1. Giới thiệu môn học:
Quản trị thương hiệu
Trình bày: TS. Nguyễn Hữu Quyền

2. 1. Tên môn học : QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
2. Số tiết : 30
3. Trình độ : Sinh viên năm thứ 3 trở lên
4. Phân bổ : 50% số giờ lý thuyết, 50% số
giờ thảo luận, thuyết trình
5. Môn tiên quyết : Quản trị học, marketing
2

3. Có kiến thức cơ bản A
về thương hiệu Môn học có
thể giúp gì
Hiểu được qui trình định vị B cho sinh
thương hiệu viên ?
C
Hiểu được ý nghĩa của giá
trị tài sản thương hiệu,...
D
Áp dụng vào doanh nghiệp của
mình trong lĩnh vực liên quan
3

4. 1 Khái quát về thương hiệu
2 Qui trình quản trị thương hiệu
3 Kiến tạo thương hiệu
4 Truyền thông thương hiệu
5 Quản lý cơ cấu danh mục thương hiệu
6 Hoạch định ngân sách thương hiệu
7 Đo lường sức khỏe thương hiệu
4

5. Chương 1 – Khái niệm về thương hiệu
Chương 2 – Tài sản thương hiệu
Chương 3 – Nhận diện thương hiệu
Chương 4 – Định vị thương hiệu
Chương 5 – Thiết kế thương hiệu
Chương 6 – Chiến lược phát triển thương hiệu
Chương 7 – Tạo dựng hình ảnh công ty
Chương 8 – Chiến lược tiếp thị hỗn hợp
Chương 9 – Kiểm tra sức khỏe thương hiệu
Chương 10 – Quản trị thương hiệu
Chương 11 – Thương hiệu quốc tế
Chương 12 – Thương hiệu dành cho lãnh đạo
5

6. Tài liệu tham khảo
Giáo trình của nhà trường
Tài liệu của giảng viên
Các nguồn khác
6

7. Đối với sinh viên
Kiểm tra, thi
cuối học kỳ Phát biểu trong
lớp để tích lũy
thêm điểm
Học tại lớp đầy
đủ, chuyên cần
Làm bài
tập nhóm
Tự nghiên cứu
ở nhà, thư viện
Bài tập cá nhân
7

8. Đánh giá kết quả học tập
04 Thi hết môn
03 Thuyết trình nhóm
02 Kiểm tra, bài tập
01 Chuyên cần
8

9. Con đường thành công
Học
Hành
Đi làm
Thành
Kết hợp
lý thuyết
công
và thực tiễn rực rỡ
9

10. Nguyên nhân thất bại
Không chuyên cần
Tại sao Không chịu học, họp nhóm
thất bại?
Không vận dụng tư duy
10

11. Yêu cầu học nhóm đối với SV
Đọc
Sinh viên
làm gì?
Thảo luận
Bài tập
nhóm
11

12. Thuyết trình lý thuyết
1. Mỗi nhóm thuyết trình phần lý thuyết được
phân công.
2. Các nhóm có thể lấy file show của giảng
viên cung cấp hoặc tự thiết kế riêng
(nhưng cần bám sát tài liệu).
3. Sau khi nhóm thuyết trình, giảng viên sẽ
giảng thêm những vấn đề chưa rõ.
1212

13. File Power Points (thuyết trình)
Tôi xin
trình bày…
Đủ nội Dùng Chuyên Hình phải
dung Key-word nghiệp phù hợp
1313

14. Bài tập cá nhân (tuần 02 xong)
1- Mỗi sinh viên sưu tầm một bài viết liên quan
đến quản trị thương hiệu (phát hành 2012).
2- Bài viết khoảng 500 – 700 từ, có đoạn đầu
tối đa 3 dòng. Ghi rõ tác giả và nguồn trích dẫn
cuối bài viết đó (đường link).
3- Viết thêm ý kiến bình luận của cá nhân (dài
khoảng 200 - 300 từ bên dưới bài viết đó.
1414

15. Bài tập cá nhân (tuần 2 xong)
 Có tựa đề (không dùng chữ in hết cả tựa đề)
 Không viết tắt những từ ngữ không có trong
tự điển
 Dùng chữ số đúng cách, Không chèn hình
 Font chữ Arial, word 2003, cỡ chữ 10, chỉnh
đều hai bên, không thụt đầu hàng ở đầu
đoạn, không giãn dòng, không dùng chữ in
(trừ một ít trường hợp cần thiết).
1515

16. Bài tập cá nhân (tuần 2 xong)
 Sinh viên phải lấy file mẫu (download ra), đặt
‘mouse’ vào, gõ chữ của mình, sẽ đúng
format chung.
 Cuối bài viết ghi rõ họ tên, lớp, trường, cách
liên lạc (điện thoại hoặc email) để đọc giả có
thể phản ánh ý kiến của mình khi cần.
1616

17. Bài tập cá nhân (tuần 2 xong)
 Bài viết cá nhân được tập hợp file về nhóm
trưởng kiểm tra xem đúng qui định không.
Nếu sai nhiều, thì yêu cầu làm lại; sai ít, thì
nhóm trưởng chỉnh cho đúng, rồi email cho
giảng viên.
 Thành viên nhóm làm trễ thì nhóm trưởng có
quyền loại khỏi nhóm, để không ảnh hưởng đến
điểm của nhóm. Nhóm trưởng làm tốt sẽ được
thêm điểm.
1717

18. Bài tập cá nhân (tuần 2 xong)
 Đặc biệt lưu ý: Bài viết của sinh viên sẽ được
post lên www.365ngay.com.vn, nên không
được copy phần bình luận từ nơi khác, để tránh
bị kiện bản quyền.
 Bài cá nhân trên giấy được chấm tối đa 7 điểm,
cộng thêm 3 điểm phát biểu trong lớp.
 Giảng viên chọn sinh viên tình nguyện post bài.
1818

19. Bài tập nhóm
Mỗi nhóm làm hai loại bài tập nhóm sau đây:
 Bài tập 1: Đặt các câu hỏi trắc nghiệm, thuyết
trình, tiến hành gameshow lý thuyết.
 Bài tập 2: Đặt tình huống liên quan đến thương
hiệu, tiến hành gameshow tình huống
 Xem hướng dẫn chi tiết ở các slide tiếp theo.
1919

20. Bài tập nhóm 1
 Mỗi nhóm đặt câu hỏi trắc nghiệm theo chương
được phân công (để làm quen “rơ” trắc nghiệm
của giảng viên, ôn thi cho tốt).
 Phải lấy file format trắc nghiệm cho sẵn, đặt
‘mouse’ vào, rồi đánh chữ thì sẽ đúng format
chung.
 Dạng câu hỏi theo qui định chung và tuân thủ
nguyên tắc đặt câu hỏi.
2020

21. Các dạng câu hỏi trắc nghiệm
Đặt câu hỏi
như thế nào?
Câu hỏi Điền chỗ
Khác biệt trống
Đúng-Sai
ABCD
loại trừ
ABCD
thường
2121

22. 1 Số câu hỏi = số người x 2
2 Số lượng câu cho 5 dạng là tương đương nhau
3 Không đưa các đáp án thuần túy là những con số
4 Không dùng đáp án “Tất cả cùng đúng/sai”
5 Không dùng đáp án dạng “A, B đúng”, “A, B Sai”
6 Không dùng đáp án dạng “Một phương án khác”
2222

23. Bài tập nhóm 1
 Khi tiến hành gameshow, nhóm chiếu từng câu
hỏi lý thuyết để các bạn trả lời.
 Có thể chọn người trả lời bằng các hình thức:
giơ tay, bốc thăm, quay số. Các nhóm có thể
sáng tạo hình thức bốc thăm sao cho hấp dẫn
(nhưng đừng câu giờ, mất thời gian).
 Cá nhân trả lời đúng sẽ được cộng thêm điểm.
2323

24. Bài tập nhóm 2
• Đặt một tình huống liên quan đến quản trị
thương hiệu. Sau đó, đặt 10 câu hỏi trắc
nghiệm cho tình huống đó (tham khảo tình
huống mẫu). Tình huống có thể là hoạt cảnh,
clip (tự đóng hoặc sưu tầm), file powerpoint
bình thường.
• Các nhóm đặt thêm 01 câu hỏi tự luận liên
quan đến tình huống để các nhóm khác trả lời.
2424

25. Bài tập nhóm 2
 Nhóm chiếu 10 câu trắc nghiệm tình huống để
các nhóm khác giơ bảng (A,B,C,D) trả lời và
nhóm trả lời sai sẽ bị loại trực tiếp.
 Chọn ra từ 2-3 nhóm cuối cùng vào chung kết
trả lời câu tự luận.
 Nhóm thuyết trình cử ban tư vấn để đánh giá
kết quả trả lời của các nhóm. Nhóm tốt nhất sẽ
được cộng điểm cho cả nhóm.
2525

26. Bài tập nhóm (xét điểm)
 Nhóm nào làm xong bài tập nhóm phần trắc
nghiệm, và tình huống thì in ra giấy (dạng
word), để trình giảng viên xem và góp ý.
 Sau khi được góp ý, nhóm sửa lại, tuần sau
sẽ xét tiếp cho đến khi hoàn chỉnh.
 Khi hoàn chỉnh (được lệnh của giảng viên),
nhóm mới được gởi email giảng viên để tập
hợp nộp nhà trường (điểm tiểu luận).
2626

27. Bài tập nhóm (xét điểm)
 Tuần thứ 3, nhóm nào hoàn chỉnh, không có lỗi
sẽ được 7 điểm; mỗi tuần bị trễ thì trừ 01 điểm,
… và được sắp lịch thuyết trình. Nhóm nào
hoàn thành trễ thì không được thuyết trình.
 Điểm thuyết trình tối đa của nhóm là 3 điểm.
Như vậy, điểm nhóm tối đa là 10 điểm.
 Có quà cho người trả lời đúng để thu hút mọi
người tham gia (vì thế, quà cần “ấn tượng”).
2727

28. Bây giờ chúng ta
hãy bắt đầu môn học
“QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU”
28