1. Cross Mediale strategie
22
HET VOEREN VAN EEN DIALOOG MAART
2012
Ment Kuiper

2. Cross Mediale Strategie
• Wat is dat?

3. Kernelementen
• Inlevende doelgroepanalyse
• Specifieke mediainspanning
• Meetbare inspanningen
• Verhaallijn
• Versterking van kanaal

4. Inlevende doelgroepanalyse

5. Customer journey

6. mediaconsumptie

7. Diverse media/touchpoints

8. Specifieke media-inspanning
• Koppelen:
– Persona
– Mediaconsumptie
– Customer journey
– En inspanningen per medium bijhouden

9. Verhaallijn
• Begrijpt de ontvanger wat er gebeurt?

10. Versterking van de media en kanalen
• Effect van inspanningen door media op gedrag

11. Inzetten meerdere kanalen
Fase Probleem Informatie Evaluatie van Uitvoeren van Evaluatie van het Functie en Kosten Baten
herkenning Verzameling Alternatieven besluit resultaat Doelstellingen
Kanaal
TV Awareness, 100
branding; bereik
Internet Informatie halen 25
Informatie
brengen
Winkel Demonstratie 10 200
Transactie
Dagbladen Branding 25
Product info
Event Customer day 10
klantenbinding
Telefoon Informatie halen 5
Informatie
brengen
Mailing Selectie, 10
awareness;
Kanaal Categorie Merk Merk attitude Aankoop Bevestiging bereik
Functie en Totaal Totaal
behoefte bekendheid Aankoopintentie ondersteuning aankoop Doelstellingen 185 200
After-sales
Fase

12. Voorbeeld: Volkswagen Rijbewijs

13. Voorbeeld: de Bijenkorf

14. Titel ONDERTITEL
Vragen? Join the conversation
opleidingen@lectric.nl @LECTRIC
T 073 68 11 000 LECTRIC
LECTRIC
LECTRICTV
LECTRICopleidingen