4. 1. Komunikasi adalah sarana yang berada
Diantara pikiran seseorang dan orang
lain.
2. Orang hanya dapat mengerti sesuatu
dengan
Menghubungkannya dengan sesuatu yang pernah
Difahaminya.
3. Komunikator berkewajiban untuk
membuat dirinya mengerti.
6. Proses komunikasi data dan
informasi.
6. Tanggapan atau pesan
1. Pengirim atau sumber
informasi
2. Pengubah pada ujung
pemancar
3. Saluran atau
pembawa transmisi
4. Pengubah pada ujung
penerimaan
7. umpan-balik
9. Metode pengembangan
1. Metode prosedur keluhan
2. Metode kebijakan pintu
terbuka
3. Metode
penyuluhan, angket
sikap, wawancara
4. Metode partisipatif
Komunikasi atasan-bawahan
5. Metode komunikasi
fungsional-melintang
10. Komunikasi formal
Melewati struktur organisasi
formal
Pendelegasian dilakukan
secara formal
Umumnya tertulis
berdasarkan format
baku
Tanggapan umumnya lebih
lamban
tertutup
impersonal
Artifisial.
Komunikasi formal
Melewati organisasi
informal dan tak
berstruktur
Pendelegasian dilakukan
secara informal
Umumnya lisan, desas-
desus
Tanggapan umumya cepat
terbuka
personal
Spontan-alamiah
11. Masalah dan
Sasaran tidak jelas
Kegagalan organisasi
Terlalu banyak pengandaian
yang dibuat penerima
Penggunaan yargon teknis
Perbedaan dalam latar-
belakang pendidikan dan
sosial
Suasana atau lingkungan
Kesalahan bawahan
untuk menilai
dengan cermat
Perintah lisan
Kekurangan peluang formal
atau informal