SlideShare a Scribd company logo

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Sự kiện Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai nằm trong chuỗi sự kiện DIGITAL STORY - Chuỗi sự kiện tiếp thị số lớn nhất trong năm, nơi hội tụ của các best Storyteller.

1 of 52
Download to read offline
Xây dựng và bảo vệ
Thương hiệu
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
Một số quan điểm chưa
chính xác về xây dựng
thương hiệu
#1
Xây dựng thương hiệu
chỉ liên quan đến hoạt
động quảng cáo và tiếp
thị
Quản 
trị
Thương
Hiệu
# 2
Chất lượng tốt quan
trọng hơn Thương hiệu?

Recommended

THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TS. BÙI QUANG XUÂN
THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM  TS. BÙI QUANG  XUÂNTHƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM  TS. BÙI QUANG  XUÂN
THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TS. BÙI QUANG XUÂNBùi Quang Xuân
 
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩmChương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 4 phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩmhttps://www.facebook.com/garmentspace
 
hệ thống nhận diên thương hiệu
hệ thống nhận diên thương hiệuhệ thống nhận diên thương hiệu
hệ thống nhận diên thương hiệuTiểu Yến
 
[Quản trị hệ thống Marketing Tích Hợp - IMC] Lập kế hoạch IMC cho Sony Experia
[Quản trị hệ thống Marketing Tích Hợp - IMC] Lập kế hoạch IMC cho Sony Experia[Quản trị hệ thống Marketing Tích Hợp - IMC] Lập kế hoạch IMC cho Sony Experia
[Quản trị hệ thống Marketing Tích Hợp - IMC] Lập kế hoạch IMC cho Sony ExperiaVu Huy
 
quản trị tuyến sản phẩm của vinammilk
quản trị tuyến sản phẩm của vinammilkquản trị tuyến sản phẩm của vinammilk
quản trị tuyến sản phẩm của vinammilkChau Minh
 
Khảo sat ý kiến khách hàng về thương hiệu Biti's Hunter
Khảo sat ý kiến khách hàng về thương hiệu Biti's HunterKhảo sat ý kiến khách hàng về thương hiệu Biti's Hunter
Khảo sat ý kiến khách hàng về thương hiệu Biti's HunterThanh Phạm
 
VietJet Air Marketing Plan
VietJet Air Marketing PlanVietJet Air Marketing Plan
VietJet Air Marketing PlanGetfly CRM
 
Môi trường kinh doanh ngành sản xuất sữa tại Việt Nam
Môi trường kinh doanh ngành sản xuất sữa tại Việt NamMôi trường kinh doanh ngành sản xuất sữa tại Việt Nam
Môi trường kinh doanh ngành sản xuất sữa tại Việt NamBích Ngọc
 

More Related Content

What's hot

007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân
007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân
007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh VânTHANHS BRANDING & MANAGEMENT COMPANY
 
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hellobản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm helloNgọc Bích
 
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt Nam
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt NamPhân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt Nam
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt NamTram Do
 
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOCHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOHanh Tran
 
Chương 3: PR (PR nội bộ)
Chương 3: PR (PR nội bộ)Chương 3: PR (PR nội bộ)
Chương 3: PR (PR nội bộ)Zelda NGUYEN
 
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệu
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệuPhân tích nội dung quyết định nhãn hiệu
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệuNguyễn Ngọc Phan Văn
 
Quan tri chien luoc
Quan tri chien luocQuan tri chien luoc
Quan tri chien luockimsangmar
 
7up Marketing đa kênh
7up Marketing đa kênh7up Marketing đa kênh
7up Marketing đa kênhThyAn49
 
Chiến lược marketing công ty Nike
Chiến lược marketing công ty NikeChiến lược marketing công ty Nike
Chiến lược marketing công ty NikeHieu Nguyen Duong
 
marketing căn bản
marketing căn bảnmarketing căn bản
marketing căn bảnsevenmenz
 
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...Viện Quản Trị Ptdn
 
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệpChiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệpTHANHS BRANDING & MANAGEMENT COMPANY
 
Lý thuyết về sản phẩm mới
Lý thuyết về sản phẩm mớiLý thuyết về sản phẩm mới
Lý thuyết về sản phẩm mớiHa minh
 

What's hot (20)

007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân
007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân
007 ĐỊnh vị Thương hiệu_Brand Positioning_Đặng Thanh Vân
 
Pr mau vinamilk
Pr mau vinamilkPr mau vinamilk
Pr mau vinamilk
 
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hellobản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
 
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt Nam
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt NamPhân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt Nam
Phân tích chiến lược Marketing mix của xe gắn máy Honda Việt Nam
 
Highland Coffee
Highland CoffeeHighland Coffee
Highland Coffee
 
Bai giang thuong hieu
Bai giang thuong hieuBai giang thuong hieu
Bai giang thuong hieu
 
CUSTOMER INSIGHT (Đặng Thanh Vân)
CUSTOMER INSIGHT (Đặng Thanh Vân)CUSTOMER INSIGHT (Đặng Thanh Vân)
CUSTOMER INSIGHT (Đặng Thanh Vân)
 
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOCHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
 
Chương 3: PR (PR nội bộ)
Chương 3: PR (PR nội bộ)Chương 3: PR (PR nội bộ)
Chương 3: PR (PR nội bộ)
 
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệu
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệuPhân tích nội dung quyết định nhãn hiệu
Phân tích nội dung quyết định nhãn hiệu
 
Quan tri chien luoc
Quan tri chien luocQuan tri chien luoc
Quan tri chien luoc
 
7up Marketing đa kênh
7up Marketing đa kênh7up Marketing đa kênh
7up Marketing đa kênh
 
Chiến lược marketing công ty Nike
Chiến lược marketing công ty NikeChiến lược marketing công ty Nike
Chiến lược marketing công ty Nike
 
Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược marketing của công ty Unilever, 9 ĐIỂM!
 
Chuong 5
Chuong 5Chuong 5
Chuong 5
 
marketing căn bản
marketing căn bảnmarketing căn bản
marketing căn bản
 
Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩmChính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm
 
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
“Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn...
 
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệpChiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp
Chiến lược thương hiệu dành cho doanh nghiệp nhỏ và Khởi nghiệp
 
Lý thuyết về sản phẩm mới
Lý thuyết về sản phẩm mớiLý thuyết về sản phẩm mới
Lý thuyết về sản phẩm mới
 

Similar to XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Tài liệu Social Media Marketing
Tài liệu Social Media MarketingTài liệu Social Media Marketing
Tài liệu Social Media Marketinghoangnguyen_edu_vn
 
Hoat dong pr va ngan hang techcombank
Hoat dong pr va ngan hang techcombankHoat dong pr va ngan hang techcombank
Hoat dong pr va ngan hang techcombanknguyenhamar
 
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiep
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiepHanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiep
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiepBui Hang
 
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIlevantienhust
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerHuyen Tran Nguyen
 
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)sukiennong.vn
 
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamBai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamhoangvanhoa
 
Quản trị thương hiệu
Quản trị thương hiệuQuản trị thương hiệu
Quản trị thương hiệudung191981
 
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftuMinh Phạm Nhật
 
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newQuảng Cáo Vietnam
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...Bui Hang
 
Buoi thuyet trinh philip kotler
Buoi thuyet trinh philip kotlerBuoi thuyet trinh philip kotler
Buoi thuyet trinh philip kotlerkei_09
 
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏBí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏNguyen Thanh Tuan
 
jodric_bankpov_2014
jodric_bankpov_2014jodric_bankpov_2014
jodric_bankpov_2014Thanh Hân
 
báo cáo marketing ngành ngân hàng
báo cáo marketing ngành ngân hàngbáo cáo marketing ngành ngân hàng
báo cáo marketing ngành ngân hàngSelf-employed
 

Similar to XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU (20)

Tài liệu Social Media Marketing
Tài liệu Social Media MarketingTài liệu Social Media Marketing
Tài liệu Social Media Marketing
 
Hoat dong pr va ngan hang techcombank
Hoat dong pr va ngan hang techcombankHoat dong pr va ngan hang techcombank
Hoat dong pr va ngan hang techcombank
 
Chuong 1
Chuong 1 Chuong 1
Chuong 1
 
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiep
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiepHanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiep
Hanh vi tim kiem cua nguoi dung & chien luoc cua doanh nghiep
 
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
 
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)
Cfvg marketing sep 12092014 (semi_final)
 
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamBai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
 
Quản trị thương hiệu
Quản trị thương hiệuQuản trị thương hiệu
Quản trị thương hiệu
 
Chuong 1
Chuong 1Chuong 1
Chuong 1
 
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu
2272919 bc-tranh-ngh-marketing-phuongcmogmailcom-ftu
 
Thuong Hieu
Thuong HieuThuong Hieu
Thuong Hieu
 
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
 
Thế giới agency
Thế giới agencyThế giới agency
Thế giới agency
 
Buoi thuyet trinh philip kotler
Buoi thuyet trinh philip kotlerBuoi thuyet trinh philip kotler
Buoi thuyet trinh philip kotler
 
Stu nhom 9 chieu thi
Stu nhom 9  chieu thiStu nhom 9  chieu thi
Stu nhom 9 chieu thi
 
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏBí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bí quyết xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
 
jodric_bankpov_2014
jodric_bankpov_2014jodric_bankpov_2014
jodric_bankpov_2014
 
báo cáo marketing ngành ngân hàng
báo cáo marketing ngành ngân hàngbáo cáo marketing ngành ngân hàng
báo cáo marketing ngành ngân hàng
 

More from Digital Story

Mobile in-store research-studies
Mobile in-store research-studiesMobile in-store research-studies
Mobile in-store research-studiesDigital Story
 
Multiscreenworld full report by Google
Multiscreenworld full report by GoogleMultiscreenworld full report by Google
Multiscreenworld full report by GoogleDigital Story
 
Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015Digital Story
 
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014Digital Story
 
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?Digital Story
 
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014Digital Story
 
Những điều cần biết về CONTENT MARKETING
Những điều cần biết về CONTENT MARKETINGNhững điều cần biết về CONTENT MARKETING
Những điều cần biết về CONTENT MARKETINGDigital Story
 
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế Tân
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế TânSỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế Tân
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế TânDigital Story
 
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn Digital Story
 
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAIPhần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAIDigital Story
 
Mobile Marketing tại Việt Nam
Mobile Marketing tại Việt Nam Mobile Marketing tại Việt Nam
Mobile Marketing tại Việt Nam Digital Story
 
The moments of DIGITAL STORY
The moments of DIGITAL STORYThe moments of DIGITAL STORY
The moments of DIGITAL STORYDigital Story
 
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014Digital Story
 
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY - Content Marketing- Digital Story
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY -  Content Marketing- Digital StoryChia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY -  Content Marketing- Digital Story
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY - Content Marketing- Digital StoryDigital Story
 
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014Digital Story
 
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014 Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014 Digital Story
 
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINALDIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINALDigital Story
 
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi to
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi toCasestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi to
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi toDigital Story
 
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketing
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketingDigital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketing
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketingDigital Story
 

More from Digital Story (20)

Mobile in-store research-studies
Mobile in-store research-studiesMobile in-store research-studies
Mobile in-store research-studies
 
Multiscreenworld full report by Google
Multiscreenworld full report by GoogleMultiscreenworld full report by Google
Multiscreenworld full report by Google
 
Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015
 
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014
Hành Vi Khách Hàng Lai - Cross Platform - Việt Nam 2014
 
Mobile consumer
Mobile consumerMobile consumer
Mobile consumer
 
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?
Công nghệ đã thay đổi thế giới như thế nào?
 
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014
Cẩm nang Kỷ Nguyên Khách Hàng Lai 2014
 
Những điều cần biết về CONTENT MARKETING
Những điều cần biết về CONTENT MARKETINGNhững điều cần biết về CONTENT MARKETING
Những điều cần biết về CONTENT MARKETING
 
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế Tân
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế TânSỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế Tân
SỰ LÃNG PHÍ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO - Ông Nguyễn Thế Tân
 
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn
SỰ KHÁC BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU - Diễn giả Nguyễn Đức Sơn
 
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAIPhần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI
Phần speaking của diễn giả TH True Milk trong sự kiện KỶ NGUYÊN KHÁCH HÀNG LAI
 
Mobile Marketing tại Việt Nam
Mobile Marketing tại Việt Nam Mobile Marketing tại Việt Nam
Mobile Marketing tại Việt Nam
 
The moments of DIGITAL STORY
The moments of DIGITAL STORYThe moments of DIGITAL STORY
The moments of DIGITAL STORY
 
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của Ông Lê Quang Vũ - Content Marketing - Digital Story 2014
 
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY - Content Marketing- Digital Story
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY -  Content Marketing- Digital StoryChia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY -  Content Marketing- Digital Story
Chia sẻ của diễn giả PHAN ĐẶNG TRÀ MY - Content Marketing- Digital Story
 
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014
Chia sẻ của ông NGUYỄN ĐÌNH THÀNH - Content Marketing - Digital Story 2014
 
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014 Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014
Cẩm nang Content marketing - DIGITAL STORY 2014
 
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINALDIGITAL STORY BROCHURE FINAL
DIGITAL STORY BROCHURE FINAL
 
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi to
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi toCasestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi to
Casestudy Content marketing: Nescafe_Hat ca phe nho, la ca the gioi to
 
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketing
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketingDigital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketing
Digital story 2014 - Sự kiện tháng 6: Content marketing
 

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

  • 1. Xây dựng và bảo vệ Thương hiệu
  • 3. Một số quan điểm chưa chính xác về xây dựng thương hiệu
  • 4. #1 Xây dựng thương hiệu chỉ liên quan đến hoạt động quảng cáo và tiếp thị
  • 6. # 2 Chất lượng tốt quan trọng hơn Thương hiệu?
  • 8. Chất lượng Thật & Chất lượng theo Cảm nhận
  • 9. #3 Thương hiệu có brand awarenes (nhận biết) cao là thương hiệu mạnh
  • 13. #4 Xây dựng thương hiệu là có một logo đẹp, một slogan ấn tượng và một cái tên dễ nhớ.
  • 15. #5 Chiến lược Marketing bao gồm Chiến lược thương hiệu
  • 16. 16
  • 17. 17
  • 18. Brand Management at P&G now encompasses four functions -- including, of course, Brand Management (formerly known as marketing), Market Research, Communications (known as public relations at some companies and up until a couple of years ago as external relations at P&G), and Design (Advertising Age, 8/2014)
  • 20. #6 Nhận diện thương hiệu (Brand Identity) là Hình ảnh thương hiệu (Brand Image)?
  • 21. Brand Identity: được quyết định bởi thương hiệu để chuyển tải thông điệp định vị chủ quan của thương hiệu. Brand Image: được quyết định bởi khách hàng; do khách hàng cảm nhận khách quan.
  • 22. Chiến lược –> Nhận diện –> Hình ảnh Strategy –> Identity–> Image
  • 23. #7 Customer Insights (Sự thật ngầm hiểu về khách hàng) là tất cả những thông tin liên quan đến khách hàng.
  • 24. Data và Information có thể là có thể không phải là Insights. < Insights là thông tin sử dụng được để làm căn cứ đưa ra các giải pháp làm hài lòng khách hàng.
  • 25. An insight is a statement based on a deep understanding of target audience attitudes and beliefs, which connect at an emotional level with your consumer, provoking a clear response (This brand understands me! That is exactly how I feel!) which has the power to change consumer behavior (Pat Conroy - Vice President of Deloitte)
  • 27. #8 Đối với một thương hiệu lớn, có nên truyền thông nhiều hơn một điểm khác biệt (USPs)?
  • 30. #9 Nhận thức của khách hàng có thể thay đổi?
  • 33. Listerin Listerin: the taste you hate, twice a day / Mùi vị bạn ghét hai lần mỗi ngày Perception: hơi thở có mùi thuốc
  • 35. Lê Quốc Vinh, Chairman & CEO, Le Group of Companies | vinhlq | @vinhlq_lemedia | Lequocvinh.com | KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 36. a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 37. a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 38. It’s not what happens, but what you do with it that really counts. Điều quan trọng không phải những gì đã xảy ra, mà là hành động thế nào. Ed. J. Martens President, Wordsnorth Communication Services a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 39. PR xây dựng giá trị thương hiệu Nhận biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Sự mong muốn thương hiệu Lòng trung thành với thương hiệu BIẾT QUEN THƯƠNG THÂN KHÁC BIỆT LỢI ÍCH LÒNG TIN TƯ CÁCH
  • 40. HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU ẤN TƯỢNG LIÊN TƯỞNG TÍNH CÁCH VĂN HOÁ PR xây dựng giá trị thương hiệu
  • 41. KHÔNG CÓ KHÔNG CÓ THƯƠNG HIỆU
  • 42. PR TẠO RA UY TÍN ĐỂ BẢO VỆ BRAND
  • 43. Mạng xã hội... a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 44. a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 45. 24h0 0 12h0 0 6h0 0 0h0 0 Crisis xuất hiện Những tin hiệu đầu tiên của khủng hoảng Twitter / Facebook Posts / Báo chí tìm đến / Tin tức đầu tiên online Mạng xã hội tràn ngập posts, comments, trích links / Báo Mới / LinkHay / Đọc báo Báo mạng đăng lại / Những bài viết sâu hơn / Báo giấy vào cuộc / CẢ THẾ GIỚI ĐÃ BIẾT Khủng hoảng truyền thông thời digital... a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 46. SOCIAL MEDIA CORPORATE THE MEDIA CONSUMERS AUTHORITIES SHARE HOLDERS EMPLOYEES PARTNERS, DEALERS Ma trận thông tin thời mạng xã hội a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 47. Gustave Le Bon (1841 - 1931) Tâm lý học đám đông... a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 48. 01 người tiêu dùng FORUM BÁO CHÍ MẠNG XÃ HỘI CƠ QUAN QUẢN LÝ a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 49. Doanh nghiệp hôm nay dễ bị tổn thương hơn rất nhiều khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Một người tiêu dùng cũng có thể làm phá sản một doanh nghiệp. Báo chí thiếu khách quan sẽ chặn đứng mọi cơ hội của doanh nghiệp Xử lý sự cố cần nhanh chóng, trực diện và tích cực, không né tránh. Đừng xem nhẹ mạng xã hội. Lấy uy tín đối với người tiêu dùng làm kim chỉ nam. a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 50. Ivy Lee (1877 – 1934) Hãy nói sự thực, bởi vì sớm hay muộn, công chúng cũng biết mà thôi. Và nếu công chúng không ưa những gì bạn đang làm, thì hãy thay đổi chính sách và đưa vào quỹ đạo những điều họ muốn. a Worldwide Partners, Inc. Agency
  • 51. •  Chủ động thông tin •  Thành lập nhóm tác chiến •  Gặp gỡ tư vấn •  Bình tĩnh, sáng suốt, thực tế •  Tích cực hợp tác với cơ quan chức năng và báo chí •  Tôn trọng quyền lợi của khách hàng, công chúng •  Tìm kiếm đồng minh, cơ hội •  Tiếp tục chủ động hợp tác sau khủng hoảng •  Hoảng sợ, mất bình tĩnh •  Chia rẽ, chỉ trích, đổ trách nhiệm •  Cố chấp, bảo thủ hoặc đơn độc giải quyết •  Né tránh cung cấp thông tin •  Nói dối •  Tìm cách che dấu thông tin •  Xoá bài, xoá comment •  Can thiệp, mua chuộc báo chí Nên Không nên a Worldwide Partners, Inc. Agency