Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

網路行銷成效該如何分析

20,510 views

Published on

如何訂出KPI,如何算出ROI。利用"標籤"辨識,你有搞清楚了嘛?

Published in: Business

網路行銷成效該如何分析

  1. 1. ìGoogle Analytics於網路行銷中的應用Copyright by 網路行銷零元本鋪 邱煜庭
  2. 2. ì  101 設定KPI及計算ROI101 How to set KPI and calculate ROI
  3. 3. 重要觀念ì  任何的行銷活動都有目的存在ì  任何的目的存在都能給予他一個價值ì  有目的存在就該依時間設定KPIì  有價值存在就該依成本計算ROIì  網路行銷 KPI, ROI 免費輔助工具:Google Analytics 即使是難以估計的公關活動,在網路的世 代裡,除了傳統的評量方式外,都可以透 過各種不同方式的評估,來進行轉換評估
  4. 4. 常見網路行銷的KPI設計 Exposure Engagement Influence Action 曝光宣傳 互動參與 決策影響 實際行動 •  加入購物車 •  曝光數 •  加入心願清 Paid Media •  曝光率 •  CTR 單 •  網站造訪數 付費媒體 •  CPC •  活動參加 •  CPM •  社群平台詢 問 •  產品購買 •  活動券下載 •  回訪客 •  好友讚數、 •  會員註冊 •  Unique VisitorsOwned Media •  Page Views •  訂閱數 分享數 •  成為粉絲 自媒體 •  反鏈數 •  好友留言 •  搜尋排名 •  再評數 •  產品評論數 •  自然正評 •  因讚或分享 •  讚數、分享 評估同上,只Earned Media 數 帶回流量 •  因讚或分享 是需另外考量 贏得媒體 •  因讚或分享 帶回流量 •  正面@數 流量來源 成為粉絲數
  5. 5. 數據取得工具ì  Google Analytics ì  必須步驟 1.  決定KPI 2.  決定單一指標價值,可從既有轉換率或期望值反 推,正確的推估才能有準確的ROI計算 3.  在Analytics中設定目標網址或活動(管理員->目標) 4.  測試追蹤是否成功(若否退回3) 5.  開始網路行銷活動 6.  取得數據進行分析,然後決定是否要調整KPI或是 行銷活動方式
  6. 6. 在Analytics中你會看到的數據在Google Analytics中,在正確的設定過後你就可以看到各行銷活動的來源。以此就可以檢討行銷活動的好壞。
  7. 7. ROI公式不論是學生或是客戶,在幫其規劃網路行銷之前,勢必要協助其去計算ROI,雖然有”讓利求生存”的網路行銷戰略,但是在普遍為中小企業,沒有長期雄厚後備資金的經營下,增加每次行銷活動的ROI才是身為網路行銷規劃人員該做的事情。
  8. 8. ì  102 學會如何標記102 How to “TAG” your TA
  9. 9. 為什麼要進行”標記”ì  “標記”的目的主要是協助行銷人員,可以正確 的分辨出各項指標的”身份”,同時可以找出最 有效的行銷手法,其標記依目標不同可分類為: ì  來源標記 ì  身份標記 ì  廣告標記
  10. 10. 來源標記ì  在同一渠道上,可能有多次不同的行銷活動,雖 然我們可以透過Landing Page的不同來基礎分辨之, 但是並沒有辦法分離出是行銷操作或是網友自然 生成(兩者價值不同),所以我們便需要進行來 源標記。ì  在Analytics中,我們便可以利用 _utm 參數來進行 每次行銷活動的標記,其後便可以在Analytics中流 量來源的”廣告活動”中查詢之ì  http://support.google.com/analytics/bin/answer.py? hl=en&answer=1033867&rd=1
  11. 11. Google Analytics中的顯示狀況
  12. 12. 身份標記ì  不同於線下,網路上我們並沒有辦法直接與來客 面對面接觸,也沒辦法清楚的直接判斷這個來客 是否是老顧客。所以透過網路分析工具的一些參 數使用,我們邊可以概略的辨別之。ì  Analytics(分析)本身就提供新訪客或是回訪客的分 辨,處此之外我們還可以額外使用 _setCustomVar 參數來辨別之。
  13. 13. 以電子商務網站為例 _seCustomtVar(‘custmor’)訪 瀏 註 瀏 購 網客 覽 冊 覽 買 站 回進 頁 會 頁 行 回 購入 面 員 面 為 訪 _setCustomVar(‘lead’)其指標會在Analytics中的目標對象->自訂->使用者定義呈現之
  14. 14. 廣告標記ì  廣告是最需要被標記的行為,因為以此我們才能 檢視其廣告費所帶來的效益。如果效果不彰,便 需要考慮日後是否需要繼續投放或是改變投放方 式。ì  線上活動也可使用 _utm 作為標記工具,常用於 關鍵字廣告或是Facebook廣告投放,在投放前期 建立多組廣告,然後在投放一定時間後,檢視廣 告成效,加碼成效較好的廣告,同時停止無效廣 告投放。

×