,2006)
。去年 12 月新竹某國中也曾發生過學生因
上課玩手機被老師沒收,竟憤而拿掃帚追打老師甚至揮拳相向的事件,今年 9
月一名男高中職學生也因講手機太大聲,引發女同學不滿而夥同十幾名男女生持
鋁棒狠打男學生,因手機洐生的負面新聞在學校陸續傳出,而低頭玩手機長期容
易頸椎退化、導致頸脊髓病變,陸續到醫院求診的病人也日益年輕,所以教育部
在今年 9 月份召集專家學者明定「校園攜帶行動電話使用規範原則」
,希望高中
職以下學校依據此規範原則,訂定各校相關管理辦法(教育部,2011)
。
然而,手機已是學生隨身攜帶的物品,而學生攜帶手機至學校上課也是社會
趨勢,但上課時傳簡訊、玩手機遊戲、聽音樂等不合宜的手機使用行為時常發生,
甚至因深夜手機聊天或手機上網致使手機費高達數萬元的個案或其他暴力事
件,身為教師要如何讓學生擁有正確的媒體素養(如使用手機、網路的觀念)
,
必須自己先瞭解學生依賴手機的原因,從中瞭解並端正學生使用手機的觀念,鑑
於上述理由,研究者認為此題目在教育上有其重要性,所以有其研究之必要。
貳、研究動機
自 1997 年政府開放行動通信業務以來,台灣行動電話用戶的普及率從原本
的 6.9%成長至 2011 年為 121.4%,用戶數高達 2,813 萬戶,其中 3G 用戶為成長
的主力約為 1,935 萬戶,佔全台手機門號數比例 68.8%(如圖 1-1)
,另外在手機
文字簡訊數方面,2011 年第 1 季文字簡訊總量約 19.2 億則,較去年(2010)同
季增加 24.6%,平均單月簡訊數高達 6.4 億則,這也證明利用手機進行文字溝通
或聯絡對民眾來說已是生活中不可或缺的一環,現在手機對許多民眾來說,已視
為跟錢包一樣的隨身重要物品,對它日漸產生依賴。近年來隨著通信產品不斷的
推陳出新,智慧型手機相繼問市,在各家電信營運商促銷智慧型手機的帶動下,
使用人口成長飛快。根據資策會 FIND 中心(2011)調查結果顯示台灣用戶持有
智慧型手機普及率達到 12.9%,有近 300 萬人持有智慧型手機,到 2015 年台灣
持有智慧型手機比重將達用戶數一半。而智慧型手機搭載的功能如上網瀏覽網
20. 6
第二節 研究目的與研究問題
壹、研究目的
根據前述之研究背景與動機,本研究透過問卷調查瞭解學生手機使用行為,
將高中職學生目前手機使用行為與依賴現象具體呈現,並利用 SPSS 迴歸分析法
分析以尋找手機使用行為與手機依賴之間的相互影響關係,希冀本研究可提供學
校教師及輔導人員在輔導青少年手機使用行為方面之參考。
本研究之研究目的歸
納如下:
一、瞭解台東縣高中職學生手機使用行為。
二、瞭解台東縣高中職學生手機依賴影響因素。
三、瞭解高中職學生手機使用行為與手機依賴的關係。
貳、研究問題
依據上述研究目的及文獻探討的結果,本研究欲提出問題如下:
一、台東縣高中職學生手機使用行為為何?
(一) 台東縣高中職學生的手機使用概況為何?
(二) 台東縣高中職學生的手機使用動機為何?
(三) 不同背景變項學生對手機使用概況是否有所差異?
(四) 不同背景變項學生對手機使用動機是否有所差異?
二、台東縣高中職學生手機依賴的影響因素為何?
(一) 台東縣高中職學生的手機依賴情況為何?
(二) 台東縣高中職學生對手機依賴的影響因素為何?
(三) 不同背景變項學生對手機依賴情況是否有所差異?
三、台東縣高中職學生手機使用行為與手機依賴的關係為何?
(一) 不同手機使用概況對手機依賴是否有所差異?
(二) 手機使用動機與手機依賴的關係及預測效果為何?
(三) 依賴影響因素與手機依賴的關係及預測效果為何?
25. 11
在亞洲各國相關研究中,2009 年 2 月世界電信產業聯盟 GSMA 協會和韓國
KTF 電信公司,針對韓國、日本、中國、印度和墨西哥 5 個國家的 6000 多名 12
至 18 歲青少年進行了一項調查,其結果顯示韓國青少年的手機普及率最高,達
到 80.6%,其次是日本 77.3%、墨西哥 64.0%、中國 48.9%和印度 30.6%(朝鮮
日報,2009)
,這些數據顯示韓國的青少年中,每 5 名就有 4 名擁有手機,據報
導指出這是因為在韓國手機是生活必需品,而每個人對手機的認識已經貫通整個
社會層級。另外,2010 年 8 月深圳思緯市場資訊公司發表一份以亞洲青年為對
象的調查報告,訪問亞洲 11 個地區、17 個城市近 12,300 名 8 至 24 歲青少年使
用手機情況,調查發現,香港青少年擁有手機的比率為 87%,較 2008 年上升 5
個百分點,而隨其後是韓國和新加坡的 85%,中國則為 71%,由以上報導都明
白指出,青少年手機持有率是呈現大幅遞增狀況。
在國內的相關研究調查中,根據金車教育基金會在 2011 年 5 月針對國內做
的一項「青少年使用手機」調查報告指出,青少年使用手機普及率高達 8 成,大
學生幾乎人手一機;台灣青少年(10 至 20 歲)持有手機比率達 80%,比 2009
年明顯成長 15%,其中高中生達 96%,大學更直逼 100%。另外,青少年追逐流
行手機的比率也不低,27.25%的青少年持有智慧型手機,其中大學生使用智慧型
手機比率最高,達 27.83%,其次是小學生有 27.44%。而當有最新型的手機出產
時,35%的青少年表示想買,國中生最想買的比率最高為 42%,24%國中生會要
求父母買,17%會打工賺錢來買,所以手機對青少年而言,已是漸漸滲透進他們
日常生活中。
綜合上述調查報告,發現青少年是相當重要的一個消費族群,他們已成為行
動通信市場的成長主要動力,而手機持有率的增長,所帶來的訊息與衝擊不容小
瞻。
28. 14
參、手機使用動機
隨著行動通訊的普及化,手機已成為人們生活中不可或缺的角色,因此各家
業者紛紛研發與生產多功能手機,讓消費者產生更大的動機購買與使用該產品,
而電信通訊業者為吸引更多消費者,加入上網與其他多媒體影音服務,以提供全
方位的通訊服務。手機所提供的功能一方面滿足了基本的通話功能,以提供點對
點的溝通聯繫,另一方面手機克服了傳統電話在移動性方面的障礙,增益人們日
常生活的便利性
(Leung & Wei, 2000)
。除此之外,行動科技的發展與快速演進,
使得行動網路逐漸與電腦的網路服務相互重疊,透過手機使用行動服務、查詢即
時資訊、上網觀看影音內容,無疑地將電話從單純的通訊載具轉變為多功能的整
合媒體(Gershowitz, 2008)。
在傳統電話的使用動機研究方面,學者 Keller 和 Noble 將電話使用區分為兩
種動機類型,包括「內在的或社交性」
(intrinsic or social)與「工具性或任務導
向」
(instrumental or task-oriented)
,研究發現社交性使用頻率高於實用性使用
(Keller, 1977; Noble, 1987, 1989)
。Claisse & Rowe(1987)則將電話的使用動機
分為
「功能性」
(functional)
與
「關係性」
(relational)
;Williams, Dordick, & Jesuale
(1985)擴增動機類目,加入「娛樂性」
(entertainment)使用動機,也就是說,
使用電話成為一種尋求樂趣的行為。整體而言,傳統電話的使用動機為工具性、
社交性與關係性與娛樂性,而上述動機類型的提出,對於後續在手機方面的研
究,有著深遠的貢獻。
針對手機的動機研究方面,Leung & Wei(2000)研究發現「移動性」
(mobility)、「即時性」(immediate access)、「工具性」(instrumentality)、
「情感與社交性
(affection and sociability)
」
、
「時尚與地位
(fashion and status)
」
、
「休閒性(relaxation))為使用手機最明顯動機;Ozcan & Koçak (2003)在進
行手機相關研究時,進一步將手機使用動機分成三個主要面向,分別是地位/休
閒(status / relaxation)
、工具性/業務(instrumentality / business)與安全感/社交
性
(security / sociability)
,而研究結果則發現
「安全感/社交性」
為主要使用動機;
前後兩組研究都認為手機的即時性和移動性是與傳統電話最大差異且獨具的媒
29. 15
介特性,也是手機吸引大眾使用的主因(Leung & Wei, 2000 ; Ö zcan & Koçak,
2003)
,雖然兩組研究結果主要動機不一樣,研究者認為可能是國土民情差異或
是研究對象不一造成。
手機在全世界的青少年之間非常普及,青少年利用手機在任何時間與任何地
點去維持他們的社交關係以及獲得樂趣(Castells, Fernandez-Ardevol, Qiu, &
Sey,2006),手機也接觸到青少年的日常生活與學習的各種不同層面,在青少
年這個階段裡,他們渴望與同儕接觸,且與父母保持一定距離,因此手機對他們
來說不只是工具性的功能外,也是用來宣示其所屬的社會團體,以及內涵的社交
與情感互動性(Ling & Yttri, 2002)
。Plant(2001)在其研究中亦發現,手機在年
輕一代的社交生活中已漸漸扮演一個重要的角色,對年輕世代來說,手機所能提
供的自由移動性與私密性是十分寶貴的,而由於手機已是突破生活疆界的連繫工
具,因此它不但影響了人們的感知、界線和功能,也改變了人們獨處時的生活經
驗,使得人們在獨處時也不會有隔世獨立之感,手機更改變了公共空間的限制,
模糊了私人世界的界線,過半數受訪者甚至表示他們無法想像沒有手機的生活。
Henderson (2003)針對青少年手機使用與同儕人際關係研究時發現,手機是他
們社交生活的「必需品」,儼然已成為青少年累積或交換社會資本的經濟工具,
因為手機可避免自己被排除在團體之外,有促進並維繫其社會資本的功能。而其
他研究如 Katz & Sugiyama(2005, 2006)亦發現到年輕人使用手機作為一種展現
個人風格與追求社會地位的象徵。
在國內相關研究方面,陳玲玲(1999)指出對於年輕人來說,手機不僅是手
機,手機是一種個人識別、是一種姿態,甚至是確定自己存在的方式,手機經常
響起的人,弦外之音表示他是 Mr. Popular or Miss Popular,對於渴望得到朋友認
同的年輕人來說,帶有很濃的虛榮成分與虛榮心 (轉引自葉玫君,2004)。林
希展、陳怡潔、林婷婷(2001)針對台灣大學生行動電話的使用與滿足研究時發
現,娛樂性與時髦性是受訪者最主要的使用動機,與傳統電話的聯絡性有很大不
同,而結果也發現到,受訪者在時髦性、工具性以及娛樂性方面獲得最大滿足。
馮清灜(2004)針對青少年手機消費動機與手機使用研究時發現到,社會需求動
機與青少年手機購買行為最為相關,而所謂的社會需求指的是希望個人可以歸屬
某個團體,讓人喜愛與被他人接受,也就是所謂的社交性與情感性。而曾秀芬
31. 17
表 2- 1
手機使用動機文獻彙整
構面
研究者
(年份)
工具性 社會性 娛樂性
移
動
性
即
時
性
工
具
性
時
間
性
業
務
性
資
訊
性
情
感
性
社
交
性
流
行
性
社
會
地
位
安
全
感
好
奇
心
私
密
性
社
會
迴
避
休
閒
性
娛
樂
性
Leung & Wei
(2000)
● ● ● ● ● ● ●
Ozcan & Kocak
(2003)
● ● ● ● ● ●
Plant(2001) ● ● ● ● ● ● ● ●
Ling & Yttri
(2002)
● ● ●
Tanaka(2002) ● ● ● ●
Henderson(2003) ● ●
Castells,
Fernandez-Ardevol,
Qiu, & Sey(2006)
● ● ●
Katz & Sugiyama
(2006)
● ●
Taylor et al.
(2008) ● ● ● ● ● ● ● ●
陳玲玲(1999) ● ● ●
林希展、陳怡潔、
林婷婷(2001)
● ● ●
馮清灜(2004) ● ●
朱耀明、黃一峰
(2006)
● ● ●
秦永悌(2008) ● ● ● ● ●
曾秀芬(2009) ● ● ●
資料來源:研究者自行整理
33. 19
壹、手機依賴現況
近幾年來,世界各國陸續有「手機成癮症」案例報告出現,匈牙利科學院心
理研究所進行的調查發現,該國十四至廿歲的青少年,尤其是教育程度較低的技
工學生和專業學院學生,出現這種情況的機會最高,報告指出,患有「手機依賴
症」
的人會認為手機已成為他們生活的中心,一刻也不能離開
(大紀元,2001)
。
大陸在 2006 年的一項調查顯示:77%的人每天開機 12 小時以上,33.55%的人
24 小時開機,65%的人表示如果手機不在身邊會有些焦慮
(何國慶,2011)
。2009
年澳洲昆士蘭科技大學完成的調查報告指出,高達 1/5 的民眾坦承強迫性使用手
機,明知撥打次數或花費金錢、時間過多,就是欲罷不能(柯俊銘,2009)。
日本中小學生習慣使用手機網路交友,許多學生每天收發手機簡訊達 10 封
以上,甚至還有學生收發 50 封以上,而發送簡訊後若是沒收到回應就會開始感
到不安,呈現「簡訊依存現象」(鄭曉蘭,2008)。
市場調查公司思緯(Synovate)進行的一份 11 個國家 8,000 多名受訪者網上
調查發現,其中有 3/4 的人表示他們到哪兒都會帶手機,其中尤以俄羅斯人和新
加坡人為甚。超過 1/3 的受訪者表示,沒了手機就無法生活,這以台灣和新加坡
人為代表,而有 1/4 的受訪者手機比錢包更重要,大約有 2/3 的受訪者睡覺時會
把手機放在附近,且不關機,因為他們擔心自己會錯過某個電話
(明報,2010)
。
如果沒有手機,多數人無法生活,出門不能不帶手機,如果在手機和錢包之間一
定要做個選擇,他們選的也是手機,手機已成為人們生活的遙控器,手機無處不
在,這明顯都是手機依賴的典型表現。
金車教育基金會 2009 年 3 月公布一份「青少年使用手機」調查報告,結果
顯示,高達 88%的青少年產生「手機依賴症」徵兆,影響學習及生活日趨嚴重
(湯雅雯,2009)
。而今年(2011)5 月份調查報告指出,有 93%的青少年有手
機焦慮傾向,手機沒帶或沒電最讓青少年感到不安,電話不接或不通也讓青少年
感到焦慮,在沒有手機的青少年中,超過 80%認為沒手機「不方便」
,19.34%青
少年擔心與朋友脫節(陳怡靜、林曉雲,2011)
。
35. 21
遊戲。
5. 一看到手機上有未接到的號碼保密電話,就開始猜測、擔心,是否漏接
了什麼重要電話或簡訊,或有工作漏失了,或有朋友出事了。
而根據 ICD-10(國際疾病傷害及死因分類標準第十版)把依賴定義為:
「一
組生理、行為、認知現象,用藥者將使用藥物作為第一需要(priority),放棄了
既往認為是重要的事情」。而 美國心理 學協會所出版的 The Diagnostic
Statistical-Manual Disorder, 4th
ed.(DSM-IV)一書中提到所謂的依賴症狀可能包
括失控、耐受性、戒斷和渴求(Edwards et al., 1990)
,其 DSM-IV 診斷準則可以
用作測量是否具有依賴症狀之用途(Morgenstern, 1994)
,而在 DSM-IV 這本書
中,並沒有「Addiction」這個字的定義,取而代之則是「Dependence(依賴)」
和「Abuse(濫用)」這些字眼,原因或許是醫學講求 Physiological Evidence(生
理證據),若純粹是心理上的異常則不在精神科的界定範圍,過去精神科將
Physiological Dependence(生理依賴性)歸類為 Addiction(沉迷或成癮),將
Psychological Dependence(心理依賴性)歸類為 Dependence,相比起精神科的嚴
謹定義,部份心理學家則持比較寬鬆的態度。如英國伯明翰大學心理學教授 Jim
Orford 認為人不只會對化學物質上癮,行為也可以令人上癮,所以陸續有暴食
症、強迫性賭博(Compulsive Gambling)等名詞出現。
沉迷或是成癮其概念源自臨床醫學中的藥物成癮(藥物依賴)現象,比如成
癮者對酒精,尼古丁或咖啡因等的依賴。這些藥物成癮,都具有相應的生化機制
和明顯的生物學效果,與此同時,藥物成癮也具有心理因素的成分,多數的致癮
藥物都是透過中樞神經系統起作用,直接或間接的影響了生物體的心理活動,並
通過心理活動表現出來,比如興奮劑,鎮痛劑等,因此,藥物成癮實際包含兩個
方面:一是生理藥癮,一是心理藥癮,而其中心理藥癮影響更大,持續作用時間
也更長。以戒毒為例,消除心理毒癮就遠比消除生理毒癮需要更大的精力和更多
的時間。
而手機依賴則與藥物成癮較不相同,反觀網路成癮則與手機依賴較為相似,
網路成癮指的是過渡使用網路,對網路產生心理依賴的失序行為,與手機皆屬於
科技性成癮範疇,而所謂的科技性成癮便是一種人機互動(human-machine
36. 22
interaction)的歷程,屬於行為成癮(non-chemical addiction),與藥物成癮依賴
物質的涉入不同。
在探討手機成癮或依賴的定義之前,讓我們先對成癮(addiction)一詞作一
定義,成癮為一種難以克制的藥物使用行為模式,其特性為無法自拔的繼續使用
並隱瞞使用的量,同時也有戒斷之後再度沈迷的現象(蕭銘鈞,1998)。而世界
衛生組織(World Health Organization)對於「成癮」的定義為「一種慢性或週期
性的沈迷狀態,因為無法克制其再度使用的慾望,而不斷的重複使用天然或人工
合成的藥物,隨著藥物使用量的不斷增加,產生了生理及心理性的依賴。」(蕭
銘鈞,1998)。
由上述探討的定義我們可以知道,過去對於成癮的定義大多還停留在藥物濫
用的部分。然而,隨著研究的發展,基於藥物涉入的成癮定義已經受到了挑戰,
人們發現在一部分人身上存在著過度沉澱於某種事物或活動的行為,而在這些行
為中並不像酗酒和吸煙那樣包含有藥物的攝入。在此基礎上,人們不再囿于傳統
的以藥物攝入為核心和基礎的成癮概念。對應于藥物成癮,行為科學提出了行為
成癮概念,包含了許多個人對於飲食、抽煙、賭博、休閒活動、性等產生成癮的
情況(蕭銘鈞,1998),例如,電視成癮、病態性賭博行為、性成癮,甚至是電
玩成癮都已經納入了精神疾病診斷準則手冊(DSM-IV)當中的衝動-控制疾患。
當人們使用科技產品時會引起心智與意識狀態的轉移,使其進入一種充滿掌控的
虛擬世界,這是造成人們對科技產品產生心理依賴的主要原因。我們以網路成癮
來說,其衍生歷程,與強迫性購物行為或強迫性運動行為類似,初期上網是種放
鬆的體驗,然而有一小群個案會逐漸呈現網路成癮耐受性,因此上網時間不斷增
加,直到無法自拔,最後變成網路成癮。許多學者對於網路成癮究屬衝動性疾患
或強迫性疾患雖尚無共識,但網路成癮確可歸類為成癮症中的一種,看法則是一
致的。而手機依賴與成癮目前雖然並未受到相關研究的矚目,但手機所帶來的負
面影響,已經受到教育、心理、輔導等關注。
綜合上述,手機依賴在醫學與研究上不一,輕者是對手機不在身邊感到不方
便,重者是列入精神障礙,本研究因研究對象為高中職青少年學生,所以將「手
機依賴」定義為「使用手機做為其日常生活與人際互動的主要工具,只要沒帶手
機出門、手機沒電或手機未響起,就會開始感到不安的心理現象。」
40. 26
四、 小結
綜合上述文獻整理,將手機依賴、網路成癮與遊戲成癮影響之相關因素可歸
納成如表 2-2 所示:
表 2- 2
手機依賴影響因素
手機依賴 網路成癮 遊戲成癮
生活態度 ● ● ●
人際關係 ● ● ●
上網時間 ●
家庭因素 ● ●
學業成就 ● ●
心理需求 ●
自我概念 ●
資料來源:研究者自行整理
根據表 2-2 可以發現影響手機依賴的最相關因素為生活態度、人際關係、家
庭因素與學業成就,所以在探究台東縣高中職學生手機依賴的影響因素時,以上
述五個項目來分析與預測手機依賴的情況。
44. 30
圖 3- 1 研究架構
背景變項
性別
年級
科別
手機使用概況
手機使用動機
工具性動機
社會性動機
娛樂性動機
手機依賴情況
依賴影響因素
生活態度
人際關係
家庭因素
學業成就
手機使用
手機依賴
45. 31
第二節 研究假設
根據研究目的、文獻探討的結果並配合研究架構中變項的關係,本研究的研
究假設如下:
假設 1:高中職學生手機使用概況會因背景變項之不同,而有顯著差異存在。
假設 1-1:不同性別高中職學生手機使用概況有差異。
假設 1-2:不同年級高中職學生手機使用概況有差異。
假設 1-3:不同科別高中職學生手機使用概況有差異。
假設 2:高中職學生手機使用動機會因背景變項之不同,而有顯著差異存在。
假設 2-1:不同性別高中職學生在手機使用之動機有差異。
假設 2-2:不同年級高中職學生在手機使用之動機有差異。
假設 2-3:不同科別高中職學生在手機使用之動機有差異。
假設 3:高中職學生手機依賴情況會因背景變項之不同,而有顯著差異存在。
假設 3-1:不同性別高中職學生對手機依賴有差異。
假設 3-2:不同年級高中職學生對手機依賴有差異。
假設 3-3:不同科別高中職學生對手機依賴有差異。
假設 4:不同的手機使用概況對高中職學生手機依賴,有顯著差異存在。
假設 5:高中職學生手機使用動機與手機依賴之間具有顯著相關。
假設 6:手機依賴影響因素與手機依賴之間具有顯著相關。
假設 7:高中職學生手機使用動機對高中職學生手機依賴具有預測力。
假設 8:手機依賴影響因素對高中職學生手機依賴具有預測力。
第三節 研究方法
本研究因為探討變項與變項之間關聯情形,所以採取相關研究法,此方法是
用來瞭解現象或事件的關係或對未來的預測研究,其目的在決定變項之間的關
係,以及使用關係從事預測;變項之間的相關程度愈高,則預測性則愈準確。在
樣本選擇上最少不能少於 30 人
,因很多學者認為少於 30 人會產生相關程度錯誤
47. 33
二、 正式樣本
本研究採分層隨機方式取樣,在 95%信心水準和抽樣誤差在正負 3 個
百分點以內時,抽取 950 位學生為樣本,首先列示七所學校一至三年級各年
級學生人數
,
計算學生比例
,再依母群各層比例分別抽取人數如表 3-1 所示,
共計抽取班級數 37 班。
表 3- 1
台東縣高中職學生樣本數
學校 年級 學生人數 比例% 預計抽取人數 預計抽取班數
台東女中
一 339 4.8 45 2
二 335 4.8 45 2
三 338 4.8 45 2
台東高中
一 407 5.8 55 2
二 397 5.6 53 2
三 386 5.5 52 2
台東專科
(高職部)
一 380 5.4 51 2
二 457 6.5 61 2
三 450 6.4 60 2
關山工商
一 159 2.3 21 1
二 151 2.1 19 1
三 155 2.2 20 1
台東高商
一 395 5.6 53 2
二 393 5.6 53 2
三 378 5.4 51 2
成功商水
一 154 2.2 20 1
二 135 1.9 18 1
三 149 2.1 19 1
公東高工
一 649 9.2 87 3
二 423 6 57 2
三 409 5.8 55 2
總計 7039 100 950 37
50. 36
後再與指導教授逐題研商後做出最適當的選擇與修正,以完成預試問卷,作為研
究工具。
問卷第一部分「個人基本資料」方面,原設計題項共計 5 題,專家建議全部
予以保留,另外建議增加 2 題,詢問學生是否有工讀與每星期零用錢,以瞭解手
機費用來源。
問卷第二部分「手機使用概況」方面,原設計題項共計 15 題,經由彙整專
家意見,同意 4 題,建議修改 11 題,另外增加 2 題,如表 3-3 所示。
表 3- 3
手機使用概況內容效度專家意見
內容 題項編號 小計
同意題項 1、4、5、11 4
修改題項 2、3、6、7、8、9、10、12、13、14、15 11
刪除題項 0
原設計問卷 15
建議增加 16、17 2
問卷第三部分「手機使用動機」方面,原設計題項共計 30 題,經由彙整專
家意見,同意 1 題,建議修改 15 題,刪除構面相似與不適當共計 14 題,另外增
加 2 題,預試問卷共計 18 題,專家內容修改意見彙整如表 3-4 所示。
表 3- 4
手機使用動機專家內容修改意見表彙整
題號 修改後題項 原始設計題項
專家修改
意見
1 使用手機可立即與他人聯絡。
使用手機可以讓我更方便聯
絡他人。
字詞修改
2
使用手機可以讓我在任何地
點聯絡他人。
與第 1 題相
似,建議刪
除
51. 37
題號 修改後題項 原始設計題項
專家修改
意見
3
使用手機可以讓我隨時聯絡
他人。
同上
4
我不需出門就可以用手機聯
絡他人。
同上
5
使用手機可以即時處理突發
事件。
手機是一個良好的聯絡通訊
工具。
題意修改
6 我覺得手機有很多用途。
我覺得手機有廣泛性功能可
以選擇。
字詞修改
7 手機可以協助我做時間管理。
與第 6 題相
似刪除
8
手機方便讓我記錄重要事情
(作業、交辦事項、同學生
日…)
。
與第 6 題相
似刪除
9
手機內建功能對我生活上有
幫助。
手機內建功能對我生活上有
很大幫助。
字詞修改
10
手機對我而言是非常實用的
工具。
與第 9 題相
似刪除
11
我覺得從手機所獲得的資訊
是有用的。
我覺得手機所獲得的資訊是
有訊的。
字詞修改
12
手機提供上網服務對我而言
是非常重要的。
同意
13
手機內建網卡是我購買手機
的參考因素。
與第 12 題
相似刪除
14
利用手機上網來瀏覽網頁對
我而言是非常重要的。
與第 12 題
相似刪除
15
利用手機上網來接收電子郵
件對我而言是非常重要的。
與第 12 題
相似刪除
16
使用手機可以維繫與親人朋
友之間的關係。
手機可以增加我與其他人社
交和互動。
題意修改
17
使用手機可以增加我與他人
的互動機會。
使用手機可以和朋友交換資
訊。
題意修改
52. 38
題號 修改後題項 原始設計題項
專家修改
意見
18
使用手機可以和朋友分享經
驗。
同 17 題,
刪除
19
使用手機可以擴展我的人際
關係。
透過手機可以擴展我的人際
關係。
文字修改
20
我重視手機網內互打免費方
案。
刪除
21
手機精美時尚可以提升個人
社會價值。
手機精美時尚可以滿足我的
虛榮心。
字詞修改
22
我重視手機外型的時尚感。
手機新穎可以顯示我的流行
感。
手機要愈新愈好,代表我愈流
行與時尚。
題意修改
拆成 2 題
分別問
23
逛街或上網時我會特別留意
是否有新款手機。
刪除
24
我覺得手機的外型對我而言
是重要的。
我覺得手機的外型精美對我
而言是重要的。
文字刪除
25
手機的品牌可說明個人社會
地位。
我覺得手機的品牌對我而言
是重要的。
字詞修改
26
手機的音樂、影片播放品質對
我而言是重要的。
刪除
27 我使用手機是為了玩遊戲。
手機內建的遊戲是我購買手
機參考的因素。
題意修改
28
我使用手機是為了聽音樂/看
影片/看小說。
手機內建多媒體功能是我購
買手機參考的因素。
重新設計
29 手機功能可以讓我消磨時間。
手機的多媒體或遊戲功能可
以讓我打發時間。
題意修改
30 手機功能可以讓我紓解壓力。
手機的多媒體或遊戲功能可
以讓我紓解壓力。
題意修改
與他人使用相同品牌手機,讓
我覺得有被認同感。
增加認同
感題項
53. 39
問卷第四部分「手機使用依賴」方面,原設計題項共計 32 題,經由彙整專
家意見,同意 21 題,建議修改 11 題,預試問卷共計 32 題,專家內容修改意見
彙整如表 3-5 所示。
表 3- 5
手機使用依賴專家內容修改意見表彙整
題號 修改後題項 原始設計題項
專家修改
意見
1
手機是我的隨身物品,就像錢
包一樣重要。
同意
2
睡覺時手機必須擺放在身邊
或床頭。
同意
3
出門忘了帶手機,就會心煩意
亂定不下心。
同意
4
手機若收不到訊號或斷訊,就
會很緊張。
同意
5
出門時手機在身會讓我有安
全感。
同意
6
一段時間就會不自覺查看手
機是否有未接來電或簡訊。
同意
7 不斷留意手機鈴聲是否響起。
同意
8
別人手機在響,常誤以為是自
己手機在響。
別人手機在響,常誤以是自己
手機在響。
文字增加
9
上課時會查看來電顯示或簡
訊。
一坐上大眾交通工具,就會馬
上拿起手機使用或查看所有
來電與簡訊。
題意修改
10
一看到有不明來電或保密電
話漏接,就會猜想或擔心是否
有重要來電。
同意
11
最近我發現手機使用時間愈
來愈頻繁。
過去一年,我發現手機使用時
間愈來愈長。
字詞修改
54. 40
題號 修改後題項 原始設計題項
專家修改
意見
12
若遇考試手機必須關機,會讓
我感到不安。
同意
13
我不喜歡突來的變化,那會讓
我感到心煩意亂。
我 不 喜 歡 突 來 的 變 化 或 驚
喜,那會讓我感到心煩意亂。
文字刪除
14
遇到不想面對的事情時,我只
想眼不見為淨。
同意
15 我常常覺得自己壓力好大。 同意
16
我覺得許多事情對我而言是
個負擔。
同意
17 我生活常常不規律。 同意
18 我有相當多的朋友/同儕。 同意
19 我容易信任他人。 我信任我的朋友/家人。 題意修改
20
朋友/同儕對我而言是非常重
要的。
同意
21
我常與朋友/同儕意見不合,
導致溝通狀況欠佳。
同意
22 我不喜歡參加群體活動。 同意
23 我喜歡待在家裡與親人相處。 同意
24
我想買的東西,家人都願意支
持。
我想買的東西,家人都願意無
條件支持。
文字刪除
25 家人都喜歡接觸3C電子產品。 同意
26 在家裡常一個人獨處。
家人經常不在家,所以常一個
人獨自待在家裡。
題意修改
56. 42
伍、項目分析
為確保問卷題項的品質,根據預試問卷回收的資料,進行遺漏值、平均數與
標準差等資料分析,並依分析的結果,將品質較差的題項予以刪除,以進行下一
階段的信、效度分析。
(一) 遺漏值分析
全體 167 名受測者在共計 55 題的答題過程中,共計有 8350 次反應,而其中
產生 3 次遺漏,佔整份問卷 0.04%,表示都屬於低遺漏值之題目,此階段不需刪
除題目。
(二) 描述性統計
全體 167 名受測者中,僅有「手機使用依賴」第 25 題低於平均數 2 以下,
但因標準差大於 0.7,故此階段不予刪題。
陸、建構效度分析
建構效度是測量工具能否測得抽象概念或特質的程度,本研究將以因素分析
法進行模式的適合度檢驗,以檢定各構面是否具有足夠的收斂效度。
在「手機使用動機」18 題預試題目中,刪除 6 題因素負荷量和因素構面不
符理論的題目(詳見表 3-7)
。
表 3- 7
手機使用動機建構效度分析摘要表
題號 題項 因素1 因素2 因素3 刪題
11 手機新穎可以顯示我的流行感 .855 .087 .079
13 手機精美時尚可以提升個人社會價值 .812 .114 .210
14 手機的品牌可以說明個人社會地位 .810 .017 .077
12 我重視手機外型的時尚感 .730 .007 .159