看不見的消費者-網路流量分析Google Analytics入門與Google關鍵字廣告實戰-三星統計謝章升-20131225
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看不見的消費者-網路流量分析Google Analytics入門與Google關鍵字廣告實戰-三星統計謝章升-20131225 Presentation Transcript

  • 1. 看不見的消費者網路流量分析Google Analytics入門與 Google關鍵字廣告實戰 三星統計 諮詢顧問 謝章升 fega53@gmail.com 版次:20131227 三星課程網 www.tutortristar.com
  • 2. 課程大綱 1. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 2. Google Analytics帳戶與設定 3.深入認識Google Analytics 4.怎麼了解競爭對手的流量與動態? 5.搜尋行銷的功效 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 2
  • 3. 本來就有需求的消費模式… 3
  • 4. 正常一般人的消費模式… 4
  • 5. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? a.你的網站是蚊子館還是黃色小鴨 b.SEO策略,關鍵字廣告策略,EDM策略,社群經 營策略,部落格策略,影片頻道策略 c.面對看不見的消費者-Google Analytics 5
  • 6. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 6
  • 7. 序曲-你的KPI是什麼-知名度,會員數,營業額? 7
  • 8. 你的KPI是什麼? 8
  • 9. 你的KPI是什麼? 增加品牌知名度 減少客訴 增加營收 增加品牌忠誠度 增加訂閱粉絲數 增加品牌知名度 9
  • 10. SEO策略 10
  • 11. 關鍵在網站的設計 11
  • 12. 關鍵字廣告策略 12
  • 13. EDM策略 目標族群 發送名單 標題 UI設計 開信率與點擊率 13
  • 14. 社群經營-Facebook策略 14
  • 15. 自然觸達率明顯地降低 15
  • 16. 部落格策略 16
  • 17. 影片頻道策略 17
  • 18. 其實他們都是… 18
  • 19. 目前一般人的消費模式… 19
  • 20. 面對看不見的消費者-Google Analytics 流量來源 網頁: 到達頁面,離開頁面,瀏覽路徑 行為: 停留時間,頁面點擊行為 轉換: 目標達成 20
  • 21. 網站流量資料的收集方式 1.Server Log 從server端收集 2.Page Tag 從客戶端資料收集,主要透過cookies 21
  • 22. Cookie 1.第一方(1st) party cookies 網域專屬的cookie 2.第三方(3rd) party cookies 所有網站都可存取 新的瀏覽器禁止存取 22
  • 23. Google Analytics 1.一個Google帳戶可開立25個GA帳戶 2.一個GA(Google Analytics)帳戶 可以開立50個設定檔案 3.一個設定檔可以設定20組目標 23
  • 24. 2.Google Analytics帳戶與設定 Gooogle搜尋 “google analytics” 24
  • 25. 2.Google Analytics帳戶與設定 有Google帳號,直接登入,沒有則建立帳戶 25
  • 26. 2.Google Analytics帳戶與設定 進去之後看到的首頁 26
  • 27. 2.Google Analytics帳戶與設定 帳戶-建立新帳戶 27
  • 28. 2.Google Analytics帳戶與設定 管理員-資源-追蹤程式碼 28
  • 29. 有網站的請開始貼追蹤碼 29
  • 30. 沒有網站的利用Google協作平台 30
  • 31. 沒有網站的利用Google協作平台 31
  • 32. 沒有網站的利用Google協作平台 32
  • 33. 偵測安裝追蹤碼是否成功 33
  • 34. 3.深入認識Google Analytics a.定義(含練習) b.報表認識,使用與解讀(含練習) 34
  • 35. 訪客-GA會替瀏覽器貼上標籤(cookie) ID: 9527 35
  • 36. 之後第二次再造訪,就一眼能認出 ID: 9527 36
  • 37. 怎麼定義結束? 連續30分鐘沒有動作,或跨越午夜12點 37
  • 38. 開新分頁或新視窗 38
  • 39. 瀏覽幾頁? 39
  • 40. 不重複瀏覽量 40
  • 41. 停留時間 10:00 2分鐘 10:02 3分鐘 10:05 ?分鐘 41
  • 42. 跳出(bounce)的定義 10:00 沒有任何動作就離開 超過30分鐘 42
  • 43. b.報表認識,使用與解讀(含練習) 43
  • 44. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-即時 44
  • 45. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-目標對象 45
  • 46. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-攬客 46
  • 47. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-行為 47
  • 48. b.報表認識,使用與解讀(含練習)-轉換 48
  • 49. 4.怎麼了解競爭對手的流量與動態 a.趨勢追蹤工具 b.網頁變動追蹤工具 C.快訊追蹤工具 49
  • 50. 趨勢追蹤工具 50
  • 51. 趨勢追蹤工具 51
  • 52. 趨勢追蹤工具 52
  • 53. 網頁變動追蹤工具 53
  • 54. 快訊追蹤工具 54
  • 55. 5.搜尋行銷的功效 a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度 b.檢索推廣流程 c.檢索推廣原理 d.關鍵字(關鍵詞)廣告 55
  • 56. a.兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度
  • 57. b.檢索推廣流程
  • 58. c.檢索推廣原理
  • 59. c.檢索推廣原理--字詞Vs.關係鏈
  • 60. d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  • 61. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 61
  • 62. d.關鍵字(關鍵詞)廣告
  • 63. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 線上電視機商店 www.example.com 多款名牌電視機 價格優惠 資料來源:Google說明中心 HDTV 高畫質電視 www.example.com HD 電視機全面 9 折 免運費,快來搶購!
  • 64. d.關鍵字(關鍵詞)廣告 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 強調您業務、產品或優惠的獨到之處 列出價格、促銷和獨家商品 鼓勵客戶採取行動 在廣告文字中加入至少一個關鍵字 廣告必須與到達網頁相呼應 吸引用行動裝置瀏覽廣告的客戶 實驗 資料來源:Google說明中心
  • 65. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 a.帳戶設定與選字技巧(含練習) b.實戰方案介紹-範例公司一 c.報表認識,使用與解讀(含練習) d.陰魂不散的武器-再行銷追蹤 e.實戰方案介紹-範例公司二 65
  • 66. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 66
  • 67. 6. Google關鍵字廣告帳戶設定 67
  • 68. 付款開通帳戶-最低額度為新台幣400元 68
  • 69. 開始新增第一個廣告活動 69
  • 70. 開始新增第一個廣告活動 廣告活動 廣告群組 廣告群組 廣告 廣告 廣告
  • 71. 開始新增第一個廣告活動 每個帳戶都有一組 專屬的電子郵件地 址、密碼和帳單資 訊。 每個廣告活動都有 專用的預算和設定, 用以決定廣告的顯 示位置。
  • 72. 開始新增第一個廣告活動 理想的帳戶結構: 先建立一個廣告活動, 在其中加入幾個廣告 群組,而每個廣告群 組包含兩三則廣告和 10 到 35 個關鍵字。
  • 73. 開始新增第一個廣告活動
  • 74. 新增關鍵字
  • 75. 選字與設定技巧 產業熱字 字組 長尾字組
  • 76. 選字與設定技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 品牌字 產品字/服務字 功效字 需求字 活動字 節慶字 目標族群字 地區字 競爭品牌字
  • 77. 選字與設定技巧-第一課 1.站在客戶的立場思考 2.選擇較籠統或明確的關鍵字 3.按照主題分類關鍵字 4.選用適量的關鍵字
  • 78. 選字與設定技巧-第二課 1.使用關鍵字規劃工具 2.排除關鍵字 3.使用報表改善清單
  • 79. 實戰方案介紹-範例公司一 樂桃航空
  • 80. 實戰方案介紹-範例公司一 業態分析
  • 81. 實戰方案介紹-範例公司一
  • 82. 實戰方案介紹-範例公司一 作業: 1.廣告活動? 2.廣告群組? 3.廣告 4.廣告關鍵字 5.其他
  • 83. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 84. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 85. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 86. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 87. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 88. c.陰魂不散的武器-再行銷追蹤
  • 89. 實戰方案介紹-範例公司二 三星課程網
  • 90. 實戰方案介紹-範例公司二 業態分析
  • 91. 實戰方案介紹-範例公司二 作業: 1.廣告活動? 2.廣告群組? 3.廣告 4.廣告關鍵字 5.其他
  • 92. Thank you 1. 2. 歡迎有問題時,利用mail或APP聯繫 我們會在能力範圍內盡量回覆您 三星課程網 www.tutortristar.com 92