1. Крошка сын к отцу пришёл,
и спросила кроха:
- Что такое хорошо и что
такое плохо?

3.  честен,
 тактичен,
 гибок,
 мобилен,
 стрессоустойчив,
 умеет работать в команде,
 обладает хорошими
коммуникативными навыками,

4.  обладает аналитическими
способностями,
 умеет генерировать новые идеи,
 умеет организовывать себя и других,
 обладает значительным опытом
работы по своей специализации,
 выражает готовность к
командировкам,
 знает английский на уровне не ниже
Intermediate.

5.  НЕ честен?
 НЕ тактичен?
 НЕ гибок?
 НЕ мобилен?
 НЕ стрессоустойчив?
 НЕ умеет работать в команде?
 НЕ обладает хорошими
коммуникативными навыками?

6. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Спрашивает о тех фактах и ситуациях, о Изучает предварительно факты, связанные
которых он мог бы узнать предварительно . с деятельностью Вашей фирмы.
Подает предложения в форме, близкой к Подает предложения в форме, специально
стандартным рекламным буклетам своей подготовленной для Вас.
консалтинговой фирмы.
Старается доказать, что именно он лучше Высказывает новые идеи и дает
других сможет решить Вашу проблему. практические советы, т.е. ведет себя так,
как будто Вы уже являетесь его клиентом.
Осторожен в высказывании новых идей. Не боится высказывать рискованные идеи.
Прямо сообщает Вам о своем опыте работы Задает вопросы и высказывает суждения,
в Вашей отрасли или по Вашей проблеме. показывающие знание им ключевой
терминологии, связанных с Вашей сферой.

7. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Высказывает свои суждения в Высказывает суждения в вопросительной
безапелляционной форме . форме, интересуется Вашим мнением о
них.
Не интересуется Вашей ролью в фирме. Интересуется не только фирмой в целом,
но и Вашим личным положением в ней,
суждениями о ее проблемах.
Больше говорит, чем слушает. Умеет выслушать, но не устраивает при
этом допроса.
Всегда задает вопросы «в лоб». Старается избежать «лобовых» вопросов,
если они могут поставить Вас в неловкое
положение.
Говорит только о самой проблеме. Говорит о тех положительных результатах,
к которым приведет решение проблемы.

8. Дэвид Майстер (http://davidmaister.com/)
Плохой консультант Хороший консультант
Предлагает Вам только один вариант Предлагает несколько вариантов
организации консультационной работы с организации консультационной работы.
Вами.
Предпочитает письменное общение. Всегда готов встретиться с Вами лично.
Во время своего выступления строго Охотно отвечает на все вопросы,
придерживается заранее заготовленного возникающие по ходу дела.
текста.
Не запоминает Ваших высказываний и Интересуется Вашими суждениями и
комментариев. вспоминает о них в нужный момент.
Не реагирует на Ваши возражения или Отвечает на Ваши возражения по существу.
реагирует формально.

9. Трюки плохих консультантов:
введение в проект новых сотрудников;
расширение объема работа;
«бесплатный» персонал;
«забытая» информация;
скрытые затраты;
злоупотребление аналогиями;
упор на скидки;
«к пуговицам претензии есть?»;
проигрыш времени.

10. Однозначным фактором можно
считать только
удовлетворенность или
неудовлетворенность клиента.

11.  http://www.profbusiness.ru
 http://www.altrc.ru
 http://www.bernerandstafford.ru
 http://www.manup.ru
 http://www.itexpert.ru
 http://www.soft-m.ru
 http://company.iteam.ru
 http://www.korusconsulting.ru
 http://www.technoserv.ru

12.  http://www.treko.ru/
 http://offline.cio-world.ru/
 http://www.infanata.org/money/1146
093910-vladimir-demin-plokhie-
konsultanty-ii.html (аудио-книга
Владимира Демина «Плохие
консультанты II»)