Документ содержит инсайды и рекомендации для проведения эффективных совещаний от Александра Байкина, эксперта и консультанта. Основное внимание уделяется методам вовлечения участников, лучшим практикам управления дискуссиями и принятию решений. Также рассматриваются техники активного слушания и создания атмосферы сотрудничества.

1. Инсайды совещаний
Александр Байкин
uml2.ru
http://blogs.uml2.ru/blogs/bas

2. Кто я?
 Разработчик и сисадмин
 Аналитик
 Ведущий аналитик
 Руководитель аналитической группы
 Менеджер проектов
 CIO
 Идеолог uml2.ru
 Тренер
 Консультант
 Докладчик на многих конференциях
bas@uml2.ru
http://uml2.ru
http://blogs.uml2.ru/blogs/bas
http://baikin.moikrug.ru
Александр Байкин

3. Разрушение стереотипов

4. Авторитеты => Все

5. Перебивают => Уважают

6. Вопрос: Вызов => Поощрение

7. Внимание => Все активны

8. Тяжелым темам НЕТ => ДА

9. Эгоцентризм => Понимание

10. Win-Lose => Win-Win

11. Идеальное совещание
Старт
Ок

12. Обычное совещание
Старт
Ок?

13. Динамика совещания
Старт
Ок
Зона
Дискомфорта

14. Техники Дивергенции
Старт

15. Перефразирование

16. Одобрение и Уравновешивание
• Одобрение
– Мне нравится ход ваших мыслей, кто продолжит?
– Ваня предложил идею, приведите пример
– …
• Уравновешивание
– Есть ли другие взгляды на эту мысль?
– Кто-то еще согласен с данной точкой зрения?
– Мы выслушали 2 способа, есть ли 3ий способ?
– ….

17. Разговорить
молчунов
• Обращение к человеку
• Приглашение к дискуссии
• Опрос по кругу
• Следить за языком тела

18. Расспрос
• Расскажите поподробнее…
• Что вы имели в виду?
• Приведите пример…
• Как это работает у вас?
• Что это дает вам лично?

19. Принятие и Эмпатия

20. Время на подумать
• Работа по одному
• Работа в парах или тройках
• Работа 2-4-2 или 2-4-8
• Многозадачные группы

21. Очередность и трекинг

22. Методы концентрации
• Очередность и Трекинг
• Перефокусировка
• Напоминание цели
• Линкование
• Пауза
• Другой формат

23. Регистрация
• Представьте регистрацию
• Определите время каждого
• Попросите выступить первым
• Не давайте перебивать
• Подведите итог

24. Подведение итогов
• Обсуждаемый вопрос
• Тема
• Ключевые договоренности
• Мостик к след теме

25. Единолично Единолично с обсуждением
Большинство Единогласно
Принятие решенияВлияние
Сложность

26. В следующих сериях
• Платформа взаимопонимания
• Жизнеспособное соглашение

27. Руководство фасилитатора

28. www.uml2.ru/forum
blogs.uml2.ru
lafest.ru