Managerial Skill and Leadership_Materi Pelatihan "Comprehensive & PROFESSIONAL SECRETARY"

Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–1
SELAMAT DATANGSELAMAT DATANG
di Hotel HARRIS

By : Kanaidi, SE., M.Si , cSAP
kanaidi963@gmail.com ..08122353284
PROFESSIONAL
SECRETARY
Manajerial Skill &Manajerial Skill &
LeadershipLeadership
Comprehensive
Secretary
& Administration
Development
ProgramTraining

33
Siapa yg membutuhkan manajemen ?Siapa yg membutuhkan manajemen ?
Perusahaan ?Perusahaan ?
Pemerintah ?Pemerintah ?
Yayasan ?Yayasan ?
Universitas ?Universitas ?
Semua kegiatan yang terorganisir !Semua kegiatan yang terorganisir !
 ORGANISASIORGANISASI

What is an organization?What is an organization?
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm
suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm
suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.

• Apa hubungan organisasi dgn
manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan
organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan
yang mungkin berbeda diantara para
stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen,
Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm
mencapai tujuan.
• Apa hubungan organisasi dgn
manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan
organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan
yang mungkin berbeda diantara para
stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen,
Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm
mencapai tujuan.

What is ManagementWhat is Management
• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain ( the art of getting things done through the
others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of
people organized in formal group to achieve a
desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota
organisasi dgn menggunakan sumber daya
organisasi untuk mencapai tujuan yg telah
ditetapkan (James AF Stoner)
• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain ( the art of getting things done through the
others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of
people organized in formal group to achieve a
desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota
organisasi dgn menggunakan sumber daya
organisasi untuk mencapai tujuan yg telah
ditetapkan (James AF Stoner)

77
..
MANAJEMEN
P
E
R
E
N
C
A
N
A
A
N
P
E
N
G
O
R
G
N
S
P
E
N
G
A
R
A
H
A
N
P
E
N
G
E
N
D
A
LI
A
N
TUJUAN ORGN
PROSES MANAJEMEN
(James AF Stoner)

Other def : ManagementOther def : Management
• A set of activities
(planning and decision making, organizing, leading, and
controlling)
directed at an organization’s resources
(human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in
an efficient and effective
manner.
(RW Griffin)
• A set of activities
(planning and decision making, organizing, leading, and
controlling)
directed at an organization’s resources
(human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in
an efficient and effective
manner.
(RW Griffin)

Management in OrganizationsManagement in Organizations
Inputs from the environment
• Human resources
• Financial resources
• Physical resources
• Information resources
Planning
and decision
making
Leading
Organizing
Controlling
Goals attained
•
Efficiently
•
Effectively
Figure 1.1

Sumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi
• Human resources
– Managerial talent and labor
– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets
– Raw materials; office and
production facilities,
and equipment
• Information
– Usable data, information linkages
• Human resources
– Managerial talent and labor
– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets
– Raw materials; office and
production facilities,
and equipment
• Information
– Usable data, information linkages

Contoh Sumber Daya OrganisasiContoh Sumber Daya Organisasi
Orgns Human
Resources
Financial
Resources
Physical
Resources
Information
Resources
UNDIP Dosen,
Karywan
SPP, SPI,
DIPA
Gedung ,
Peralatan
Laporaran
Penelitian,
Jurnal
PERUSAHA
AN
Manajemen,
Karyawan
Modal
Sendiri,
Modal
Asing, Laba
Tanah,
Bangunan,
Mesin,
Peralatan
Rencana
Penjualan,
Laporan
Keuangan
Pemkot
Smg
Karyawan
(PNS)
PAD, DAU,
DAK
Tanah,
Bangunan,
Peralatan
Data Badan
Statistik

Manfaat dasar ManagementManfaat dasar Management
EFFICIENTLY
Using resources wisely and
in a cost-effective way
EFFICIENTLY
Using resources wisely and
in a cost-effective way
EFFECTIVELYEFFECTIVELY
Making the right decisions andMaking the right decisions and
successfully implementing themsuccessfully implementing them
AndAnd

Efektif - EfisienEfektif - Efisien
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan
melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya
secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang
murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat,
sehingga tidak laku  efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat
biaya
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan
melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya
secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang
murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat,
sehingga tidak laku  efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat
biaya

• Efektivitas
– Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan
yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih
tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan
Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa
memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan
sumber daya (input) tertentu memberikan hasil
(output) sebesar-besarnya.
• Efektivitas
– Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan
yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih
tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan
Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa
memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan
sumber daya (input) tertentu memberikan hasil
(output) sebesar-besarnya.

Efektif dan efisien sbg tolok ukur
keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil
(suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan
tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan
manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar,
tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia
bukan manajer yang berhasil
Efektif dan efisien sbg tolok ukur
keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil
(suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan
tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan
manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar,
tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia
bukan manajer yang berhasil

What is a Manager ?What is a Manager ?
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.

Proses Manajemen (Fungsi DasarProses Manajemen (Fungsi Dasar
Manajemen)Manajemen)
1. Planning and Decision Making
– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya
– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
1. Organizing
– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
1. Leading
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
1. Controlling
– Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya
1. Planning and Decision Making
– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya
– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
1. Organizing
– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
1. Leading
– Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
1. Controlling
– Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya

• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan
sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya,
bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya,
kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana
manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada
dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan
mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) :
bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau
bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer
mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar
tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan
sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya,
bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya,
kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana
manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada
dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan
mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) :
bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau
bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer
mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar
tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)

1919
The Management Process (cont’d)The Management Process (cont’d)
Organizing
Determining how
best to group
activities and
resources
Controlling
Monitoring
and correcting
ongoing activities
to facilitate goal
attainment
Planning and
Decision Making
Setting the organiza-
tion’s goals and
deciding how best
to achieve them
Leading
Motivating members
of the organization
to work in the best
interests of the
organization
Figure 1.2

Jenis Manajer Berdasarkan TingkatannyaJenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi
pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
1. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan
dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta
untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan
pekerjaan manajer bawahannya.
1. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi
pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
1. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan
dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta
untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan
pekerjaan manajer bawahannya.
1. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan

Jenis Manajer Berdasarkan Bidang TugasJenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan
fungsi pemasaran (pengembangan produk baru,
promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber
daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan
sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan
(pengendalian produksi, pengendalian persediaan,
pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan
lokasi)
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan
fungsi pemasaran (pengembangan produk baru,
promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber
daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan
sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan
(pengendalian produksi, pengendalian persediaan,
pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan
lokasi)

2222
4.4. Human Resource ManagersHuman Resource Managers
Bertanggung jawab untuk menerima danBertanggung jawab untuk menerima dan
mengembangkan karyawan ( human resourcemengembangkan karyawan ( human resource
planning, recruiting and selecting employees, trainingplanning, recruiting and selecting employees, training
and development, designing compensation and benefitand development, designing compensation and benefit
systems, formulating performance appraisal systems,systems, formulating performance appraisal systems,
and discharging low-performing employees.)and discharging low-performing employees.)
5.5. Administrative ManagersAdministrative Managers
Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidangLebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang
manajemen dari pada berspesialis pada satu bidangmanajemen dari pada berspesialis pada satu bidang
6.6. Other Kinds of ManagersOther Kinds of Managers
Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasiSesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi
( Public relations managers, R & D managers etc).( Public relations managers, R & D managers etc).

2323
Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &
Bidang tugasBidang tugas
M
arketing
Adm
inistration
O
ther
H
um
an
resources
O
perations
Finance
Middle managers
Areas of Management
Levels of Management
First-line managers
Top managers
Figure 1.3

Peran Manajerial (H Mintzberg)Peran Manajerial (H Mintzberg)
• Interpersonal Roles
– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles
– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles
– Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles
primarily related to making decisions.
• Interpersonal Roles
– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles
– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles
– Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles
primarily related to making decisions.

Ten Basic Managerial RolesTen Basic Managerial Roles
Category Role Sample Activities
Interpersonal Figurehead Attending ribbon-cutting ceremony for new plant
Leader Encouraging employees to improve productivity
Liaison Coordinating activities of two projects
Informational Monitor Scanning industry reports to stay abreast of
developments
Disseminator Sending memos outlining new organizational
initiatives
Spokesperson Making a speech to discuss growth plans
Decisional Entrepreneur Developing new ideas for innovation
Disturbance
handler
Resolving conflict between two subordinates
Resource allocator Reviewing and revising budget requests
Negotiator Reaching agreement with a key supplier or labor
union
Table 1.2

Managerial SkillsManagerial Skills
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam
suatu organisasi
1. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
1. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm
organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang
berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
1. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam
suatu organisasi
1. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
1. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm
organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang
berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
1. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu

Managerial Skills (cont’d)Managerial Skills (cont’d)
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan
informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu
tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien ,
mendelegasikan pekerjaan secara tepat
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan
informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu
tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien ,
mendelegasikan pekerjaan secara tepat

2828
Managerial Skills (R Katz)Managerial Skills (R Katz)
..
Conseptual
Human relations
Teknical
Top Middle Lower
Robert L Katz

2929
Pekerjaan ManajerialPekerjaan Manajerial
How CEOs spend a typical day.How CEOs spend a typical day.
Unscheduled
Scheduled
Meetings
59%
Desk Work
22%
Meetings
10%
Telephone
6%
Touring Facilities
3%

Management : Science or Art?Management : Science or Art?
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara
rasional, logis, obyektif dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen
bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik
pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering
juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan
pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu,
seorang manajer dpt memecahkan masalah yang
kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu
pengetahuan.
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara
rasional, logis, obyektif dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen
bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik
pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering
juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan
pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu,
seorang manajer dpt memecahkan masalah yang
kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu
pengetahuan.

3131
Menjadi seorang ManajerMenjadi seorang Manajer
Sumber keahlian ManagementSumber keahlian Management
Dasar pendidikan
yang baik, dilanjutkan
Dgn pengalaman pen
didikan seumur hidup
Perolehan dan peng
Gunaan keahlian
Manajemen dasar
Yang sukses
Pengalaman pekerjaan
Yang pertama, dilanjut
Kan dgn pengalaman
Dlm berbagai jenis tu
gas
Figure 1.4
Kombinasi Pendidikan &
Pengalaman

Lingkup Manajemen dlm OrganisasiLingkup Manajemen dlm Organisasi
• For-profit Organizations
Large businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies,
retailers, transportation companies, utilities, communication
companies, service organizations
Small businesses and start-up businesses
International management
• Not-for-profit Organizations
Governmental organizations : local, state.
Educational organization : public and privat schools,
colleges, and universities
Healthcare facilities : public hospitals
Nontraditional settings : community, social, spiritual
groups
• For-profit Organizations
Large businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies,
retailers, transportation companies, utilities, communication
companies, service organizations
Small businesses and start-up businesses
International management
• Not-for-profit Organizations
Governmental organizations : local, state.
Educational organization : public and privat schools,
colleges, and universities
Healthcare facilities : public hospitals
Nontraditional settings : community, social, spiritual
groups

LeadershipLeadership
(Kepemimpinan)(Kepemimpinan)
By : Kanaidi, SE., M.Si , cSAP
kanaidi@yahoo.com ..08122353284

Apa ituApa itu LEADERSHIPLEADERSHIP ??
• Leadership (Kepemimpinan) adalah seni atau
proses mempengaruhi orang-orang, sehingga
mereka akan berusaha mencapai tujuan kelompok
dengan kemampuan dan antusias.
• Kepemimpinan adalah proses mengarahkan dan
mempengaruhi kegiatan yang berhubungan
dengan tugas dari anggota kelompok.
• Kepemimpinan adalah proses mengarahkan orang
dan mempengaruhi aktivitas-aktivitas yang
berhubungan dengan tugas dari anggota-anggota
kelompok.

Memimpin orang atau mengarahkanMemimpin orang atau mengarahkan
orang atau mengatur orangorang atau mengatur orang dapatdapat
dikatakandikatakan ““gampang-gampang susahgampang-gampang susah
””
(bawahan sering mempunyai pendapat,(bawahan sering mempunyai pendapat,
pengalaman, kematangan jiwa,pengalaman, kematangan jiwa,
kemauan, dan kemampuan yangkemauan, dan kemampuan yang
berbeda bahkan di atas pemimpin)berbeda bahkan di atas pemimpin)

What isWhat is LLeadership?eadership?
Leading people
Influencing people
Commanding people
Guiding people

LeadersLeaders vsvs ManagersManagers
• Tidak semua leaders adalah managers
• Tidak semua managers adalah leaders
• Hanya sedikit yang berfungsi sebagai keduanya,
yakni sebagai managers sekaligus sebagai
leaders.
• Tidak semua leaders adalah managers
• Tidak semua managers adalah leaders
• Hanya sedikit yang berfungsi sebagai keduanya,
yakni sebagai managers sekaligus sebagai
leaders.
37

MemimpinMemimpin vsvs MengelolaMengelola
PemimpinPemimpin (Leader)(Leader) MManageranager
 Melakukan Inovasi
 Mengembangkan
 Memberikan Inspirasi
 Memiliki pandangan jangka
panjang
 Menanyakan apa dan
mengapa
 Memunculkan
 Menantang status quo
 Melakukan Sesuatu yang
benar
 Mengurus
 Mempertahankan
 Mengendalikan
 Memiliki pandangan jangka
pendek
 Menanyakan bagaimana dan
kapan
 Mengawali
 Menerima status quo
 Melakukan sesuatu dengan
benar

CiriCiri KKepemimpinanepemimpinan
 Energik (jasmani dan rohani) ; Mempunyai keuletan dan
keimanan yang mengagumkan.
 Dorongan utk berprestasi.
 Antusias ;
Bersemangat, memberi arah dan mampu memumpuk
semangat bawahan.
 Integritas ; berkepribadian yang lebih menonjol dan dapat
menepati janji.
 Percaya diri ; memiliki kekuatan dan keyakinan tentang
apa yang akan dilaksanakan dan cara mencapainya.
 Terbuka ; mau berterusterang terhadap bawahan dan mau
menerima masukan, ide/gagasan dari para bawahan.
 Sanggup mengambil keputusan.
 Inteligensi ; kegiatan dan kecerdasan melebihi yang
lainnya.
 Inisiatif ; penuh inovasi dan kreativitas.
 Mudah menyesuaikan diri, termasuk mampu bekerjasama.

PENDEKATAN KEPEMIMPINANPENDEKATAN KEPEMIMPINAN
• Efektivitas kepemimpinan ‘tergantung”
• Gaya kepemimpinan tertentu lebih efektif
pada situasi tertentu
• Pemimpin itu dilahirkan
• Ia mempunyai bakat
• Memiliki ciri-ciri/ keunggulan tertentu
PENDEKATANKEPEMIMPINAN
CIRI/
BAKAT
SITUASIO-
NAL
PERILAKU
• Perilaku kepemimpinan dapat
dipelajari
• Orientasi pada tugas vs karyawan

GayaGaya KKepemimpinanepemimpinan
• Autokratik Partisipatif Bebas kendali
pemimpin
pegawai
pemimpin
pegawai pegawai
pemimpin

• Kepemimpinan yang berorientasi pada
TUGAS
• Pemimpin yang berorientasi pada PEKERJA
Gaya KepemimpinanGaya Kepemimpinan
ORIENTASI TUGAS
ORIENTASI ORANG/PEKERJA

Gaya KepemimpinanGaya Kepemimpinan
• Pimpinan Bebas/laissez-faire
• Pimpinan Akomodatif/kekeluargaan
• Pimpinan Otoriter/diktator/kompetitif
• Pimpinan Kompromis/jalan tengah
• Pimpinan Demokratis/partisipatif/
kolaboratif
(Blake dan Mouton)

44
Gaya KEPEMIMPINAN & PEMECAHAN Masalah
KOMPETISI
HINDAR
KOMPROMI
KOLABORASI
AKOMODASI
K
U
R
A
N
G
T
E
G
A
S
S
A
N
G
A
T
T
E
G
A
S
T
I
N
G
K
A
T
K
E
T
E
G
A
S
A
N
TIDAK ADA KERJASAMA KERJASAMA SANGAT ERAT
TINGKATAN KERJASAMA

45
DIMENSI HUBUNGAN DAN KETEGASAN
1. Kompetisi, dimana tingkat ketegasan
sangat tinggi tetapi kerjasama sangat
kurang. Perilaku ini disebut sebagai
Gaya Ikan Hiu. Ikan hiu senang
menaklukkan lawan dengan
memaksanya menerima solusi konflik
yang ia sodorkan. Baginya,
tercapainya tujuan pribadi adalah
yang utama sedangkan hubungan
dengan pihak lain tidak terlalu penting.
Baginya, konflik harus dipecahkan
dengan cara satu pihak menang dan
pihak lainnya kalah. Dalam
pewayangan, sikap ini kiranya dapat
kita temukan dalam figure
Duryudana

46
2. Kolaborasi, yaitu kondisi dimana tingkat
ketegasan sangat tinggi dan tingkat kerjasama
sangat tinggi pula. Perilaku seperti ini dapat
dikatakan sebagai Gaya Burung Hantu. Burung
hantu sangat mengutamakan tujuan-tujuan
pribadinya sekaligus hubungannya dengan pihak
lain. Baginya, konflik merupakan masalah yang
harus dicari pemecahannya dan pemecahan itu
harus sejalan dengan tujuan-tujuan pribadinya
maupun tujuan-tujuan pribadi lawannya. Baginya,
konflik bermanfaat menigkatkan hubungan dengan
cara mengurangi ketegangan yang terjadi diantara
dua pihak yang berhubungan. Menghadapi konflik,
burung hantu akan selalu berusaha mencari
penyelesaian yang memuaskan kedua belah pihak
dan yang mampu menghilangkan ketegangan
serta perasaan negatif lain yang mungkin muncul
di dalam diri kedua pihak akibat konflik itu. Dalam
dunia pewayangan, sikap ini kiranya dapat kita
temukan dalam figure Kresna.

47
DIMENSI HUBUNGAN DAN KETEGASANDIMENSI HUBUNGAN DAN KETEGASANDIMENSI HUBUNGAN DAN KETEGASANDIMENSI HUBUNGAN DAN KETEGASAN
3. Kompromi, yaitu kombinasi
yang seimbang (setengah-
setengah) antara tingkat ketegasan
dan tingkat kerjasama. Perilaku ini
disebut sebagai Gaya Rubah.
Rubah senang mencari kompromi.
Baginya, baik tercapainya tujuan-
tujuan pribadi maupun hubungan
baik dengan pihak lain sama-sama
cukup penting. Ia mau
mengorbankan sedikit tujuan-
tujuannya dan hubungannya
dengan pihak lain demi tercapainya
kepentingan dan kebaikan
bersama ini figur dari Prabu Salya

48
4. Hindar, dimana baik tingkat
ketagasan dan tingkat kerjasama
berada pada titik terendah. Perilaku ini
dapat disebut sebagai Gaya Kura-
kura. Konon, kura-kura lebih senang
menarik diri bersembunyi di balik
tempurung badannya untuk
menghindari konflik. Mereka cenderung
menghindar dari pokok-pokok soal
maupun dari orang-orang yang dapat
menimbulkan konflik. Mereka percaya
bahwa setiap usaha memecahkan
konflik hanya akan sia-sia. Lebih
mudah menarik diri, secara fisik
maupun psikologis, dari konflik
daripada menghadapinya. Dalam
pewayangan, sikap semacam ini
kiranya dapat kita temukan dalam figur
Baladewa.

49
5. Akomodasi, yaitu kondisi dimana tingkat
ketegasan sangat rendah, tetapi tingkat
kerjasama berada pada titik tertinggi.
Perilaku ini dapat dikategorikan sebagai
Gaya Kancil. Seekor kancil sangat
mengutamakan hubungan dan kurang
mementingkan tujuan-tujuan pribadinya. Ia
ingin diterima dan disukai oleh binatang lain.
Ia berkeyakinan bahwa konflik harus
dihindari, demi kerukunan. Setiap konflik
tidak mungkin dipecahkan tanpa merusak
hubungan. Konflik harus didamaikan bukan
dipecahkan agar hubungan tidak menjadi
rusak. Dalam dunia pewayangan, sikap ini
kiranya dapat kita temukan dalam diri tokoh
Puntadewa.

Variasi kemauan dan kemampuanVariasi kemauan dan kemampuan
bawahanbawahan ::
• Ada bawahan yang tidak mau dan tidak mampu
• Ada bawahan yang mau, tetapi tidak mampu
• Ada bawahan yang tidak mau, tetapi mampu
• Ada bawahan yang mau dan mampu

Bagaimanakah gaya kepemimpinan yangBagaimanakah gaya kepemimpinan yang
efektif ?efektif ?
• Tidak ada satu cara yang terbaik untuk
mempengaruhi perilaku orang-orang.
• Gaya kepemimpinan yang efektif adalah
kepemimpinan yang disesuaikan dengan tingkat
kedewasaan (maturity) bawahan.
• Kedewasaan bawahan terkait dengan dua hal,
kematangan pekerjaan dan kematangan
psikologis.

Gaya KemepimpinanGaya Kemepimpinan
• Teori X (McGregor): dg asumsi bahwa orang
harus dipaksa, dikendalikan dan diancam dengan
hukuman untuk mau bekerja
• Teori Y (McGregor): dg asumsi bahwa bekerja
pada hakikatnya sama dengan bermain atau
beristirahat; orang-orang akan mengendalikan
diri sendiri untuk mencapai tujuan; mereka
mempunyai potensi,kepandaian, dan kreativitas.
• Terori Z (Fiedler): kombinasi dari keduanya
(situasional/kontingensi)

Disarankan kepada Pemimpin:Disarankan kepada Pemimpin:
• Mengkaji situasi mereka-orang-orang, tugas, dan
organisasi
• Luwes dalam menggunakan berbagai
keterampilan dalam keseluruhan gaya
• Mempertimbangkan untuk memodifikasi unsur-
unsur pekerjaan mereka guna memperoleh
kesesuaian yang lebih baik dengan gaya yang
mereka sukai.

Bila ingin memimpin, kenali 6 hal:Bila ingin memimpin, kenali 6 hal:
• Kenali dirimu sendiri
• Kenali situasi yang dihadapi
• Pilih gaya yang cocok dengan situasi tersebut
• Penuhi kebutuhan tugas
• Penuhi kebutuhan kelompok
• Penuhi kebutuhan individu

Gaya kepemimpinanGaya kepemimpinan
versi Ki Hadjar Dewantaraversi Ki Hadjar Dewantara
• Ing Ngarso Sung Tulodo (di depan memberi
contoh)
• Ing Madyo mangun karso (di tengah memberikan
memotivasi)
• Tut Wuri Handayani (di belakang memberi
dorongan/support)

Kapan seseorang menjadiKapan seseorang menjadi
pemimpin?pemimpin?
• Dilahirkan untuk jadi pemimpin (Rosul/Nabi)
• Faktor keturunan (raja/ratu)
• Dipilih oleh kelompok, karena:
a. Kharismatik
b. Kaya
c. Sebelumnya telah menjadi pemimpin pada
bagian kelompok itu
d. Memiliki pengetahuan, keterampilan yang
lebih dari yang lain
e. Dapat dipercaya, jujur dsb.

Contact Us :Contact Us :
Kanaidi, SE., M.Si (Trainer & Dosen, Penulis,
Peneliti, dan PeBisnis)
e-mail : kanaidi@yahoo.com atau
kanaidi963@gmail.com
Telp : 022-4267749
Fax : 022-4267749 HP. 0812 2353 284
Pin BBm : 27CBC148 087822984716
Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II
www.ken-kanaidi.blogspot.com
www.ken-sukses.blogspot.com
www.pemimpin.unggul.com
www.google.com “Pemateri Training”
www.formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi
Ω Problem StatementΩ Mapping Ω Strategic Direction ►►► Conclusion

Managerial Skill and Leadership_Materi Pelatihan "Comprehensive & PROFESSIONAL SECRETARY"

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (17)

Similar to Managerial Skill and Leadership_Materi Pelatihan "Comprehensive & PROFESSIONAL SECRETARY"

Similar to Managerial Skill and Leadership_Materi Pelatihan "Comprehensive & PROFESSIONAL SECRETARY" (20)

More from Kanaidi ken

More from Kanaidi ken (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Managerial Skill and Leadership_Materi Pelatihan "Comprehensive & PROFESSIONAL SECRETARY"