看不見的消費者-網路流量分析Google Analytics入門與Google關鍵字廣告實戰-三星統計謝章升-20131225

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看不見的消費者-網路流量分析Google Analytics入門與Google關鍵字廣告實戰-三星統計謝章升-20131225

  1. 1. 看不見的消費者網路流量分析Google Analytics入門與 Google關鍵字廣告實戰 三星統計 諮詢顧問 謝章升 fega53@gmail.com 版次:20131227 三星課程網 www.tutortristar.com
  2. 2. 課程大綱 1. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 2. Google Analytics帳戶與設定 3.深入認識Google Analytics 4.怎麼了解競爭對手的流量與動態? 5.搜尋行銷的功效 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 2
  3. 3. 本來就有需求的消費模式… 3
  4. 4. 正常一般人的消費模式… 4
  5. 5. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? a.你的網站是蚊子館還是黃色小鴨 b.SEO策略,關鍵字廣告策略,EDM策略,社群經 營策略,部落格策略,影片頻道策略 c.面對看不見的消費者-Google Analytics 5
  6. 6. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 6
  7. 7. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 7
  8. 8. 你的KPI是什麼? 8
  9. 9. 你的KPI是什麼? 增加品牌知名度 減少客訴 增加營收 增加品牌忠誠度 增加訂閱粉絲數 增加品牌知名度 9
  10. 10. SEO策略 10
  11. 11. 關鍵在網站的設計 11
  12. 12. 關鍵字廣告策略 12
  13. 13. EDM策略 目標族群 發送名單 標題 UI設計 開信率與點擊率 13
  14. 14. 社群經營-Facebook策略 14
  15. 15. 自然觸達率明顯地降低 15
  16. 16. 部落格策略 16
  17. 17. 影片頻道策略 17
  18. 18. 其實他們都是… 18
  19. 19. 目前一般人的消費模式… 19
  20. 20. 面對看不見的消費者-Google Analytics 流量來源 網頁: 到達頁面,離開頁面,瀏覽路徑 行為: 停留時間,頁面點擊行為 轉換: 目標達成 20
  21. 21. 網站流量資料的收集方式 1.Server Log 從server端收集 2.Page Tag 從客戶端資料收集,主要透過cookies 21
  22. 22. Cookie 1.第一方(1st) party cookies 網域專屬的cookie 2.第三方(3rd) party cookies 所有網站都可存取 新的瀏覽器禁止存取 22
  23. 23. Google Analytics 1.一個Google帳戶可開立25個GA帳戶 2.一個GA(Google Analytics)帳戶 可以開立50個設定檔案 3.一個設定檔可以設定20組目標 23
  24. 24. 2.Google Analytics帳戶與設定 Gooogle搜尋 “google analytics” 24
  25. 25. 2.Google Analytics帳戶與設定 有Google帳號,直接登入,沒有則建立帳戶 25
  26. 26. 2.Google Analytics帳戶與設定 進去之後看到的首頁 26
  27. 27. 2.Google Analytics帳戶與設定 帳戶-建立新帳戶 27
  28. 28. 2.Google Analytics帳戶與設定 管理員-資源-追蹤程式碼 28
  29. 29. 有網站的請開始貼追蹤碼 29
  30. 30. 沒有網站的利用Google協作平台 30
  31. 31. 沒有網站的利用Google協作平台 31
  32. 32. 沒有網站的利用Google協作平台 32
  33. 33. 偵測安裝追蹤碼是否成功 33
  34. 34. 3.深入認識Google Analytics a.定義(含練習) b.報表認識,使用與解讀(含練習) 34
  35. 35. 訪客-GA會替瀏覽器貼上標籤(cookie) ID: 9527 35
  36. 36. 之後第二次再造訪,就一眼能認出 ID: 9527 36
  37. 37. 怎麼定義結束? 連續30分鐘沒有動作,或跨越午夜12點 37
  38. 38. 開新分頁或新視窗 38
  39. 39. 瀏覽幾頁? 39
  40. 40. 不重複瀏覽量 40
  41. 41. 停留時間 10:00 2分鐘 10:02 3分鐘 10:05 ?分鐘 41
  42. 42. 跳出(bounce)的定義 10:00 沒有任何動作就離開 超過30分鐘 42
  43. 43. b.報表認識,使用與解讀(含練習) 43
  44. 44. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-即時 44
  45. 45. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-目標對象 45
  46. 46. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-攬客 46
  47. 47. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-行為 47
  48. 48. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-轉換 48
  49. 49. 4.怎麼了解競爭對手的流量與動態 a.趨勢追蹤工具 b.網頁變動追蹤工具 C.快訊追蹤工具 49
  50. 50. 趨勢追蹤工具 50
  51. 51. 趨勢追蹤工具 51
  52. 52. 趨勢追蹤工具 52
  53. 53. 網頁變動追蹤工具 53
  54. 54. 快訊追蹤工具 54
  55. 55. 5.搜尋行銷的功效 a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度 b.檢索推廣流程 c.檢索推廣原理 d.關鍵字(關鍵詞)廣告 55
  56. 56. a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度
  57. 57. b.檢索推廣流程
  58. 58. c.檢索推廣原理
  59. 59. c.檢索推廣原理--字詞Vs.關係鏈
  60. 60. d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  61. 61. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 61
  62. 62. d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  63. 63. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 線上電視機商店 www.example.com 多款名牌電視機 價格優惠 資料來源:Google說明中心 HDTV 高畫質電視 www.example.com HD 電視機全面 9 折 免運費,快來搶購!
  64. 64. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 強調您業務、產品或優惠的獨到之處 列出價格、促銷和獨家商品 鼓勵客戶採取行動 在廣告文字中加入至少一個關鍵字 廣告必須與到達網頁相呼應 吸引用行動裝置瀏覽廣告的客戶 實驗 資料來源:Google說明中心
  65. 65. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 a.帳戶設定與選字技巧(含練習) b.實戰方案介紹-範例公司一 c.報表認識,使用與解讀(含練習) d.陰魂不散的武器-再行銷追蹤 e.實戰方案介紹-範例公司二 65
  66. 66. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 66
  67. 67. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 67
  68. 68. 付款開通帳戶-最低額度為新台幣400元 68
  69. 69. 開始新增第一個廣告活動 69
  70. 70. 開始新增第一個廣告活動 廣告活動 廣告群組 廣告群組 廣告 廣告 廣告
  71. 71. 開始新增第一個廣告活動 每個帳戶都有一組 專屬的電子郵件地 址、密碼和帳單資 訊。 每個廣告活動都有 專用的預算和設定, 用以決定廣告的顯 示位置。
  72. 72. 開始新增第一個廣告活動 理想的帳戶結構: 先建立一個廣告活動, 在其中加入幾個廣告 群組,而每個廣告群 組包含兩三則廣告和 10 到 35 個關鍵字。
  73. 73. 開始新增第一個廣告活動
  74. 74. 新增關鍵字
  75. 75. 選字與設定技巧 產業熱字 字組 長尾字組
  76. 76. 選字與設定技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 品牌字 產品字/服務字 功效字 需求字 活動字 節慶字 目標族群字 地區字 競爭品牌字
  77. 77. 選字與設定技巧-第一課 1.站在客戶的立場思考 2.選擇較籠統或明確的關鍵字 3.按照主題分類關鍵字 4.選用適量的關鍵字
  78. 78. 選字與設定技巧-第二課 1.使用關鍵字規劃工具 2.排除關鍵字 3.使用報表改善清單
  79. 79. 實戰方案介紹-範例公司一 樂桃航空
  80. 80. 實戰方案介紹-範例公司一 業態分析
  81. 81. 實戰方案介紹-範例公司一
  82. 82. 實戰方案介紹-範例公司一 作業: 1.廣告活動? 2.廣告群組? 3.廣告 4.廣告關鍵字 5.其他
  83. 83. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  84. 84. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  85. 85. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  86. 86. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  87. 87. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  88. 88. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  89. 89. 實戰方案介紹-範例公司二 三星課程網
  90. 90. 實戰方案介紹-範例公司二 業態分析
  91. 91. 實戰方案介紹-範例公司二 作業: 1.廣告活動? 2.廣告群組? 3.廣告 4.廣告關鍵字 5.其他
  92. 92. Thank you 1. 2. 歡迎有問題時,利用mail或APP聯繫 我們會在能力範圍內盡量回覆您 三星課程網 www.tutortristar.com 92

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