Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014

361 views
283 views

Published on

Tiivistelmä Meditan sisältömarkkinointikyselyn tuloksista 2014

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
361
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tutkimustiivistelmä – Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014

  1. 1. Omat sisällöt markkinoinnin ytimenä 2014 Tutkimustiivistelmä Medita Communication Oy
  2. 2. Mitä tutkittiin? Mitä markkinointi- viestinnän kanavia käytetään? Mitä markkinointi- viestinnän keinoja käytetään? Mitä sisältö- markkinoinnista ajatellaan? Miten asiakkaista kerätään tietoa? Miten tuloksia seurataan, missä pitäisi kehittyä? Mitä kysyttiin
  3. 3. ➔ 19 vastausta eri toimialoilta, suurin osa isoista IT- ja teollisuusorganisaatioista Vastaajat
  4. 4. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Emme käytä % Digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat
  5. 5. Digitaalisen markkinointiviestinnän kanavat ➔ Omat verkkosivut, sosiaalinen media ja hakukonemarkkinointi ovat kärjessä ➔ Puolet lähettää sähköisiä asiakaslehtiä, puolet ei ◆ Yksi kertoi LinkedInin korvanneen sähköisen asiakaslehden
  6. 6. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Ei käytä 100 % Sosiaalisen median kanavat
  7. 7. Sosiaalisen median kanavat ➔ Facebook, Linkedin ja Twitter käytetyimmät ➔ Kuva- ja videopalvelut vasta vähän käytössä ◆ Youtube suosituin ◆ Suuren yleisön suosimaa Instagramia ei hyödynnetä markkinointiviestinnässä ● Onko kiinnostavan ja laadukkaan kuva- ja videomateriaalin tuottaminen vielä haastavaa?
  8. 8. Päivittäin Viikoittain Kuukausittain 2-4 kertaa vuodessa Ei käytä 100 % Perinteisen markkinointiviestinnän kanavat
  9. 9. Mediaympäristön muutos ➔ Perinteistä markkinointiviestintää käytetään selvästi harvemmin kuin digitaalista ➔ Tärkeimmät välineet: tiedotteet, esitteet ja asiakastilaisuudet ➔ Puolet ei käytä painettua asiakaslehteä ◆ Voi olla, että enää ei ole järkevä tehdä kokonaisuutta, jossa jokaiselle on jotakin
  10. 10. Ansaittu julkisuus on organisaatioille joko erittäin tärkeää (50 %) tai tärkeää (50 %). Ansaittu julkisuus on tärkeää
  11. 11. 63 % ohitti kysymyksen vaikuttamisen väline uskottavaa ilmaista tavoittaa suuren joukon Ansaittu julkisuus
  12. 12. asiakaspalautteet 47 % ohitti kysymyksen kohtaamiset eri tilaisuuksissa kyselyt ja tutkimukset uutiskirje- ja verkko- statistiikka myynti some ja keskustelu- palstat Mistä tietoa asiakkaista
  13. 13. Mistä tietoa asiakkaista ➔ Asiakkaista ja heidän kiinnostuksensa kohteista kerätään tietoa oma-aloitteisesti ja monipuolisesti ➔ Myynnin kanssa tehdään yhteistyötä ➔ Vain 20 % kysymykseen vastanneista hyödyntää sosiaalista mediaa tietolähteenä
  14. 14. 61 % ohitti kysymyksen markkinoinnin ja palveluiden suunnittelu sisältöjen suunnittelu kohdentaminen ajankohtaiset teemat esille Asiakastiedon hyödyntäminen
  15. 15. Erittäin tärkeä Tärkeä Neutraali Hieman tärkeä Ei lainkaan tärkeä 37 % ohitti kysymyksen% Sisältömarkkinoinnin ominaisuudet
  16. 16. Sisältömarkkinoinnin ominaisuudet ➔ Tärkeimmät kriteerit: ◆ Uskottavuus ◆ Hyödyllisyys ◆ Ajankohtaisuus ➔ Julkaisufoorumin tunnettuus tärkeämpää kuin tekijän tunnettuus ➔ Viihteellisyys suurimmalle osalle tärkeää ◆ vs. uskottavuus erittäin tärkeää?
  17. 17. % 37 % ohitti kysymyksen Sisältömarkkinoinnin tulosten mittaaminen
  18. 18. Sisältömarkkinoinnin tulosten mittaaminen ➔ Jaot sosiaalisessa mediassa ja palaute asiakkailta ovat tärkeimmät keinot ➔ Some tärkeimpien tulosten mittaamisen joukossa ◆ Miksi se ei kuitenkaan noussut tärkeimmäksi kanavaksi hankkia tietoa asiakkaista? ➔ Osa mittaa myös vaikutusta myyntiin ja myyntiliidejä ◆ Myynnin kanssa tehdään selkeästi yhteistyötä ➔ Yksi vastaus: ‘ei mitata tuloksia’ + 37 % ohitti kysymyksen
  19. 19. toiminnan kehittäminen ja suunnittelu viestien parantaminen ei vielä hyödynnetä 68 % ohitti kysymyksen Mittaamisen tulosten hyödyntäminen
  20. 20. Mittaamisen tulosten hyödyntäminen ➔ Osa ei mittaa tuloksia ja osa ei hyödynnä tuloksia + 68 % jätti vastaamatta ◆ Mistä tämä kertoo? ➔ Sisältömarkkinoinnin mittaamisessa vielä haasteita eikä tuloksia hyödynnetä kunnolla ◆ Tulosten hyödyntäminen vielä alkutekijöissä ◆ Paljon potentiaalia toiminnan kehittämiselle ja asiakkaiden paremmalle ymmärtämiselle
  21. 21. uudet kanavat (some, mobiili, uutiskirje) viestin kohdentaminen ja vaikuttavuus 42 % ohitti kysymyksen seuranta ja mittaaminen brändiviestintä ja huomion lisääminen ajankohtai- suus ja pro- aktiivisuus digitalisointi ja automaatio kokona- naisuuden hallinta visuaalisuus ja julkaisu- tiheys Markkinointiviestinnän kehityskohteet
  22. 22. Markkinointiviestinnän kehityskohteet ➔ Kantava voima asiakkaan kuunteleminen ja ymmärtäminen ➔ Siirrytty digitaaliseen markkinointiin ◆ Perinteiset keinot vähentyneet, mutta silti käytössä ◆ Uusia, kohderyhmät tavoittavia kanavia käyttöön ➔ Tulosten seurantaa ja mittaamista kehitetään
  23. 23. Lisätietoja Tiinu Wuolio tiinu@medita.fi 040 8301821 Elisa Kajaste elisa@medita.fi 050 438 5856

×