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1. 諮詢顧問 謝章升
fega53@gmail.com
版次:20150303
三星課程網
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網路與社群行銷管理師
證照演講
教育部證照編號9832
發照單位:矩陣顧問

2. 1.標準答案的賞味期是很短的,
不要用明朝的劍斬清朝的官
2.請善用Google搜尋最新的資料
3.題庫的設計與答案也會因應變化不斷改版
寫在之前
2

3. 第一篇:網路環境與商業模式
第二篇:網路廣告
第三篇:社群經營與內容行銷
第四篇:網路流量分析
補充案例與新技術
證照題庫大綱
3

4. 4
第一篇:網路環境與商業模式

5. 5
網路經營特性
• 1.克服空間時間限制
• 2.資訊成本低
• 3.雙方點對點接觸

6. 6
長尾理論

7. 7
新創事業的切入點-NICHE

8. 8
看得見的消費者-1970

9. 9
百貨公司起飛的年代-1980

10. 10
便利超商幹掉雜貨店的年代-1990

11. 11
看不見消費者的年代-2000

12. 12
西元2000-網路泡沫

13. 時空環境很重要
13

14. 14
引述http://www.siemens.com/annual/13/en/company-report/report-industry-solutions/strategic-context/
明日:物聯網,大數據的新世代

15. 15
明日:行動商務新世代

16. 實體店鋪 網路商店
開店租金 較高 較低
產品陳列空間 受限 不受限
地域性限制 有地域限制 能接觸全世界
人潮 較易聚集 需有知名度
法令核准販售商品 限制較少 限制較多
網路商店對經營者的優劣
16

17. 實體店鋪 網路商店
交通成本 需要出門 不必出門
營業時間 有限制 24小時
比價 較不便 方便
到貨速度 最快 快速到貨已普及
網路商店對消費者的優劣
17

18. 商業模式的分類
18
銷售者為公司 銷售者為個人
消費者為公司 B2B C2B
消費者為個人 B2C C2C

19. 固定成本 生財工具 1.架設官網
2.人員薪資
3.倉儲成本
說服成本 網路廣告 1.關鍵字廣告
2.橫幅廣告
3.Facebook廣告
4.部落客付費廣告文
5.產品代言人
網路經營成本
19

20. 正確的引導(導購)方式
20

21. 21
任何媒介都有消失的可能

22. a.網址
b.架設網站:自建網站or利用平台
c.自建網站:自管或代管
d.利用平台:Google協作平台 or
WordPress.com
關於網站的開始,您需要思考
22

23. 現在推薦的網站方案-WordPress
23
1. 以PHP和MySQL為平台的開放原始碼網誌
／内容管理系统
2. WordPress.com
提供平台給您架站
3. WordPress.org
提供原始碼讓您自己架站

24. 24

25. 25
全世界都連得上嗎?
http://www.websitepulse.com/help/testtools.china-test.html

26. 推薦書籍
26

27. 27
第二篇:網路廣告

28. 網路行銷(互聯網營銷)一般作法

29. 你的KPI是什麼? 十年一劍 vs. 十月圍城
29

30. 你的KPI是什麼?
30
增加品牌知名度
增加營收
增加品牌忠誠度
增加訂閱粉絲數
增加品牌知名度
減少客訴

31. AIDA模型
Awareness 認知
Interest 興趣
Desire 慾望
Action 行動

32. 32

33. 33

34. 34
電商平台=朕

35. EDM策略
35
1. 目標族群/發送名單
2. 成功率是技術問題/開信率是行銷問題
3. 標題
4. UI(使用者介面)設計
5. 開信率與點擊率

36. 36
業界傳說開信率在6%以下

37. 37

38. 部落格策略
38
部落格策略

39. 部落格策略
39

40. 部落格策略
40

41. 兩岸三地的三大引擎-Google,Yahoo,百度

42. 42

43. 關鍵字廣告策略
43
https://www.youtube.com/watch?v=AJoUEBYIniI

44. 檢索推廣原理--字詞Vs.關係鏈

45. 關鍵字廣告策略

46. 選字與設定技巧
產業熱字 字組 長尾字組

47. 選字與設定技巧
1. 品牌字
2. 產品字/服務字
3. 功效字
4. 需求字
5. 活動字
6. 節慶字
7. 目標族群字
8. 地區字
9. 競爭品牌字

48. 影片頻道策略
48
影片策略

49. 影片頻道策略
49
影片策略
https://www.youtube.com/watch?v=4BWPTXHDiSU

50. APP廣告策略
50

51. APP廣告策略
51

52. 再行銷追蹤
再行銷

53. 再行銷追蹤
Google聯播網再行銷

54. 再行銷追蹤
54
Facebook再行銷

55. 55
第三篇:社群經營與內容行銷

56. 56
Facebook

57. 57
是否可以用假名?

58. 58
Facebook in Taiwan調查報告

59. 正統戰法
59

60. 正統戰法
60

61. Facebook廣告
61
您瞭解您的客戶特性嗎?

62. Facebook廣告
62
產業經驗+實驗

63. Facebook廣告
63
CPM:讓廣告取得 1000 次瀏覽次數所必須支付的平均成本
CPC:廣告的單次點擊平均成本，是支出費用/點擊次數

64. 1. 強調您業務、產品或優惠的獨到之處
2. 列出價格、促銷和獨家商品
3. 鼓勵客戶採取行動
4. 在廣告文字中加入至少一個關鍵字
5. 廣告必須與到達網頁相呼應
6. 吸引用行動裝置瀏覽廣告的客戶
7. 實驗
資料來源:Google說明中心
廣告製作原則

65. 線上電視機商店
www.example.com
多款名牌電視機
價格優惠
HDTV 高畫質電視
www.example.com
HD 電視機全面 9 折
免運費，快來搶購！
資料來源:Google說明中心
關鍵字(關鍵詞)廣告

66. Facebook廣告
66
Facebook粉絲俱樂部

67. 67
1.是否所有生意都適合成立粉絲頁?
2.粉絲基本門檻
3.小編的功用

68. 68
內容行銷的7個秘訣
Cite: Brian Carter and Marketo

69. 69
1. Give

70. 70
2. ADVISE

71. 71
3. WARN

72. 72
4. AMUSE
https://www.youtube.com/watch?v=0E8w2l5WLH8

73. 73
5. INSPIRE

74. 74
6. AMAZE

75. 75
7. UNITE

76. 76
第四篇:網路流量分析

77. 77
Google Analytics 網頁分析

78. 78
面對看不見的消費者-Google Analytics

79. 網站流量資料的收集方式
79
1.Server Log
從server端收集
2.Page Tag
從客戶端資料收集,主要透過cookies

80. Cookie
80
1.第一方(1st) party cookies
網域專屬的cookie
2.第三方(3rd) party cookies
所有網站都可存取
新的瀏覽器禁止存取

81. Google Analytics
81
1.一個Google帳戶可開立25個GA帳戶
2.一個GA(Google Analytics)帳戶
可以開立50個設定檔案
3.一個設定檔可以設定20組目標

82. a.定義(含練習)
b.報表認識,使用與解讀(含練習)
深入認識Google Analytics
82

83. 訪客-GA會替瀏覽器貼上標籤(cookie)
83
ID: 9527

84. 之後第二次再造訪,就一眼能認出
84
ID: 9527

85. 怎麼定義結束?
85
連續30分鐘沒有動作,或跨越午夜12點

86. 開新分頁或新視窗
86

87. 瀏覽幾頁?
87

88. 不重複瀏覽量
88

89. 停留時間
89
10:0510:0210:00
2分鐘 3分鐘 ?分鐘

90. 跳出(bounce)的定義
90
10:00
超過30分鐘
沒有任何動作就離開

91. 報表認識,使用與解讀(含練習)
91

92. 報表認識,使用與解讀(含練習)-即時
92

93. 報表認識,使用與解讀(含練習)-目標對象
93

94. 報表認識,使用與解讀(含練習)-攬客
94

95. 報表認識,使用與解讀(含練習)-行為
95

96. 報表認識,使用與解讀(含練習)-轉換
96

97. Website Template
97
更彈性的監視器-Tag Manager

98. Website Template
98
檢查工具-Tag Assistant

99. 99
綠色代表正常運作

100. 趨勢追蹤工具
100
趨勢追蹤工具

101. 趨勢追蹤工具
101

102. 趨勢追蹤工具
102

103. 網頁變動追蹤工具
103
網頁變動追蹤工具

104. 104
i-Buzz

105. 105
網路溫度計

106. 快訊追蹤工具
106

107. 107
人力資源網站

108. 108
案例與新技術

109. 109
案例與新技術

110. 110
建議參考書籍

111. Thank you
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2. 我們會在能力範圍內盡量回覆您
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