Positive marketing - Opportunità e casi di successo

  • 448 views
Uploaded on

Il Positive Marketing, è una particolare …

Il Positive Marketing, è una particolare
forma di marketing esperienziale il cui principale obiettivo è realizzare esperienze positive e multisensoriali,
e associarle ad uno specifico brand.
Le slide presentano il concetto e alcuni casi di successo.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
448
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
24
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. PositiveMarketingOpportunità  e  Casi  di  Successo    Giuseppe  Riva  Buone  No4zie  Communica4on  Farm  www.buoneno4zie.it/communica4on-­‐farm/      Posi4ve  Marke4ng   01  www.buoneno4zie.it  
  • 2. Buone Notizie Communication Farmopera nellambito della comunicazione e delmarketing digitale per offrire soluzioni innovativeagli editori che vogliono ampliare il loro pubblicodi lettori, e alle aziende che intendonopromuovere i loro brand attraverso strategie dipositive digital marketing.  Chi siamoPosi4ve  Marke4ng   02  www.buoneno4zie.it  Comunichiamo sui nuovi media Positivamente
  • 3. Posi4ve  Marke4ng  Obiettivi di oggiLe  Buone  No4zie   La  Nostra  Offerta  Posi4ve  Marke4ng   03  www.buoneno4zie.it  Una  par4colare  forma  di  marke.ng  esperienziale  il  cui  principale  obieKvo  è  realizzare  esperienze  posi4ve  e  mul4sensoriali,  e  associarle  ad  uno  specifico  brand.  Una  par4colare  forma  di  narrazione  che  è  in  grado  di  produrre  effeK  emo4vi  e  di  emulazione  è  la  "buona  no.zia":      una  narrazione  i  cui  personaggi  si  caraRerizzano  per  aK  di  eccellenza,  coraggio  o  posi4vità.    Buone  No.zie  Communica.on  Farm  è  al  momento  l’unica  società  di  comunicazione  italiana  con  una  competenza  specifica  e  una  serie  di  prodoK  in  grado  di  supportare  in  maniera  struRurata  una  campagna  di  brand  management  basata  sul  Posi4ve  Marke4ng.    
  • 4. Positive MarketingCome  e  quando  nasce  il  termine  • Il  termine  è  stato  introdoRo  nel  2005  dai  docen4  della  Fordham  University  di  New  York  dopo  la  pubblicazione  di  una  serie  di  studi  che  hanno  mostrato  l’impaCo  posi.vo  delle  esperienze  e  no.zie  posi.ve  sulla  percezione  dei  brand.    • ARualmente  alla  Fordham  University  esiste  il  Center  for  Posi.ve  Marke.ng  (hRp://www.centerforposi4vemarke4ng.com)  che  coordina  la  ricerca  internazionale  nel  seRore  e  organizza  la  principale  conferenza  a  livello  mondiale  sull’argomento.              Posi4ve  Marke4ng   04  www.buoneno4zie.it  
  • 5. Positive marketingPosi4ve  Marke4ng   05  www.buoneno4zie.it  L’esperienza  posi4va  come  cuore  del  brand  • A  differenza  del  marke4ng  tradizionale  che  aRribuisce  importanza  sopraRuRo  alle  caraReris4che  di  un  prodoRo  o  di  un  servizio,  il  marke.ng  esperienziale  rivolge  la  sua  aRenzione  al  cliente  e  a  migliorare,  se  non  a  rendere  unica,  quella  che  è  la  sua  esperienza  di  fruizione  o  di  consumo.  • Il  “Posi.ve  Marke.ng”  ha  come  principale  obieKvo  la  creazione  di  esperienze  posi.ve  e  mul.sensoriali,  capaci  di  coinvolgere  contemporaneamente  intuizione  e  ragionamento,  e  associarle  ad  uno  specifico  brand.            ObieKvo  del  marke4ng  è  creare            esperienze  che  abbiano  valore  
  • 6. Posi4ve  Marke4ng   06  www.buoneno4zie.it  Positive marketingChe  cosa  cambia  nella  visione  
  • 7. Come FunzionaPosi4ve  Marke4ng   07  www.buoneno4zie.it  Le  esperienze  posi4ve  producono  ossitocina  • Le  esperienze  posi.ve  producono  un  ormone  (l’ossitocina)  che    influenza  la  capacità  di  empa4a  e  di  comprensione  dello  stato  danimo  altrui,  s4mola  un  migliore  rapporto  con  sé  e  con  gli  altri  con  fenomeni  di  s4ma  ed  autos4ma  incrementa4.  • I  principali  studi  in  questo  ambito  sono  sta4  svol4  da  Paul  Zak  cofondatore  del  Centro  per  gli  studi  Neuroeconomici  presso  la  Claremont  Graduate  University.        
  • 8. Come FunzionaLe  emozioni  posi4ve  ci  migliorano        • Il  lavoro  decennale  della  psicologa  americana  Fredrikson,  noto  con  il  nome  di  “Broaden-­‐and-­‐Build  Theory  of  Posi.ve  Emo.ons”  ha  dimostrato  che  anche  emozioni  posi4ve  momentanee  producono  benefici  in  termini  di  traK,  legami  sociali  e  abilità  che  perdurano  anche  nel  futuro.    • Più  precisamente  le  emozioni  posi4ve:  • Estendono  il  repertorio  di  pensiero-­‐azione:  esperire  emozioni  posi4ve  “apre”  la  mente,  ampliando  lo  speRro  dell’aRenzione  e  la  varietà  del  pensiero.    • Riducono  l’impaCo  delle  emozioni  nega.ve    Pos4ive  Marke4ng   08  www.buoneno4zie.it  
  • 9. Posi4ve  Marke4ng   09  www.buoneno4zie.it  Come FunzionaL’esperienza  è  il  canale  che  associa  al  brand  gli  effeK  posi4vi  • Apparentemente  è  la  stessa  logica  che  è  alla  base  di  uno  strumento  molto  usato  nel  seRore  del  marke4ng:  le  sponsorizzazioni.  Con  le  sponsorizzazioni,  infaK,  i  brand  cercano  di  migliorare  la  propria  immagine  associandola  a  personaggi  famosi,  atle4  o  squadre  in  grado  di  raggiungere  posi4vi  e  unici.    
  • 10. Posi4ve  Marke4ng   09  www.buoneno4zie.it  Come FunzionaA  collegare  esperienza  e  brand  è  il  processo  di  engagement  • L’engagement  è  un  ambito  di  relazione  che  va  oltre  emozionalità  e  funzionalità,  radicandosi  in  maniera  più  profonda  e  auten4ca  aRraverso  l’introduzione  di  una  forte  componente  esperienziale  e  interaKva.  • La  posi4vità  producendo  emozioni  posi4ve  e  coinvolgimento  può    giocare  un  ruolo  centrale  nelle  future  strategie  di  brand  management  aRraverso  la  creazione  di  un  paCo  fiduciario  con  il  consumatore,  fondato  sullo  scambio  tra  valori  e  fedeltà.    
  • 11. Alcuni EsempiPosi4ve  Marke4ng   10  www.buoneno4zie.it  Happiness  Factory  di  Coca  Cola  hRp://www.youtube.com/watch?v=NwCn-­‐D5xFdc  • Nella  sua  campagna  la  Coca  Cola  ha  abbandonando  la  veste  più  vintage  e  tradizionale  per  soRolineare  le  dimensioni  di  oSmismo  e  posi.vità,  marchio  di  fabbrica  della  propria  comunicazione.    • Il  risultato  è  l’esaltazione  della  gioia  di  vivere  narrata  rendendo  il  distributore  di  Coca  Cola  come  il  cancello  di  accesso  alla  Happiness  Factory,  un  mondo  faRo  di  immaginarie  creature  colorate  e  gioiose  che  producono  la  Coca  Cola.      
  • 12. Posi4ve  Marke4ng   11  www.buoneno4zie.it  Alcuni EsempiLive  Happilly  di  Illy  Caffè  hRps://www.youtube.com/watch?v=lXnXMhlvF58  • La  chiave  della  campagna  è  il  racconto  di  come  i  piccoli  ges.  quo.diani  possano  trasformarsi  in  istan.  di  pura  rivelazione,  dove  tuRo  ciò  che  accade  intorno  all’improvviso  appare  straordinario,  dando  vita  a  momen4  di  felicità.    • All’interno  della  narrazione  degustare  una  tazzina  di  buon  caffè  e  lasciarsi  andare  al  piacere  dei  sensi  si  fonde  con  il  piacere  intelleCuale  ed  este.co.    • Il  tuRo  associato  ad  un  esperienza  della  degustazione  unica  che  definisce  il  brand  
  • 13. Le buone notiziePosi4ve  Marke4ng   12  www.buoneno4zie.it  Il  secondo  strumento  del  posi4ve  marke4ng  •   Le  “buone  no.zie”  sono,  insieme  alle  esperienze  posi.ve,  il  secondo  degli  strumen4  a  disposizione  del  Posi4ve  Marke4ng  :una  narrazione  i  cui  personaggi  si  caraCerizzano  per  aS  di  eccellenza,  coraggio  o  posi.vità.    •   “Gli  esseri  umani  desiderano  le  storie  e  la  pubblicità  ha  sempre  faRo  del  suo  meglio  per  u4lizzare  il  business  dei  raccon4  per  costruire  un  brand”  (Simon  Bond,  CMO  BBDO).  
  • 14. Posi4ve  Marke4ng   13  www.buoneno4zie.it  Le buone notizieLe  buone  no4zie  producono  emozioni  posi4ve  • Questo  effeRo,  che  gli  psicologi  definiscono  “elevazione  morale”,  oltre  a  produrre  nell’individuo  specifiche  reazioni  fisiche,  quali  –  ad  esempio  -­‐  un  diffuso  senso  di  calore  e  una  sensazione  di  “nodo  alla  gola”,  può  provocare  cambiamen.  comportamentali  e  predisporci  all’empa.a  e  all’interazione  sociale.    • Un  recente  studio  pubblicato  sulla  pres4giosa  rivista  americana  “Journal  of  Personality  and  Social  Psychology”  soRolinea  come  le  buone  no.zie  siano  in  grado  di  suscitare  emozioni  posi.ve.  
  • 15. Company  Name  and  Slogan  here   14  www.companysite.com  Le  buone  no4zie  sono  virali  •  Da  una  parte  i  soggeS  altruis.ci  tendono  maggiormente  a  condividere  contenu.  online.  • Dall’altra  i  contenu.  posi.vi  sono  più  virali  di  quelli  nega.vi.    • gli  studi  degli  psicologi  Ho  e  Dempsey  e  poi  di  Berger  e  Milkman  hanno  messo  in  evidenza  l’esistenza  di  un  forte  legame  tra  la  posi.vità  e  la  tendenza  a  condividere  contenu.    (word-­‐of-­‐mouth)  Le buone notizie
  • 16. Posi4ve  Marke4ng   15  www.buoneno4zie.it  Le buone notizieLe  buone  no4zie  hanno  un  effeRo  anche  sulla  nostra  rete  •  Come  dimostrato  da  Christakis  and  Fowler  (2008)  se  un  amico  che  vive  vicino  a  me  (entro  un  miglio  di  distanza)  sperimenta  emozioni  posi4ve  ciò  aumenta  del  25%  la  mia  probabilità  di  sen.rmi  felice.  • Infine,  l’effeCo  posi.vo  indoCo  dalle  buone  no.zie  non  produce  effeK  solo  nel  soggeRo  che  le  legge  ma  anche  nella  rete  sociale  intorno  a  lui.    
  • 17. Posi4ve  Marke4ng   15  www.buoneno4zie.it  Alcuni EsempiHuffPost  Good  News  hRp://www.huffingtonpost.com/good-­‐news/  • Quante  volte  abbiamo  visto  comunicazioni  che  hanno  perso  efficacia  e  anzi  hanno  danneggiato  l’immagine  del  cliente  (brand  management)  perché  inseri4  in  contes4  editoriali  insieme  a  contenu4  non  edifican4  o  con  un  messaggi  nega4vi?  • HuffPost  associa  le  buone  no4zie  alla  pubblicità  in  base  alla  coerenza  con  i  valori  e  l’immagine  del  brand.  E’  anche  possibile  sponsorizzare  una  no.zia  trasformandola  in  un’esperienza  digitale  (video  virale,  social  media,  ecc.)  !
  • 18. 16  
  • 19. 16  
  • 20. 16  
  • 21. contattiBuone  No.zie  Communica.on  Farm  srl    Sede  opera.va:  The  Hub,  Via  Paolo  Sarpi  8,  20154,  Milano  Sede  legale:  Viale  Zara  58,  20124  Milano    P.Iva  e  C.F.  07720190961    • Buone  No.zie  www.buoneno4zie.it  • Facebook  www.facebook.com/buoneno4zie.it  • TwiCer  www.twiRer.com/buoneno4zie_it  • Sito  Internet:      hRp://www.buoneno4zie.it/communica4on-­‐farm/  • Telefono:    02-­‐87188072      347-­‐2254282  • Email:    silvio.malvol4@buoneno4zie.it    giuseppe.riva@buoneno4zie.it      17  
  • 22. graziePer  l’aRenzione  18